信息技术基本

物流的产生物流（PhysicalDistribution）这一名词最早由美国学者阿奇·萧于1915年在《市场流通中的若干问题》一书中提出，“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。后来在第二次世界大战中，美国军队为了改善战争中的物资供应状况，研究和建立了“后勤（Logistics）理论并加以实践和应用。战后，“后勤”的理论被应用到企业界，后来又有商业后勤和流通后勤的提法，这时的后勤涵盖了整个生产过程和流通过程中的物流，因而是一个包含范围更广泛的物流概念。物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在20世纪80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，用中文译为“实体分配”或“实物流通”，实体分配的译法被普遍接受。另一条途径是“PhysicalDistribution”从欧美传入日本，用日文翻译为“物流”，80年代初期，我国从日本直接引入“物流”这一概念。第八章电子商务与物流8.1物流概述8.2现代物流的流程8.3物流模式8.4物流相关技术8.1物流概述8.1.1物流概念与功能8.1.2电子商务物流的特点8.1.3电子商务对物流的影响物流概念物流——Logistics2001年8月1日正式实施的《中华人民共和国标准物流术语》中，物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。物流的定义同电子商务一样，关于物流，现在还没有一个标准的定义，物流的定义至今还在修改、演变。各个学者或组织从不同角度对物流这一概念有不同的定义。物流的概念围绕七个要素：产品（Product)、质量（Quantity）、条件（Condition）、地点（Place）、时间（Time）、顾客（Customer）、成本（Cost）。物流的实质是将适当数量的产品，在适当的时间和条件下为适当的顾客送到适当的地点，同时保持适当的成本。物流管理的最终目的是满足顾客需求与企业的目标。物流的分类由于物流对象不同,物流目的地不同,物流范围、范畴不同，形成了不同类型的物流。宏观物流微观物流社会物流企业物流国际物流区域物流一般物流特殊物流物流的基本功能物流活动构成一般包括下面几部分：运输运输是物流的关键。方式：公路、铁路、船舶、航空、管道运输等。仓储是物流各环节中十分重要的组成部分。仓储的对象一般是原材料、半成品、产成品。装卸搬运装卸搬运是物流各个环节连成一体的接口，使运输、仓储、包装等物流作业得以顺利实现的根本保证。包装包装分为工业包装（或运输包装）和商业包装（或销售包装）。工业包装主要目的在于便于运输、装卸、保管等；而商业包装的目的是促进销售。物流的基本功能配送配送特别指将货物从流通据点传递到用户的过程。配送是从物流节点至用户的一种特殊形式，环节包括：备货、存储、分拣与配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工。流通加工流通加工就是商品从生产者向消费者流通过程中，为了增加附加价值、满足客户需求、促进销售而进行简单的组装、剪切、套裁、贴标签、刷标志、分装等加工作业。信息处理物流信息是连接运输、仓储、装卸、包装各环节的纽带，没有信息的通畅和及时供给。电子商务物流的特点信息化网络化数字化服务专业化一体化直接到终端用户电子商务物流是现代生产、流通、消费的新理念的产物，是IT技术和传统物流相结合的产物。当前物流正在向全球化、信息化、一体化发展。电子商务对物流的影响电子商务对物流的具体影响扩大了服务和运作空间，电子商务系统使虚拟企业的仓库通过网络连接起来，进行统一管理和调配使用。加强了对物流的实时控制，物流和配送的持续时间在网络环境下会大大缩短，物流和配送过程相应得到简化。简化了物流配送过程。案例：UPSUPS（UnitedParcelService）联合邮递公司世界上最大的航空和陆地邮件运输公司每年他们将近30亿件邮件和信函发往美国各地及世界上200多个国家和地区采用先进的信息技术低成本通过使用一种叫做邮递信息获取设备（DIAD）的便携电脑，UPS的司机可以自动获取有关客户的签字、收取、交货和时间记录卡等信息世界各地的机构都可以使用这些信息UPS的客户也可以直接查到这些信息://www.modern56.com/中远物流视频8.2现代物流的流程8.2.1包装——物流的起点8.2.2运输——物流的动脉8.2.3仓储——物流的中心8.2.4装卸和搬运——物流的接口8.2.5配送——物流的重点8.2.6流通加工——物流的增值新途径8.2.7物流信息管理——物流的中枢神经8.2.1包装——物流的起点包装的类型（1）销售包装（sellingpacking）也称为小包装（smallpacking）、内包装（innerpacking）、直接包装（immediatepacking），指在商品制造出来以后以适当的材料或容器所进行的初次包装。（2）运输包装（transportpacking）也称为外包装（outerpacking），指为了方便商品的装卸、仓储、运输等所进行的包装。运输包装的标志指为了方便货物交接、防止错发、错运、错提货物，方便货物的识别、运输、仓储以及方便海关等有关部门依法对货物进行查验等，而在商品的外包装上标明或刷写的标志。8.2.2运输——物流的动脉运输的概念运输是指物品在空间上所发生的位置移动，即在不同的地域范围内（如两个城市、两个工厂或两个物流结点之间），以改变“物”的空间位置为目的，实现物流的空间效应。运输和搬运的区别在于运输是在较大范围内（如不同城市）的活动，搬运是在同一地域之内（如同一城市）的活动。物流运输网络是由分布于不同地域，由各种运输工具和相应的管理系统和工作人员组成，主要完成货物运输的系统。在物流中心管理系统的统一调度和控制下，实现物流运输资源的最佳配置和最佳运输线路的安排等管理功能。8.2.2运输——物流的动脉具体包括内河运输、海洋运输，其中海洋运输是国际货物运输的主要方式，具有运费低和运量大的优势，运量在国际贸易中占80%以上。（3）航空运输（2）陆上运输（1）水上运输（4）管道运输2）运输的方式8.2.2运输——物流的动脉包括公路和铁路运输，其中公路运输的主要特点是机动、灵活，可实现门到门的运输，较适合短途货物运输；铁路运输可以相对较低的价格提供远距离、大批量货物的运输，具有覆盖面广、适应性强、连续性、可靠性和安全性等优势。（3）航空运输（2）陆上运输（1）水上运输（4）管道运输2）运输的方式8.2.2运输——物流的动脉航空运输是一种现代化的运输方式，具有交货迅速、准确方便、节省包装、减少保险和储存费用且不受地面条件限制等特点。国际空运货物的运输方式包括班机运输，指在固定的航线上定期航行的航班；包机运输；航空集中托运方式和航空急件传送方式。（3）航空运输（2）陆上运输（1）水上运输（4）管道运输2）运输的方式8.2.2运输——物流的动脉管道运输受气候条件的影响较小，便于长期稳定运输，可靠性较高，适用气体、液体和浆状产品的运输。（3）航空运输（2）陆上运输（1）水上运输（4）管道运输2）运输的方式8.2.2运输——物流的动脉在产销平衡的基础上，按照近产近销的原则，使货物走最少的里程或运输成本最小，组织货物运输。（2）“四就”直拨运输（1）分区产销合理运输（3）合装整车运输（4）提高技术装载量3）运输合理化8.2.2运输——物流的动脉采取直拨的办法，把货物直接分拨各市内基层批发、零售商店或用户，减少中间环节，即就厂直拨、就车站码头直拨、就仓库直拨、就车船直拨。（2）“四就”直拨运输（1）分区产销合理运输（3）合装整车运输（4）提高技术装载量3）运输合理化8.2.2运输——物流的动脉由同一发货人将不同品种，但发往同一到站、同一收货人的托运货物，物流企业自己组配在一个车辆内，以整车运输的方式，托运到目的地。（2）“四就”直拨运输（1）分区产销合理运输（3）合装整车运输（4）提高技术装载量3）运输合理化8.2.2运输——物流的动脉指最大限度地利用车船载重吨位和充分使用车船的装载容积，具体做法有：组织轻重配套装、实行解体运输、改进堆码方法等。（2）“四就”直拨运输（1）分区产销合理运输（3）合装整车运输（4）提高技术装载量3）运输合理化8.2.3仓储——物流的中心（1）仓储物流配送中心除了对一些品种多、一次采购批量较小、各用户需求不一样的商品集中储存外，对于常年销售、采购数量大的商品，物流配送中心应保持一定的库存储备，随时满足各用户的要求。配送中心一定要拥有一个甚至数个巨型仓库，在一个局域网内进行管理。作为一个社会化的物流配送中心，仓库面积再大，也无法容纳过往的所有货物，需要大量的大小不等、用途不等、分布均匀的属外界所有的仓库。8.2.3仓储——物流的中心2）仓储的方法（1）ABC分类法ABC分类法又称巴雷特分析法，此法的要点是把企业的物资按其金额大小划分为A、B、C三类，然后根据重要性分别对待。对于A类物品要精心保管、随时通报，采取技术措施，加强养护工作，保证质量；对于B类物品要很好保管，按照购销情况、出入库频率，适当堆码摆放，并进行一般保养，防止物品变坏；对于C类物品进行一般保管，也可库外储存，注意养护工作，防火防水等。（2）库存控制策略把库存量控制到最佳数量，尽量少用人力、物力和财力把库存管理好，获取最大的供给保障。8.2.3仓储——物流的中心（3）仓储现代化先进的基础设施和自动化功能是实现仓储现代化的基础，比如高平台的立体仓库、可存放不同种类货物的货架、有效的作业平台；信息网络平台的搭建是实现仓储现代化的有效手段，合理有效地组织、指挥、调度、监督物资的入库、出库、储存、装卸、搬运、计量、保管、财务、安全保卫等各项活动，达到作业的高质量、高效率，取得较好的经济效益。专业立体化仓库旋转货架、AVG自动导向系统、商品条码分类系统、悬挂式输送机等。太原刚玉为蒙牛打造的自动化立体仓库视频8.2.4装卸和搬运——物流的接口1）装卸和搬运的概念装卸搬运是物流过程中对于保管物资和运输两端物资的处理活动，包括物资的装载、卸货、移动、货物堆码上架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业。“装卸”是指以垂直位移为主的实物运动形式；而“搬运”是指物资在区域范围内所发生的以水平方向为主的短距离的位移运动形式。集装箱托盘柱形托盘塑料托盘网箱托盘单面九角塑料托盘钢制托盘木制托盘网状托盘托盘的分类①平板托盘②柱式托盘③箱式托盘④轮式托盘⑤特种专用托盘装卸搬运8.2.5配送——物流的重点1）配送的概念配送在英语中的原词是delivery，表示交货送货的意思。配送功能使物流进入最终阶段，集经营、服务、社会集中库存、分拣和装卸搬运于一身，最终完成社会物流，实现资源配置活动。配送中心设备自动分拣系统自动分拣系统将不同方向、不同地点、不同渠道运输的不同物资，按照分类、品种、尺寸、重量及特殊要求分拣输送后集中在指定的主库或旋转货架上。速度快、规模大、卸货及分拣的通道多，适用的货物范围广。世界先进的大型物流中心货物自动分拣系统演示自动分拣输送系统与立体库、旋转货架设备能提供多用户、多品种、少批量、高频度、准确、迅速、灵活的服务。物流配送中心的运作类型——按照运营主体分（1）以制造商为主体的配送中心配送中心里的商品都是自己生产制造，从商品制造到生产出来后条码和包装的配合等多方面都较容易控制。（2）以批发商为主体的配送中心配送中心的商品来自各个制造商，它一般是以部门或商品类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来，然后以单一品种或搭配向消费者地的零售商进行配送，它需要对商品进行汇总和再销售。（3）以零售商为主体的配送中心零售商自己建立的配送中心，为专业商品零售店、超级市场、百货商店、宾馆饭店服务。（4）以仓储运输业为主体的配送中心配送中心最