社区网格化管理【PPT】

网格管理团队服务为进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，强化服务功能，提高工作效能。按照社区网格化管理，我社区坚持以人为本，服务于民，实现居民自我管理，自我服务，自我教育，自我监督的重要平台。健全新型社区管理和服务体制的迫切需要。为建立快速有效的社区网格化管理有效机制，结合我社区实际，以网格化为依托，以新体制为保障。构建起横到边，纵到底，职能到位，责任到人的全覆盖管理服务网格。使社区工作进一步标准化，规范化，网格化，精细化和科学化，以适应现代社区建设和发展的需要。乐园社区现建立起条块结合，以居民院落划分为主，上下联动，整体推进，重心下沉，夯实基础，以人为本，关注民生，一岗多职，一专多能的监管网络，以及权职明确，任务清晰，流程规范，运转灵活的工作机制。实现社区管理与服务的扁平化，精神化，信息化，全覆盖化和全天候零距离的标准服务。网格简介网格是近年来国际上掀起的一种重要信息技术，是将高性能计算机数据源与高速互联网、传感器、远程设备融为一体，有机组合和发展，为使用者提供更多的资源、功能和交互性，其核心是：资源和资源的使用。实现资源的全面共享，推行资源配置网格化。社区实行网格化是按照一定标准，将社区内的管理对象划分若干网格单元，以信息利用为基础，构建网格单元间统一协调机制，消除各网格单元之间组织资源的分割和实体资源的分散，实现各种资源的有效交流和高效整合，从而提高管理的效能和质量。构建社区网格化管理框架的总体思路是：不改变现行管理体制，不增加政府机关工作人员编制，以社区为基础，不断完善社区管理的服务、管理、监督环节。社区推行网格化的意义在社区推行网格化管理具有重要意义：1、有利于实行社区的全方位社会控制，促进社会稳定。2、有利于整合社区的各种社会经济和物质资源，发挥其更大的社会效益。3、有利于节约社会管理成本，提高管理效率。4、有利于社区居民对社区资源实行共享。5、有利于实现社区管理的信息化、现代化，并促进整个城市管理的网络化、现代化。健康路街道办事处乐园社区简介乐园社区位于香坊区城区的东南部，隶属健康路街道办事处。社区居委会于2001年7月成立，社区办公场地设在健康路30号（4层楼），使用面积1175平方米，辖区范围东起健康路、西至乐园街、南起黛秀湖公园、北至电机二道街，辖区面积0.6平方公里。与全市著名的黛秀湖公园毗邻。乐园社区现有健康嘉园、文革小区、大板楼、省建物业、电机厂物业及鸿昌物业6个居民小区，居民住宅楼34栋，住户3331户，常住人口9083人，辖区机关企事业单位6家、小学1所，2个大型超市，社区工作者15名。科学设置网格责任落实到人社区以区域划分界线为基础，依据户籍人口、流动人口、管辖面积、居民区楼群、驻社区单位等划分成7个网格单元。同时，将社区党组织成员、社区居委会成员和社区计生、社保、民政等工作者落实到每一个网格，负责承办网格内的民政、计生、就业、社保、老龄、城管、综治、安全、司法、信访、党建等工作。服务载体进网格健全服务队伍完善“一站式”服务大厅、社区党员服务站、社区卫生服务站、社区市民学校等一系列便民服务网点，公布工作制度、服务项目、服务时间。社区明确网格责任人，推选出楼栋长建立网格内住户信息台账，对每个网格实行动态、全方位管理。公开发放便民联系卡，并根据问题类别和难易，现场答复或分类转办，反馈办理结果，及时为居民提供各种便民服务。同时，建立网格责任人队伍、建立楼栋长队伍、建立信息员队伍、成立志愿者队伍。建立信息平台实现社区管理服务信息化通过建立居住人口台账、驻区单位台账、特殊群体台账、开发网格管理服务信息软件等使社区干部在具体工作中做到清晰明了，有的放矢。10月底，完成所有社区的信息录入工作，全部实现网格化管理。届时，社区内一般事物，由网格工作人员为辖区内的单位和住户提供主动、高效、有针对性的服务，实现管理工作无缝隙、全覆盖。建立长效机制实现管理服务经常化通过建立考评和责任追究机制，对优秀的网格责任人给予物质和精神共勉，对不合格的网格责任人给予转岗或辞退；通过建立服务承诺和民情反馈制度，构建覆盖全社区的社情民意信息传递网格；通过建立网格之间、楼栋长之间的互动机制，做到信息互通、优势互补，不断提高服务的实际效率通过建立网格负责人和楼栋长定期会议制度，汇总网格内的社情民意，分析群众的思想动态和现实需求，明确服务重点切实提高服务的针对性。乐园社区网格化区域平面图乐园社区网格管理责任分布社区网格格长：王燕王秀芬孔丽张国红王晶晶李岩赵晓红周淑瑛乐园社区网格中心乐园社区网格管理责任（A、B岗）分布表网格负责人：王燕王秀芬赵晓红孔丽张国红周淑瑛李岩王艳红邱红菊姜维张莉莲王起胜高云宪单香丽乐园社区网格中心健康路街道新城社区管理服务（网格号1-6）健康路街道新城社区网格化管理服务示意图总格长：韩淑娟（社区主任）15004616947网格1网格2网格3网格4网格5网格6监督员：范宇飞城管科长18245141011监督员：苏海峰城管科员18845132333监督员：丁晶城管驻在员13263540460监督员：孙玲事务办主任科员13206586168监督员：范宇飞事务办主任科员18245141011监督员：孙秋阳事务办主任科员15146618467格长：关晓娟社区副主任13704514442格长：杜小丽保障站站长13766894171格长：韩淑娟社区主任15004616947格长：庞永萍社区副主任13836196876格长：张秀杰社区副主任15046097950格长：崔桂香区副主任13339513077成员：林晓芳社区报障员13796004573成员：关晓娟社区主任13945051104成员：彭福森社区司法主任18724612830成员：张云劳动保障员成员：袁轶芝劳动保障员15004665340成员：韩淑娟社区主任15004616947社区民：王成刚82108290社区民警：王成刚82108290社区民警王成刚82108290社区民警：王成刚82108290社区民警：刘志远82108290社区民警：刘志远82108290志愿者：吴淑华55595226志愿者;张伟志愿者：张美群志愿者：尹高军82104131志愿者：李淑梅志愿者：杨景霞15561845672志愿者：祁桂珍55523222志愿者：志愿者：徐国琴志愿者：苏玉杰13199577624志愿者：刘艳玲86054380志愿者：王淑琴86052997志愿者：张洪训13946036122志愿者：志愿者：志愿者：王世显志愿者：韩淑芬82119107志愿者：闫立忠18645008587志愿者：志愿者：志愿者：志愿者：丁忠斌13159844144志愿者：张艳玲13946057170志愿者：区域范围：省建小区7、8、9、10五院A/B栋、省建平房、城管局区域范围：哈市五院、省建1、2、3、4、5、6、大白楼区域范围：电力1、2、3、6、7、8栋智力幼儿园、车棚区域范围：机电1、2栋电力4、5、6、9、10、11、12栋安乐村送变电车棚区域范围：电机厂25、26栋菜站1、2、3、4、5栋菜站冷库车棚国发出租公司区域范围：电教小区1、2、3栋圣安老年公寓铁塔厂汽修厂道路队模板厂废收站锅炉厂仓库服务对象：居民楼7栋；居民637户1751人；17个体商服；1个公共场所。服务对象：居民楼6栋；居民650户1833人；27个体商服；2个企事业单位。服务对象：居民楼3栋；居民264户:；746人；1个体商服；1个企事业单位。服务对象：居民楼4栋；居民468户1270人；5个体商服；1个公共场所；服务对象：居民楼3栋；居民446户1136人；7个体商服；1个企事业单位；1所小学服务对象：居民楼8栋；居民613户1654人；12个体商服；1个企事业单位。救助人群：1、残疾人有15人2、低保8户3、低收入和低收入困难家庭1户4、空巢老人9人5、80岁以上老年人1人救助人群：1、残疾人有27人2、低保11户3、低收入和低收入困难家庭4户4、空巢老人8人5、80岁以上老年人3人救助人群：1、残疾人有14人2、低保4户3、低收入和低收入困难家庭2户4、空巢老人5人5、80岁以上老年人1人救助人群：1、残疾人有14人2、低保6户3、低收入和低收入困难家庭0户4、空巢老人6人5、80岁以上老年人2人救助人群：1、残疾人有25人2、低保13户3、低收入和低收入困难家庭1户4、空巢老人5人5、80岁以上老年人2人救助人群：1、残疾人有25人2、低保8户3、低收入和低收入困难家庭2户4、空巢老人4人5、80岁以上老年人7人人口服务：独生子女奖励兑现：１1人人口服务：独生子女奖励兑现：9人人口服务：独生子女奖励兑现：6人人口服务：独生子女奖励兑现：1人人口服务：独生子女奖励兑现：18人人口服务：独生子女奖励兑现：16人特殊人群：特殊人群：两放人员：1人特殊人群：两放人员：1人特殊人群：两放人员：1人特殊人群：两放人员：2人特殊人群：两放人员：1人新城社区网格化管理服务工作任务：承担调查、统计、宣传、调解、信息收集、应急管理等基础工作的同时，协助办事处做好网格内与居民利益有关的社会治安、公共卫生、优抚救济、社区教育、社会保障等工作；并依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，实行全覆盖、全过程、全天候的社区管理和服务，维护居民的合法权益。区级联系部门：民政局、城管局、信访局、计生局、文体局、城建局、司法局、统战部、武装部、组织部、宣传部、综治办、安监局、残联、工会、妇联、团委、民族宗教局、人力资源和社会保障局社区网格服务指南香坊区健康路街道新城社区网格化管理服务于2011年11月1日开始实行。今后，社区的居民不论有什么问题、困难都可直接向所在社区的网格信息员反映，社区工作人员会立即上门帮助解决。网格化管理，就是构筑区级社区管理服务综合指挥中心、街道社区管理服务综合指挥分中心、社区管理服务综合工作站“三级平台”和区、街道、社区、网格“四级管理”体系，推进社区管理服务的精细化。健康路街道推行网格化社区管理服务模式，将在每个网格均配齐8种力量，包括街道（乡镇）工作人员、城管及行政执法人员、社区专职工作者（社区党组织专职成员、社区居委会成员、社区各类协管员）、庭院管理委员会主任（楼栋长）、社区民警、物业人员、业主委员会成员、社区监督员、社区卫生工作者及社区志愿者等。8种力量按照职责分工承担调查、统计、宣传、调解、信息收集、应急管理等基础工作的同时，协助街道(乡镇)做好网格内与居民利益有关的社会治安、公共卫生、优抚救济、社区教育、社会保障等工作；并依法依规对网格内供水、供电、供气、供热、环境卫生、园林绿化等市政服务单位的服务情况进行监督，实行全覆盖、全过程、全天候的社区管理和服务，维护居民的合法权益。新城社区百项服务网格化管理党建服务：三项1、组织党员开展“党员服务区”、“党员先锋岗”服务。2、发动社区经济和社会组织党支部为居民提供服务。3、为社区党员开展党内活动提供服务。新城社区百项服务网格化管理自治服务：三项4、组织居民之间开展自助互助服务。5、指指导业主委员会等社区中介组织为居民提供服务。6、动员驻社区企事业单位为居民提供便民利民服务。新城社区百项服务网格化管理社区经济服务：六项7、协调社区商服为居民提供诚信、低偿的商业服务。8、组织社区商服为服务居民开展预约、订购、送货等便民利民服务。9、为居民在社区投资创业、开办第三产业提供服务。10、为居民在社区办理邮政、电信、金融资讯等服务。11、为居民提供生活所需的各项费用社区代缴服务。12、动员社区商服为居民搭建“15分钟便民生活圈”提供服务。新城社区百项服务网格化管理社会治安综合治理服务：十项13、组织居民开展治安巡逻、平安看护等安全服务。14、社区为“两劳”释放人员帮教服务。15、为社区矫正人员提供帮教服务。16、为居民提供民间纠纷调解服务。17、开展社区法律普及和宣传服务。18、协调司法部门为社区特困人群提供法律