我国传统企业实施电子商务

小组成员：张燕张婷婷严思语朱丹丹目录背景电子商务对传统企业的影响传统企业发展电子商务的优势传统企业实施电子商务的对策中国石化总结背景当今世界科技发展日新月异，随着通信技术、计算机网络技术等日益广泛的应用到社会经济等诸多领域中，网络经济和电子商务开始成为推动企业发展、地区经济增长乃至国家经济发展的又一个重要动力。艾瑞对中国网络经济市场的统计研究电子商务对传统企业的影响1、改变传统营销方式2、改变企业竞争形态3、改变人们传统的消费习惯4、改变市场营销环境5、改变企业营销模式与传统企业营销管理相比，电子商务下的企业营销管理具有鲜明的特色、具有创新性。主要表现如下：1、网络互动营销管理2、网络整合营销管理3、网络直复营销管理4、网络大规模定制营销管理5、网络的“软营销”管理传统企业发展电子商务的优势1.传统企业相对于新兴的电子商务企业而言拥有更坚实的商务资源2.传统企业发展电子商务的潜在效益巨大3.提高企业的效率和竞争能力4.降低成本，提高企业的经营管理水平电子商务对企业的影响(1)对企业组织结构的影响(2)对企业采购带来的影响(3)对企业营销模式的影响(4)对企业客户服务的影响传统企业实施电子商务的对策我国传统企业实施电子商务改造的战略意义波特竞争理论电子商务在企业中的应用企业资源规划管理系统（ERP）客户关系管理系统（CRM）供应链管理系统（SCM）知识管理系统（KM）中国石化的电子商务中国石油化工集团公司(简称中国石化集团公司，英文缩写SinopecGroup)是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司、国家授权投资的机构和国家控股公司。石化行业进入电子商务原因1.改善与客户的关系电子商务在制造商与客户之间建立起较为固定的伙伴关系，一方面可以使客户满意程度及忠诚度增加，另一方面也使客户“跳槽”的代价增高。根据美国CSC咨询公司对17家销售额在10亿～105亿美元的大型石化公司的调查，这方面的考虑占开展电子商务优先度的第一位。2.强化与供应商的集成单枪匹马地参与竞争在新经济时代早已经过时。通过供应链集成，从原料供应到产品送到最终用户手中，将信息流与物流贯通，使核心企业与供应商及重要客户之间实现无缝信息共享，这一方面可以使价值链增值，另一方面可以降低供应链总成本。3.精简成本结构，降低成本据估计，实施网络支持的供应链集成，可以取得以下经济效益：降低供应链成本（8%～35%）；库存下降（22%～85%）；供货业绩提高（12%～42%）；产能利用率提高（50%～62%）；资金周转量下降（17%～68%）；预测准确率提高（15%～65%）。4.向虚拟组织发展，迎接虚拟竞争者的挑战B2B电子商务公司的出现带来一个显著特点，虚拟公司做大笔交易不必像传统制造厂商那样需要大量厂房设备和仓库设施，这些公司的存在直接威胁到传统的“砖头加水泥”型制造业的生存。中国石化信息化建设1、信息基础设施建设2、ERP系统建设3、应用供应链技术实现资源优化。4、炼化企业信息化建设5、销售企业信息化建设全面发展。中国石化行业电子商务面临的问题1.计算机及互联网发展速度快，但营销系统仍是薄弱环节从中国石化电子商务网站的运行情况来看，无论在物资采购部分还是产品销售方面，都存在一些问题。主要体现在:在物资采购方面，网上提报的货单数量不多，金额也较少；在产品销售方面，客户提交的购买意向书、双方洽谈合同、网上签订的正式合同书数量明显不够，许多客户还根本没有在网上与我们洽谈业务。2.电子商务网站层出不穷，但功能相近，模式单一近年来，化工行业电子商务网站不断涌现，这些专业网站在网页制作、栏目设置、服务方式上虽各有特色，但基本上都是信息网站，主要功能是提供信息服务，模式大致都是为企业做网页、发布供求信息、通过电子邮件或期刊为企业提供产品价格行情等，大量的信息垃圾，让企业眼花缭乱，无所适从。3.网上操作过程公开透明.对传统方式形成冲击在网上进行物资采购和产品销售，操作过程较以前公开透明，各环节受到一定的制约控制，这对习惯于手工模式下操作的一部分人来说，使他们的权力、利益、工作方式受到了不同程度的影响。部分从事电子商务的人员，学习速度慢，掌握网络知识的效果不理想，上网操作不熟练，对于网上采购、销售的可行性、可操作性，在思想上还存在疑虑和抵触。这些对电子商务的发展都带来了较大的负面影响。解决问题的思路1.提离思想认识，切实加强领导从国外大公司搞电子商务的经验来看，超过半数的公司都是由公司总裁亲自抓电子商务的，运用信息技术提升石油石化产业是从战略上的考虑，不是权宜之计。只有领导高度重视，采取实际行动来支持、关心电子商务，才能有效促进电子商务活动的开展。2.建立一套适合营销人员操作的“傻瓜型”应用系统电子商务，三分电子，七分商务，真正启动电子商务市场，还得靠企业的营销人员去操作。传统石化大企业里的营销人员，文化水平相对要低一些，对微机、上网大多较陌生，因此，必须把软件设计得使普通营销人员都能轻松上网、操作自如，电子商务才能在企业中得以推广。3.健全石化领域电子商务的安全交易规则和系统标准要保证交易的成功，必须做到交易信息的保密性、完整性和不可抵赖性，因此，必须从法律上和技术上健全石化领域电子商务的法规、交易环节的安全、交易规则和系统标准。只有这样，中国石化行业的电子商务才能健康发展。电子商务带来的效果10.3276.3412024248275111300200400600800100012002000200120022003200420052006年亿总结与传统的采购模式相比，电子商务具有无可比拟的优越性。在统一的平台上，按照统一的流程，在统一的供应商网络内实施采购业务，使中国石化物资采购工作发生了脱胎换骨式的变化：1.中国石化生产建设所需的90%以上的物资实现了网上采购，石化生产建设所需化工原辅料、煤炭、钢材、机电设备等大宗、重要通用物资全部实现网上采购。网上采购成交金额连续两年超过千亿元，累计成交金额突破5000亿元。2.规范了采购业务。对需求计划、采购询价、供应商报价、确定供应商、确定价格等传统采购业务进行改造，实现了采购流程的统一。3.显著地降低了成本和费用。八年累计节约采购资金172亿元，网上采购节约资金率为3.7%。4.实现了采购信息的快速传递和广泛共享。总部与企业之间、企业与企业之间、总部、企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况、合同执行情况、供应商业绩考评等信息。八年来网上积累的大量采购需求、价格、供应商供货时间、质量等近200万条历史信息。5.极大地提高了工作效率。采购时间从过去的1～2周缩短到现在的2～3天，甚至几个小时，工作效率显著提高。中国石化八年网上采购的电子商务实践表明，中国石化物资采购电子商务网已经成为物资采购工作不可替代的重要平台，并且正在为物资供应管理改革、采购业务模式改造、采购业务流程优化发挥重要的推动作用