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2005-05-25目录一、2S3D基本意识与理念二、2S3D推动体制与步骤三、2S3D推动要领四、2S3D推行问答五、总结一、2S3D基本意识与理念☆引言☆5S的由来☆5S的定义与目的☆5S关联图☆5S的效益☆5S与TPS☆执行要点引言(一)根据统计：一个企业生存时间超过15年以上的，仅占60%，而能超过一个人寿命的（约70岁），则不超过15%。唐太宗于贞观十一年垂询侍臣：“帝王之业，草创与守成孰难？”为了使暮气沉沉、百病丛生的企业能展现朝气蓬勃的一面，则必须籍着“合理化”的过程，为企业添加催化剂与活力。2S3D是实施“合理化”的基础。引言(二)企業衰亡作業現場不良現象1.物品未有效整理定位2.通道受阻3.物品直接散落地面4.工模工具任意棄置5.良品、不良品混淆6.管、線路跨越通道7.員工不守規則8.私人物品亂放造成下列管理問題與困擾1.物品用時找不到2.儲存過多，積壓資金3.廢料油污，影響安全4.加工配置不當，造成浪費5.工模工具過度採購6.缺乏標示，生產誤用7.惡臭空氣，排水污染環境8.權責不分，工作推諉9.規章零散，無所適從10.管理人員不求進取導致1.廠區惡劣2.作業不便3.士氣不振4.產量減少5.效率低落6.品質不佳7.成本增加8.意外事件不斷9.退貨增多5S的由来5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均以S开头，简称为5S。日本人稱『整理整頓』是現場管理的第一步，亦即在工作現場，如果把整理整頓做好，則要推展其他管理活動，也就可以順水推舟，易如反掌了。3D就是定容、定量、定位。5S的定义与目的(一)整理（SEIRI）定义：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，一切都不放置;目的：将“空间”腾出来活用.整顿（SEITON）定义：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数量，明确标示;目的：不浪费时间找东西.清扫（SEISO）定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生;目的：消除脏污，保持职场干干净净、明明亮亮.5S的定义与目的(二)清洁（SETKETSU）定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果;目的：通过制度化来维持成果.素养（SHITSUKE）定义：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯;目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都讲究认真的人.5S关联图第1個S整理第2個S整頓第3個S清掃第4個S清潔第5個S素养--區分“要用”與“不要用”的東西--將不要用的東西清掃乾淨--將要用的東西定出位置置放--時時保持美觀、乾淨--使員工養成好習慣遵守規則地、物人5S的效益(特性要因圖)5S的效益設備廠房人員其它降低故障率提高稼動率廠房較亮麗走道暢通地板乾淨新設備有位置有多餘空間擴大效用減少品質不良異常立判減少公傷、公害節省尋找時間降低報廢物品降低倉庫呆料工作氣氛好心情較愉快感到較有制度較認同公司外賓參觀有面子？5S与TPS人機料法三不：不合理、不均衡、不節省1.製造過多的浪費2.待工、待料的浪費3.搬運的浪費4.加工本身的浪費5.庫存的浪費6.動作的浪費7.製造不良的浪費豐田式7大浪費排除合理化明朗化5S1。即使在远处，亦可一看就知。2。在希望加以管理的物品上,标识出来。3。能使任何人都能了解，并指出它的好坏。4。大家都能用，且使用方便。5。大家都能遵守，且能立刻更正。6。加以整理或使用后，工作环境清爽、亮丽、舒适而合理。执行要点二、2S3D推动体制与步骤☆组织架构的建立☆活动文件的建立☆活动计划的建立☆宣传造势&教育训练☆示范线选定☆全面展开☆升华组织架构的建立任何活動的推行均須組成專案小組，針對活動的內容進行計劃、執行、檢討、改善的工作，否則極易流于形式而不了了之．5S亦不例外，在推動之前，必須由幕傣單位籌劃，並由決策單位發起，如此才有成功的可能，在此階段的工作重點包括如下：A.主任委員為具有決策權之廠長、總經理或董事長，委員包括制造、倉儲、技術、品管、生管、總務等部門主管．B.5S活动每次舉辦時間以不超過三個月為原則．C.決定本年度舉辦5S的计划．D.負責規劃5S活动的整個內容〔PDCA〕．活动文件的建立没有规矩,不成方圆!没有“法律”,谈何“法治”与“法制”!成员与其职责;(涵盖所有直接与间接单位)活动方式与周期;(最好要附表)评比的具体方式与周期;奖惩的实施细节;活动计划的建立制订长期计划与公司整体计划(各部门);制订小集团的活动计划(以部门别展开制订);对计划的达成状况要跟催与确认;务必尽量按计划时程实施,特别发表;(1)竟賽辦法(2)區域劃分(3)評審小組成立(4)定點公怖(5)成績公怖(6)獎懲宣传造势&教育训练(1)海報、漫畫(2)看板(3)晨會(4)機會教育(5)教育訓練示范线选定(1)示范部門之選定、主管干部之溝通(2)任務編組，整理、整頓之導入(3)示范區域之作成、效益之評估全面展开APCDA1：採取對策A２：修下計劃P1：分析5S現狀及問題點P2：決定5S改善方案與目標P3：提出5S實施計劃（含訂定必要的5S作業標準等）C.：定期召開檢討，檢查5S實施之過程與結果是否與計劃或興目標吻合？C2：分析異常原因D1：成立推行體制D2：展開文宣活動及教育訓練D3：實施少人化多工程操作变换准备自働化3流动生产4平准化5标准作业看板品质保证保全·安全目视管理2现场改善的基础……..5S1意识改革及时生产JIT步骤1:意识改革步骤2:5S步骤3:流动生产JIT步骤5:标准作业步骤4:平准化抛弃陈旧的意识,改用JIT的想法.JIT改善的基础是整理、整顿、清扫、清洁、教养等5S.停止大批制造，让每一项工程都遵循着顺序来制造。不可有落单式生产，无论何时所生产的都是均等的数量。好不容易所完成的物品流程，不可弄乱，要牢记于心。所谓JIT是恰好及时（JUSTINTIME）的简称。顾客所喜欢的物品，工厂应以制出优良品质，价格便宜、快速又安全作为目标。基础①②③④⑤旧意识抛弃JIT升华休息一会儿三、2S3D推动要领☆5S的基本认知☆5S与日常管理结合☆5S与小集团活动☆5S成功的条件☆5S失败的原因☆5S推动经营者职责☆5S推动经营者职责☆5S推动干部职责☆5S推动员工职责☆检查要点☆范例（现场）☆范例（办公室）5S的基本认知(一)1．对工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的;2、制定[要]和[不要]的判别基准(见下页)3、不要物品的清除4、要的物品调查使用频度，决定日常用量5、每日自我检查整理1、空间的浪费2、使用棚架或柜橱的浪费3、零件或产品变旧而不能使用的浪费4、放置处变得窄小5、连不要的东西也要管理的浪费6、库存管理或盘点花时间的浪费因为不整理而发生的浪费…..“要”与“不要”评定基准使用次数判断基准一年没用过一次的物品废弃放放暂存仓库也许要使用的物品放在职场附近三个月用一次的物品放在工程附近一星期用一次的物品放在使用地三天用一次的物品放在不要移动就可以取到的地方5S的基本认知(二)1、前一步骤整理的工作要落实2、需要的物品明确放置场所3、摆放整齐、有条不紊4、地板划线定位5、场所、物品标示6、制订废弃物处理办法整顿整顿的结果要成为任何人都能立即取出所需要的东西的状态要站在新人、其它职场的人的立场来看，使得什幺东西该放在什幺地方更为明确要想办法使物品能立即取出使用另外，使用后要能容易恢复到原位，没有回复或误放时能马上知道重点….5S的基本认知(三)1、建立清扫责任区（室内、外）2、开始一次全公司的大清扫3、每个地方清洗干净4、调查污染源，予以杜绝或隔离清扫清扫就是使职场成为没有垃圾，没有污脏的状态，虽然已经整理、整顿过，要的东西马上就能取得，但是被取出的东西要成为能被正常的使用状态才行。而达成这样状态就是清扫的第一目的，尤其目前强调高品质、高附加价值产品的制造，更不容许有垃圾或灰尘的污染，造成产品的不良。建立清扫基准，作为规范…..5S的基本认知(四)1、落实前3S工作2、制订目视管理的基准3、制订5S实施办法4、制订稽核方法5、制订奖惩制度，加强执行6、高阶主管经常带头巡查，带动全员重视5S活动清洁5S活动一旦开始，不可在中途变得含糊不清。如果不能贯彻到底，又会形成另外一个污点，而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。[我们公司做什幺事都是半途而废][反正不会成功]、[应付应付算了]要打破这种保守、僵化的现象，唯有花费更长时间来改正。5S的基本认知(五)1、制订服装、臂章、工作帽等识别标准2、制订公司有关规则、规定3、制订礼仪守则4、教育训练5、推动各种激励活动6、遵守规章制度7、例行打招呼、礼貌运动素养5S的手法(一)紅標作戰所謂紅標作戰，就是使用桓目的紅色標簽，對企業內急需要加以整理的地方顯示出來，並凝聚所有員工的共識，共同來加以改善．故紅標作戰，是做好整理工作最主要的工具．5S的手法(二)攝影作戰〔定點攝影法〕平常習慣于與自已為伴的工作場所，大部分人不會感覺它有什麼不好，不管它有什麼不好，不管它有多髒亂，日子還不是每天都這樣過，但是當我們把它拍攝下來放給大家來觀賞時，我們會覺得不可思議“怎麼會這樣呢？”，尤其是當你已經具備了5S觀念后，這種感受應會變得更強烈一定要好好改善它．所謂攝影作戰，就是使用同一部相機站在同一地點、同一方向，將(1)工廠的死角(2)不安全之處(3)不符合5S原則之處拍攝下來並張貼在大家都看得到的地方,激發大家改善的意願,並將改善的結果再予以拍攝下來公怖，使大家了解改善的成果，5S的手法(三)階段改善前第一階段改善第二階段改善第三階段改善日期年月日年月日年月日年月日照片5S整理整頓清掃清潔整理整頓清掃清潔整理整頓清掃清潔整理整頓清掃清潔問題點改善對策5S与日常管理结合在品質解析與改善的體系中，實施問題，改善對策一段時間後，要進行效果確認，而確認對策有效，則要將改善對策定著化，納入作業標準，同時導入日常管理架構中，作為例行管理活動。5S活動也一樣，在進行了適當的效果確認方式之後，如果發覺其評價內容，可以納入日常例行管理時，則可併入企業之日常管理表，而以固定之圖表加以列管，定期訂定目標，設法達成，再訂新目標，不斷地挑戰、克服，相信對5S的執行，也必定可以達到盡善的地步。5S与小集团活动小集團活動可使整理整頓活動錦上添花–小集團活動之基本理念尊重人性，開創明朗愉快的工作現場發揮人的能力，開發無限的能力資源改善企業體質，貢獻企業的繁榮與發展–根據經驗，很多小集團活動剛成立時，第一次活動改善目標即是『現場整理整頓』。5S成功的条件企業主或高階主管的支持全員能徹底了解5S的精義與重要性以團隊方式來推動5S訂定明確的5S活動目標建立合理之評價考核制度以漸進的方式來逐步推動5S靈活地運用各種5S技巧與手法設計令人心動的文宣配合活動藉用外力，縮短時間，追求效果持續不斷地進行活動5S失败的原因企業主或高階主管未予支持與關切中階主管不予配合作業人員，甚至基層幹部的抵制推動部門或人員的決心不夠5S辦法或方案訂定不完整評分標準不明確，不公平教育訓練、觀摩或文宣不夠主辦單位或人員經驗不足，不知變通未訂定目標，並定期作效果確認沒有不斷地修正與檢討5S推动经营者职责確認5S活動是公司管理紮根之工作參加5S活動有關教育訓練與觀摩以身作則，展示企業推動5S之決心擔任公司５S推動組織之Leader督促5S幹事及各級主管推動5S活動擔任5S活動各項會議主席仲裁有關5S活動檢討問題點掌握5S活動之各項進度與施行成效定期實施5S活動之上級診斷或評價工作親自主持各項獎懲活動，並予全員精神講話5S推动干部职责1、配合公司政策，全力支持与推行5S2、参加外界有关5S教育训练，吸收5S技巧3、研读5S活动相关书籍，搜集广泛资料