孙阳-【微信公众号运营-精准营销方法论-最终版】

孙阳Suny微信公众号运营之精准营销方法论挑战challenge常规的内容营销已经无法有效影响用户定位价值目标图文管理交互在构建微信运营时大部分品牌会混淆服务号与订阅号的角色与价值1.服务号误用为订阅号2.菜单分区定位模糊3.精准化服务能力不足1.品牌多渠道导流粉丝无法识别2.推送内容无法实现数据监测3.无法对用户在微信号的行为进行数据监测角色与价值的混淆造成了绝大部分品牌所面临着的服务号订阅号公众号痛点服务号订阅号客服杂志公众号之痛如何解决？认清服务号与订阅号的形态差异以精准社交数据驱动个性化内容营销更好的建立品牌SCRM目的帮助品牌的公众号打造“贴身服务”模式增加品牌消费者对于品牌的好感度与粘性以精准社交数据驱动个性化内容营销精准营销方法论基于移动数字平台的社会化营销，是天生“左右脑”结合的营销感性的、创意的右脑理性的、分析的左脑数据内容感性的、创意的右脑内容由于执行门槛、工具的限制，目前大部分的微信营销只是【传统的内容营销】缺失数据支撑的社会化营销会怎样？“你”一定面对过以下痛点服务号推文日即为掉粉日热点刷屏，不追不行订阅号•一个月只推四次，每次推文都大量掉粉•担心有热点，又担心没有热点痛点一：内容发布之痛•无差别推送，内容“硬塞”给所有粉丝。•为了“互动”，没点“福利”都不好意思推•热点、段子、搞笑，千篇一律•纠结标题、纠结内容。但结果一样痛点二：数据应用之痛服务号当订阅号用，粉丝行为仅停留在MP平台的表层数据，数据就像“刺猬”，看得见却无法触碰（应用）图文阅读数菜单点击数粉丝增减数后台留言……痛点三：营销沉淀之痛账号运营一年，也不知道用户喜好，仍然“我行我素”的推送内容。无法沉淀经验、数字资产等。粉丝来来去去，此刻的粉丝“我”根本不了解？热点追了又追，阅读也不见质的飞跃？说了互动很重要，但貌似只是粉丝找“我”拿“福利”？说了口碑、粘性很重要。仅有的粘性停留在经常的图文评论区社会化营销的本质是什么？用户互动口碑沉淀社群运营内容自传播感性的、创意的右脑理性的、分析的左脑精准营销方法论只有通过左右脑结合的，精准营销方法，才能有效触及社交营销本质数据内容精准营销运营思路“我”想给粉丝看的“我”猜粉丝喜欢的用户告诉“我”他们想看什么不追热点追“兴趣”用户生命周期更重要程序化创意标题实时优化内容精准数据，了解传播效果指导下次传播改进方向追热点事件和段子品牌营销推广事件纠结标题，猜测喜好锤炼文案，猜测分享点谁阅读、谁分享无法得知数据模糊，传播改进无方向传统内容营销思路精准营销方法论数据与内容的螺旋式闭环，循序渐进的测试中前进精准营销运营思路传统内容营销思路传播过程中的线性推进，一次内容，一次传播点内容产出传播效果内容产出传播效果数据分析内容产出用户行为产生数据数据前段应用数据中段应用数据后段应用让用户在接触传播内容的那一刻，就进行数据区隔e.g.:个性化欢迎语、差异化菜单差异化H5体验传播过程中利用数据分析及数据工具，优化传播体验e.g.:H5核心按钮转化率实时优化、程序化创意、传播点引爆传播结束后，根据数据分析进行长尾营销e.g.:KOL识别，内部营销构建，后续促进等优势一：让数据不再是“刺猬”，而更容易的产生实际应用精准营销方法论数据前段应用-差异化H5体验精准营销方法论数据中段应用在一次SocialCampaign中，我们通过H5实时数据发现，某个核心按钮点击转换率根据这个实时数据，我们及时调整页面提示，将按钮点击率提升到了按钮点击率25%按钮点击率38%低于25%38%以上微信粉丝触及到的社交用户不仅能有效管理微信粉丝，还可以有效的管理触及到的社交用户，大大的扩展了数字营销用户的边界。更加有效的进行转粉、意向度维护等。优势二：能有效触及管理更广泛的社交用户群体不仅对微信粉丝、更是对全量用户进行标注。并能根据标签进行多种形式的后续营销。优势三：能积累数字资产，进行有效的营销沉淀。完整的用户公众号生命线用户首次关注公众号通过欢迎语推送用户调查首次获取用户信息记录用户数据提供自定义菜单学习用户点击菜单行为标记用户喜好、习惯记录用户打开情况以及阅读数据根据用户标签推送内容根据用户行为数据不断优化用户画像微信运营构建策略数据内容通过内容与数据间的双核驱动实现精准化数据收集与内容指导数据与内容的双核驱动用户行为作为内容与数据间的驱动纽带，通过对用户行为的抓取与建模完成整个驱动闭环的核心枢纽。数据与内容的双核驱动内容数据数据收集与输出作为对公众号所有行为监测以及为公众号提供内容的数据支持数据与内容的双核驱动内容数据内容构建作为公众号对粉丝输出信息的渠道，通过结合数据实现用户喜好判断，精准影响用户品牌生命线数据与内容的双核驱动内容数据THANKYOU更多精彩，跟多分享，期待下次与你一起