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“重振国寿财从心再出发”学习心得重振国寿再出发,是中国人寿面向新时代做出的重大战略安排和选择,是新一届集团党委对国寿未来的清晰描述和务实规划,既是全体国寿人的目标追求,也是全系统举旗出征的号角。“重振国寿财从心再出发”是公司党委总裁室立足财险实际确立的伟大系统工程,是对重振国寿战略的具体贯彻和落实,更是这一代国寿人必须担负的重大责任和使命。”通过学习公司党委召开的以“重振国寿财从心再出发”为主题的大讨论活动,特别是学习了刘安林总裁振奋人心的讲话后,我觉得受益匪浅,现结合自身实际情况,围绕本职工作谈谈自己的浅显认识。一、建设伟大的工程需要不断增强思想的引领力。伟大的时代呼唤伟大的思想,伟大的思想领航伟大的时代。建设伟大工程,必须以先进的思想为引领,补足精神之“钙”,挺起精神脊梁。对我们国寿人来讲,就是要深刻领会两个重振的辩证统一关系,从心理上认同,才能在行动上自觉;要自觉将重振财险纳入到重振国寿的大局中,牢固树立“一个集团、一个国寿”的一盘棋理念,并切实从我做起,从现在做起,把高质量、高标准、高水平变成习惯。用心思考、用心谋划,用心落实,进而凝聚起强大的精神力量,拧成一股绳、汇成一股力、鼓足一股气,推动国寿财险高举旗帜整装前行。二、建设伟大的工程需要打造高素质专业化队伍。“为政之要,莫先于用人。”雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。中国人寿的底气在哪里?根本是人才,这是国有金融企业的最大优势。书写“重振国寿财从心再出发”的时代新篇章,关键在于培养造就一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的队伍。三、建设伟大的工程需要真抓实干奋发有为。再好的战略,离开了执行,都只是镜中花、水中月,都等于零。因此,要切实加强执行力建设。我部针对保险市场变化及上一年度全年保费收入情况进行综合分析,一是确立目标,明确方向,迅速行动。将市公司下达我部的各项任务指标进行分解,做到责任到人,权责明确。二是以市场为导向调配资源,实施专业化战略战术。将业务渠道划分为重要客户、银保业务、车商业务、综合渠道业务,实现业务发展的多元化、客户服务的专业化。同时,做好优质客户续保,不仅使得客源稳定,口碑的到传承,也降低新客户开发成本,提高利润贡献度。良好的续保率,有效支撑业务平台,稳定保费规模,快速扩大市场占有率。三是调整保险结构,平衡市场发展。我们将按照支公司核保的管理规定,保优限劣、提高车均保费、减少赔付率,在巩固老客户的基础上,迅速发展新客户,目前已经与哈市两家4s店达成意向性合作协议,接下来大力跟进促成合作,力争将车险业务打造为有效益的龙头险种之一,实现车险业务更上新台阶。一直以来,我部的业务发展都倾向于车辆保险,销售结构不合理,市场发展不平衡,随着市场竞争日趋激烈,这样的发展模式成为发展障碍。就此情况我做及时调整了业务结构,积极拓展非车险业务,把房屋意外保险业务作为新的利益增长点。积极开展与哈市两家银行的兼业代理合作洽谈,争取达成合作协议,同时,争取银行在代理业务上对我公司的支持和业务倾斜力度。四是强化理赔管理,严控理赔指标,提升客服质量。针对综合赔付率畸高的经营情况,我部从承保、理赔采取一系列坚决、有效的管控措施。承保方面,坚决不做高赔付业务,严格执行总公司三类高风险业务配额管控政策,业务结构不断得到优化,业务品质得到有效改善。理赔方面,从理赔服务环节着手,以“反应快、理赔准、服务好”为服务宗旨,明确“提升服务质量、提高理赔效率、降低赔付率”的工作目标,改变过去客户投诉多,反映理赔难的问题。四、建设伟大的工程需要转变工作作风,提高工作效率。引导督促团队成员,积极认真参与公司组织的各项学习活动,并细心体会,将心得运用到实际工作。积极贯彻落实省市公司关于公司发展的一系列指示,与时俱进、勤奋工作、务实求效、勇争一流。防止职业性的冷漠、倦怠和麻木,跳出舒适区、无人区和盲区;倡导有责任、无空隙、讲合作、优服务,重在效率、效益和效果,关键在顺畅。务必要彻底改变工作作风,真正打造一个重振的国寿。2019年我们木兰营销部会秉承公司的企业精神,不忘初心,牢记使命,在工作中体现和升华中国人寿的形象,与各位优秀的同事们一起重整行装,凝心聚力共同书写中国人寿绚丽的新篇章。
本文标题:重振国寿财从心再出发学习心得
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