CrossLavida朗境上市产品培训内训手册-备注版

0讲解时间：1分钟讲解思路：1、Lavida朗逸是中德双方合作的典范，开创了“中国设计的神话”。2、全新朗逸的诞生定义了新中级轿车的标杆，引领了时尚和潮流。3、作为全新朗逸的衍生车型，LavidaDerivate将创造新的销售奇迹教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗逸在上海大众年度销量的占比？教学工具：PPT课件123讲解时间：1分钟讲解思路：1、Crossover跨界出现至今已有大约半个世纪，从最初的一种音乐风格的混搭，到跨越时尚圈、汽车界等各个领域，跨界打破传统束缚，迸发迭出不穷的激情与创意，成为经久不衰的风潮。2、当Nike和Apple组成“Nike+IpodSport”跑步酷炫装备，从此改变了传统的跑步方式；3、设计师将轿车、SUV或MPV等车型的优点混搭，形成独具个性与实用品质的跨界车型，立刻吸引了那些追逐自由、个性时尚的消费者的青睐。4、几年前，上海大众的一款CrossPolo，便以其跨界风情的时尚外观及越野动感的驾驭体验，在国内车市掀起一阵跨界风潮。5、近日，借2013成都车展之际，上海大众继CrossPolo之后推出了又一款跨界力作，CrossLavida朗境。它以一袭时尚高雅的猎趣棕色搭配自由跨界的车身造型，从众多明星车型中脱颖而出，紧紧锁住了来往观众的视线。4教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：生活中还有那些CROOS风格设计？教学工具：PPT课件4讲解时间：1分钟讲解思路：1、朗境的推出，说明Lavida不再是一款车型的名称，而是成为一个家族品牌2、这是Lavida家族继NewLavida新朗逸、GranLavida朗行之后的又一新晋成员，CrossLavida朗境的问世，将是Lavida家族在产品线上的又一次飞跃，并为品牌注入自由、风尚和个性化的特质，助力Lavida品牌全面覆盖主流汽车市场，再创辉煌佳绩。教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗逸、朗行、朗境的命名特点？教学工具：PPT课件参考：5朗逸是基本型，朗行的扩展型号，融入Cross元素为朗境它不循常规的越野个性设计，引领越级风尚跨界潮流，将为A级跨界车市场带来新的冲击。随着朗境的后续推出，它将与全能高端中级车新朗逸、越级行旅两厢车朗行，共同组成Lavida家族更为丰富的产品矩阵，满足不同消费者的需求，共创多彩生活。5讲解时间：1分钟讲解思路：从产品支撑的点里，归纳出产品的特质和功能，再寻出产品个性和产品价值，最后再提炼出产品精髓，这个精髓就是朗境的内涵体现：以自由造型。教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：产品定位的产品支撑点有哪些？教学工具：PPT课件6讲解时间：1分钟讲解思路：朗行与朗境的定位差，说明朗境的定位高于朗行传递，迎合8090的生活态度类型教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗行、朗境传递的客户认知是什么？教学工具：PPT课件7讲解时间：1分钟讲解思路：1、80、90客户的特点2、他们的生活态度3、朗境满足对个性的体现教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：他们是什么样的人？教学工具：PPT课件参考：8随着国内80后、90后们逐渐成长为汽车消费的新生力军，他们充满好奇，追求自由的生活状态；他们不拘泥于传统，跟随心灵的指引；他们勇于探索，敢为脑海中的闪念，走出千万人群独行，往百花深处一探究竟。由此，CrossLavida朗境运势而生。它积极回应消费者对自由以及探索无限可能的渴望。在前行的路上，朗境以其时尚、个性且自由的跨界气质，与每一个热爱生活、向往无拘无束的驾乘者深切共鸣8讲解时间：1分钟讲解思路：从客户概况描述中分析出客户的形象特征，他们对自己、对车市的价值观？最后提炼出客户的定义教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：这些人在展厅的实际表现？教学工具：PPT课件9讲解时间：1分钟讲解思路：随着A级市场消费者需求多样化和个性化，有那么一群走在潮流最前端的年轻消费者，他们充满好奇，追求自由的生活状态，纵情享受生活中的惊喜和愉悦。而朗境正是为了这种“追随心灵感受”需求而生。教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗逸在上海大众年度销量的占比？教学工具：PPT课件10讲解时间：1分钟讲解思路：1、客户生活、消费观2、产品特点3、品牌一贯形象教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗境继承和创新分别是什么？教学工具：PPT课件1112讲解时间：1分钟讲解思路：CrossLavida朗境的造型设计颇具心思，充分展现其自由意境。融合了多项跨界元素，富有张力的线条，强烈运动感的车身设计，无不体现出年轻活力、张扬不羁的跨界个性。教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：跨界设计的优势？教学工具：PPT课件13讲解时间：1分钟讲解思路：一一介绍新增亮点教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗逸在上海大众年度销量的占比？教学工具：PPT课件参考：上下水平横拉式镀铬线条内采用了全新的蜂窝状设计，将朗境的前脸衬得更为凌厉动感；左右两侧的圆形雾灯，采用镀铬围边，并加入黑色装饰，与银色下护板相得益彰，衬托得跨界气质更为浓烈。而全新的跨界风格保险杠，配合贯穿前后的Cross自由之境大包围，将跨界车的自信与动感展现无遗。朗境车顶配备了14炫银野趣车顶行李架，不仅美观，其坚固的材质在长途出行中也极具实用性。此外，车门下方全新的四门时尚迎宾踏板、猎装高位底盘、16吋锋锐轮毂设计，尽显自由纵情的时尚跨界气质。两侧车后门下方明显的Cross纵享个性贴标则是另一独到之处，它高调展示着朗境独特的身份特征，彰显与众不同的鲜明个性。车尾部分，朗境特别装配的镀铬双筒排气管，将运动气质体现得更为传神醒目，而全新LED流光尾灯，则让整车更具高贵品质14151617讲解时间：1分钟讲解思路：朗行与朗境的共同点和区别教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗逸在上海大众年度销量的占比？教学工具：PPT课件1819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152535455讲解时间：1分钟讲解思路：近期全国预售开始，掌握亮点，灵活运用话术教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗境的优势？教学工具：PPT课件57讲解时间：1分钟讲解思路：1、车型的平台，上海大众CrossLavida朗境是与朗逸、朗行同平台的又一款全新车型，自然而然它的车型平台来自标准的A级车平台，在尺寸和技术上都要高于A0级平台。而众所周知，别克昂科拉是从A0级车型平台上延伸出来的SUV产品，别克昂科拉与雪佛兰爱唯欧相同平台（福特翼搏则与福特嘉年华出自同一平台），受到平台的限制，在底盘和车身尺寸方面，都要低于朗境的A级车平台教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗境的平台优势体现在什么方面？教学工具：PPT课件讲解时间：1分钟讲解思路：经济、动力对比教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：朗逸在上海大众年度销量的占比？教学工具：PPT课件59讲解时间：1分钟讲解思路：1、A级用户对于使用成本的重要性教学方法：2、小轮毂的后期改装带来的附件效益启发式讲授、学员互动参考提问：是不是轮毂越大越好？教学工具：PPT课件60讲解时间：1分钟讲解思路：1、四驱的优势、特点教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：昂科拉的四驱是真正的四驱吗？教学工具：PPT课件61讲解时间：1分钟讲解思路：实用性不足教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：安吉星还有什么缺点？教学工具：PPT课件62讲解时间：1分钟讲解思路：直接客户的使用反馈更具说服力教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：昂科拉暴露的问题会有什么后果？教学工具：PPT课件63656667686970717273747576777879808182838485讲解时间：1分钟讲解思路：1、高度总结昂科拉特点，了解、掌握小结支撑数据2、综合设计、动力、操控、配置、安全、经济等7大消费者需求点来看，朗境作为一台A级车平台的跨界车型，无论哪方面都要明显优于别克昂科拉这款入门级SUV。上海大众朗境作为一款具备跨界元素的大两厢车型，其类SUV的特征十分明显，不但能满足日常使用需求，也能具备SUV车型的部分性能，这或许不仅仅是昂科拉或者翼搏需要注意的对手，包括丰田RAV-4以及本田CR-V等都市紧凑级SUV也可能会受到朗境带来的市场威胁。教学方法：启发式讲授、学员互动参考提问：昂科拉的问题归纳为那四句顺口溜？86教学工具：PPT课件86878889909192