“弘扬交行精神,提升全面竞争力”主题教育活动宣讲材料

“拼搏进取、责任立业、创新超越”2012年6月1第一部分“文化，人文化成”2一、文化3文化有广义和狭义之分。广义：人类创造的一切物质产品和精神的总和。狭义：语言、文学、艺术及一切意识形态在内的精神产品。文化是随着社会物质生产发展而发展的一种历史现象。作为意识形态的文化，是一定社会的政治和经济的反应，又给予巨大影响和作用于一定社会的政治和经济。中国大百科全书辞海一、文化4“文化”由“文”与“化”复合而成，“文”指礼乐法则或制度，“化”指教育化成。“文化”连用始见于西汉刘向《说苑·指武篇》：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴，为不服也，文化不改，然后加诛。”泰勒：文化或文明，就其广泛的民族学意义来说，包括全部的知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员的人所掌握和接受的任何其他的才能和习惯的复合体。辞源原始文化二、企业文化与企业5企业是树，文化是根。根深叶茂，百年常青。6二、企业文化与企业企业文化理论形成于20世纪80年代，是以企业发展目标，管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论。同时受社会文化影响和制约，是以企业规章制度和物质、精神表象为特征的一种经济文化。企业存在就有文化存在。企业文化是企业所有成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命和思维方式，是不能被竞争对手所复制的。企业文化企业的文化“企业文化”理念第二部分建企业文化长轨,强百年交行动力。78一、企业文化的内涵企业文化是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有连续性、共同的认知系统（形成组织效能的群体意识形态）。一年企业靠机遇，十年企业靠经营，百年企业靠文化；三流企业卖产品，二流企业卖技术，一流企业卖文化。员工之间达成共识，形成共同价值理念，知道企业提倡什么、反对什么，怎么做符合组织的内在规范要求，怎么做可能会为被企业的宗旨和目标。（一）形成组织效能的共同认知系统一、企业文化的内涵9我们应该怎么做我们要做什么我们的目标是什么核心价值观使命愿景对利益相关者的承诺我们的精神服务宗旨一、企业文化的内涵10长期形成，相对稳定，需要日常管理和维护根据核心价值观的变化进行相应的调整根据不同的发展阶段，随着战略转型注入新的元素核心价值观经营理念道德伦理（员工行为准则）社会形象精神文化企业的最高追求（使命、愿景和目标）一、企业文化的内涵11是企业经营管理的指导思想，是企业的精气、元神，是企业价值观的升华、提炼和凝聚。坚定的追求正确目标强烈的团体合作意识正确的竞争用人原则鲜明的社会责任意识可靠的价值观念及方法论精神文化具体内容核心内容企业文化二、企业文化的推动力12形象层行为层制度层物质层企业文化的核心，是发展战略、使命、愿景、经营理念、企业精神和核心价值观、服务宗旨等内容，是企业意识形态的总和企业文化的中间层，是为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，具有共性和强有力的行为规范的要求。企业文化的表层，是企业生产的产品和提供的服务，包括企业环境、形象、建筑、广告等重要内容。文化竞争是最高层次的市场竞争，是形成企业差异化竞争力的源泉。精神层理念层二、企业文化的推动力13二、企业文化的推动力14如何适应未来竞争的要求，确立具有差异性竞争力的企业文化形象层精神层行为层三位一体相互支撑如何发现实际发展中与企业文化相悖的成分，加以修正和改进如何挖掘、发扬广大现有企业文化资源优势，建设具有企业特色的新文化三、企业文化建设的必要性15（一）企业文化对经营管理的提升作用约翰•科特教授研究表明：凡是重视企业影响力因素的公司，其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。重视企业文化的公司不重视企业文化的公司总收入平均增长率682%166%员工增长282%36%公司股票价格增长901%74%公司净收入增长756%1%三、企业文化建设的必要性16（二）银行业普遍存在的问题目前，国有银行中普遍存在的不良文化：三、企业文化建设的必要性17（三）辽宁省分行企业文化建设薄弱环节行部间企业文化发展不均衡对企业文化建设重要性的认识与战略地位不匹配文化管理有待细化，认识仍需统一阵地建设与工作手法创新不足覆盖面不够到位、融合度不够密切转型发展中的困惑2012-2014年辽宁省分行企业文化建设18推进企业文化建设是辽宁省分行深入推进“二次改革”和“两化一行”战略的重要前提。四、辽宁省分行企业文化建设落地强化“一个交行、一个客户”服务意识，加强联动经营合力，提供“一站式、综合化、全方位”稳健经营行为。以管理和产品创新为驱动，以创建学习型组织为突破口，发挥创新引领作用，形成以文化建设促转型发展的良好氛围。推进企业文化与市场竞争优势、发展战略、员工职业发展的和谐统一，推动“以人为本”和谐管理理念，激发全行员工的紧迫感、使命感和责任感，实现企业文化由虚到实、由弱到强、由无形向有形的转变。四、辽宁省分行企业文化建设落地19辽宁省分行2012-2014年企业文化建设指导思想：四、辽宁省分行企业文化建设落地20辽宁省分行2012-2014年企业文化建设基本原则：战略性原则即融入发展规划的原则。与省分行2011-2015年发展规划相配套，立足于新形势、新问题、新挑战、新机遇，探索以文化管理推动交行发展的新路子，实现企业文化与发展战略目标的同步推进。创造性原则即坚持传承创新的原则。持续建设以责任和创新为核心的企业文化。特别推进“一个交行、一个客户”理念，立足全局高度，强化大局意识、服务意识，发扬创新文化基因的活力，营造创新氛围，搭建创新平台，提升创造能力，加快经营机制改革、培育差异化竞争优势，实现交行和员工的共同超越。系统性原则即坚持固化于制的原则。解决大而全和大而空的问题，企业文化的具体化和形象化需要将企业文化管理与制度管理互相融合、紧密结合，从组织架构、管理模式、发展目标、经营目标和员工队伍状况的实际出发，充分考虑外部环境等因素影响，把企业文化理念贯穿于制度管理过程的始终，为规范流程、完善制度、履职尽责提供依据，切实提高全行营运效率和工作质量。动力性原则即坚持以人为本的原则。以实现人的全面发展为目标，既坚持把教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人作为企业文化建设的出发点和落脚点，做到尊重人、理解人、关心人、帮助人，把企业文化建设同员工成长等实际问题结合起来，引领全员树立正确的世界观、人生观、价值观，增强凝聚力、向心力，激发爱岗敬业、奉献社会的工作热情。基本原则四、辽宁省分行企业文化建设落地21（一）企业文化建设的重要性和紧迫性企业文化队伍建设核心竞争力科学发展观精神文明建设提升手段有效载体体现途径必然要求发展战略走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团企业使命提供更优金融方案持续创造共同价值企业愿景建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团交行精神和核心价值观拼搏进取责任立业创新超越经营理念诚信永恒稳健致远服务宗旨以您为先灵活稳健四、辽宁省分行企业文化建设落地22服务宗旨经营理念核心价值观发展战略企业愿景企业使命（二）先进的企业文化有助于科学可持续性发展四、辽宁省分行企业文化建设落地23（三）交行精神与经营管理的融汇贯通端正的人生态度是不断进步的动力保障，不畏艰难、勇攀高峰是交行人的英雄气概。拼搏进取，方显英雄本色。忠诚于交行事业，是实现自我价值的重要途径。始终以自觉履行职责为已任，常存“责任在我”之心，以用心负责的精神做好每一个岗位、每一件事情。责任，立足岗位，立足现在，立身百年发展。以科技创新为发展动力，以观念创新创造机遇，以机制创新激发活力，以管理创新提高效率，以产品创新增加效益。创新，超越历史、超越传统、超越对手、超越自我。四、辽宁省分行企业文化建设落地24（四）企业文化“子文化”体系建设企业文化信贷文化风险文化服务文化合规文化廉政文化四、辽宁省分行企业文化建设落地251.“企业子文化”之信贷文化•深化信贷文化理念对业务实践的指导，融入到信贷业务操作中，开展丰富多样的培训、现场（非现场）检查监督等。尽职尽责•以信贷文化理念引导信贷管理创新，主动开展授信体制机制和流程创新，鼓励全辖践行信贷精细化管理，引入信贷后评估机制。严谨创新•致力于为客户提供一站式金融服务，凝练升华阶段性成果纳入到信贷文化内涵中，发挥在非制度约束领域和环境下健康信贷文化作用。服务增值四、辽宁省分行企业文化建设落地262.“企业子文化”之风险管理文化•强化人人有责的全面风险意识，倡导全员风险管理文化，巩固全方位风险管理范围。人人有责•从制度建设、业务操作、业务流程和管理约束方面，将无形的风险文化渗透到日常有形的工作中。有无形到有形•处理好发展转型与风险管理的关系，将风险管控与经营管理高效融合，为发展战略提供有效保障，建立全面风险管理体系。融合创新四、辽宁省分行企业文化建设落地273.“企业子文化”之服务文化•继续宣扬“一个交行、一个客户”服务理念。“以人为本”•以客户体验为核心，从经营策略、流程架构、产品渠道、人员管理、机制创新等方面入手建立差异化服务。着力点•以客户体验为主导，前台提高客户服务水平，中后台着力提高客户服务效率，改进客户服务流程。前中后台四、辽宁省分行企业文化建设落地284.“企业子文化”之合规文化•加强合规文化建设的深度、广度和力度，把合规文化建设深入、持久、有效地进行下去。三个“度”•创新宣传的方式、方法，拓宽宣传载体，开展喜闻乐见的宣传活动，提高全员依法合规意识和合规经营管理能力。丰富多彩•建立科学的绩效考核机制，倡导“合规优先”理念。合规优先四、辽宁省分行企业文化建设落地295.“企业子文化”之廉政文化•“一把手”抓廉政，起到责任带头作用，以身作则，坚定理想信念，做到廉政监督人人有责。责任•组织员工开展荣辱观教育、职业道德和职业操守教育，引导员工崇尚廉洁、鄙弃贪腐的价值取向。清廉•以依法、廉洁、诚信为着眼点，规范员工从业行为为落脚点，进部门、进网点、进家庭，加强廉政文化阵地建设。务实四、辽宁省分行企业文化建设落地30（五）企业文化建设的组织保障典型引路•学先进、树典型，营造“比、学、赶、超”氛围，将典型培养、选树、宣传工作制度化、规范化、形象化，发挥先进典型的示范引领作用。创建平台•深化选树典型的内涵，搭建业务典型、管理标杆、岗位明星的竞争平台，及时有效地利用好平台宣传工作，形成敢于比、乐于学的氛围。以点带面•先进典型的选择具有代表性、差异性、推广性，真正具有“以点带面，全面推动”的引导力。“以人为本”“财富管理”差异化品牌优势四、辽宁省分行企业文化建设落地31（六）企业文化建设的社会影响四、辽宁省分行企业文化建设落地32（七）开展“弘扬交行精神全面提升核心竞争力”主题教育活动强调“一把手”抓企业文化建设，形成学习型组织找问题、找差距、定措施开展“三找、四明、五抓”活动分行领导小组活动目标活动步骤四、辽宁省分行企业文化建设落地331.“三找”活动找优势。全辖各单位要结合自当前实际发展情况，对目前我行在业务发展与管理创新等方面已经形成的优势进行分析，思考如何扩大差异化优势、如何将局部优势转化为全面优势、如何持续保持优势等，形成调研分析材料，并将各单位将本单位企业文化建设的典型经验、成功案例、特色做法、典型事迹形成文字材料。找问题。全辖各单位应立足全局高度，紧密结合业务实际，梳理出本单位、本条线当前最突出的2－3个问题，通过解决几个具体问题，鼓励、引导和支持制度创新、科技创新、管理创新、产品创新，形成用新观念研究新情况、用新思路落实新任务、用新办法解决新问题、用新举措开创新局面的生动景象，切实将交行精神落到实处。找差距。各单位要将自身业务发展情况与省分行标杆行、总行系统内的先进行及地区同业的优秀行进行比较，找出差距。以C职等干部为核心，开展业务单位和业务团队的“找差距”活动。通过全行C职等干部带头客观剖析自身与先进行在业务发展与内部管理方面中的综合素质和能力方面的差距和症结，从自身出发，从团队出发，明确努力方向，制定整改方案。明确工作目标。明确各单位近、中、远期发展规划，详细制定每一阶段的工作目标和工作任务，明确将年度工作目标分解