社会化媒体

社会化媒体时代的到来5910795094001110013700210002980038400480005550061500667284.6%6.2%7.3%8.5%10.5%16.0%22.6%28.9%34.8%40.2%45.7%51.3%020000400006000080000100000200220032004200520062007200820092010e2011e2012e2013e2002-2013年中国网民规模网民规模（万人）普及率（%）卡尔菲定律表明网民规模将决定互联网的价值企业在变从未有过的快速变革寻找一个客户群体，在当前变得更加容易，消费者知晓信息-消费信息-放弃信息而转而关注新的信息的速率被加速。企业的学习能力与信息化加速度学习-成长-共享用户在变用户产生内容用户产生内容带来的播放/观看超过媒体制造内容，直接指向用户上网时间的改变。从深层次讲，则是指向互联网与人之间的关联关系越来越强，Online时间增加-每时每刻Online我们正在融入网络我的信息6431256643转发关注讨论直接指向46万名明星/名人500名企业高管数千名媒体、记者数千名草根舆论领袖1500家企业机构12345千万级普遍用户63社会化媒体的魅力1、游离用户2、生活圈子3、行业、地域圈子4、兴趣圈子社会化网络关系的巩固围裙、相册、同城、微聚点……社会化进程关系的聚拢社会化媒体时代Facebook拥有7亿用户Twitter注册用户3亿新浪微博注册用户2.0亿腾讯微博注册用户1.6亿如果没有粉丝，相当于写日记如果你有1个粉丝，相当于聊天如果你有10个粉丝，相当于一份海报；如果你有100个粉丝，等于办了一份时尚小报,如果你有1000个粉丝，等于创办了一家杂志；如果你有1万个粉丝，等于创办了一份地方性报纸；如果你有10万，你就是地方大报；如果你有100万个粉丝，你就是CCTV!微博的影响力社区化导致企业=进驻一个健康的社会化网络生态圈（以汽车行业举例）1.0厂商/经销商上汽通用五菱集体开微博上汽通用集体开通微博共有官方微博、高管微博、分支机构微博、员工微薄200余个2.0高管/员工一汽马自达4000名员工开设微博，使用微博举行内部员工大赛，客服技能大赛等3.0汽车周边产业链车友会、经销商、驾校、赛道、服务商……车友会、俱乐部400余家，经销商、服务商百余家……持续增加中4.0赛事、活动•上汽MG汽车MGCLUB60周年中国活动在上海的天马山赛道召开，共邀请全国3000位MG车主参与。•活动现场使用微博大屏幕互动，官方微博粉丝增加1000多人，活动被转发2000余次上汽MG天马山赛道活动5.0试驾•铃木中国官方微博•试驾召集活动•通过在新浪微博招募、推广本次活动，官方微博粉丝增长数千人的同时，提升铃木中国官方微博的影响力，增加与网友的互动沟铃木凯泽西试驾赢车活动6.0车展互动长安福特车展互动•长安福特与新浪汽车联手打造微博看车展有奖活动•通过微博图文直播车展现场社会化媒体颠覆你的营销方式人类已经不能阻止海底捞（婴儿车和西瓜的故事）OLAY：电视广告推官博+微博内推荐美特斯邦威：全网广告推官博+微博内推荐共同宣传供企业内部、消费者现场开通微博，并成为官方微博粉丝投放目标精确定位效果可以衡量互动体验传播更广泛1.拥有自有媒体2.更低的传播成本3.更广的传播范围4.培养客户忠诚度社会化媒体正在快速改变企业与顾客沟通的方式互动让生活更美好SNS网络媒体投放趋势在美国市场，2010年12月，SNS广告展示量占美国网络广告市场总展示量的34%，比去年同期增长了11%。SNS广告展示量位列第一。而门户（portal）总展示量仅为17%，下降了4%。这意味着美国网络广告市场，SNS超越portal的趋势已难扭转，未来的赢家属于SNS。互动让生活更美好框架1.0框架2.0框架3.0微博互动媒体--框架传媒3.0•静态画面•更新成本高•可复制性差•动态内容•滚动发布•可复制性好•人机互动•用户生产内容•SNS传播•形成网络平台铝框+纸张屏幕+人屏幕+影像人类已经不能阻止社会化媒体的脚步