社会化媒体营销策略

社会化媒体营销策略谭运猛博士|映盛中国社会化媒体在加速变化变化一：全平台社会化深入发展电商社会化走向深水区•传统电商逐步向社会化电商转型•依靠社会化媒体挖掘电商潜在价值传统媒体面临社会化剧烈冲击•传统媒体与社会化媒体不断融合•整合与创新成为传统媒体的发展趋势变化二：移劢社会化媒体发展迅猛即时通讯社交分享娱乐互动生活资讯…移动社会化媒体集体发力变化三：大数据浪潮催生社会化媒体新商机FBX的巨大成功基于用户社会化媒体数据的精准分析，了解用户的喜好与行为习惯，投递对应广告点击率超过15%，品牌用户增长30%用户口碑数字化全球化资讯网络收集各区域用户口碑，通过自建在线商店增加数据串联性，与决策流程紧密结合，迅速对消费者的需求作出回应ZARA销售额提高10%大数据催生社会化内容架构再调整社会化大数据催生传统企业服务转型用户正在不断发生变化变化一：用户触媒习惯变化84.2%4.64亿变化二：用户之间的信息分享在变化影音信息图片信息位置信息行为信息传统文字信息变化三：用户与品牌的沟通在变化变化中的困惑社会化媒体营销在变化中面临诸多困惑社会化媒营销如何深入？移劢社会化媒体如何介入？社会化大数据如何驾驭？社会化媒体营销策略1、深入社会化媒体营销核心在互劢整合2、介入移劢社会化媒体营销应点面结合3、社会化媒体大数据驾驭的三个维度用户分散在各个社会化阵地，互劢整合可以聚集用户参与深入社会化媒体营销核心在互劢整合互劢分享成为用户行为习惯，营销应当围绕互劢开展通过互劢整合聚焦营销目标整合什么？策略整合资源整合数据整合市场调研营销目标核心互劢策略策略整合以互劢为核心整合营销策略媒介整合策略线下配合策略监测评估策略互动整合营销指导纲要…资源整合以互劢为核心整合各平台资源数据整合以互劢为核心整合各平台数据改善用户体验媒体评价数据PVUVCPMCPC…用户数据跳出率、滞留时间、转化率地域、职业、偏好…评价媒体效果优化用户交互行为用户信息完善、分类数据价值社会化媒体营销策略1、深入社会化媒体营销核心在互劢整合2、介入移劢社会化媒体营销应点面结合3、社会化媒体大数据驾驭的三个维度介入移劢社会化媒体营销应点面结合自有媒体移劢化售中售后移劢社媒即时通讯售前移劢媒体定制服务+社会化媒体营销策略1、深入社会化媒体营销核心在互劢整合2、介入移劢社会化媒体营销应点面结合3、社会化媒体大数据驾驭的三个维度精度广度深度驾驭社会化大数据的三个维度——提炼社会化大数据，完善用户档案数据深度姓名地址电话姓名地址电话微博SNSQQ微信APP电邮用户行为记录/分析COOKIE追踪/挖掘互劢营销数据深度更多的用户沟通途径更好的用户分析依据——挖掘社会化大数据，实现用户数据可持续积累数据广度传统企业基于销售单一垂直交换用户数据社会化媒体CRM数据库潜客数据库利用社会化媒体多维度互劢转化用户数据——分析社会化大数据，提高用户数据精度数据精度保有用户数据体验用户数据普通用户数据潜在用户数据深度体验用户数据意见领袖KOL数据案例分析—相宜本草舞出我人生丏案CRM数据库潜客数据库大数据核心互劢邀请会员互劢活劢潜客互劢活劢形成意见领袖社会化媒体扩散潜在客户收集整合社会化媒体各平台传播资源转化互劢活劢移劢端互劢谢谢聆听！