班组精细化管理培训

标准化培训教程—企业标准编写培训王征教授2007年11月1第一章：企业标准的概念及新理念第二章：制定企业标准的种类第三章：制定企业标准的要求第四章：制定企业标准的方法目录2企业标准的概念及新理念第一章3一、企业标准的概念及新概念1、理念、观念的国际化、市场化●WTO●ISO/IEC●我国与国际接轨情况●通俗的说法●几个常用的术语及其定义产品标准、服务标准、过程标准、合格42、企业标准的性质●涉及合同、法律法规●涉及随机文件、管理●涉及内部技术、管理53、企业标准的定位●合格●检验依据●信息依据●仲裁依据●内部管理依据与目标6企业标准的种类第二章7二、制定企业标准的种类（包括种类、内外的区分、技术、服务、管理、工艺……）1、技术-服务-管理-工艺的整体化2、内部-外部的一体化、配套化3、技术-服务中的产品使用说明、产品介绍的规范化8企业标准制定的要求第三章9三、制定企业标准的要求1、原则2、水平3、协调4、体系10企业标准制定的方法第四章11四、制定企业标准的方法1、方法2、程序3、规则124、构成要素的几个重要问题的解说1）资料性概述要素●封面（应有）●目次（可选）●前言（应有）●引言（可选）132）规范性一般要素●名称（必要要素）●范围（必要要素）章1●规范性引用文件（可选）章2143）规范性技术要素●术语和定义（可选）章3●符号和缩略语（可选）●分类章4●要求（可选）章5●抽样（可选）●试验方法（可选）●检验规则（可选）章7●标志、标识、使用说明（可选）章8●包装、运输、贮存（可选）章9｝｝章6154）资料性补充要素●资料性附录●条文的注