经典FMEA案例

约会D-FMEA(1)项目名称(4)过程责任部门(6)FMEA编号(2)车型年/类型(5)关键日期页码1页共(7)编制(3)核心小组(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期(22)采取的措施23S24O25D26RPN眼睛小4396个子矮78448穿步步高牌皮鞋，补钙增高王老五/8月15日前皮肤太黑36144涂迷你型奶油增白霜王老五/8月15日前身体太胖56240执行束身包扎，进行瘦身运动王老五/8月15日前颜色搭配不当86240穿休闲棕色西服王老五/8月16日前不符合身份2550None衣着不够档次85200时尚的国际名牌西服帅哥/8月15日前借给王老五52550不符合对方的审美观77245根据倩妹/8月10日前提供的审美观及时调整服装倩妹/8月10日前报告审美观王老五/8月15日前执行调整举止不良影响第一印象8不良的习气如扣鼻子/模耳朵9尽量控制/别人提醒4368克服坏习惯王老五/8月10日前太紧张8帅哥/倩妹左右护驾解围3120None不符合对方的欣赏水平7倩妹卧底为王老五作参谋6210制定5套应急方案帅哥/倩妹/王媒婆8月10日前制定15套应急方案71428不良的口头禅8尽量控制/别人提醒4256克服坏习惯王老五/8月10日前内容安排不当3时尚笑话372展现失败表达方式不当(20)建议措施(21)责任及目标完成日期(17)现行设计控制戴时尚墨镜穿鳄鱼牌皮鞋，着黑西装，配棕色衬衫戴时尚墨镜穿鳄鱼牌皮鞋，着黑西装，配棕色衬衫探测度(15)潜在失效起因/机理13级别CC严重度8558(11)潜在失效后果影响好感影响形象影响约会气氛影响好感/第一印象(10)潜在失效模式太丑衣着不得体没有幽默感俗气.乏味.无聊设计功能(9)要求风度翩翩的仪表谈吐幽默有品位16频度策划一个相恨见晚的约会，取得一见钟情的效果帅哥王老五王媒婆前女友帅哥倩妹七姑八姨狐朋狗友月老红娘措施结果19风险顺序数王老五的第999次约会王媒婆FMEAWANG999世纪之爱2000/8/162约会D-FMEA(1)项目名称(4)过程责任部门(6)FMEA编号(2)车型年/类型(5)关键日期页码2页共(7)编制(3)核心小组(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期(22)采取的措施23S24O25D26RPN才学疏浅，肚里没货3借题发挥，展现所长10210多阅读名著，提高修养水平王老五/8月15日前表达方式不当6自吹自擂7295第三方宣传造势帅哥/倩妹/王媒婆8月10日前展现的时机不当7填鸭式轰砸5245互动性交谈，以对方为中心，灵活进行。王老五/8月15日前没有足够住房6住三室一厅的套房3162父母搬出住父母/8月15日前没有一定数额存款4存款数额超过四位272None没有丰厚的收入2尽量回避收入472None工作没有保障5尽量回避收入6270兼职/配手机/手提电脑王老五/8月10日前职业低下（清洁公司）7以经理身份出现5315以清洁公司股东身份出现王媒婆8月10日前油嘴滑舌，有“花心”的迹象6少说多听5270克服坏习惯王老五/8月10日前举止轻浮，动手动脚7尽量克制8504克服坏习惯王老五/8月10日前有“前科”记录，有暴力行为2尽量回避，轻描淡写，236None不学上进，妒忌猜疑心强3避重就轻，多谈成功之处254None曾吃喝赌谝样样精通6明确声明“立场”6288克服坏习惯王老五/8月10日前好吃懒做4解释“误会”5140第三方赞扬其勤快会做家务等帅哥/倩妹/王媒婆8月10日前19风险顺序数(20)建议措施(21)责任及目标完成日期现行设计预防(17)现行设计控制探测度(15)潜在失效起因/机理999713级别影响婚姻成败影响婚姻成败影响婚姻成败影响婚姻成败严重度经济没有保障感觉不可靠不良习气(11)潜在失效后果不能增进好感有保障的经济基础值得托付终身的品质(10)潜在失效模式体现不出高尚的品位经济基础差措施结果设计功能(9)要求非凡的文化品位716频度世纪之爱2000/8/162策划一个相恨见晚的约会，取得一见钟情的效果帅哥王老五王媒婆前女友帅哥倩妹七姑八姨狐朋狗友月老红娘王老五的第999次约会王媒婆FMEAWANG999约会P-FMEA(1)项目名称(4)过程责任部门(6)FMEA编号(2)车型年/类型(5)关键日期页码1页共(7)编制(3)核心小组(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期(22)采取的措施23S24O25D26RPN与朋友外出57350提前一周手机预约王老五/8月15日前在公司加班28160倩妹提前告知对方倩妹/8月12日前电话故障1660None生病住院1660None与前男友另有约会36180让帅哥警告其前男友帅哥/8月12日前心情不舒服2550None父母不同意85400让王媒婆说服对方父母王媒婆/8月10日前王媒婆说服对方父母102120比较忙2240None不能参加约会失败10主管安排加班2临时请假7140提前两天向主管请假王老五/8月13日前王老五/8月13日请假102120塞车3提前两小时出发，以秒表控制路程330None时间记错7记在“日历本”270None自己记错地点3记在“日历本”460None对方记错地点3电话通知575None环境不好2选择在安静幽雅的公园里330None气氛不协调7买些饮料6210购买99朵玫瑰王老五/8月15日前购买101朵玫瑰51420太紧张，忘了台词5记在“手心里”280None不良的口头禅7尽量避免3168克服坏习惯王老五/8月15日前19风险顺序数(20)建议措施(21)责任及目标完成日期(17)现行过程控制提前两天电话预约说服探测度(15)潜在失效起因/机理16频度现行过程预防CC13级别CC严重度101055(11)潜在失效后果约会失败约会失败影响约会气氛影响好感/第一印象(10)潜在失效模式电话未打通拒绝参加约会赴约迟到约会地点搞错约会气氛不佳介绍不当过程功能(9)要求电话预约赴约互相介绍影响约会进行影响好感/第一印象确保世纪约会，取得一见钟情.相恨见晚的效果帅哥王老五王媒婆前女友帅哥倩妹七姑八姨狐朋狗友月老红娘措施结果58王老五的第999次约会王老五FMEAWANG999世纪之爱2000/8/162约会P-FMEA(1)项目名称(4)过程责任部门(6)FMEA编号(2)车型年/类型(5)关键日期页码2页共(7)编制(3)核心小组(8)FMEA编制日期2000.7.8修订日期(22)采取的措施23S24O25D26RPN环境不适合如太吵闹/温度太热3选择在安静幽雅的公园里242None表达方式不当6自吹自擂，随心所欲7295以对方为中心，处处关心对方的反应王老五8月10日前树立“顾客导向”的观念72228话不投机8谈创业/汽车/电脑4224谈流行音乐/时装王老五8月10日前谈流行音乐/时装72342言谈仪表让人讨厌8不拘细节3168修面搽粉，洒香水，打摩丝，着西装，穿皮鞋，结领带，抖精王老五8月15日前修面搽粉洒香水打摩丝着西装穿皮鞋结领带74128电话打断4有电话就接8224关掉手机约会时关掉手机72114讨厌对方不良习气（如扣鼻子/摸耳朵及一些让人讨厌的口头禅）有狐臭7尽量控制8392克服坏习惯王老五8月10日前克服坏习惯73242不符自己的择偶标准5实话实说5175必要时，要有善意的谎言王老五/约会时说善意的谎言72228交谈呆板，不幽默4填鸭式严肃的问答5140轻松幽默交谈，适时赞美对方。王老五/约会时幽默交谈，适时赞美。73121太小气（没有请吃饭）6当对方要求时才去做3163该出手时就出手王老五/约会时该出手时就出手92236不善解风情/不浪漫7规规矩矩4252向帅哥/倩妹学习王老五8月15日前向帅哥/倩妹学习93254惹对方生气2尽量回避472None约会时间不当5命令式4180协商式邀请王老五/约会时协商式邀请91218约会地方不好6命令式5270协商式邀请王老五/约会时协商式邀请91218不浪漫6规规矩矩5270向帅哥/倩妹学习浪漫方式王老五/8月10日前向帅哥/倩妹学习浪漫方式93254不够体贴（如没有送对方回家）7当对方要求时才去做8504主动提出，王老五/约会时主动提出，92236没有送礼物4当对方要求时才去做5140要舍得投资王老五/约会时要舍得投资9211819风险顺序数(20)建议措施(21)责任及目标完成日期(17)现行过程控制探测度(15)潜在失效起因/机理16频度现行过程预防13级别严重度77999不能增进了解和共鸣不能增进好感不能增进感情影响下一步交往影响下一步交往交谈中断失去兴趣/情调没有留下美好的印象下一次预约遭拒绝没有留下美好的回忆亲密交谈下一次预约道别措施结果过程功能(9)要求(10)潜在失效模式(11)潜在失效后果世纪之爱2000/8/162确保世纪约会，取得一见钟情.相恨见晚的效果帅哥王老五王媒婆前女友帅哥倩妹七姑八姨狐朋狗友月老红娘王老五的第999次约会王老五FMEAWANG999