金字塔原理

金字塔原理思考、表达、解决问题的逻辑编写：江XX版本：R0修订日期：2013-02-26传送接收请用播放方式读本PPT基础篇目录提高篇应用篇什么是金字塔原理为什么选择金字塔结构金字塔四项基本原则金字塔三个内部结构如何构建金字塔结构应用逻辑的顺序概括各组思想系统工作分析解决问题的逻辑演示的逻辑基础篇我们需要思考问题：完善春运保障工作航班正常保障工作节能减排工作细则我们常面对的工作我们需要表达问题：做地面设备管理的汇报PPT拟定推拖飞机的管理规定我们需要解决问题：风险管理纠正预防措施我们常碰到的问题金字塔结构领导说：“我很怕与下属沟通，我听了很长时间也不知道他想说什么，什么意思。”员工说：“我怕与领导沟通，我还没说完他就不耐烦了，老让我拣主要的说。”业务员说：“我写的文案，客户说看不懂。”如何能观点明确、重点突出的表述如何逻辑思路清晰、结构清晰的表达怎样搭建框架结构、组织语言顺序，用最短的时间讲清观点，让听众有兴趣、能理解、记得住我们如何思考、表达、写作使用逻辑清晰的金字塔结构我们的答案思考：•结构化思维•思考全准快写作表达：•关注受众需求；•重点突出、条理清晰；•读者看得懂、愿意看、记得住•吸众愿意听、听得懂、记得住管理：•考虑全面、周到•分配任务-设计流程不重叠无遗漏9什么是金字塔原理?情境：事由：-周二，需组织召开一次会议人员：-李总来电话说他3点钟不能参加会议；-张总说他不介意晚点开会，把会议放在明天开也可以但10：30以前不行；-黄总秘书说，黄总明天较晚时间才能出差赶回来。会议室：-会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订10案例：如果你这样请示李总来电话说他3点钟不能参加会议；张总说他不介意晚点开会，把会议放在明天开也可以，但10：30以前不行；黄总秘书说，黄总明天较晚时间才能出差赶回来。会议室明天已经有人预订了，但星期四还没有人预订，会议时间定在星期四11点似孚比较合适，您看行吗？11李总：今天不行张总：明天10：30以后黄总：星期四以前不行会议室明天无法预订会议室星期四可以预订星期四开会可以吗？未经组织的思想案例：如果你做一点点调整我们可以将今天的会议改在星期四11点开吗？因为这样对李总和张总都会更方便，黄总也可以参加，并且本周只有这一天会议室还没有被预订12对李总和张总更方便今天的会议改在星期四11：00开会议室有空金字塔结构的思想黄总也可以参加逻辑视觉化的工具—金字塔原理应用金字塔原理后制作时间减少文字密度降低内容更加条理40年经典著作咨询顾问必读书麦肯锡公司标准，为公司理念与规范重点之一管理者和咨询业的实际标准世界知名企业、院校培训全员（中移动、电信、清华、北大等）思考、写作和解决问题的逻辑写作的逻辑思考的逻辑解决问题的逻辑演示的逻辑13金字塔结构图-掀开金字塔的神秘面纱金字塔结构——从结论说起的结构自下而上思考自上而下传递信息(1)每一层次的思想观点必须是低一层次思想观点的概括；(2)每一组的思想观点必须在逻辑上属于同一范畴；(3)每一组的思想观点必须符合逻辑顺序。怎样才算是金字塔结构？中心思想主题1主题3子题1子题2子题1子题2子题1子题2主题2主题层子题层子子题层序言15为什么选择金字塔结构?●●●●●●16人脑具有将事物进行归类组织共性分组记忆1-将你的思想观点分组●●●●●●17当我们听别人说话或阅读文章时:大脑会进行类似的思想分组,将同时出现的或位置相邻的几个思想联系,并努力以某种逻辑模式组织起来。湖泊糖靴子盘子女孩袋鼠铅笔汽油宫殿自行车铁路大象书本牙膏2-传递你的分组的逻辑18魔力数字7：大脑的短期记忆无法一次记住多于7个的事项最好5项，绝不能多于9项找逻辑关系：当被表达的事项开始超过4、5个时，大脑就自动地找出之间的关联并将它们编组，以便能够记住3-构建看得见的金字塔蛋奶食品鸡蛋酸奶黄油牛奶蔬菜土豆胡罗卜水果葡萄橙子苹果你要出门买报纸的时候，家人请你顺便带些东西回来：葡萄牛奶土豆鸡蛋胡罗卜橙子黄油苹果酸奶4-自上向下是最有效传递方式①没有结构的表达方法上个星期我去了趟苏黎世。你知道，苏黎世是一个非常保守的城市。我们到一家室外餐馆吃午饭，你知道吗？在15分钟内我至少见到了15个留胡须的人。而且，如果你在任何一家纽约的办公室周围转一转，你会发现几乎没有一个不留短络腮胡子的人。当然，以前在伦敦是街头的一景。你知道吗？我简直难以相信，在商业圈子里，男人面部蓄须已达到了如此被广泛接受的程度。在苏黎世……在纽约……还有，在伦敦……②按照自上而下阐释思想观点-表达意味着让别人“看见”你所“看见”的东西-最清晰的顺序永远是：先给出概述性的见解，然后给出其下的单个见解-为了保证别人找到的结构就是你希望的结构，你必须提前把这种结构告诉他们1920金字塔结构四项基本原则金字塔4个基本原则211、结论先行2、以上统下3、归类分组4、再展开逻辑推导中心思想序言原则一：一篇文章的结构必定只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。金字塔原则一:学会从结论说起22一个糟糕的汇报者假如他学习了金字塔老板，我最近在留意原材料的价格，发现很多钢材都涨价了；还有刚才物流公司也打电话来说提价；我又比较了几家的价格，但是还是没有办法说服他不涨价；还有，竞争品牌***最近也涨价了，我看到……；对了，广告费最近花销也比较快，如果……可能……”。老板，我认为我们的牌子应该涨价20%。而且要超过竞争品牌，因为第一，原材料最近都涨价了30%，物流成本也上涨了；第二，竞争品牌全部都调价10-20%，我们应该跟进；第三，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告……，老板，你觉得这个建议是否可行？23分析当我们表达解决问题的办法:建议方案行动/步骤/理由事实/分析该做什么？为什么该做这些？如何做？怎么知道这建议方案是完善的？金字塔原则一:学会从结论说起当我们找寻解决问题的方法:建议方案结论事实24标题应该反映观点！突出关键词！金字塔原则一:学会从结论说起思想性语言！金字塔4个基本原则251、结论先行2、以上统下3、归类分组4、再展开逻辑推导中心思想序言原则二：任何一个层次上的思想都必须是其下一层次思想的概括。26金字塔原则二:以上统下以上统下：每一层次上的思想必须是对下一层思想的总结概括。中心思想概括要诀：TOPS分组原则：MECE不重叠、不遗漏26『您能用一句话介绍您的这本大作吗?』中心思想概括要诀有的放矢（Targeted）贯穿整体（Over-arching)掷地有声（Powerful)言之有据（Supportable)TOPS类型特点如何概括行动性语句：告诉读者做某事如：用“步骤”、“建议”、“目标”或“改革”之类的复数名词表示的语句。概括行动性语句时，应说明实施行动后的结果。描述性语句：告诉读者关于某事的情况。如：用“原因”、“问题”、或“结论”之类的复数名词表示的语句。概括描述性语句时，应当说明这些思想具有的共同点的涵义。例如未概括的中心思想：该公司存在两个组织问题适当概括的中心思想：该公司的主要组织问题是没有进行授权所有见解,都是支撑你唯一的观点和思想；别用缺乏思想的语言金字塔4个基本原则281、结论先行2、以上统下3、归类分组4、再展开逻辑推导中心思想序言原则三：每组中的思想必须属于同一个范畴。葡萄、桔子、酸奶油土豆、苹果、牛奶、鸡蛋、胡萝卜、黄油土豆胡萝卜蔬菜蛋奶牛奶鸡蛋黄油酸奶油水果葡萄桔子苹果食品第一步：归类分组第二步：分层第三步：逻辑顺序29利用分类方法组织你的素材同样的素材可以有多种分类方式30黄油、酸奶油、葡萄妈妈分类方法贵便宜中等牛奶、桔子、苹果土豆、胡萝卜、鸡蛋牛奶、桔子、苹果、葡萄、鸡蛋奶奶分类方法宝宝爱吃不爱吃黄油、酸奶油、土豆、胡萝卜31同样的素材可以有多种分类方式不是分类就有效321.事物的分类方式从来不是唯一的2.同样的数据可以有多种分类方式3.不同的分类方式可以用于不同的场合4.对某一场合而言,往往存在最佳分类5.好的分类要依据一定的逻辑6.最好的逻辑要符合大家都认可的共识机务部分类常用逻辑要素有时间（第一、第二、第三）地点（机坪、机库、办公室）部门（航线处、定检处、工程处）功能（生产、工程、质量、培训）管理（P、D、C、A）调查（行为、致因、监督、管理）能力（厂房、工具设备、航材、资料、人员）重要性（最重要，次重要，等等）……人、机、法、环33金字塔原则三:归类分组归类分组：每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴。1.原因类2.步骤3.面临的问题检查你将思想分组的一个简便方法，就是你是否能够用单一名词表示该组的所有的思想。如“建议”、“原因”、“问题”金字塔4个基本原则341、结论先行2、以上统下3、归类分组4、再展开逻辑推导中心思想序言原则四：每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序演绎性的思想组演绎顺序大前提、小前提、结论归纳性的思想组时间顺序结构顺序重要性顺序例：因在前，果在后例：人、财、物例：最重要、次重要、等36金字塔3内部结构中心思想序言-序言关系:讲故事的序言结构-横向关系:子主题之间的横向关系-纵向关系:主题和子题之间的纵向关系37金字塔内部结构目的：加快读者思想发现过程纵向关系横向关系序言关系1--序言：常用叙事手法-SCQA结构SCQA方法SituationComplicationQuestionAnswer-首先是事件发生的时间、地点等要素，这就构成了状况-在这一状况当中，产生了某种困难或复杂性）-这种复杂性使读者脑海中产生了一个疑问-你就是要对这个疑问给出解答，而这一解答就位于金字塔的顶点保证你和读者“站在了同一个位置”38标准式结构：情境——冲突——解决方案开门见山式：解决方案——情境——冲突突出忧虑式：冲突——情境——解决方案突出信心式：疑问——情境——冲突—解决方案开场白的实用四招-写文、汇报工作都用的上哦！从顺序上讲，包括四种基本结构S情境随着经济的发展和科技的进步，人群结构中的“老龄化”已经呈现明显的趋势。C冲突然而记者在调查中发现，虽然老年人越来越多，然而他们在服装购买方面却存在着各种各样的困难，在商场中很难找到老年人专柜，老年人也没有自己的“名牌”。A解决方案这一问题引起了嗅觉敏捷的商家的注意。如何满足老年人的服装购买需要Q疑问SCQA结构SCQA方法标准式（情境—冲突—解决方案）情境：你的领导又要你赶PPT冲突：熬夜完成的PPT领导不满意解决方案：赶紧参加培训开门见山式（解决方案—冲突—情境）解决方案：如果不赶紧参加培训情境：你的领导又要你赶PPT冲突：熬夜完成的PPT领导不满意突出忧虑式（冲突—情境—解决方案）冲突：熬夜完成的PPT领导不满意情境：你的领导又要你赶PPT解决方案：赶紧参加培训突出信心式（疑问—情境—冲突）疑问：如何才能作出领导满意的PPT情境：你的领导又要你赶PPT冲突：熬夜完成的PPT领导不满意40猪应该被当作宠物为什么？猪很漂亮猪可以培育出多种品种猪很肥使别人显得更苗条使肥胖者更谦虚哪些品种？种类尺寸性格功能具有典型的英国特征为什么？同大地互相联系说明权力并非与仁慈不相兼容非常符合英国特点，足以成为英国的国家象征为什么？如粉笔灰如山毛榉为什么？关注读者可能的问题,才能激发兴趣与认同度!结构2--纵向关系:纵向的疑问/回答式对话纵向结构迫使读者提出问题,并在下一级思想中寻找答案,从而了解我们的思维脉络。41结构3---横向关系:3种逻辑推理逻辑推理（有3种，常用的是前2种）：1.演绎推理：演绎是一系列推理过程2.归纳推理：把相似的观点或行动组织在一起3.外展推理：从结果，通过常识性的规则来推理出可能的原因2情况3结果1规则演绎推理知道规则，由情况得到肯定的结论：1，鸟会飞；2，我是鸟；3，我会飞1情况2结果3规则归纳推理知道大量情况和结果，由此推理可能的规则：1，甲是人，2，甲最终死了；1，乙是人，2，乙也挂了；1，丙是人，2，丙没活着；3，人都会死2规则3情况1结果外展推理知道结果，由规则得到可能的结论：1，