采购与供应绩效管理培训（PPT 112页）

Page1采购与供应绩效管理培训Page2第1章:採購與供應績效管理導論.關鍵字：經濟性效力Effectiveness：在一定的時間內，通過對利益相關者或者客戶的需求的滿足程度進行測量。效率Efficiency：在給定的利益相關者或者客戶的滿意度水準，根據組織資源利用的經濟性來測量。關鍵績效指標KPI：KeyPerformanceIndicator。供應鏈管理SCM：SupplyChainManagement。采购与供应管理中的绩效测量讲师：孙京桥SusanSUN,Page3英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流中心3高层管理者可以认识到采购过程对组织的总体目标做出的贡献。采购应该将精力集中于能给企业带来最大收益的地方。当某一绩效没有达到目标时，可以进行干预和支持。采购人员可以知道组织对他们的期望是什么。采购能向内部客户展示他正在帮助他们做什么和进展如何。绩效测量的好处学习目标Page4绩效测量(KPIs)战略的——长期的,高级管理目标和任务。战术的——中期的,执行/监督管理绩效问题。运作的——短期的,过程/处理及问题。学习目标Page5第1章:采购与供应绩效管理导论.采购目标。目标战略战术运营采购目标组织的战略目标学习目标Page6供应链进货供应问题。货品在仓库里的管理问题。货品（或服务）的交付，向利益相关者和客户交付的问题。采购绩效在上述几个方面是如何被测量的？学习目标Page77持续改进是指在一个限定的时段内,在达成共识的领域里或被要求的改进的标准下,提高组织或供应商绩效的过程。(CIPS)持续进步是每个人的责任，因此包括供应合作伙伴、组织内的每个团队、个人以及客户都要提高绩效。学习目标Page8第1章:采购与供应绩效管理导论.采购能够确保改进供应链的所有阶段。管理供应商的进货质量和服务水平。通过最佳的采购实践战术确保企业供应的连续。保证为企业选择最好的供应商。检查采购的交易过程。保证在合适的地方有足够的库存。使采购过程最有效。当供应商通过学习曲线有节约时，管理降低成本。把供应商的绩效等级评定的结果，反馈给供应商。保证出货流程和服务满足要求。学习目标Page9第1章:采购与供应绩效管理导论.采购如何取得供应的连续性。多供应源供货。单供应源协议。发展战略合作伙伴关系。管理库存和持有库存。合作战略。市场研究和知识。学习目标Page1010供应连续性的绩效测量内容客户服务/产品交付绩效.由于不能供应而造成的生产线暂停的次数.为确保供应而持有的库存成本.由于供应中断造成的成本.获得供应的购置成本.学习目标Page11第1章:采购与供应绩效管理导论.与采购有关的可测量改进的指标。降低成本。提高服务质量。持续改进结果。改善/降低持有的库存。提高产出质量。改善交付质量/时间计划。改善过程控制和系统。减少交易成本。提高供应商的基础管理水平。增进沟通。测量组织的特殊性。学习目标Page12第2章:为企业增加价值.关键词：价值链Valuechain:机会成本Opportunitycosts:寄销库存Consignmentstock:总购置成本TCATotalcostofacquisiton:总所有成本TCOTotalcostofownership:物料需求计划MRPMaterialresourceplan:企业资源计划ERPEnterpriseresourceplan:学习目标Page1313绩效增值目标保持相同的货品和服务,同时减少成本在同样的成本下,增加服务利益减少成本并且增加服务利益在你的组织里，近期的采购是如何“增值”的？Page14第2章:为企业增加价值.降低成本来提高绩效。增值：不靠单位价格的变动而获得的等价财务节约或收益。消除或改变最终用户指定的初始需求改变规格用成本低的品项替代延长付款期延长保证期使用寄销库存设施降低运营成本，提高运营效率降低管理成本学习目标Page1515机会成本机会成本是与你处理投在持有存货上的现金的做法相关的。有多少现金用于库存？投资到其他领域有更好的商业回报吗？库存不足的缺失-是影响生产还是贻误商机？将有多少流动资金用于业务的其他方面-设备，系统，人员，等？采购增值可以通过减少存货持有成本来实现，减少存货持有成本有许多方法如即时（JIT）交货和其他改进的条款条件。仓库运作成本＝采购成本＋仓储成本＋人员成本＋管理成本Page16第2章:为企业增加价值.采购增值可以通过减少存货持有成本来实现，减少存货持有成本有许多方法如即时（JIT）交货和其他改进的条款条件。寄销库存设施:VMI.Page1717采购为公司运营增值的各种机会进货物流：货品的购置成本、运输成本、理货成本.运作：货品的有效性和货品的运营成本、制造成本和加工成本.出货物流：包装、分拣和将成品运到客户处的成本.市场和销售：产品开发工作，以及在产品的市场生命周期的各个阶段的工作.服务：与产品增值直接相关的服务的成本.采购与供应管理中的绩效测量讲师：孙京桥SusanSUN,Page18英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流中心18总拥有成本总成本TotalcostofOwnership采购价格PurchasePrice获取成本CostofAcquisition运营成本CostofOperation处置成本CostofDisposal=+++通过与供应商签定改进的合同条款在节约采购成本上会有哪些机会?Page19第3章:绩效测量类型.关键词：SMART标准：集中采购：分散采购：中央采购部门：总部领导的行动网络CLANCentre-ledactionnetworks：学习目标Page20第3章:绩效测量类型.SMART标准：S=Specific具体的M=Measurable可测量的A=Achievable可达到的R=Relevant相关的T=Timed有时限的学习目标Page21第3章:绩效测量类型.绩效测量指标的典型分类。为获取利润做贡献-节约指标-服务指标-库存指标管理基本的工作量采购系统和采购能力学习目标Page22第3章:绩效测量类型.节约指标。价格节约价格避免价格增加增值节约学习目标Page23第3章:绩效测量类型.客户服务指标。产品交货方面准时交货的百分比=在预期内完成或提前到货的交货次数/交货总数x100%产品质量方面合格的交货百分比=按规格交货的次数/交货总数x100%学习目标Page24第3章:绩效测量类型.客户服务指标。服务因素：起始采购测量的成本在履行服务中正在进行的绩效水平-质量-售后服务-价格-绩效的一致性学习目标Page25第3章:绩效测量类型.库存指标。存量分类管理控制系统Page26第3章:绩效测量类型.管理基本的工作量。测量当前和将来的工作量订单和合同的大幅增加带来的压力协议日程表-保存合同记录-记录新的请求-记录特别需求学习目标Page27第3章:绩效测量类型.管理基本的工作量。组织的协议或合同的日程表AgreementCalender.用途:使用日程表的要比没有的更有效率。更有能力对客户需求负责。区分工作的优先等级和重新计划工作。Page28第3章:绩效测量类型.采购系统和采购能力。高水平的采购实践和思想合适的信息系统支持整个采购过程的系统学习目标Page2929采购组织在一个组织里,采购可能有许多组织方式:中央采购部门分散采购中心领导采购网络(CLAN)–centre-ledactionnetworks分类采购社团采购合作采购在节约成本和增值的冲击下,采购是怎样“适合”并与公司里其他部门配合工作的?学习目标Page30第4章:成本和定价方法.关键词：供需法则Lawofsupplyanddemand:成本价格分析CPACostpriceanalysis:固定成本：可变成本：管理成本：5R：作业成本法ABCActivity-basedcost:学习目标Page31第4章:成本和定价方法.商业定价策略检查清单：学习目标经济和市场压力供求关系市场竞争客户价值盈利机会基本成本人工成本材料成本管理费用价格弹性市场分割备选方案新进入产品价格计算利润目标年度降价合同总量-规模买方势力卖方实力价格比较作业成本法盈亏平衡价利润计算会计程序税务法则/财政立法Page32第4章:成本和定价方法.固定成本，可变成本：固定成本：不直接与活动水平相关。要从销售额抵消可变成本后，从利润中扣除。厂房设备安全管理销售队伍可变成本：直接随活动水平而变化的成本。要从销售额中扣除才产生利润。原材料劳动力零部件能源学习目标Page33第4章:成本和定价方法.管理成本Overheadcost：行政部门管理职能部门：财务，人力资源，等。安全健康和保险设备管理学习目标Page3434固定成本所有的销售价格都包含固定成本项。固定成本能够被公平的分摊到组织中或一个‘作业基础的工作’中(ABC)。买方能够确信他们购买的产品的销售价格公平的包含了固定成本并且此成本仅与其购买的产品或服务有关。学习目标采购与供应管理中的绩效测量讲师：孙京桥SusanSUN,Page35英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流中心35客户服务指标：产品交货方面准时交货的百分比=在预期内完成或提前到货的交货次数/交货总数x100%产品质量方面合格的交货百分比=按规格交货的次数/交货总数x100%为获取利润做贡献Page36第5章:库存测量管理.关键词：总机会成本Totalopportunitycost:帕雷托法则Paretorule:ABC分析：周转速度：库存周转率：学习目标Page37第5章:库存测量管理.总机会成本Totalopportunitycost:总机会成本=资金的机会成本+实物的机会成本资金的机会成本=购买材料所需要的成本或其他需要支付的费用。实物的机会成本=仓库建筑物堆场的成本+保持货品良好的费用。包括照明，采暖，维修等。+运营仓库所需要的人力资源。学习目标Page38第5章:库存测量管理.在仓库环境中要考虑的三个因素：经济性-存货-订单与供应-仓库、堆料场和配送效率-ABC分类-库存周转率效力-服务水平-可获得性-响应时间学习目标Page39第5章:库存测量管理.经济性.采购成本。库存持有成本占总成本的比率。仓储成本分析，分解为运营成本和人力成本。库存周转率。平均库存价值。库存的损失：贬值和淘汰等。学习目标Page40第5章:库存测量管理.效率.要保存多少库存（库存的广度和深度）。库存方式和管理方法。帕雷托原则：ABC分类。学习目标Page41第5章:库存测量管理.效率-ABC分析。A类产品:约20%的库存数量，大约占全部库存价值的80%。B类产品:是那些中等价值的产品，30%的库存数量占全部库存价值的10%。C类产品:是那些价值较低的产品，50%的库存数量仅占全部库存价值的10%学习目标Page42第5章:库存测量管理.效率-ABC分类ITEMMOVEMENTTURNOVERP.A.ISSUESCLASSAFAST7–1070%CLASSBMEDIUM2–620%CLASSCSLOWLESSTHAN210%CLASSDNOMOVEMENTSCRAP?Page43第5章:库存测量管理.效力.标杆：高标准：95%-98%的服务满意水平。中标准：91%-95%的服务满意水平。低标准：《95%的服务满意水平。库存货品的损坏或淘汰比率。员工的分捡率和处理率。维修比率。改进服务水平方面的成本收益比率。学习目标采购与供应管理中的绩效测量讲师：孙京桥SusanSUN,Page44英国皇家采购与供应学会CIPS/上海现代物流中心44第6章:信息技术与数据管理.关键词智能企业Intelligententerprise:分销需求计划DRPDistrib