创新中国行,与沃共赢

竟争策略CompetitiveStrategy就是创造別人无可取代的地位竞争策略竞争策略研究的世界级大师麦可,波特–MichaelEPorter1.出生于密西根州2.1969年，波特在普林斯頓大学获得大气与机械工程学位3.七三年，荣获哈佛大学经济学博士，并入主哈佛商学院，成为哈佛有史以来最年轻的教授，当时他只有二十六岁4.1983年，雷根政府延揽波特进入「美国产业竞争力委员会」5.波特也是许多国家的顾问；印度、纽西兰、加拿大、葡萄牙等国家，皆聘请他带领国家经济政策研究6.麦克.波特的主要作品有《竞争战略》《竞争优势》和《国家竞争力》什么是营运效益？营运效益是指你和竞争者做同样的事情，但是你设法做的比他好。你和竞争者有同样的目标，但是你超越他，为什么？可能是因为你有比较好的计算机系统、机器设备或较好的管理能力。营运效益-OperationBenefit营运竞争与策略竞争营运效益对比“烽火狼烟PK互联网通信”营运效益对比“传统生产PK数字化生产环境”部分企业现存的烦恼车辆、人员管理库存管理财务管理行政管理销售管理品牌提升提高部门效率≠提高企业整体效益局部优化不等于整体优化企业行政效率提升篇企业销售管理提升篇企业客户管理提升篇企业形象品牌提升篇企业车辆人员管理篇企业安全管理提升篇中国联通业务服务篇行政效率提升篇-传统办公方式实现演示综合部财务部董事长人资部市场部……合同审批事务申请财务报销等等请阅示请阅示请阅示请阅示请阅示董事长综合部市场部财务部人资部……请xx落实请落实请落实请落实请落实文件下发事务传达传统的事务申请流程图传统的文件下发和事务传达流程图公司领导XX部门XX部门XX部门内部局域网办公自动化系统网络连接图请XX部门阅示同意同意同意同意，请办理办公自动化系统事务申请流程图事务申请者发起申请行政效率提升篇-办公自动化的事务申请效果图办公室按照领导意思下发文件或传达事务XX部门XX部门XX部门内部局域网办公自动化系统网络连接图已办理，请归档已阅，请xx办理已阅，请xx办理已阅，请xx办理请相关部门执行办公自动化系统文件下发和事务传达流程图相关部门执行人员行政效率提升篇-办公自动化系统事务传达效果图单位领导可能会经常因公出差于全国各地，而一些重要的事务也因领导的出差迟迟得不到处理，影响了办公效率。行政效率提升篇-：移动OA应用的背景行政效率提升篇-移动办公概述移动办公就是通过手机、笔记本和掌上电脑实现企业办公自动化的全新方式，可以帮助企业实现真正的3A办公，3A是anyone、anytime、anywhere，就是人人在线、时时在线、处处在线。行政效率提升篇-：办公自动化的演进过程……部门X部门Z部门Y将PC上的展示页面根据不同的手机屏幕特点针对性的适应到手机上行政效率提升篇-：办公自动化演进过程实例企业行政效率提升篇企业销售管理提升篇企业客户管理提升篇企业形象品牌提升篇企业车辆人员管理篇企业安全管理提升篇中国联通业务服务篇销售管理提升篇-企业销售管理的几个重要环节销售管理产品管理库存管理销售经理管理考勤管理任务管理订单管理销售店面管理物流配送管理销售管理提升篇-怎么管理这几个重要环节产品管理销售店面管理物流配送管理订单管理销售管理提升篇-联通销售管家产品功能联通销售管理系统主要面向企业供应链以及市场管理各环节，通过联通WCDMA3G网络，利用计算机、GIS、智能终端等先进技术，对订单管理、终端管理、物流配送、督导管理、工单流转等业务数据进行整合，结合企业管理需求提供应用功能。系统即可提供前后台整体应用功能，也可以为企业进销存、ERP等系统的提供移动应用的延伸。销售管理提升篇-产品和库存管理产品和库存管理•实现对所有销售产品进行类别管理•实现对所有产品价格、成本、优惠及同类产品参考报价进行管理销售管理提升篇-销售店面管理销售店面管理•实现对终端分区、分级、授权管理•对零售户资料的数字化采集与查询•新增网点时可以直接通过手机录入并上传至系统•客户的维护和工作开展方便快捷•业务员通过手机客户端提交订单•追踪查询订单历史记录、审批情况等内容•订单查询、查看以及订单审批订单交互•及时主动的信息推送，将用户界面主动及时地弹出到手机屏幕上•通过铃声和振动及时提醒，确保作业流程的及时性和便捷性。及时性手机上报订单业务审核审核反馈订单状态查询销售管理提升篇-销售订单管理利用手机终端的GPS、基站定位功能，完成对巡店人员工作行为管理，掌握巡店人员的巡检情况及拜访路径，确保巡店工作的有效执行，方便对巡店人员进行考勤管理。巡店人员在日常拜访店面、巡检等工作时进行定位和巡店现场图片回传，管理者可即时掌握巡店人员的工作路线和场景日常拜访管理出差考勤管理利用手机定位能力，对出差人员进行主动/被动定位，记录出差的时间地点、统计出差天数，确保考勤的准确性销售管理提升篇-巡店人员管理销售管理提升篇-销售代表管理通过终端地图、线路管理，规范了终端拜访的工作流程，增加了终端工作的能见度，最大程度的实现了销售代表终端拜访的能见度。通过智能终端进行信息回传、图片回传等功能，帮助企业对终端门店、产品、订单、竞品的全面管理，提升企业对终端的管理和指导。终端门店订货上报本品生动化本品采集竞品采集竞品生动化拍照销售管理提升篇-物流配送派单管理•配送任务分配及时到达，不采用传统纸质、电话方式派发任务，降低企业沟通成本定位应用•通过系统进行路线规划、位置查询，实现高效配送•通过定位、轨迹回放等实时掌握人员工作状态，实现人员考勤和调度的科学管理配送到货•完成货物配送后直接打印小票•方便客户收货人员核对货物品项和价格•客户进行收货签字销售管理提升篇-日常工作推进•通过短信和WCDMA网络两种方式实现通知等即时信息的推送。•管理人员发送灵活，可以按照区域、人员等进行发送。通知快速发布政策即时贯彻•业务代表通过手机提交日常工作数据；•相关领导可以通过计算机或分管区域人员的工作报表、市场指标。工作及时汇报掌握一线市场•通过手机实现自动化派单流程•产品验证可以通过手机条码扫描•现场服务情况通过图文反馈•工单统计直观展现自动化工单流转提升服务效率统计分析•通过报表的形式直观对比出同区域(或不同区域)同比、环比、等比产品销售量数据分析报表。•采用图表如：柱状图、饼图、折线（趋势图）提供数据分析支持；•提供多维分析报表，通过数据向下钻，向上卷获得不同粒度级别的数据汇总及对比。销售管理提升篇-统计分析销售管理提升篇-为企业带来的变革高管公司管理团队普通业务人员移动办公综合管理巡店督导市场动态销售管理销售店面管理业务决策业务审批组织管理费用审批企业行政效率提升篇企业销售管理提升篇企业客户管理提升篇企业形象品牌提升篇企业车辆人员管理篇企业安全管理提升篇中国联通业务服务篇客户管理提升篇-企业经营模式的的转变以产品为中心以客户为中心企业经营模式正在由以产品为中心向以客户中心转变客户关系的管理在企业销售中的重要性日益凸显客户管理提升篇-目前我们企业的一些烦恼来自某企业管理者的声音有个客户半小时以后就要来谈最后的签单事宜，但一直跟单的人最近辞职了，而作为经理，对与这个客户前期沟通情况及这么多年的交易情况还一无所知，怎么办？与此同时，以后怎么样才能规避这种问题，管理好自己的客户资源？销售费用节节上升，如何运用科学的方法与手段加以控制？如何有效管理公司销售合同、跟踪合同回款、统计回款记录等？竞争对手最近有什么新的产品、新的营销政策、老客户选择了竞争对手，是什么原因让我失去了他们？各销售经理的营销、销售计划、机会、阶段、报表总是姗姗来迟，怎么才能及时得到自己想要的统计分析数据？如何使客户经理做好客户关怀，有效管理客户投诉请求处理和查询相关记录？客户管理提升篇-CRM的概念及功能•CustomerC•RelationshipR•ManagementM一种“以客户为中心”、旨在健全、改善企业与客户之间关系的新型管理系统。软件系统管理理念CRM联通CRM（2.0）机会跟踪监控任务安排人员跟踪情况监控机会漏斗机会预测客户再分配签单机会再分配统计分析机会分析管理人员联通CRM（3.0）联通CRM（2.0）日程安排任务安排客户联系人费用报价签单团队管理竞争对手销售人员企业行政效率提升篇企业销售管理提升篇企业客户管理提升篇企业形象品牌提升篇企业车辆人员管理篇企业安全管理提升篇中国联通业务服务篇企业形象提升篇-联通智能总机案例演示企业形象提升篇-联通智能总机功能电话会议网上传真短信通知查号转接秘书功能企业炫铃34企业形象提升篇-统一企业形象，提升企业服务所有员工统一编制分机号码统一对外宣传为(虚拟)总机企业客户0534XXXXXXX员工手机员工座机总机号码统一形象分机号可以绑定手机、固话一个分机号最多可以绑定四个号码35企业形象提升篇-通话成本降低、语音呼叫便捷短号直拔免费语音呼叫呼出对方姓名认识的，常联系的记住短号，打电话不花钱不认识的，不熟悉的，知道名字就能找到36企业形象提升篇-随时随地的电话会议可视化会议进行中……电话会议发起方式:1、拨打总机号，根据提示操作；2、登录到web页面，自助操作；企业形象提升篇-收发传真像发邮件一样简单387×＝查号转接帮助员工或外线用户转接分机外呼帮助员工呼叫企业客户会议帮助员工召开电话会议秘书功能日程提醒留言服务短信群发帮助企业完成短信群发全方位的24小时秘书服务企业形象提升篇-7*24小时人工秘书台服务企业行政效率提升篇企业销售管理提升篇企业客户管理提升篇企业形象品牌提升篇企业车辆人员管理篇企业安全管理提升篇中国联通业务服务篇企业人员、车辆管理篇-您的企业需要位置服务吗公司车辆成本高！公车私用屡禁不止！运输路径需要优化！车辆在哪儿？业务员在哪儿？货物在哪儿？车辆被盗、货物丢失！企业人员、车辆管理篇-什么是位置服务•这是一个利用GPS卫星定位车辆、人员、货物的业务。•这是一个利用无线技术实现远程车辆、人员、货物监控的业务。•这是一个看着地图直观管理车辆、人员、货物的业务。企业人员、车辆管理篇-联通位置服务对车定位对人定位对物定位企业行政效率提升篇企业销售管理提升篇企业客户管理提升篇企业形象品牌提升篇企业车辆人员管理篇企业安全管理提升篇中国联通业务服务篇企业安全管理提升篇-用户现状分析监控点分散、监控方式单一不能随时随地了解公司情况，怎么样能实现突破移动监控概述采用国际标准的3GPP流媒体规范技术，将现有的监控系统视频信号接入移动监控平台，无论身在何处均可使用WCDMA3G手机或笔记本，通过密码身份认证随时查看各监控点信息。使您真正实现，运筹帷幄之中，决胜千里之外。企业安全管理提升篇-移动监控概述企业安全管理提升篇-联通G动力手机视频监控企业行政效率提升篇企业销售管理提升篇企业客户管理提升篇企业形象品牌提升篇企业车辆人员管理篇企业安全管理提升篇中国联通业务服务篇联通业务服务篇-我公司可提供的优惠综合虚拟网德州联通可为您的企业及全市下属机构办公及家庭电话、职工手机组建德州市范围内综合VPN，无论是企业还是个人均可享受网内通话优惠。手机可选择与办公或家庭固定电话同振，拨打固定电话时手机同时振铃，方便沟通，不漏接重要来电。预存话费送手机3G套餐预存话费赠送手机型号合约期66799联想A652年华为SONIC+961399三星S6102E2年联想A7891262099三星S63522年1799华为Vision1561999小米手机2年2199诺基亚6101862699华为honor2年2599索尼MT25i2864100诺基亚X7-002年5399三星GT-I93003年3864299诺基亚8002年5399三星GT-I93003G套餐预存话费赠送iPhone手机型号合约期2864999iPhone4-8G2年1863年3865880iPhone4S16GB2年2863年5866999iPhone4S32GB2年2863年5867999iPhone4S64GB2年3863年宽带免费提速使用联通公司宽带的职工在具备提速条件的前提下，均可免费提速至4M。联通业务服务篇-我公司可提供