公司社会责任的定位

文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题公司社会责任的定位刘城企业应该承担一定的社会责任，亚当·斯密200多年前就对此问题进行过论证。但企业应当承担哪些社会责任，却一直众说纷纭。[2]当前，在经济全球化的背景下，关于公司社会责任的争论更加激烈，不同利益群体及其代言人的看法、不同学科的看法存在很大差异。因此，有必要认真考察其历史与现状、综合分析现有观点，从而统一定义，给公司社会责任一个恰当的定位。首先需要进行两个方面的考察，一是公司社会责任的历史与现状，包括起源、演变与现状;二是关于公司社会责任的各类观点。在此基础上，在公司社会责任与其他社会现象的联系与区别中把握其共性，并对相关主体进行界定(否则，角色混乱将导致社会的无序)。只有这样，才能避免“关公战秦琼”而浪费学术资源，才能避免激化社会矛盾，促进和谐社会建设。一、公司社会责任的历史与现状公司社会责任的提法出现很早，亚当·斯密200多年前就对此问题进行过论证;法学界则始于1929年美国哈佛法学院的多德(E.M.Doda)教授。他认为，商事公司应具有社会服务和追求利润两个文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题方面的功能。公司从事商事活动不仅要对社区负责，而且应自动地承担这种责任，即把对公司的雇员、主顾、消费者、居民乃至一般公众的社会责任作为从事商事经营活动的公司应采取的适当的态度。[3]德国还曾经立法，对公司社会责任作出规定。德国1937年的《股份公司法》规定，“董事必须追求股东的利益、公司雇员的利益和公共利益。”[4]但是，作为一场社会运动，公司社会责任运动却是20世纪90年代兴起的，是伴随着经济全球化产生和发展起来的。它要求企业尤其是跨国公司在国际贸易和资本流动自由化、谋求经济利益最大化的同时，承担起对公众的社会责任。它强调在市场体制下，公司的责任除了为股东追求利润外，也应该考虑相关利益人，即影响和受影响于企业行为的各方的利益。1995年，十多家英国大公司赞助了一个研究项目——《明天的公司：企业在变化的世界中应当扮演的角色》。该项目研究报告指出，“那些在将来处于优胜地位的公司具有以下特点：不仅仅把眼睛盯在为股东赚钱上，不仅仅用财务指标衡量公司业绩，而是在思考和讨论公司目的和表现时，综合考虑公司的所有利害关系人。”[5]企业社会责任运动不仅是一种理念，也是一种实践。在当代西方，越来越多的人和企业开始接受这样一种具有社会责任感的企业实践。此外，来自社会的压力包括舆论压力和各种法规，也从另一面促成了这一运动的发展。在经济全球化快速发展的前景下，竞争优势的资源文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题正在持续地发生变化，某一特定的表现标准正从获胜的标准转变成为限制性标准，成为公司能否存在的关键因素。传统的成本、质量、供货期、灵活性等要求已经成为最基本和最平常的标准，另外又提出了一些选择性的标准，如速度、一致性、敏锐度、灵活性、创造性、多样性、生产变化速度、独特性、安全性和商业道德等。无论如何，工商界已经明确地将社会责任看作竞争优势的一种资源。将社会责任纳入经营的战略考虑面临折衷选择的障碍，公司实现良好的社会责任表现必然会挤占其它竞争因素的资源。经理们通常相信，改善社会责任表现可能增加成本或者降低速度和灵活性，在某些情况下，甚至可能会对产品和服务质量造成负面的影响。但是，用于社会责任的投资永远不会是负面的，它会影响到商业表现的其它方面。在竞争环境下，对工人和经理的巨大创造性是一个明显的提示，持续提高的竞争性和日益稀缺的资源，同时推动工商企业走向更加灵活、更加有效的生产体系。现在的挑战是，公司要在所有方面都表现优秀，要成为全能冠军，包括社会责任表现，才能真正赢得胜利。企业社会责任管理战略不应只是一个单项的行动，应该纳入公司持续发展的框架内。在日益竞争的市场，社会责任必然成为公司成功表现的一个标准，不管企业社会责任管理是否成为另外一个时尚。总之，随着时间的推移，企业管理重点已经显示出明确的变化趋势。为了跟上最新知识更新和竞争因素，很多公司都积极实践企业社会责任，很快它将成为公司日常议程的必不可少的一个议题。[6]文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题企业社会责任运动的兴起直接源于消费者运动的压力，但企业社会责任运动的迅速发展是多重力量共同推动的结果。(1)企业社会责任运动肇始于消费者运动的压力。1991年，美国大型牛仔裤制造商LEVI-STRAUSS的海外工厂在监狱般的工作环境中使用年轻女工的事实被曝光，顿时成为舆论和消费者运动关注的焦点，成为“血汗工厂”的典型。为挽回企业被污损的形象，该公司草拟了世界第一份企业内部生产守则。随后，在人权组织、劳工组织、环保组织、道德投资机构以及各类非政府组织(NGO)的声援支持下，消费者运动的视线转向一系列的大型跨国公司，从而促使更多的跨国公司(NIKE、ADIDAS、DISINEY等)制定了企业内部生产守则，并设置专门机构、配备专职人员，负责内部生产守则贯彻实施于包括跨国公司本部及供货商、分包商在内的“生产链”全过程。企业社会责任运动由此进入快速发展阶段。越来越多的企业和行业开始卷入其中，越来越多的国家开始受到影响。(2)企业社会责任运动最初表现为跨国公司制定并实施内部生产守则，内容大体上集中于消除童工、禁止歧视、废除强迫劳动、结社自由和集体谈判等四项基本劳工权利以及工资、工时、职业安全、社会保险、员工福利等生产条件两个方面。伴随着企业社会责任运动的发展，企业社会责任运动的形式也在不断升级，开始由跨国公司自我约束的内部生产守则向社会监督的外部生产守则转变。(3)SA8000是美国的社会责任国际于1997年制订和推广的一套社会责任认证标准，是全球第一个可用于第三方认证的社会责任标准。其文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题内容主要包括童工、强迫性劳动、健康与安全、结社自由及集体谈判权利、歧视、惩戒性措施、工作时间、报酬和管理系统等九个方面。SA8000只不过是众多外部生产守则的一种，在整个企业社会责任运动中的地位和作用非常有限。SA8000标准在世界范围内并没有得到普遍认可。大部分知名的跨国公司都拒绝承认其效力，国际标准化组织(ISO)和国际认可论坛(IAF)甚至连美国的官方机构也不认可其地位。[7]公司社会责任运动与国际贸易存在密切联系，其纽带是社会条款。社会条款指发达国家所主张的在国际贸易与投资协议中加入的关于劳工标准、环境保护等方面内容的条款。社会条款之争主要反映了发达国家与发展中国家的利益冲突，既包括政府、企业、也包括工人。中美两国就中国加入WTO达成双边协定后，美国一些劳工组织和制造业组织的抗议活动就反映了工人利益的冲突。他们提出反对意见的观点之一是，中美双边协定没有对中国的劳工人权、环境保护等社会问题作出约束，这样就损害了美国劳工和制造业的利益。这些人认为中国在职业安全卫生上的低成本投入是一种不公平竞争，价格低廉的产品涌入美国市场后会冲击美国本土工业，有可能造成工人失业和工厂倒闭。国家之间的争论也由来已久，早在乌拉圭回合谈判中，欧美一些国家的代表就提出过劳工标准问题。他们提出，由于各国工人工资水平、工作时间、劳动环境、安全卫生状况等条件上的差异，使劳工文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题标准低的国家生产成本低廉，使其在国际贸易中有相对的价格优势，势必造成由发展中国家向劳工标准高的国家的“社会倾销”。因此，要求在国际贸易自由化的同时，应在贸易协议中制定出统一的国际劳工标准，并对达不到国际标准国家的贸易进行限制。[8]至于企业之间的冲突，人们是很难看到的——由于跨国公司与发展中国家的出口企业势力相差悬殊，因此人们看到的只能是出口企业接受跨国公司的附加条件。关于社会条款之争，突出反映在西雅图召开的WTO部长级会议期间。1999年12月，在美国西雅图召开的WTO部长级会议上，劳工标准问题再次引起了激烈争论，会场内外发达国家与发展中国家唇枪舌剑，互不相让，尖锐对立达到了高峰。1999年12月2日克林顿在WTO的大会上发言，声称要将不符合劳工标准国家生产的产品排除在美国市场之外。此言一出，立即在会场上引起轩然大波，许多国家的代表表示要退出会议以示抗议。需要指出的是，企业积极参与社会责任运动的动机是企业利益最大化。企业承担社会责任的一个重要出发点是“企业与社会双赢”，这是企业管理理念的重要变化。传统上，人们一直将企业的赢利与企业的社会责任对立起来，似乎企业的赢利与企业的社会责任之间有一道万里长城、一道不可逾越的鸿沟，二者之间是有他没我、有我没他的。以美国学者大卫·施沃伦为代表的企业社会责任运动的倡导者不满传统资本主义企业不顾一切地追逐利润的短视做法，试图使企业的文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题决策与雇员及他们的家庭、客户、环境和雇主的健康发展保持和谐。近些年大量的企业实践表明，勇于承担社会责任对企业的盈利有一种积极的肯定性的影响。此外，企业社会责任运动实践在提高企业形象的同时，也提高了企业吸引优秀员工和回头客的能力。[9]即使从一种纯粹实用的立场看，企业社会责任运动实践给企业带来的好处也是很大的。其中包括：减少运作成本，提高企业声望，提高销售额和客户的回头率，提高生产力，更容易招募到优秀员工，激励员工的工作积极性，减少常规性的错误，增加企业的盈利。这些好处导致企业更盈利，与企业有关的人员的生活质量更高。施沃伦据此得出结论：赚钱必须与整体的价值结合起来，道德整体、差异及可持续增长，将成为一个新的“框架”。与竞争相对的另一个明显的抉择是合作。“合作者生存”是新模式所推崇的。所谓合作，就是有关各方怀抱共同的目标一起工作。在合作的条件下，竞争的角色完全被降低到第二位。越来越多的企业家意识到，在我们这个快节奏的世界里，企业事业的成功离不开创造性的、训练有素的、富有激情的和具有献身精神的雇员的积极合作与贡献。美国的一个“企业社会责任促进会”的报道显示，能够平衡兼顾社会、企业、员工之间的利益的公司，其业务增长率是其它公司的四倍，就业增长率是其它公司的八倍。公司对社会负责的作法可以带来很多利益，其中包括降低业务开支，促进企业品牌的声誉，增加销售额，加强用户的忠诚度。同时，这些研究发现，职业道德方面形象不佳可使公司的股票跌价至少6个月。[10]国际国文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题内的经验表明，企业经营和发展必然受到社会因素的影响和制约，与社会发展、社区建设相适应已成为现代企业成功的重要因素。对内来讲，企业来自社会，企业的生存与发展都要由社会来支撑。企业是社会的细胞，离开社会资源企业的发展就会停滞。没有一个好的环境，企业难以生存。企业与社会是共荣的关系，市场经济下的企业与社会有着更密切的关系，而不是变得相对疏远。所以企业应该自觉承担社会责任，自觉回馈社会。在实现利润最大化的同时，争取企业品牌、美誉度、社会形象等的最大化。[11]当前，经济全球化使资本流动加速，也导致了劳动力成本“向下竞争”的倾向，使劳动与资本相对处于前所未有的弱势和依附性地位。工会运动、消费者运动、环保运动及人权运动引发的公司社会责任运动，无疑会有助于保护劳工的基本权利、有助于保护环境。二、关于公司社会责任的现有观点评析关于公司社会责任，目前主要有三类定义。一是广义定义，即公司社会责任既包括传统的经济责任，也包括新兴的社会责任;广义的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面，包括企业发展、技术创新等。二是狭义定义，即公司社会责任指新兴的社会责任，包括法定责任和约定责任。狭义的社会责任指的是非传统责任(即排除创造财富这一项)，从企业内部看，就是要保障员工的文章来源：中顾法律网上网找律师就到中顾法律网快速专业解决您的法律问题尊严和福利待遇;从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。三是传统定义，即公司社会责任是道义责任。笔者