83人力资源管理课件

人力资源管理导论广义一定区域内的人口总量狭义劳动力资源一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加劳动的非适龄劳动人口的总和人口资源劳动力资源人才资源人力资源的数量人力资源的质量生物性和社会性智力型能动性再生性时效性共享性可控性变化与不稳定性独立性内耗性主导性定义意义国家企业组织和个人任务和目标经济人社会人自我实现人复杂人人本管理的概念和基本要素人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式以人性为核心，人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。这四项基本要素是学习、建立人本管理时必须予以重视和研究的人的管理第一以激励为主要方式建立和谐的人际关系积极开发人力资源培育和发挥团队精神动力机制压力机制约束机制保障机制选择机制环境影响机制萌芽时期科学管理时期人际关系时期人本心理学时期系统管理时期人与事成本与工具等等管理目标方面的趋势随着未来企业组织越来越网络化、扁平化、灵活化、多元化和全球化等。相应地，未来的企业人力资源管理也会在管理目标、管理职能、管理技术以及对管理人员的要求等方面都会发生新的变化（参见《明天的人力资源管理》英文版）。未来的人力资源管理是一种战略型人力资源管理，即是围绕企业战略目标而进行的人力资源管理。战略型人力资源管理的目标就是为众多的利益相关者服务。未来企业的利益相关者主要是指本企业、投资者（股东）、客户、员工、社区和战略伙伴等管理职能方面的趋势具体表现在：1．缩小规模即裁员的趋势；2．技术进步要求减少某些部门，如会计部门和管理部门的工作量的趋势；3．在世界范围内配置资源的趋势；4．公司合并以此获得人才的趋势；5．管理层次减少的趋势；6．实行风险付酬的趋势；7．适应强、变化速度快、重新配置资源的趋势。管理技术方面的信息化趋势苹果公司是以无纸人力资源管理系统而闻名的，技术进步使公司在人力资源管理中不再需要纸张，公司在培训项目中使用CD-ROM系统并利用它来发送信息。惠普公司也因为它在人力资源管理中使用的先进技术而著称。公司建立的无纸系统和在世界各地快速传递简历和信息的系统都有利于管理人员作出重大的决策。今天，我国有许多公司在结合现代计算机手段和中国企业的实际情况，推出人力资源管理整体性、全面解决方案的计算机系统。初生之物，虽免不了“其形必丑”。但是，这一现代人力资源管理系统的推出，毕竟为我们科学、有效地管理人力资源提供了良好的技术保障。也迎合了企业人力资源管理信息化趋势。挖掘现有的效能关注变革中的人力资源管理重视领导力开发强调文化价值认同与人才潜力开发用工形式以终身雇佣制为基础。日本的大中型企业，基本上都实行终身雇用制，其人数约占全部职工的1／3。一个人一旦进入这些公司，只要不违反或严重违反公司的规定，只要企业不破产，就能在公司或关联公司一直干到退休。员工一旦因表现不好而被解雇，就会承受很大的社会压力，以致很难再找到满意的工作。因此，员工本人会尽力工作，不轻易离开企业。这种政策尤其对采用全面质量管理的制造业来说，有特殊的意义：有助于公司对员工的长期培训；有利于企业文化的发展；可减少不必要的人员流动，提高员工对企业的忠诚；有利于贯彻执行企业的生产营销战略。直到今天，大部分制造企业仍保持稳定的就业政策。激励机制以年功序列制为基础，推行职务能力工资制，同时，注重精神激励。年功序列制是与终身雇佣制相适应的，员工工资由年龄和企业工龄作为决定因素。员工的标准工资或固定工资的大部分取决于年龄和工龄，另一部分取决于能力。基本工资每年随工龄的增长而增长。同时，工龄长短也是决定职务晋升的一个重要依据。如果员工中途退出企业，在新的企业年功要从头算起，从而加大了员工中途退出企业的成本。此外，日本企业的一个鲜明特点是关心和注意员工的思想、干劲和能力开发，激励他们努力向上；注重增强员工和领导之间的亲密感与信任感，努力营造友好、和谐、愉快的工作氛围；吸收职工参与管理等。注重员工培训。日本企业对员工的培训的指导思想是以员工本身拥有成长可能性为根本。挖掘其潜能，协助其成长。培训方式采取“职位轮换方法”，以培养“通才”。培训内容不仅包括技术方面的“硬技能”，而且更重视企业内部的管理制度、人际关系和行为规范等“软知识”和“软技能”。这种软知识、软技能只适于在本企业内运用。注重员工的权益保障。日本企业广泛实行企业工会制度。企业工会缓和了企业与员工之间的矛盾，一方面，它在某种程度上代表员工同资方交涉，为员工争取利益；另一方面，它又与资方合作，共同保证企业的生产。因此，日本企业工会对建立和谐的劳资关系，促进企业发展起着积极作用。以“人才第一”为基点，注重对员工的培训。韩国的优秀企业大都以“人才第一”为基点，通过建立企业内部的研修院或利用产业教育机构培育优秀人才；一些专业性比较强的大企业和中小企业为拥有自己的专业技术人才，还建立了相应的人才储备系统，或是从销售额中提取一定的比例，持续进行教育投资。此外，韩国的优势企业还普遍重视员工的海外研修工作，以促进员工的自我开发。强调企业组织成员的团结。韩国的成功企业非常重视组织成员的团结，提倡每个员工的爱企业之心和主人精神，从而形成了企业文化。此外，韩国大多数成功企业在“公司的成长与健康的劳资关系是同步的”这样一种信念指导下，积极培育劳资共同体意识和劳资和解气氛，从而使企业经营活动能在稳定的劳资关系中顺利进行。韩国众多的优秀企业都制定了诸如“修订福利制度”、“员工持股制度”、“对员工采取家庭成员式待遇”、“通过提供经营情报诱导员工参与企业经营”、“终生员工”等一系列制度，特别是许多优秀的中小企业常常将企业的经营状况向自己的员工公开，通过经营者与员工之间的人际关系，实现劳资和解。正因为有劳资间的相互信任，才克服了许多意想不到的经营危机。“劳资不疑”的精神深深植根于企业内部，这种劳资和解的氛围有力地推动了韩国企业的发展。任用职业经理，构筑经营责任体制。韩国的企业通过任用有能力的职业经理(专门经营者)，从而创立了经营责任体制。韩国主要的企业集团都建立了事业本部制，根据经营活动多元化的要求，采取任用具备专门经营能力的经营者这一制度，有力推动了企业的良性发展；专门行业的大企业则通过按产品组建事业部、将经营者分为管理主管和经营主管、按事业部实施独立资产等方式确立了经营责任体制。这一措施使企业的市场分析和经营能力得到明显提高，促进了企业发展。美国企业的人力资源管理已从辅助职能转变为企业的战略经营伙伴美国企业的人力资源虚拟管理趋势越来越明显制度化、规范化是美国企业人力资源管理的一个显著特点美国企业的人力资源管理非常注重吸引人才、留住人才的激励机制美国企业将员工培训作为人力资源管理与开发极为重要的一部分美国人力资源管理专业人员的素质非常高