读书笔记《科学管理原理》(泰勒)

《科学管理原理》（泰勒）读书笔记弗雷德里克·泰勒，1856年生于美国费城。西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人，被公认为“科学管理之父”。泰勒的科学管理思想深深地扎根在一系列科学实验的基础上，使之成为一门真正的科学。南北战争后，20世纪初的美国资本主义经济快速发展，但由于企业管理落后，美国企业中劳动生产率低，不适应快速发展的经济。这种情况下，泰勒等管理人员进行各种实验，努力改进企业的生产和管理，以便大幅度地提高劳动生产率。从泰勒的四部著作来看，他对科学管理的研究从个体延伸到整个企业（或工厂），从而形成了一套科学的管理体系。《科学管理原理》一书中包含了泰勒的《计件工资制》、《工厂管理》、《科学管理原理》和《在美国国会的证词》等四部著作，这四部著作反映了他理论形成和发展的过程。泰勒提出用计件工资制取代计日工资制。通过对单位工时做出精确地研究，得出工人完成一定量工作后应得的工资数。这种制度使得生产成本得到了降低，避免了工人用消极怠工的方式“磨洋工”，有上进心的工人通过完成更多的工作来获取更多工资并得到晋升，所以也缓和了工人与管理人员之间的矛盾，减少了罢工的发生率。在《工厂管理》中，泰勒提出需要在工厂中挑选第一流的工人，在计件工资制下，付给他们比同类工人平均工资更高的工资，从而使工人获得高工资，工厂获得低劳动成本。并且第一流工人获得高工资，也会驱使其他人更好的运用自己的才能，使更多工人发展为头等工人。并且要把计划职能与执行职能分开，用科学的工作方法取代传统的凭经验工作的方法。泰勒认为，劳动生产率不仅受工人的劳动态度、工作定额、作业方法和工资制度等因素的影响，同时还受管理人员组织、指挥的影响。为此，泰勒主张明确划分计划职能和执行职能。在旧的体制下，所有的计划工作都是凭工人的个人经验来决定的，但在新体制下，这种计划工作必须由管理人员依据科学规律来制定。因此就需要一种事先作出工作计划的人员。即设立专门的计划部门。泰罗提出应当建立职能工长制，他指出，在传统的组织机构中，为了完满地履行他的职责，一个工长必须具备全面的素质，包括脑力、教育、专门或技术性知识、机智、充沛的精力、毅力、诚实、判断力或常识以及良好的健康状况等。但是，一般人很难完全具备这些素质，而只能具备其中的少数几种。由此，为了使工长有效地履行他的职责，就必须把管理工作细分，使所有的工长只承担一种管理职能。这样，原本由一个人所做的事情，现在分配给了几个人，这一变化的好处是在较短时间内训练出一批工头，他们可以真正而充分地执行他们的职务。同时，泰勒指出，应当把计划部门尽可能安置在一个办公区里，而不要把职能不同的成员分散在不同的地方，这样可以起到交流的作用。泰罗认为，需要运用例外原则。所谓例外原则，就是高层次主管人员只接收那些经过压缩、总结了的报告。即使是总结性的报告，也要经过助手仔细看过，这样就可以使高层管理人员几分钟之内全面了解事态的进展，只保留对例外项目，也就是重要项目的决策和监督权。总之，泰勒的管理原理是科学的，并不是纸上谈兵。他用科学的代替了原本经验性的方法，科学地对挑选工人，并对其进行培训，缓和了工人与管理人员之间的矛盾，提出在工人与管理人员之间建立相互合作的友好关系。