会员制企业行业销售管理解决方案简介

联登科技400-633-7366页（共12页）捷径管理系统/会员管理系统-行业解决方案简介简介提纲一、行业解决方案【各行业业绩倍增原理/管理高效技巧】二、会员制销售策略方式方法举例推荐【各行业业绩倍增策略】三、捷径管理系统简介四、捷径管理系统基本功能五、捷径管理系统特殊消费功能引领客户消费时尚六、捷径“会员/客户管理模块”主要功能说明七、会员制经营本质八、商家会员俱乐部平台【捷径强势拓客途径之一】九、开发商/授权销售商十、捷径会让你喜欢的十个理由十一、推荐会员制企业拓客途径【各行业拓客技巧】正文会员制营销，以提升单价、提升回头率和老客户转介为目的，本解决方案仅供参考，更多细致及操作请咨询厦门联登科技400-633-7366转1再转1。一、捷径管理系统——行业管理解决方案简介针对不同行业的业绩、管理、绩效特征性解决方案。1.各行业现状及通病1）入行门槛低，竞争激烈入行门槛越来越低，“一个店面，投资5-10万”，如今一个普通社区，都有几十家店，竞争激烈，直接导致客源减少。2）吸引新顾客难，留住老顾客更难从早期的坐等顾客上门，到激烈竞争之后主动接近自己的目标客户。透过微信朋友圈、网络团购、电梯广告、公交车广告、报纸广告、店面宣传、促销或打折等方式发展顾客。发展新顾客过分依赖，宣传手段单一，成本高。“人气旺不旺，全靠折扣力度大不大”。可随着市场竞争的激烈，及各种新媒体宣传方式的出现，这些传统方式越来越难起到作用。很多店铺过于依赖人气旺的地理位置，造成店铺租金成本高。3）商家活动广告宣传多，效果差派员工或者请兼职人员派发宣传单、体验券、折扣券等，费财费时费力，效果甚微。4）顾客消费客单价降低各类小店遍地开花，使得竞争激烈，让消费平民化，消费客单价也不再那么高，利润也降低了很多。5）客户办卡难，储值更难。如今店面倒得快都有办理储值、计次卡，但客户考虑到信任和资金安全问题，都不轻易办卡，或存大额现金。6）团购之痛“做团购找死，不做团购等死！”、“做团购提高宣传,但客户给的差评如何是好！”参团没利润，不参团没客源，过低的团购价，以及给团购网的高额返利使得行业处于微利，而且提供给客户联登科技400-633-7366页（共12页）的产品和服务也不能保证。可以不团购吗？7）无法实现连锁店优势许多会所，店虽小，但是都有连锁。后者大型消费场馆，有着多个场馆组合，如健身馆、游泳馆、西餐厅等，却无法一卡通用。哪怕是加盟的店铺，没有实现卡通用而利润独立核算。8）管理混乱，品牌不够。“模仿抄袭国外名称或概念就是国际水平”，“请个印度人包装下就是印度瑜伽大师”，行业发展良莠不齐，专业项目缺乏合理安排和目标，没有形成自己的理念和特色。2.行业解决方案方向1）通过新方式，新媒体传播方式，解决新客户资源问题。【捷径网络互动平台、微信互动平台等】2）通过老客户强制维护管理，解决客户持续消费及续卡问题。【捷径客户追踪、客户权益、服务效果】3）品牌连锁或单店服务，是会员卡有更通性，保证会员权益。4）通过客户兴趣、消费力等分析，促进客户消费。5）通过捷径管理系统一体化的，从销售、客户服务细节、每次消费评价、内部绩效管理等等各个角度解决客户消费单价问题。6）………………更多方式，请参考捷径管理系统。咨询：400-633-7366转1再转1。二、捷径系统中可设置的——会员制营销策略方式方法举例推荐拓客、促销首先就是要吸引客户，往往很多的销售策略都采用降价。如果采用降级，如何维护老客户权益？捷径拓客与销售推荐，维持价格不变，采取不同形式的销售策略，让不同类型的客户“感觉”“得到了优惠”，那么就是销售成功。因此“天天有特惠、周周有促销、月月有活动、年年有优惠”就是企业方式。记住：降价销售是最危险的销售，因为客户会认为，明天还有更低价。一）拓展新客户方式/老客户转介绍方式方法1.微信招募二维码以X展架、报刊、杂志、店内餐牌、彩页、纸质代金券等，在商场门口、场馆内等显眼位置放置，店铺二维码，辅以优惠活动，如“扫一扫，即享九折”、“扫一扫体验券”之类的，获取客源。2.推荐有礼。老会员通过微信朋友圈转发等方式，成功推荐一名会员，即可奖励积分，可兑换一周体验卡。3.体验有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送代金券。4.“消费送券”，以代金券形式，提高客户回头率。5.积分兑换礼品，达到可兑换时系统自动短信通知。6.会员生日礼，送新课程计次体验卡。7.活动通知、节假日优惠通知、淡季优惠促销，都可以通过系统实现8.课程通知，名教上课通知，健身游泳瑜伽文化分享，健康生活理念分享。9.体验卡发放。针对特殊群体发放体验卡，或者仅限带朋友消费，在消费时录入客户信息等。二）新客户拓展渠道见后续《企业拓客途径》三）部分年卡、次卡、充值卡、小时卡等类送月数、天数等销售方式方法【捷径特有独创】1.大卡送小卡。年卡价格提高一点，赠送小额的卡种，最好是配套的卡种。如游泳年卡赠送培训班、面部保湿年卡赠送美白体验等等；买10000健身私教送健身年卡；买美容充值卡20000元送面部保湿卡。2.返利/赠送形式。如年卡自开卡日起，客户在一年内的锻炼次数达到一定数量，给予返还金额，或联登科技400-633-7366页（共12页）者免费延期指定时间。当然，锻炼次数需要一定的门槛。如美容的达到多少次护理，赠送产品或者其它的。3.不同节日指定折扣方案、指定价格再优惠方案。如教师节，凭教师证打折，暑期，凭学生证打折等等。或者在指定价格，看起来很便宜的，再优惠。4.每天特惠名额。每天指定特惠名额，吸引咨询客户。该特惠要比常用价格稍低。5.每天定时特惠。每天指定时间以前给予特惠。或者不同时间段不同优惠方式。6.有买有送活动。在指定价格上，将公司的库存产品、活动产品、时下流行的产品、项目卡等作为礼品。7.阶梯价格。如第1名至10名800元，第11名至20名1200元等。8.组合套餐模式。就是多个卡种组合配套销售，以较大价格差，让客户同时购买，家庭购买或者自行朋友组团购买。9.服务组团模式。如培训卡，原有一对一，收2个人的费用，教三个人。10.抽奖形式。100%中奖，购买指定卡种抽奖、达到一定金额抽奖。奖项可以是票券，也可以是数字球，罗列奖品清单。11.赠送金额活动。可以是赠送价值5000元礼品，罗列礼品清单，然给客户任意选择。12.效果保证活动。购买指定的功效产品、项目等，客户在指定时间内或者看时间排名，最先完成功效的几个人给予免费、返利、赠送充值等活动。13.赠送代金券/票券活动。对应的票券设置要一环扣一环。14.逆序排名活动。第1名一种优惠，第2名一种优惠，第3名一种优惠，到一定名次后持平。吸引客户、激励销售。15.单位价格赠送。如第1个1000元送什么，第2个1000元送什么，客户消费满一定金额可以享有累加礼品。16.与客户健康挂钩等方式1。在购卡后制定时间内，称取体重增加法：（所有体重小数点后一位四舍五入，即0.4斤及以下忽略不计；0.5斤以上以1斤计算）年卡，体重每重1斤多赠送15天；封顶60天。次卡，体重每重1斤多赠送1次；封顶5次。等类似方式，主要用于春节前后等。鼓励客户锻炼。17.与客户健康挂钩等方式2。身高体重越接近，越需要锻炼，赠送越多。年卡：当场量取购买者身高和体重，将身高除以体重的斤数，得出数值X。2014年，是14年=1+4=5再赠送月份数=4-X，小数点后面四舍五入，取整数例如：身高170，体重60公斤，X=170/120=1.4，则赠送月份数=5-1.4=2.6，赠送4个月。次卡：当场量取购买者身高和体重，将身高除以体重的斤数，得出数值X。2013年=2+0+1+3=6再赠送次数=6-X，小数点后面四舍五入，取整数。例如：身高170，体重60公斤，X=170/120=1.4，则赠送月份数=6-1.4=4.6，赠送5次。培训卡：当场量取购买者身高和体重，将身高除以体重的公斤数，得出数值X。2013年，是13年=1+3=4赠送课时数=4-X，小数点后面四舍五入，取整数例如：身高170，体重65公斤，X=170/65=2.6，则赠送月份数=4-2.6=1.4，赠送课时2节。18.与客户喜欢挂钩等方式。对客户喜欢的餐饮、美容、等项目，给予客户在指定时间内消费次数达到指定数量，赠送优惠等。19.预存增值法。适用重新装修、预售或者新项目开发。预存100顶1000等。20.转盘活动。与抽奖活动类同。奖品可以是打折折扣。21.免费票券活动。如购卡送三张项目券，可以赠送朋友。或者指定仅限待朋友登记后消费。22.倒计时活动。如：12月1日购卡，则送（31+1-日期）*3=93天，12月2日购卡，则送（31+1-2）*3=90天有效期，12月3日购卡，则送（31+1-3）*3=87天。以此类推直至赠送次数为0。23.……………更多方式，请参考捷径管理系统。咨询：400-633-7366转1再转1。联登科技400-633-7366页（共12页）三、捷径简介1.捷径管理系统适用以下类型企业：1）办公OA/ERP适用所有企业：企业规模越大，功能越明显。2）会员/客户管理的所有企业：会员制或非会员制。3）对应行业企业，如酒店、餐饮、美容、温泉、游泳、物业管理、茶叶、商品零售等等行业。2.捷径管理系统包含三大管理体系，和众多管理模块：1）办公管理体系，含模块：文件模板管理、共享文档管理、通讯/公告管理、个人文件管理等。2）职能管理体系，含模块：【会员/客户管理】、【行业管理模块】、人力资源管理、行政管理等。3）智能管理体系，含模块：行为监督管理、物业管理系统、停车场管理、监控管理、场馆智能/家居智能管理、楼宇控制管理、广播管理等。3.办公管理体系：1）让企业告别域管理，超级强大的文件夹、文件授权管理。2）实时内部通讯、通知公告管理。3）文件行为记录管理功能，实现员工绩效记录。4）规范、强制文件习惯，形成企业经验积累。4.职能管理：会员/客户管理模块，针对一站式健康产业综合旗舰开发的多行业模块软件，为以下行业提供系统解决方案：1）游泳、健身、舞蹈、武术行业；2）台球、羽毛球、其它球类行业；3）温泉；4）美容、美发、美甲行业；5）足浴、指压、保健行业；6）酒店客房行业；7）中餐、西餐、酒吧行业；8）培训教育行业；9）茶叶、汽车服务等行业；10）商品进销存、零售行业、销售收银，如服装、红酒、食品、茶叶等。5.智能建筑管理体系，为以下方面提供系统解决方案：1）物业管理系统；2）人员行为监督管理系统【独立硬件技术，确保人员行为属于指定状态】；3）停车场；4）楼宇出入安全；监控视频；物业服务；业主管理等等。5）水电煤气物业等费用管理；6）家居/场馆智能。四、捷径基本功能1.软件主机（数据库）放在企业内部，无网络也可以办公，或企业自行托管。2.云办公，只要有网络，随时随地办公；多办公地点、连锁店同步管理、共享数据。3.傻瓜式操作界面。【任何人仅需15分钟即可学会系统20个模块操作。或者，使用人自己点击对应按钮，就能明白如何操作。减少人员流动造成培训成本、交接成本、服务不到位成本等。】联登科技400-633-7366页（共12页）4.以报表形式体现管理职能。（系统建设中，即考虑对应数据的准备）5.所有的功能均指统一的功能，如报表，均为所有场馆汇总及分开分别统计。6.不同模块均按照行业个性及习惯独立设置，并具有统一通用性；并待独立的各类报表。五、特殊消费功能引领客户消费时尚【适应现代化各种需求的独立功能】1.积分回馈设置。而积分可以用来升级会员等级、兑换礼品、抵现金消费、网站购物等，是消费返利、顾客回馈的方式。（提供网页积分兑换功能）。可以根据卡种设置积分、根据消费金额设置积分、根据产品类型设定积分、根据销售方案设定积分等等。【积分可以实现馆内抵现消费、网站兑换礼品等】2.促销票券设置。如电子代金券亦叫“电子优惠券”，固定面额或指定项目，可以设置有效期。是执行促销