医院方案建议书

常熟第二人民医院数字程控交换机系统技术方案书AlcatelOmniPCXEnterprise上海唐盛投资发展有限公司地址：大连西路261号15楼电话：[phone]传真：[phone]日期：2020年3月29日AlcatelOmniPCXEnterprise上海唐盛投资发展有限公司SHANGHAITANGSHENGINVESTMENTCO.,LTD.目录第1章.方案概述............................................................................3§1.1系统配置说明：...................................................................................................4§1.2系统接口板卡介绍：...........................................................................................5§1.3方案配置...............................................................................................................5§1.3.1话务员终端.............................................................................................................5§1.4Alcatel4049专业话务台（可选）.....................................................................6§1.5配置基于LINUX菜单界面的网管软件............................................................7§1.6医院应用系统.......................................................................................................8§1.6.1医院功能.................................................................................................................8第2章.阿尔卡特数字程控交换机OXE系统概述...............................12§2.1OXE系统的简介................................................................................................12§2.1.1OXE的主要目标...................................................................................................12§2.1.2OXE架构...............................................................................................................13§2.2丰富的企业电话功能.........................................................................................15§2.2.1ReflexesTM系列....................................................................................................15§2.2.2分机功能...............................................................................................................17第3章.服务承诺...........................................................................20§3.1公司简介.............................................................................................................20§3.2优势所在.............................................................................................................21§3.3OmniPCX交换机部分业绩..............................................................................22§3.4培训计划.............................................................................................................24§3.5质量及售后服务保证.........................................................................................25§3.6机房布置图.........................................................................................................26§3.7产品生产周期.....................................................................................................27AlcatelOmniPCXEnterprise上海唐盛投资发展有限公司SHANGHAITANGSHENGINVESTMENTCO.,LTD.第1章.方案概述针对本项目规划和技术需求，Alcatel（阿尔卡特）作为国际知名的顶级电信设备制造商为本项目提供AlcatelOmniPCXEnterprise（以下简称OXE）语音通信系统解决方案。OXE具有丰富的企业电话功能，并且能与第三方CTI自然集成，为本项目提供一体化的解决方案。首先，我们向贵方的交换设备提供了公共单元的实时热备份。AlcatelOmniPCXEnterprise的设计采用了阿尔卡特水晶体设计结构，集中和分散控制方式。所有电路板以全连通方式相互连接，并由CPU控制。把处理器、交换网络矩阵、铃流、双音频接收器、电源、会议功能分布到每块电路板，每块电路板的处理器将处理电路板的通信，从而大大减轻CPU的负荷。AlcatelOmniPCXEnterprise只有一块公共单元板CPU板，我们为贵方CPU板进行了热备份，最大程度地保证了系统的安全可靠性。万一主CPU出现故障，将自动地切换到备用CPU板上，接收所有过程，对通信没有任何影响。正由于阿尔卡特水晶体全分布的设计，贵方交换系统的扩容相当简单方便。AlcatelOmniPCXEnterprise的容量可以平滑地从16线到50000线，贵方根据需要，增加相应的模拟用户板或数字用户板既可，如果机架或槽位已满，只要再增加M2机架和分架连接板INTOF板就可以了，而不必象传统的交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、电源的负载等因素。AlcatelOmniPCXEnterprise软硬件的模块化设计并以客户机/服务器的结构为贵方的使用提供了最灵活的最方便的服务，操作系统采用Linux，维护简单方便，能检测到每块电路板的端口运行状况，及时发现故障，通知系统维护人员。AlcatelOmniPCXEnterprise上海唐盛投资发展有限公司SHANGHAITANGSHENGINVESTMENTCO.,LTD.系统网络结构图§1.1系统配置说明：30数字用户540模拟用户1台4035话务台终端2×30B+D数字中继接入公网内置语音提示系统1套阿尔卡特AHL医院HIS系统专用链路电脑一台（可选）48V/50A，N+1备份整流器1套12V/100AH蓄电池1套，提供8小时供电900回线配线架1套根据用户需求分析，医院的病房数继办公人员数大致在560～570用户左右。考虑到高层管理人员的使用，我们配置了30个数字电话用户；同时医院所有的直线接入均接入我方交换机，由我方交换机实现统一网关；配置60路数字中继可以满足用户日常电话需要；配置AHL链路与医院专用HIS系统连接；话务台选用4035数字话务台，医院也可根据需要选择4049专业话务台。阿尔卡特AlcatelOmniPCXEnterprise上海唐盛投资发展有限公司SHANGHAITANGSHENGINVESTMENTCO.,LTD.交换机是模块化设计，具有极强的可扩容性及功能的可扩展性，在不增加机架的情况下可扩容至600门用户。§1.2系统接口板卡介绍：模拟用户板，数字用户板卡为32路/块数字中继板卡，60路（2*E1）/块系统通过V24或10M/100M以太网接口连接网管§1.3方案配置目前系统的配置如下机架图所示。§1.3.1话务员终端Alcatel4035话务员终端一个具有全面话务员和进行呼叫管理性能的终端：5个具有话务员特性的软功能键对应呼叫处理AlcatelOmniPCXEnterprise上海唐盛投资发展有限公司SHANGHAITANGSHENGINVESTMENTCO.,LTD.手动或者自动呼叫接听进行集成的计费进行系统管理有20或者40附加键可选可连接头戴式耳机通过V24连接打印机§1.4Alcatel4049专业话务台（可选）4049是一个由多媒体键盘和与其相连接的显示器来构成的一个专业级的话务员终端。其通过一个终端适配器连接到AlcatelOmniPCXEnterprise服务器上的标准的Alcatel数字接口（需要2个UA端口），最长距离为300m.显示器：15”LCD平面显示器或者17”VGA永久显示呼叫类型（一般，紧急，VIP）6个与显示器连接的软功能键当拆除手柄时自动切换到夜服状态2个手柄连接（左边和右边）外部振铃设备接口打印机连接多个存储和拨号（10）空闲状态：显示等待队列（打进的电话，保持的呼叫）通话：显示通话的两方Conv77919TernardPascal(4)HoldEndServiceGuideIndivRepMailRecallNextcalls:4(urgent:1)Camp-oncircuits:2(urgent:0)Multiplehold:2(urgent:0)1MelBROOKSMicrosoftParis2DavidPONDUT-AlcatelSophia3019441712931405Purchase4CindyCRAWFORDSalesDpt1PublicNetwork--GarryGRANT2IBMParis--PurchaseDpt1SuzySHARP-Marketing2JohnFORD-Ma