演讲与表达

有效的演讲及表达•开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入•跟上思路,用心感悟,不鼓励记太多笔记•过程本身就是一个示范，随时欢迎提问题•排除干扰,请将手机转为按摩器课堂要求表达从第一印象开始•第一印象来自于衣着、姿态、脸貌、言谈及一些细节性的小东西，而不仅仅是语言。•注重礼仪的目的在于让人们觉得你：可靠、使人尊敬、受人喜爱。礼仪原则礼仪技巧•穿着得体，适合一定的场合•衣着整洁•不要穿可能分散注意力的服装•不要用新的道具礼仪要求男士着装要求•西装、衬衣、领带•裤子、袜子和鞋•装饰品（手表、戒指、手机）女士着装要求•化装•服装•装饰品•提前十分钟到达会场•检查会议室/房间的布局•熟悉设备情况（使用办法、使用效果）•事先了解你的听众演讲前准备如何消除紧张情绪紧张情绪生理表现？•心猛跳个不停，说话声音变得含糊不清•脸孔涨红、思路中断•无法看清对方的脸•口渴、冒汗、脚发抖紧张的情绪由来？•给自己设限•缺乏经验•性格•没有准备•担心造成不良的后果技巧保持冷静—深呼吸•放松—肌肉放松•课前充分准备及预演•上台前深呼吸冥想•多说自己亲身经验（失败与成功）•尽量放大声音•利用教学器材辅助•寻找支持目光如何消除紧张情绪充分做好内容的准备•拟订一个主题（确定目标）•将重点罗列清楚（筹划演讲）•准备适当的资料（准备素材）•诉之于视觉（做好实际演讲的准备工作）•预讲或实习•单刀直入•自我解嘲•故事比喻•双向沟通•提示事实•独特创意•准备一段相对固定的自我介绍，背诵并牢记小锦囊关键在于开始的把握•亮相•手势•走位•眼神•表情•仪态肢体语言亮相•面部表情应与演讲内容吻合•不要因为紧张而使其走样•避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃注意：提示•真诚•面部表情不要单一化•注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑小绝招：•充分准备•在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话•以观众为重，不要把注意力放在自己身上用手掌代替手指指示时掌心向下邀请时掌心向上干净利落的原则手势配合内容手势接近听众身体的转移以S型前进与后退不背对听众不走进光源走位小心得：•移动会使观众有参与感•移动能舒缓紧张情绪•移动可强调某些要表达的观点双眼直视停顿一秒眼光柔和关注每一位听众大方坚定的眼神眼神小窍门：每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。经常保持微笑随着内容变化表情不要皱眉诚挚专注点头示意表情不弯腰驼背不扭动身躯不提高下额讲求自然平稳的站姿避免不雅的动作仪态脚1、站的位置2、充分运用你的脚步语言手1、当你不知道该怎么办的时候，可以拿一个道具2、充分运用你的手势头1、保持微笑2、眼睛的交流身体1、能站着就不要坐着2、站姿肢体语言表达技巧不正确的肢体语言•僵硬的身体姿势•靠着讲台•身体抖动、不自主的敲击讲台•手和手臂交放在胸前或背后•手插在裤兜•搔痒、搓手•无目的移动双脚走来走去•在同一地方前后踱步•站在不正确的位置•玩弄物品、头发、戒指•避免以笔、尺或类似物体作交响乐指挥状•口袋里的硬币发出声响•不断重复口头禅•盯着稿子和天花板看•缺乏视线接触或只做局部接触•手指听众•屈指计算面向自己大声的说出来声音的变化清晰的发音抑扬顿挫说话的速度声音表情•听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述•呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调•试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉•显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握•不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意普遍的发声问题：提供听众一个简短的思考、回味的机会；停顿后的表达会有突显及被期待的效果；停顿时继续注视你的听众；掌握自然的原则，不要过于戏剧化停顿的艺术演说技巧•表述精简，用短句突出重点•使用常用词，避免听不懂的行话和术语•避免口头语•讲解专业术语的定义•解释字母缩写、简称的代表含义语调1、清晰的发音2、语调要有变化、清楚3、避免模棱两可的语气音量1、音量应视听众人数、教室大小、演讲时间和内容来控制2、可在演讲开始的时候问听众是否听得见3、扩音器材的使用停顿适当间隔可促进听者的理解：10秒让大家好好想想6秒给听者稍微想一下3秒文章的段落2秒语句间的段落语速1、为了使对方理解，以240字/分钟的语速讲解。2、重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢，简单的部分可稍快。口语表达技巧练习：1、吸引听众的注意力2、提高听众的兴趣3、了解听众的理解程度4、促进演讲内容的引伸5、鼓励、引导听众思考应对交流技巧——提问的好处提问可以帮助你：以清楚、拟定的方式提问——向某一位听众提问或向全体提问；问题尽量简明扼要；提问前，自己应有已知的答案；给予一定思考的时间，特别是当问题较长、较困难时；一旦听众作出回答，应给予积极的评价。如何提问提问禁忌避免猜谜式的题目不可太难，也不可太容易每次只问一个问题不要与听众讨论考虑问题提出的顺序如何组织演讲内容•主题（subject）•目的（purpose）•期望结果（desiredoutcome）•听众获益度（audiencerelevance）参数•对演讲者而言：集中思维，节省时间•对听众而言：明确方向和目标设定演讲参数•观众是谁？–年龄、性别、职务、经验、学历•态度如何？–期望、例行、支持、反对•为何参加–自愿、指派•专业程度？–专门术语•哪些技巧可吸引注意力？•哪些技巧适得其反建立观众档案•设定时间长短•写下你想要表达的观点•寻找能够支持这些观点的素材•将素材和观点全面组织从你的已知范围入手，准备内容：将演讲内容导入已知范围•组织观点•将各种观点分类•将各种观点与先前设定的演讲参数对照•找出不符合演讲参数的观点找出尚需努力的范围•设计开场白：介绍主题，建立共识–成功的一半–抓住观众的兴趣–各种方式（故事、问题、名言、经验）•主体：支持论点的资料、事实、实例–全面理解–逻辑性的叙述–化繁为简–前后呼应–一次一个观念•结束：重述主题、再次强调重点–将观众情绪带到最高点组织收集到的信息有效的呈现技巧注意力时间7分钟多样化的表达形式角色扮演、讨论、案例发挥演讲者的场能E=控制能力=语言+肢体语言+反馈•座位应大一些，以使观众坐得舒服•每一个观众都应看得到演讲者、屏幕及各种视觉辅助设备•冷暖风应使观众觉得舒适•座位的安排应根据人数的多少及演讲的正式程度来–U形最适宜需观众高参与度的演讲。演讲者要注意，不能在U形内呆太久，否则，总会有部分观众只看得到他的背部。–大会议桌形只适宜小型讨论会。–剧院式适宜正式演讲，不需要观众的参与度。营造演讲的气氛•开头时要有力量•穿着好一点•做你自己•注意力放在观众身上•好的双目接触•忘记自己，记住他们•注意去听•认识他们的名字•多留下时间给听众•准时•守承诺•记住称赞的力量小结——12个方法确保成功演讲者的至高境界——“手中无剑，心中有剑”