产品经理培训

产品经理培训黄德俊[e-mail]开发1、不要写死2、不要相信产品设计1、不要相信这是最后一次修改2、不要相信产品测试1、不要立flag2、不要相信开发产品1、不要相信任何人2、相信购买人身保险是唯一活路运营1、不要相信任何人2、相信躲在产品后面是相对安全的互联网工作生存指南Partone什么是产品经理？什么是产品经理？经理产品向市场提供的，引起注意、获取、使用或者消费，以满足欲望或需要的任何东西。经营管理。不是传统的“经理”的含义，是一个动词，对产品的发展、规划、设计、落地、运营、迭代的管理，对资源的把控，负责产品整个生命周期的管理。什么是产品思维？思维产品思维人脑对客观事物的概括和间接的反应过程。做产品的思维互联网思维：专注、口碑、极致、快？同理心？一秒变小白？挖掘最终需求？所有为了提供更好的服务给用户，并且符合用户需求、技术实现、商业诉求三种平衡的思维。用户技术商业Parttwo需求需求的来源需求的确认需求的整理客户反馈老板建议自己猜想市场技术发展用户群反馈自己胡乱猜想？对的研究Parttwo需求需求的来源需求的确认需求的整理需求的本质五个WHY问题表述：同类型、同价格的竞品销量很好，但公司生产的产品销量不佳。产品的质量差员工生产的质量差员工对生产流程不熟悉员工中的新人比例多员工的离职率高没有归属感缺少生活娱乐环境、圈子WHYWHYWHYWHYWHYWHYWHY与人沟通的需求需求一直在变化年代需求工具我要一只信鸽纸条、信鸽我要一匹马信、马我要一辆车信、车我要更快地让对方知道电报我要和对方随时沟通电话我要和对方随时随地沟通手机电话我要和对方沟通时更加真实视频聊天我要和对方再真实点地沟通全息投影、VR我想和不在这个时空的人沟通…………今古未来用户是谁？——用户画像方式访问调查研究数据分析作用1、防止产品经理为自己设计2、防止被周边需求干扰3、统一团队的开发目标画像维度姓名照片性别年龄收入工作喜好用户场景/活动计算机技能/知识目标/动机家庭状况人生态度……衍生阅读：从用户到功能点需求想要什么使用场景在什么时候、什么地点、发生什么事功能点怎样实现用户画像使用场景需求功能点功能优先级设计一款手机音乐软件1、用户画像2、使用场景（故事描述）3、用户有哪些需求4、需要的功能点5、确认首期开发的功能倒计时用户画像示例故事简介：陈艾是个很感性的姑娘，特别喜欢几个歌手，当年追星的时候，买过好多他们的卡带、CD专辑。她心中有个自己偶像唱的经典歌单。特别悲伤的时候，回去搜索这些自己熟悉的经典歌曲听；高兴的时候，听什么都很好。有几个固定风格的音乐师自己一直以来喜欢的。特别喜欢使用豆瓣FM，不知道想听什么，就打开私人频道或者红心频道。她基本上只用一款相同功能的音乐产品，不太愿意经常更换使用的东西。同平时喜欢泡在网上社区了，在豆瓣和微博关注了很多朋友和感兴趣的用户，都是和自己喜好相似的人。通过他们发现了好多有意思的东西和好听的音乐。通常朋友推荐都挺准的。因为他们懂自己喜欢什么。经常和朋友相约一起参加活动。喜欢的歌会下载或缓存下来，希望再分类，听音乐时关注歌曲的歌词、背景故事和相关信息，偶尔分享音乐，但不期待反馈，只是记录自己的感悟。使用场景1、早上、睡觉前，工作时间2、感觉有些忧伤、不想费劲找歌，会听“悲伤兆赫”、私人兆赫3、特别伤心，搜索自己最喜欢的歌手或听红心频道等自己一定会喜欢的歌4、周末逛公园、在长椅上休息，一个人什么都不做，听着音乐，听着听着回想起以前的一段时光，有时会哭出来。用户核心需求1、红心和离线的歌曲管理2、听到跟自己喜好相近或者符合当时情绪的新歌音乐是什么音乐对应她来说是一种沉浸、营造自己情绪的小世界FM对应他是一个见多识广，可以安慰她、带来正能量的DJ姓名：陈艾性别：女年龄：26岁爱好：看电影、旅游、游泳、瑜伽性格：比较感性、情绪化音乐人格：音乐寄托了很多情感和回忆使用的移动设备：iphone电台听歌时间：日均3小时，电台中重度用户喜欢的歌曲类型：民谣、摇滚、欧美流行音质要求：一般流量敏感度：叫敏感，大部分在线听常用音乐APP：豆瓣FM、酷狗音乐、人人电台Parttwo需求需求的来源需求的确认需求的整理1.产品架构思维导图2.业务逻辑梳理流程图MECE分析法MECE，是MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。头痛生理性心理性外部内部压力和紧张慢性精神症状忧郁症头部撞伤过敏恶劣天气引发头痛大脑肿瘤脑积水3.信息架构展现数据的来龙去脉需要什么数据，数据从哪里来，经过什么处理，到哪里去（哲学终极问题：我是谁、我从哪来、到哪去）展示的内容需要哪些页面，每个页面干什么、显示什么，页面之间的跳转逻辑怎样衍生阅读：交互细节设计引导与提醒进度提醒（步骤、当前情况）及时反馈1234引导与提醒进度提醒及时反馈工具Axure适合绝大部分情况，可页面内标注内容墨刀适合简单原型交互，方便分享笔和纸适合快速响应，以及在制作其他原型前先做草图注意简单、易用减少步骤减少填写减少文字增加引导一致性与主流产品与之前的功能衍生阅读：《iOS9人机界面指南(二)：设计策略》需求评审评审阶段确保主题不偏离过小的细节可以会后单独讨论重点内容需记录准备阶段提前了解技术实现的难度提前发送相关资料给评审方提前确定议程跟进阶段确定跟进事项、负责人、完成时间会议纪要定期跟进6.需求文档把控开发进度技术实现时间把控需求变更产品经理需要懂技术吗？相关技术的确认开放平台（微信/QQ）开放API深入技术的实现方案看数据表设计实现逻辑测试用例产品经理需要懂Partthree把控开发进度技术实现时间把控需求变更时间和风险周期与技术沟通看市场需求定期review紧：每日早会松：周会风险第三方风险开发风险Partthree把控开发进度技术实现时间把控需求变更一个关于厨师和顾客的故事控制需求规范需求范围明确开发周期定好功能优先级变更流程评估变更的必要性评估变更的风险接受变更实施变更市场需要用户需要时间风险：需求置换、延长工期技术风险：是否影响流程、是否影响其他模块与各方确认变更的事项（时间、人员、功能）Partfour测试主流程测试多场景模式•已注册•未注册•已登录多角色•开发商•中介经济•商家渠道异常测试操作失败输入错误断网主流程外的旁支……兼容测试PC端：•IE7-11•chrome•360•firefoxAPP端：•IOS5以上•Android多机型压力测试并发量业务测试（产品经理）性能测试（测试人员）Partfive运营产品经理需要懂运营吗？持续优化数据说话用户反馈优化功能验证及修正用户画像谢谢！黄德俊[e-mail]