碧桂园营销中心2014年编制工作指引

碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引编制：营销中心人力资源部修订日期：2014年1月碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引1目录第一部分：总则............................................................21.目的...................................................................22.2014年编制原则.........................................................23.工作权责...............................................................2第二部分：2014年编制设定.................................................31.区域/项目架构设定.......................................................32.区域各岗位编制设定......................................................43.项目各岗位编制设定......................................................64.展厅编制设定..........................................................115.总部职能部门编制设定...................................................11第三部分：编制申报与调整.................................................121.编制申报..............................................................122.编制调整..............................................................123.定员调整..............................................................13第四部分：编制督查与考评.................................................151.编制督查..............................................................152.编制考评..............................................................15碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引2第一部分：总则1.目的根据公司的年度目标及战略发展，通过编制标准规范各区域、项目的定员配比，提高人均效能，慎防人浮于事，避免增大公司成本支出。利用内部调集、精英招聘、绩效考核等多种手段对进行定员调节，激活人员流动，实施优胜劣汰，组建精英营销团队。2.2014年编制原则效能化：在确保完成2014年度目标的基础上，提升人均效能目标不低于30%。精英化：以组建精英团队为要求进行人员配置，建立任职资格体系和岗位目标绩效考核管理，促进竞争与流动。权责化：人均效能与管理人员绩效考核挂钩，促进整体效能不断提升。特殊申报：对于年度重点项目，编制指引要求不能满足项目用人需求，由项目上报人员编制和预算方案给常务总经理、杨董审批后执行。咨询公司、展厅、海外项目根据业绩目标单独申报人员编制。3.工作权责部门/负责人工作权责项目营销第一负责人项目编制管理工作的直接责任人，负责根据公司标准设定部门编制、组织人员并合理分配工作，坚持执行绩效考核与精英招聘，优化团队配置。区域营销总经理区域编制管理工作的第一负责人，负责根据公司要求审核和控制区域内各项目的编制情况，协调区域内人员调配，平衡区域整体编制。营销中心各职能部门对区域、项目相应职能板块的编制标准进行专业研究与制定，并对人员录用、绩效考核等给予专业板块的支持。营销中心人力资源部对营销中心各部门的编制情况进行复核和监控，联动各职能部门拟定各岗位的编制标准，通过巡检、落实开展精英招聘、绩效考核等方式促进项目的编制管理，并定期向营销中心负责人报告反馈编制执行情况。碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引3第二部分：2014年编制设定1.区域/项目架构设定根据集团战略发展及营销工作的要求，营销中心实行总部、区域、项目三级管控。其中，营销总部共分市场管理部、广告创作部、产品定价部、销售管理部、人力资源部、营销学院、营销运营部、标准化监控部、信息技术部九个职能部门。将全国项目划分区域，区域营销总经理为区域第一负责人，设立区域营销管理部，独立运行并对区域内各项目进行协调管理。区域营销总经理人事板块营销事务板块策略板块创作板块区域营销管理部区域策略（副）总监区域策略（副）经理区域策略主任区域高级策略专员区域人事（副）经理区域高级人事专员区域人事专员营销事务（副）总监营销事务（副）经理高级营销事务专员营销事务专员区域创作（副）经理区域（高级）美术指导区域（高级）平面设计师区域（高级）创作文案项目营销第一负责人销售板块人事板块行政版块策划板块家政板块其他营销管理人员销售主任销售顾问销售顾问B销售助理人事（副）经理高级人事助理人事助理行政（副）经理行政（副）主任高级行政助理行政助理策划主任高级营销策划营销策划营销策划助理营销（副）总监营销（副）经理营销经理助理项目宾客服务主管宾客服务专员家政主管家政管理员标准化监控板块含原督导板块、品质督导板块，由标准化监控部统筹区域/项目架构、岗位设定图碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引42.区域各岗位编制设定2.1区域营销管理人员编制配置标准每个区域仅设置一名营销总经理作为营销第一负责人，取消营销总经理助理等副手岗位。为支持新项目发展，建议区域为半年内摘牌的项目做好人才培养计划，可在区域平台储备新项目第一负责人。最大储备编制区域保底目标最大储备编制（人）30亿以下130（含）—60亿260亿（含）以上3注：储备人员需按照第一负责人的任职标准在区域编制中储备，在项目平台工作和培养，储备期为六个月。自储备日起6个月内需确定储备人员负责的项目且将编制转至新项目。2.2策略板块编制编制依据区域策略板块根据主要工作内容分为包装、媒体投放、活动、新闻宣传四大模块，以区域全年货量情况、当地市场情况为编制设定的主要依据，同时参考2013年各区域策划板块在职人数情况。配置标准区域保底目标最大编制（人）区域策略总监区域策略经理区域策略主任/区域高级策略专员80（含）—120亿12540（含）—80亿12420（含）—40亿01220亿以下001注：1）区域策略板块不设置策略专员职位，年度保底销售目标40亿以上的区碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引5域，原则上至多可设一名总监级人员(总监或副总监)；如区域要求增加编制，则须由市场管理部及人力资源部共同核实需求后确定是否同意增编。2）120亿以上超大区域，建议单独根据实际情况向人力部及市场管理部申报。2.3创作板块编制编制依据自2013年下半年起，各项目原则上不再外聘广告公司，以区域为单位统一设置创作类岗位。创作板块编制应根据区域销售目标，结合区域发展需要进行配置。配置标准建议各区域团队招聘文案与设计师人员标准配比为1:2，具体如下：区域保底目标最大编制（人）区域创作经理区域设计人员区域文案人员80亿（含）以上16360（含）—80亿14230（含）—60亿12130亿元以下021注：单盘销售目标≥50亿的项目，可以项目为单位按此表配置进行录用。2.4营销事务板块编制编制依据根据营销事务板块的主要工作内容，以区域保底年度合同销售目标为编制设定的主要依据。配置标准区域年度合同销售目标最大编制5（含）—15亿1人15（含）—30亿2人30（含）—45亿3人45（含）—60亿4人60亿元（含）以上，每增加X倍15亿（X舍去小数取整到个位）（4+X）人碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引62.5人事板块编制编制依据根据人事板块的主要工作内容，以区域编制人数和区域保底目标为编制设定的主要依据。配置标准条件（同时达到以下条件）最大编制（人）区域总编制人数区域保底目标区域人事（副）经理区域（高级）人事专员700人80亿元以上14500人60-80亿元（含）13200人30-60亿元（含）1230亿元（含）以下-13.项目各岗位编制设定3.1.项目营销管理人员编制配置方法项目营销管理人员采用“1+N”的编制设定方式。其中“1”为项目的营销第一负责人，一般设置为营销经理或营销总监，亦可根据员工职业发展情况暂设为营销副经理、营销经理助理或营销副总监。“N”为项目营销第一负责人的副手人数，一般设置为营销副经理或经理助理，根据项目情况确定具体人数。对于尾货或货量较少项目，可采用兼任的形式。如A项目的营销管理人员最大编制为“1+2”，即A项目在设置一名营销（副）经理/营销（副）总监作为项目的营销第一负责人的同时，仍可设置2名营销副经理/经理助理协助第一负责人开展管理工作。最大编制最大编制项目项目保底目标0.1亿以下0.1-2（含）亿2-5（含）亿5-12（含）亿12—20（含）亿20亿以上一二线城市、度假项目0由区域内其他项目负责人兼任11+11+21+N（根据项目情况确定）三四线城市111+1碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引7注：城市级别划分参考3.3策划板块项目级别划分。3.2.销售板块编制依据根据销售板块的主要工作内容，以销售目标、拓客目标为编制设定的主要依据，参考集团及项目销售人员年均业绩贡献值，充分考虑项目人均人力成本，采用适度从紧的编制水平，实施优胜劣汰，增加竞争和激励。配置方法年度销售目标城市级别编制设定标准0.1亿（含）以下--00.1-1（含）亿--积存以洋房为主，1-2人；积存以其他（非洋房）为主，0-1人1-2（含）亿--积存以洋房为主，3-5人；积存以其他（非洋房）为主，2-3人2亿以上一二线城市、度假项目人均效能不低于2000万元/人/年三四线城市人均效能不低于2500万元/人/年为保证销售团队结构的合理性，要求销售助理编制人数不得超过销售板块总编制人数的12%。对于三级销售人员的分布，各项目可灵活参考以下比例：一级销售二级销售三级销售（含助理）5%-10%40%-50%50%-60%如A项目为一二线城市项目，年度销售目标16亿元。销售板块总编制=（160000÷2000）=80人，其中销售助理最大占编人数=80×12%≈9人。3.3.策划板块编制依据根据策划板块的主要工作内容，以项目全年货量情况、当地市场情况为编制设定的主要依据。碧桂园营销中心2014年编制管理工作指引8配置标准项目年度保底销售目标编制标准（人）一二线城市2亿以下02（含）—4亿14（含）—8亿38（含）—10亿510（含）—15亿615（含）—20亿820（含）—30亿1130（含）—60亿13三四线城市2亿以下02（含）—4亿14（含）—8亿38（含）—10亿510（含）—15亿615（含）—20亿820（含）—30亿1130（含）—60亿13注：1）如项目要求增加编制，则须由市场管理部及人力资源部共同核实需求后确定是否同意增编。2）60亿以上项目建议根据实际需要申报。项目级别划分项目分类项目名称一、二线城市（省会和市级市项目）空港国际、花溪、衡阳、梓山湖、鄂州假日半岛、杭州、兰州、天津滨海城、广凤、豪园、假日半岛、清泉城、莲山首府、南沙天玺湾、、明珠湾、长沙威尼斯、关山、宁乡、武汉、温泉城、生态城、句容、和县、来安、滁州、沈碧、沈阳银河城、沈阳