物业管理规章制度

物业管理规章制度保洁员岗位职责一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到穿戴整齐，卫生清洁。二、每日定时将垃圾清运到中转站。三、每日负责清扫公共道路、楼道、地面公共设施周边环境等。扶手一天一擦，绿地春秋每周浇一次，夏季三天浇一次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持卫生清洁。四、每日巡视各负责范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。五、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关知识，提高个人素质。六、处理与清洁卫生相关的事宜。七、配备的工具要自己保管好，正确使用，自然损坏以旧换新，丢失或使用不当损坏要赔偿。八、完成公司领导和管理部临时交办的其他工作。保洁标准及要求小区保洁标准及作业规程1、外围道路1）小区内道路早晨用大扫帚进行普扫；2）小区道路及路基下无明显沙粒、砖石、污垢、积水、小广告、浮土及杂草。2、草坪1）草坪上无砖瓦石块、大片树叶、纸屑、垃圾袋等杂物，草坪内无杂草，粪便；2）草坪高度不超过6厘米，保持平整，无明显干枯、发黄现象。3、绿化带1）绿化带下无砖瓦石块、大片树叶。纸屑。垃圾袋、上无蜘蛛网等杂物。2）绿化带定期修剪，应修剪整齐，长出的新芽不超过8厘米。3）绿化带无干枯发黄现象，枯死的植物应及时拔除，有条件的应及时补栽。4、花坛、灌木层及球形绿化1）无砖瓦石块、纸屑、杂草、落叶、垃圾袋、蜘蛛网等杂物。2）花坛应修剪整齐，长出的新芽高低不超过8厘米。3）无干枯发黄现象，枯死的植物应及时拔除、补栽。4）花坛、灌木层及球形绿化下保持树坑清洁。5、外围垃圾箱1）内部垃圾及时清理，外表无明显污迹、无粘贴物。2）垃圾桶下无散落垃圾及污渍、污水。3）垃圾桶外边每半月清洗一次，保证外表干净卫生。6、标识宣传牌1）无明显积尘、无污渍、无张贴乱画2）小区内草坪上无破碎标识宣传牌。7、楼梯间、楼道地面1）踏步上无垃圾、无杂物、无纸屑、无泥沙、无污渍。2）墙壁及墙角无蜘蛛网和挂灰。3）扶手上无灰尘，扶手栏杆上无灰尘、蜘蛛网。4）大理石地面保持光泽明亮，无明显灰尘、无污渍。5）楼道墙壁无小广告，顶棚上无挂灰、无蜘蛛网。6）楼道内玻璃保持清洁，窗槽无沙粒、无尘土。7）楼道内窗台保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网。8）腻子墙面、墙角、踢脚、消防栓、电表箱、信报箱、宣传牌、开关盒、接线盒无蜘蛛网、灰尘、痰迹。肉眼看无明显灰尘，手擦拭后无明显污渍。8、公共卫生间1）墙面及顶棚无蜘蛛网、灰尘、痰迹。2）地面干净，无异味、无积水、无污渍、无杂物。3）玻璃保持清洁，无灰尘。无蜘蛛网。4）卫生间内窗台保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网。9、公共设施1）路灯杆定期维护，无油漆脱落、无小广告、无锈渍。2）路灯灯泡完好，灯罩无破损并定期擦拭。3）小区内景观、假山、石刻等无乱画乱贴、无小广告、无污渍。4）小区内单元门无灰尘、无小广告等。5）、电梯轿厢的保洁主要包括电梯门、轿厢内壁、轿门内槽、轿厢地面的清洁等，一般为每日清洁一次，并进行每日的巡回保洁，每日巡回保洁次数可根据人流量的大小和具体标准要求而定。电梯轿门材料一般是不锈钢，清洁时先喷上少许不锈钢喷剂，然后用棉质软布由上而下抹净，使电梯轿门洁净光亮。员工劳动守则为强化劳动纪律管理，增强员工劳动纪律性，特制定本守则，全体人员共同遵守：1.进入公司或公司所管辖物业区，必须精神饱满，按规定着装和佩戴胸牌，保持仪容仪表整洁大方。2.爱岗敬业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排；严格遵守公司的各项规章制度、安全操作规程和岗位责任制；3.不得迟到、早退、擅离职守、不得委托他人请假或代他人请假、电话请假，如因事请假，必须提前一天写请假条，否则视为旷工。4.员工应自觉遵守作息时间，必须按时上下班，上班应提前10分钟到岗，上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到处理，一次给予罚款50元处理；超过30分钟以上或者中间脱岗者，按旷工半日处理；提前30分钟以内下班者按早退处理，一次给予罚款50元处理；超过30分钟按旷工一天处理，给予罚款50元；无故旷工半天者扣款80元，并给予警告处理一次，每月累计旷工3天者，扣罚150元并做除名处理。5.工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作；严禁喝酒和带酒上岗，每发现一次每人罚款50元，并给予警告一次。工作期间出现睡岗情况，一次给予罚款50元处理；工作期间出现打牌、下起、打麻将等情况一次罚款200元处理。6.保安人员在上班时间，尤其是值夜班期间如果被公司查岗发现有睡岗现象的，将扣罚每人200元。7.养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，保持公司环境卫生清洁；爱护公物，小心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物。8.提倡增收节支，开源节流，节约物料、用水、用电，严禁浪费公物或公物私用。9.搞好公司内部人际关系，团结互助，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事。10.上班时间一到即刻开始工作，下班之后无特别事物不得逗留。11.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密。12.服务区域内禁止大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背；无业务需要时，不得串岗；不得与其他人员讨论同事、业主等个人隐私问题；不得传播闲杂碎语、不实消息。13.不得利用公司电话拨打私人电话，不得擅自动用园内公司内的物品、仪器、设备，不得以工作之便做私活。14.员工服务不主动、不热情、不积极解决客户提出的力所能及的要求，言语粗俗，对客户不礼貌，与客户无故争辩，经查属实的扣罚当事人50元。造成不良影响的视情给予200元以上罚款或辞退处理。15.工作时间内擅离岗位或玩忽职守，造成经济损失或一定恶劣影响的，除赔偿经济损失外并视情给予200元以上的罚款或辞退处理。16.员工因故辞职，应提前30天向部门负责人递交《辞职申请书》，以便于工作安排；17.不能胜任工作，严重失职，严重损坏单位形象；故意损坏公物；盗窃或私拿单位物品；侮辱、诽谤、殴打、恐吓、威胁、危害同事和上级；不服从上级指挥、拒绝上级指派工作，经教育无效，情节严重的按司法程序追责。18.对公司安排的各项临时工作要积极服从，因不服从公司各项工作安排造成损失或其他有损公司形象利益的，按情节给予50-200元罚款处理。19.冬季如遇下雨天气未及时清雪给予罚款100元处理。20.夏季雨水不及时排涝给予罚款100元处理。21.员工应按照有关工作流程进行工作，加强安全防护；因违反操作规程造成的伤害或损失由当事人自己负责。