《会展经营策划师（三级）》培训大纲

1《会展经营策划师》（三级）培训大纲《会展经营策划师》（三级）的培训分为以下模块：1．调研2．策划3．销售4．营运管理《调研》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1市场调查的基本原则和方法1.2行业信息（含合作伙伴、客户与观众结构的）调查与分析方法1.3调研报告及会展相关文案写作知识2、学员应掌握的技能2.1能设计市场调查方案，及问卷和访谈调查表2.2能通过多种途径收集、分析和综合行业、市场信息2.3能选择和评价会展信息管理系统2.4能独立进行行业合作伙伴、客户及观众结构分析二、培训要求和内容单元1会展市场调研流程设计培训要求：1、使学生了解市场调研的操作过程2、帮助学生掌握基本的调研方法及调研规范，掌握调研过程管理应达到的目标3、培养学生从营销的视角选择调研方法并获取所需信息的能力培训内容：1、市场调研过程1.1调研准备阶段1.1.1调研问题或机会的界定1.1.2调研目标的确定1.2调研方案设计阶段1.2.1确定调研项目1.2.2选择市场调研的类型1.2.3抽样设计1.2.4调研费用1.2.5拟定调研活动进度表1.3调研实施阶段21.3.1资料的收集和处理1.3.2资料的分析和解释1.3.3提交调研报告1.4跟踪调研阶段2、市场调查的过程管理2.1确保数据质量2.2成本控制2.3时间管理3、会展市场调研访谈员的培训3.1基础培训3.1.1接近被调查者3.1.2控制环境3.1.3保持中立3.1.4提问和追问3.1.5记录3.1.6结束访问3.1.7保密3.2项目培训3、会展市场调研实践3.1战略调研3.1.1展会定位调研3.1.2市场细分调研3.2展会调研3.2.1行业调研3.2.2客户（如参展商）调研3.2.3观众结构调研3.2.4广告跟踪调研3.2.3展会满意度调研3.3实训3.3.1实训课题1特定行业或参展商调研3.3.1.1实训要求和目的：按市场调研的要求进行调研方案设计，从而使学员掌握市场调研方法的要素3.3.1.2实训内容：给出某一行业，让学员进行相应的市场调研，并写出调研报告，报告中应有材料，有分析单元2市场信息的收集与分析培训要求：1、了解市场信息收集的目的和意义2、熟悉市场分析的原则和流程3、掌握市场分析的技术和方法培训内容：31、市场信息的收集的方法1.1二手资料的收集1.1.1二手资料的来源1.1.2二手资料搜集的标准1.1.3二手资料的作用1.1.4会展二手资料的类型1.2观察法1.2.1观察法的特点1.2.2应用范围1.2.3观察方式1.2.4观察的内容1.2.5记录方法1.2.6观察法的优缺点1.2.7观察法的应用案例1.3深度访问法1.3.1明确访问主题1.3.2访问前的准备1.3.3选择合适的访问对象1.3.4介绍说明1.3.5交谈1.3.6致谢1.3.7深度访问法的优缺点1.4入户访问1.4.1入户访问的过程1.4.2入户访问的注意事项1.4.3入户访问的主要优缺点1.5拦截访问1.5.1拦截访问的基本过程1.5.2拦截访问的注意事项1.5.3拦截访问的主要优缺点1.6邮寄问卷调查1.6.1邮寄问卷调查的步骤1.6.2邮寄问卷调查的注意事项1.6.3提高问卷回收率的方法1.6.4邮寄问卷调查的主要优缺点1.7留置问卷调查1.7.1留置问卷调查的实施过程1.7.2留置问卷调查对问卷设计的要求1.7.3留置问卷调查的主要优缺点1.8电话调查1.8.1电话调查的抽样方法1.8.2电话调查的基本过程1.8.3提高访问完成率的方法1.8.4电话调查的主要优缺点41.8.5电话访问技术的发展1.9网络调查1.9.1网络调查的优势与不足1.9.2网络调查的分类1.9.3网络调查的步骤1.9.4网络调查的案例1.10各种调查方法的比较1.10.1市场调查方法的评价准则1.10.2市场调查方法的选择2、市场调查资料的处理2.1市场调查资料的审核2.1.1市场调查资料审核的意义2.1.2市场调查资料审核的内容2.1.3市场调查资料审核的主要方法2.1.4市场调查资料审核时应注意的问题2.1.5市场调查资料审核的基本步骤2.2市场调查数据的编码2.2.1编码的概念与作用2.2.2编码的基本原则2.2.3编码设计的内容与分类2.2.4前设计编码2.2.5后设计编码2.2.6市场调查实践中编码技巧2.3市场调查资料的整理2.3.1排序与分类汇总2.3.2市场调查资料的统计分组2.3.3频率分布与累计频率分布2.3.4绘制统计图2.4实训2.4.1实训课题某展览会的国内行业参展商调查方案的设计2.4.2实训要求和目的提出调查方案框架，并说明所选择的调查方法及其理由。目的：掌握会展行业常用调查方法，并能根据不同调查目的选择相应的方法。3、市场调查的统计分析方法3.1总量指标3.1.1总量指标的概念3.1.2总量指标的种类3.2相对指标3.2.1相对指标的概念和作用3.2.2相对指标的种类3.3平均指标3.3.1集中趋势的数据特征3.3.2数据集中趋势的测定方法53.4标志变异指标3.4.1离中趋势的数据特征3.4.2数值离中趋势的测定方法3.5统计指数3.5.1指数的概念3.5.2指数的种类3.5.3综合指数3.5.4平均指数单元3市场分析报告文案的撰写培训要求：1、了解会展调研相关文案编写的原则和规范2、掌握上述文案写作的方法培训内容：1、市场调研报告的撰写1.1.市场调研报告的内容1.1.1调查结果摘要1.1.2调查目的1.1.3调查方法1.1.4统计分析（包括各种软件、报表、图形）1.1.5结论和建议1.2市场调研报告撰写的原则1.2.1内容力求客观真实1.2.2语言表达简洁明确1.2.3结构上要完整严密1.3市场调查报告的格式1.3.1题目——醒目，并包括调查单位的名称、地址，调查日期1.3.2目录——列出主要章节和附录部分1.3.3概要——本项调查的简要介绍，并包含对提供帮助的个人或机构的感谢1.3.4正文——包括调查目的的详细陈述，资料收集的具体过程和技术方法，调查结果，结论和建议，附录等1.3.5市场调研报告的范例2、会展可行性报告的撰写2.1会展可行性报告的要素2.2会展可行性报告的格式2.3会展可行性报告的范例2.4实训2.4.1实训课题1某会展的可行性报告2.4.1.1实训要求和目的：按市场调研的要素和格式撰写市场调研报告，从而使学员掌握市场调研报告的写作规范和方法2.4.1.2实训内容：学员进行某会展主题的市场调研，并写出规范的调研报告6三、课时分配表序号单元课时合计理论实训1市场调研6422市场信息的收集与分析6423相关文案的撰写642总课时18126《策划》培训大纲一、基本要求1、学员应掌握的知识1.1会展实施方案策划1.2招商策划和展会宣传推广1.3招展方案策划1.4会议策划1.5节事活动策划1.6会展相关活动策划1.7电子商务平台的整体策划2、学员应掌握的技能2.1能完成会展实施方案的策划2.2能进行招商策划和展会的宣传推广2.3能进行招展策划2.4具备会议策划的能力2.5能策划节事活动2.6能策划会展相关活动2.7能策划电子商务系统总体方案二、培训要求与内容单元1会展实施方案策划培训要求：1、了解会展实施全过程2、掌握会展实施方案的制定培训内容：1、指定展位承建商1.1会展对展位承建商的基本要求1.2指定展位承建商的方法1.2.1公开招标1.2.2选择招标1.2.3两阶段招标71.3展区清洁和保安计划1.3.1展区清洁1.3.1展区安全2、指定展位运输代理2.1会展运输代理的服务准则2.1.1会展运输代理的工作准则2.1.2报关代理的工作准则2.2国内运输代理2.2.1来程运输2.2.2回程运输2.3海外运输代理2.3.1运输方式2.3.2有关文件2.3.3海关报关3、指定展会旅游代理3.1会展旅游与举办展会的关系3.1.1商务考察3.1.2观光休闲3.2展会旅游代理3.3展会接待酒店4、编制参展商手册4.1参展商手册包含的主要内容4.1.1前言4.1.2展览场地基本情况4.1.3会展基本信息4.1.4会展规则4.1.5展位搭装指南4.1.6展品运输指南4.1.7会展旅游信息4.1.8相关表格4.2参展商手册的作用4.2.1参展商手册对参展商的指引作用4.2.2参展商手册对会展现场管理的作用4.2.3参展商手册对观众的作用4.3编制参展商手册的基本原则4.3.1实用4.3.2简洁明了4.3.3详细全面4.3.4美观4.3.5专业4.3.6国际化85、建立展会专门网站5.1展会专门网站的作用5.2展会需要什么样的网站5.2.1信息型网站5.2.2服务型网站5.2.3在线销售型网站5.2.4信息订阅型网站5.2.5广告型网站5.2.6综合型网站5.3如何建立展会专门网站5.3.1明确会展需要什么类型的网站5.3.2确定网站需要哪些栏目的内容5.3.3设计网页的界面5.3.4确定网上内容的更新办法5.3.5制定网站技术维护办法6、实训6.1实训课题1会展实施方案的制定6.1.1实训目的和内容就给定的主题，策划一份实施方案；通过制定一份会展实施方案来了解举办成功会展需要协调的各个方面。单元2招商策划和展会宣传推广培训要求：1、了解展会招商的内容2、掌握展会招商策划的要素3、了解展会宣传推广的特点和内容4、掌握展会宣传推广的方式和步骤培训内容：1、展会招商和宣传推广的联系与区别1.1展会招商1.1.1展会招商的概念`1.1.2专业观众和普通观众1.1.3有效观众和无效观众1.1.4展会招商的意义1.2展会宣传推广1.2.1展会宣传推广的类型1.2.2展会宣传推广的规划内容1.2.3展会宣传推广的原则1.3展会宣传推广与展会招商的关系1.3.1展会宣传推广与展会招商的区别1.3.2展会宣传推广与展会招商的联系2、展会通讯与观众邀请函92.1目标观众数据库2.1.1目标观众的概念2.1.2目标观众信息收集方法2.1.3目标观众数据库建立的原则2.2展会通讯2.2.1展会通讯制作的必要性2.2.2展会通讯的作用2.2.3展会通讯的内容2.2.4展会通讯编制的要求2.3观众邀请函2.3.1观众邀请函的作用2.3.2观众邀请函的内容3、展会招商方案策划3.1展会招商方案的基本内容3.1.1制定招商方案的依据3.1.2展会招商分工3.1.3展会通讯及观众邀请函的编印和发送计划3.1.4招商渠道和措施3.1.5招商宣传推广计划3.1.6招商预算3.1.7招商进度安排3.2招商分工3.2.1各办展机构之间的招商分工3.2.2本单位内招商人员及其分工安排3.3招商渠道3.3.1专业媒体3.3.2大众媒体3.3.3有关行业协会和商会3.3.4国内外同类展会3.3.5参展企业3.3.6网络招商3.3.7国内外著名展会主办机构3.3.8国际组织3.3.9各种招商代理3.3.10外国驻华机构3.3.11政府有关部门3.3.12策划在展览期间举办相关活动3.4招商宣传推广3.4.1招商宣传推广的策略3.4.2招商宣传推广的渠道3.4.3招商宣传推广的时间和地域安排3.5招商预算3.5.1展会的直接招商费用103.5.2招商预算的编制原则3.6招商进度计划3.6.1招商进度计划的重要性3.6.2招商进度计划的表现形式3.7实训3.7.1实训课题：某展会的招商方案框架3.7.2实训要求和目的：提出某展会的招商方案框架，并作简要说明。目的：了解展会招商的基本内容，掌握制定招商方案的要素。3.7.3实训内容和方式：了解某（给定的）展会，提出某展会的招商方案框架，并简述其理由。口试。4、展会宣传推广计划4.1展会宣传推广的特点4.1.1整体性4.1.2阶段性4.1.3计划性4.1.4展会宣传推广的本质4.2展会宣传推广的内容4.2.1展会宣传推广的方式4.2.2展会宣传推广的执行计划4.2.3展会宣传推广的其他相关内容4.3制定展会推广计划的步骤4.3.1目标4.3.2投入4.3.3信息4.3.4资料4.3.5渠道4.3.6评估4.4新闻发布会计划4.4.1召开新闻发布会的时机4.4.2新闻发布会的筹备4.5专