大连理工大学管理学基础课件06--领导

54312领导的概述领导的方法与艺术沟通激励领导理论六领导课程目录6.1领导的概述引言起之为将，与士卒最下者同衣食。卧不设席，行不骑乘，亲裹赢粮，与士卒分劳苦。卒有病疽(jū，毒疮)者，起为吮之。卒母闻而哭之。人曰：“子卒也，而将军自吮其疽，何哭为。”母曰：“非然也。往年吴公吮其父，其父战不旋踵，遂死于敌。吴公今又吮其子，妾不知其死所矣。是以哭之。”——《史记•孙子吴起列传》将者，智、信、仁、勇、严也。——《孙子兵法•计篇》王侯将相宁有种乎。——《史记•陈涉世家》天下非一人之天下，唯有德者居之。——姜太公《六韬》6.1.1领导的定义6.1领导的概述什么是领导？6.1.1领导的定义美国前总统哈里•杜鲁门曾说，领导就是让人们做他们不愿意做的事情，并使他们愿意做的能力。领导包括了领导者、被领导者、环境三个因素。作动词解释时，领导是领导者为实现组织的目标而运用权力向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。作名词解释时，领导等于领导者。6.1领导的概述6.1.1领导的定义领导与管理的联系领导是从管理中分化出来的。在一般意义上，领导的范围比管理的范围小一些，领导更强调领导的艺术性；目的具有一致性。无论领导还是管理都是通过一系列的行为努力来实现组织的既定目标；人是管理工作的核心，两者都强调以人为本。6.1领导的概述6.1.1领导的定义领导与管理的区别战略性：领导侧重于重大方针的决策和对人、事的统筹，强调通过与下属的沟通和激励实现组织目标；超脱性：领导不需要处理具体、琐碎的事务，主要从根本上、宏观上把握组织活动；领导权力既可以建立在合法的、强制性的权力基础上，也可以建立在个人影响力和专家权威基础上；管理的权力是建立在合法、强制性权力基础上的；领导者不一定是管理者，管理者一定是领导者。6.1领导的概述6.1.2领导的职能指挥：领导者必须带领下属完成组织目标，如同乐队的指挥一样，如，卡拉扬（奥地利）、小泽征尔（日本）；激励：在特定环境中，领导者通过直接相互作用对他人施加影响，从而使人们的行为集中于完成特定目标的过程；协调：领导者通过优化组织结构，协调组织内部力量，使整个组织形成的总体效应远大于自然状态下的各成员力量的简单汇总。6.1领导的概述6.1领导的概述6.1.3领导者的素质领导者的素质是指领导者之所以成为领导者必备的条件。领导的三要素：领导者必须有部下或追随者，否则谈不上领导；领导行为的目的是实现组织的目标；领导者必须具备影响追随者的能力。6.1领导的概述6.1.3领导者的素质领导者需具备的能力有以下几种：职位权力：是由于处在组织某个岗位而使领导者本身具有的影响力;专家权威：如果领导者具备某种知识专长，在某一个技术领域具有权威性，就会对被领导者产生很强的影响力;个人影响力：与个人品质、经历和背景相关的权力。如果一个人拥有独特的个人品质、超凡的个人魅力，会使别人很自然的尊敬他、认同他，从而建立起领导者的威信，增强领导者的影响力;与人沟通的能力：领导者要学会与人沟通。6.1领导的概述例：刘德华超凡魅力领导，28岁美女林鹃,“不见刘德华今生不嫁人”。《忘情水》——“给我一杯忘情水，换我一生不伤悲，就算我会喝醉，就算我会心碎，不会看见我流泪，啊…啊…！”6.1领导的概述例：领头羊与牧羊犬领头羊：体格最健壮、跑得最快、听力最好、目光最敏锐的——在羊群中具有崇高威望：领头羊的领导作用靠的是诚信和道德情操。身先士卒（陷阱—第一个掉下去；岔路—凭经验做选择；走在队伍的最前头—承担着巨大的危险）；羊群在领头羊之后，信任且心甘情愿地跟着走。领头羊靠”拉动”带动羊群往前走，“顾头不顾尾”。牧羊犬，狗非羊，忠实于主人，对羊群严加管束：牧羊犬的领导作用靠的是法律、法规和规矩：慢了催，散了赶回来，方向错了拦住转向；羊群在牧羊犬的驱赶下，羊群以落伍为耻，争先恐后地往前涌；牧羊犬靠”推动”促使羊群往前走，“一个不能少”。6.1领导的概述例：超凡的领导魅力——羊群集体自杀，跟随领头羊坠崖。2014年5月13日这天，新疆呼图壁县南山牧村，在放牧中，领头羊从百米高的山崖上看到呼图壁河干渠里有水，带着羊群准备下去喝水途中，突然刮起了七八级的阵风，领头羊坠至山崖下，一部分羊也跟着跳到山崖下，造成44只羊当场死亡，15只羊受重伤。54312领导的概述领导的方法与艺术沟通激励领导理论六领导课程目录6.2领导理论领导特质理论领导行为理论权变理论领导理论分三大类6.2领导理论最古老的传统研究方法目的：分离出领导者具备而非领导者不具备的特质。研究方法：调查、归纳那些优秀的领导者在各个方面（身体、知识和能力、性格、社会背景等）所具有的共同特性。结论：领导者具有与众不同的优秀品质和特殊能力（特殊生活经历造成的或与生俱来的）；不可能有一套特质总能把领导者与非领导者区分开来；六项特质与有效的领导相关——进取心、领导愿望、正直与诚实、自信、智慧和工作相关知识。6.2.1领导特质理论6.2领导理论6.2.1领导特质理论进取心领导者非常努力，有着较高的成就渴望。进取心强，精力充沛，对自己所从事的活动坚持不懈、永不放弃，并有高度的主动性领导愿望强烈的愿望去影响和领导别人，他们表现为乐于承担责任诚实与正直通过真诚和言行一致在他们与下属之间建立相互依赖的关系自信下属觉得领导者从没缺乏过自信。领导者使下属相信他的目标和决策的正确性，必须表现出高度的自信智慧领导者需要具备足够的智慧来收集、整理和解释大量的信息，并能够确立目标、解决问题和做出正确的决策工作相关知识有效的领导者对于公司、行业和技术事项拥有较高的知识水平。广博的知识能够使他们做出富有远见的决策领导者的六项特质6.2领导理论6.2.1领导特质理论例：洪武大帝朱元璋6.2领导理论6.2.1领导特质理论例：朱元璋简历1328－1398年，朱重八，男，汉族，安徽凤阳人；学历：无文凭，后曾自学过；职业：皇帝；家庭出身：（至少三代）贫农；社会关系：父亲朱五四；母亲陈氏；祖父朱初一；座右铭：你的就是我的，我的还是我的；主要经历：1328年－1344年放牛；1344年－1347年做和尚，主要工作是出去讨饭；1347年－1352年做和尚主要工作是撞钟；1352年－1368年造反（这个猛）；1368年－1398年主要工作是做皇帝。6.2领导理论6.2.1领导特质理论例：朱元璋的“皇帝”特质出生地：安徽凤阳，传统楚国文化——文化底蕴高；少时家贫——无知；入皇觉寺——学会读书认字；情商差，方丈打发要饭——元末饥荒，人追狗咬，学会逃跑，锻炼好身体（铁脚板）；了解人情世故，学会处事——知道老百姓需要什么；流氓恶习，善于结交地痞豪杰，给人感觉为人仗义；娶了义军首领郭子兴的干女儿，名声地位逐渐显赫；流氓不可怕，就怕流氓有文化。6.2领导理论6.2.2领导行为理论领导作风理论德国心理学家勒温（K.Lewin）在实验基础上，把领导者方式分为三种：专制型：指领导者独断专权，是唯一的决策者，从不允许下属参与决策，下属只有按照要求绝对执行。仅仅关心工作的任务和工作的效率，对下属不够关心，这种家长式的作风导致了上级与下级之间存在较大的社会心理距离和隔阂。例：兼并六国，统一天下的秦始皇就是专制型领导的代表。6.2领导理论6.2.2领导行为理论领导作风理论民主型：鼓励员工参与决策，在拟定行动计划之前会和下属磋商，或者只有在得到所有下属的一致同意之后才会进行相应的行动。注重对团队成员的工作加以鼓励和协助，关心并满足团队的需要，能够在组织中营造一种民主与平等的氛围。例：雍正毫无疑问是我国古代最为推崇民主制度的帝王之一。放任型：放任型领导者给予下属完全的自由，领导者的工作主要是依靠下属来确定自己的目标以及实现目标的方法，并为下属提供必要的信息。6.2领导理论6.2.2领导行为理论领导行为四分图理论由美国俄亥俄州立大学的领导行为研究者们在1945年提出；其中，“关心工作”是指领导者更注重如何带领下属完成任务。如领导者一般会建立明确的组织模式、意见交流渠道和工作程序的行为。具体包括设计组织机构、明确职责、权力、相互关系和沟通办法等；“关心人”是建立领导者与被领导者之间的友谊、尊重、信任关系方面的行为，具体包括尊重下属的意见，给下属以较多的工作主动权，体贴下属的思想感情等。6.2领导理论6.2.2领导行为理论领导行为四分图理论高关心人低关心工作高关心人高关心工作低关心人低关心工作低关心人高关心工作关心工作关心人高低高6.2领导理论6.2.2领导行为理论领导行为四分图理论高关心工作—高关心人型的领导者常常比其他三种类型的领导者更能使下属达到高绩效和高满意度；但并不总是产生积极的效果——如从事常规简单工作时，工人会抱怨，缺勤，离职。6.2领导理论6.2.2领导行为理论管理方格理论由罗伯特•布莱克（RobertBlake）和简•穆顿（JaneMouton）开发。123456789987654321关心工作的程度关心人的程度（9.9）（1.9）（9.1）（1.1）高低高低6.2领导理论6.2.2领导行为理论管理方格理论(1,1)型领导方式，又称为“贫乏型管理”：领导者既不关心人也不关心生产，很少过问下属的工作，实行“无为而治”。(9,9)型领导方式，又称为“团队型管理”：领导者在工作中既关心人也关心生产，两个方面都显示出最大的奉献精神，把企业的生产管理同个人需求紧密结合在一起。6.2领导理论6.2.2领导行为理论管理方格理论(1,9)型领导方式，又称为“乡村俱乐部型管理”：领导者很少甚至不关心生产，但极其关心人。领导者主要营造一种放松、愉悦的工作环境。(9,1)型领导方式，又称为“任务型独裁者的管理”：领导者只关心生产，很少或根本不关心人，实行独裁型管理，一味压迫下属不断提高工作效率。(5,5)型领导方式，又称为“中庸型管理”：领导者对生产和对人的关心都是中度的，因此员工士气一般，生产效率一般。6.2领导理论6.2.2领导行为理论例：朱元璋的“皇帝”行为政治上，历史上第一位废除丞相制度，使中央集权变成皇帝专权；文化上，搞专制主义，他把纵横家、法家、阴阳家的学说视为异端邪说，下令全国停止通祀孔子，将《孟子》删去三分之一，只因孟子提出”民贵君轻“；军事上，把部分警卫部队改编为锦衣卫。锦衣卫是一个军事特务机构，拥有侦察、缉捕、审判、处罚罪犯等大权，直接由皇帝控制。6.2领导理论6.2.3领导权变理论领导连续统一体理论由罗伯特•坦南鲍姆（RobertTannenbaum）和沃伦•H•施密特（WarrenHSchmidt）提出。该理论表明，在三种典型的领导风格基础上，领导其实涉及各种各样的风格，从完全以领导者为中心到完全以下属的为中心的连续体。这个连续的过程随着管理者决策范围的变化和下属参与度、自由度的变化，在两个极端中间产生七个中间地带。6.2领导理论6.2.3领导权变理论领导连续统一体理论以领导为中心的领导行为以下属为中心的领导行为领导权力的运用（管理者自由区）下属的自主范围（非管理者自由区）领导者做出决策由下属执行领导者做出并向下属推销决策领导者做出决策领导者提出决策设想交下属讨论修改领导者提出问题征求意见后做出决策领导者规定界限由团体做出决策领导者允许下属在规定界限内行使决策权6.2领导理论6.2.3领导权变理论费德勒权变理论假设前提：不存在普遍使用的最佳领导方式或行为，领导行为有效性是领导者与情境因素共同作用结果。费德勒首先通过LPC调查问卷的方法来进行领导风格的确认，他设计了一种“最难共事者”（least-preferredco-worker,LPC）调查问卷。6.2领导理论6.2.3领导权变理论费德勒权变理论“最难共事者”（least-preferredco-worker,LPC）调查问卷：该问卷包括16组对照形容词。作答者被要求回想自己共事过的所有同事，然后在这16组形容词中分别按照1到8分