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1航空服务专业调研报告随着国家改革开放的不断深入和经济的高速发展,我国综合国力大为增强,人民生活水平逐年提高,商贸旅游往来日趋频繁,经济贸易和运输急剧增加。居民收入水平的不断提高、旅游业的发展、经济活动的日趋频繁、物流业的快速发展都给中国的航空业提供了快速发展的动力,从而带动我国航空业的年运输总周转量、旅客运输量和货邮运输量飞速增长。一、市场需求和展望十六大提出了全面建设小康社会的战略目标,在全面建设小康社会的过程中,我国经济将继续保持GDP年均7.2%左右的速度,由此,将促使航空客货运输量将超过此速度,得到极大地增加,并要求民航产业高速发展来为其提供支持。全面建设小康社会,坚持科学发展观,迫切需要航空业与之相协调适应。民航产业一方面拉动国民经济的快速发展,另一方面满足人民日益增长的航空客货运输的需要,这正是全面建设小康社会所必须的,加快我国的航空业建设就成为深入贯彻党的十六大精神的具体体现。据最新统计,民航运输总周转量的增长速度约为同期我国国民经济增长速度的两倍,远远快于同期整个交通运输业和世界民航业的发展速度,民航运输总周转量一直保持了两位数的增长,年平均增长率达到了18%,国内旅客运输总体保持高速增长,航空货物运输成为中国民航增长的新亮点。我国民航运输总周转量在世界上的排名已由1978年的第37位上升到第6位。国家民航总局的统计数据表明,2005年1-4月,我国民航运输总周转量同比增长10%,运输飞行小时同比增长10.7%,旅客周转量同比增长7.7%,国际航线周转量所占比例逐年提高,中国航空公司越来越多地加入到国际航空市场的竞争中。我国的民航业经过25年多的改革开放,目前正处于高速发展阶段,同时正逐步从一个航空大国向航空强国迈进。同时也应注意到,随着经济全球化的步伐加快,航空自由化发展已成为一种不可逆转的趋势。经济全球化带动的航空自由化,给我国航空事业建设带来了严峻的挑战。经济全球化是时代潮流,航空自由化则是经济全球化在航空运输领域中的反映,是一种航空运输新的管理模式。由于航空运输具有国际性等特点,因2此,随着国内航权的逐步开放,航空业的国际竞争也将日趋激烈,航空服务性工作也将成为树立良好品牌的战略优势。
本文标题:航空服务专业调研报告
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