读公司战略与结构——当前的一些考虑

读《公司的战略与结构——当前的一些考虑》一文有感作为一名伟大的企业史学家，艾尔弗雷德·D·钱德勒令人信服地描述了大公司的发展历程，他的巨著《战略与结构：美国工业企业史的若干篇章》被学界誉为经典，而他也被认为是战略管理领域的奠基者之一。这篇《公司的战略与结构——当前的一些考虑》就是在写完《战略与结构》30年后的一个回顾，文章概述了《战略与结构》的主要内容，即以杜邦、通用等企业为主要案例，考察20世纪美国大企业从直线职能结构向多部门结构转变的过程，并提出“结构跟随战略”的主题，也就是企业扩张战略必须有相应的结构变化跟随。从文章的结构上来看，首先，钱德勒以回忆的写作手法将《战略与结构》一书的完成进行了描述，以序言的形式清晰明了的概括了该书的主要内容；其次，通读全文，大量案例穿插其中，通过经济学的分析方法和社会学的研究方法，将商业史和经济学紧紧联系在一起，提供了一种研究管理问题的独特角度。最后，文章提出了“战略决定结构”这一具有重大意义的结论，成为战略管理理论的开创者。具体来说，文章主要分为三个部分：第一部分，钱德勒的学术道路的开端及20世纪初期公司的一般情形。一方面，作者介绍了家庭背景和相关经历，这些家庭背景、经历以及名师，很好的为他的学术道路做了铺垫。曾外祖父普尔的关于铁路建设的资料促使作者开始研究大型商业的发生和发展，也促使了商业世界第一个大型管理科层的创立。作者受邀讲学关于“国家战略基础”的经历以及与名师的交流促使其开始研究大规模组织中主要的结构性变化。另一方面，作者对20世纪初期公司的一般情形进行了描述，当时的公司大多是中央集权的职能部门化组织结构，在这种结构下，公司高层经理的决策负担太重，而中层经理却很少得到授权。然而随着公司（如杜邦公司、通用公司和新泽西标准石油公司等）在多个地区运作或在多个相关产品市场上销售时，高层决策愈益变得多样化和复杂化，此时这种单一的中央集权职能化组织结构并不能适应公司的发展。第二部分，多产品、多区域的市场出现带来第一次公司组织结构的变革。在没有受到强大压力的胁迫下，管理者很少会放弃从前的传统和习惯去寻求新的组织形式。只有当市场出现重大转变或公司出现剧烈危机时，才会根据情况做出决策。随着外部环境的变化，公司开始进行多样化扩张战略，向不同地区或者向不同产品市场的方向发展。这种战略促使经营业务增加，高层经理的工作也日益复杂，决策的多样性和复杂性都会加大，管理人员很容易淹没在这些复杂的决策里，从而忽略真正重要的东西。这时，多部门的组织结构产生了，这种组织结构能将高层管理人员从日常的经营活动中解脱出来，使他们有时间和精力去关注真正与企业命运有关的长期计划和决策。具体运营则由各个事业部的经理人员负责，他们处理日常管理事务，承担管理责任，享有一定权威。在这种模式下，公司总部更多地偏重于战略决策，分部经理更多地偏重于具体管理决策。多部门结构可以更有效地协调大规模的生产和分配，适应越来越多样化并复杂化的企业活动。否则，当企业的经营扩大、新的战略制定后，没有进行相应的结构调整，组织面临的只能是无效率。要想避免这种无效率，无论企业怎样扩大经营业务，根据业务制定出怎样的决策，组织都必定要做出相应调整与变化。这种观点，也就是现在所说的钱德勒战略影响结构的观点。同时，新的多部门结构也对战略具有重大的影响，通过减轻高层的负担，新的组织结构激发了经理们采用长期的发展战略进入新的地区和产品市场，并且公司通过创建一个新的分部就能较容易的管理新的行业，同时还能在国外和相关产业中获得竞争优势。当然，多部分组织结构的应用也产生了新的挑战，越来越多的公司都开始进入不同的产业市场，这种情况导致了竞争的加剧，此时公司的行业回报率不断下降，这就要求公司采取新的发展战略。第三部分，收购、兼并和剥离不相关企业变得狂热。20世纪60年代末，公司间的收购和兼并达到了疯狂的地步，这种现象的产生使多部门组织结构面临了巨大的压力，导致了公司总部高层管理和各分部的管理之间沟通交流的崩溃，究其原因，主要是高层经理对其合并的企业缺乏技术工艺和市场方面的专业知识经验和过多的业务分部的接管加重了公司总部决策的超载。超负荷运动的结果，一方面导致了多部门组织结构的革新，各分部被成组集中起来有公司副总裁负责管理，此时高层经理不再保持与运营分部主管之间的联系，同时也不需具备足以评价项目建议和监管执行经理工作绩效所必须的专门产品知识，而只依靠非人格的统计数据来完成这些关键性任务。另一方面，超负荷导致了信息性质的失真，同时高层经理开始丧失使一个联合企业维持整体性的基本能力，这种管理松散的结果使得分部和子公司以史无前例的数目被廉价甩卖。到20世纪70和80年代，为了面对不断强化的竞争，公司开始进行重组活动，作为长期战略规划的一部分，重组的发生无疑能缓解早些年无约束多样化的压力。而重组后的公司开始采用各种不同的组织结构，以适应公司战略发展，当然，公司基础性的组织结构大多还是保持同一种形式。通读全文，给我的启示主要有：钱德勒的伟大贡献在于，他不仅通过案例研究的方式提供了四家先驱企业（杜邦公司、通用汽车、新泽西石油和西尔斯百货）开展组织创新的历史，而且对此进行了非凡的概括，提出“战略与结构”的概念以及“结构追随战略”的命题，即企业战略的出发点是要适应环境，其实质是组织对相关环境的适应过程，以及由此产生的组织内部结构变化的过程，因此，企业的组织结构必须要与企业战略相对应，这就为现代企业的成长构造了一个动态的分析框架。可以说，钱德勒对于当今盛行的战略管理起到了重大的奠基作用，他所运用的战略与结构互动的分析框架，构成了战略管理的重要理论来源之一。作为一个伟大的学者，钱德勒带来的贡献是巨大的。他并不是一个管理学家，他的研究问题也不是管理学问题，但他的研究一步一步走向了管理，对于企业的发展，如果最终不追问到管理层面，就不可能做出有说服力的回答。如果要看清企业管理背后的机制和逻辑，对管理进行本质性的探索，那么，钱德勒可能会给我们带来一定的启发，尤其是那种超越现实功利的启发。他可以促使我们考虑更多的“为什么”，而不是就管理论管理。即使要解决现实中的管理问题，读钱德勒也可以间接获得收益。因而，在这个浮躁的现实社会中，他的《战略与结构》值得我们深读。