第5课：改善说话时的没底气--习得性无助

知识要点：·理解人在讲话时没底气的原因。·掌握让自己说话有底气的方法。金句：1.在做任何事情时都要清楚“我做得了什么”、“做不了什么”，以改变自己外在的行为。2.说话时看着别人的眼睛，是对别人最基本的尊重。3.说话是为了表达思想，所以不要在乎别人如何看待我们。精华解读：一、讲话时没底气的表现生活中，说话没底气这种现象并不少见，尤其是在公众场合。在职场上说话没底气，升职加薪会离你很远；在爱情中说话没底气，被另一半抱怨没出息；在生活中说话没底气，意见常常不被人重视。案例：缺乏自信的小王实习生小王是个缺乏自信、说话没底气的人。跟领导汇报工作，声音像蚊子一样，要仔细听才能听清他讲的内容。在会议上，总是没说几句话脸就通红，手不受控制地抖动，严重时会额头冒汗，头低的像犯错的孩子一样。小王知道这会给自己的职业生涯带来阻碍，也非常想改善现在的状况。偶尔，他会在领导面前责怪自己：“我真是太差劲了。为什么我不能像别人那样，大大方方地站起来，信心满满地讲话？为什么我总是那么在意别人的看法，担心别人责怪我？”二、为什么讲话会没底气很多像小王这样的人说话会没底气，原因主要有以下三点：1、自我设限说话没底气的人在开口讲话之前，已经先设定自己不是一个很好的演讲者，不能流畅得跟别人沟通，不能很好得表达自己的想法。最后的实际表现，也往往验证了给自己的设定。2、内心陷入了对权威者认同的状态说话没底气的人很可能在童年的成长过程中，想表达自己的意愿时总是遭受老师、父母等权威者的责怪和评价。慢慢地，他们就越来越不自信，越来越不敢表达自己的意见。长大后，他们会把对严厉的父母和老师的恐惧泛化到老板、上司身上，有的甚至会把这套相处模式照搬到自己所有的人际关系中。3、讲话时内心充满恐惧讲话时内心充满恐惧，其实是对自己做不好某件事的恐惧。在成长过程中，人们认为只有做好了才有价值，才能被别人肯定和赞赏，否则就会遭受严厉的惩罚。这种怕做不好的恐惧一直深深地埋藏在人们的意识中。当人们去做一件事或进行某种行为时，那种恐惧的感觉就会影响自己，让人紧张、发抖、冒汗、语无伦次。如果讲话是为了避免不像小时候那样受到惩罚，是为了躲避恐惧的发生，就会很没有底气。严重点会有演讲恐惧症，症状是喉头似乎发不出任何的声音。在讲话时，一旦发觉自己说话没底气，就要意识到：有没有可能又陷入到了那种怕做不好的恐惧里。因此，在做任何事情时都要清楚“我做得了什么”、“做不了什么”，以改变自己外在的行为。三、如何让我们说话有底气让自己说话有底气，可以从以下几方面入手：1、自我暗示，做好心理建设如果觉得说话不是很有底气，可以照镜子。跟镜子里的自己说：“我可以”。在跟镜子里的自己进行眼神交流时，不管表现如何，都不要做任何评价，不要说：“你不应该……你很糟糕，很不好。”用一种积极、鼓励，甚至高估自己的态度来做心理暗示也是可以的。坚持一段时间之后会渐渐看到自己的改变，最后一定能够用坚定地眼神看着别人的眼睛说话。说话时看着别人的眼睛，是对别人最基本的尊重。同时，看到别人的眼睛说话，自己也会产生一种力量而充满自信。2、投入表达，不关注别人的反应说话是为了表达思想，所以不要在乎别人如何看待我们。投入到表达中去，很好地把自己想表达的东西表达出来，把自己的情绪、感受以及想象出来的别人对自己的看法都暂时屏蔽掉。有一位在央视节目上很活跃的新疆少年，叫阿尔法。有次别人问他：“你上台演讲不害怕吗？”他说：“害怕，但我有一种方法让自己不那么害怕：把坐在台下的人想象成萝卜青菜。对着萝卜青菜说话，是不会有任何反应的。当我不去关注别人的反应，讲话就变得自信起来。我只需要尽情地表达自己的想法就可以了。这样，我讲话反而变得更有底气。”3、远离习得性无助，创造一次突破的经验心理学上有一个词语，叫习得性无助。它的意思是：因为重复的失败或惩罚而造成的听任摆布的行为。以前失败的经历，容易让人在没有说话前就退缩。比如过去一次又一次的演讲失败，会让人陷入不自信的恶性循环。要打破恶性循环，需要创造一次不错的演讲，获得突破性的经验。案例：胡慎之老师如何创造突破性经验胡慎之老师曾经在上学的时候也不擅长表达自己，每次上台前都会非常紧张。老师们被要求全程用英语上课，而他的英文水平又不是太好。所以，遇到公开演讲的机会就会发怵。在每次培训结束后，都有一场晚宴，有一次他告诉自己要尝试一下改变。在台上，他表演了刚学会的魔术。虽然表演的时候非常紧张，但是魔术还比较成功，赢得了大家的热烈掌声。那次突破性的经验，改善了他后来在公众面前讲话的障碍。现在，即使在几百号、几千号人面前演讲，也不太恐慌了。神奇的是，那次突破性的经验，还带给他带来了新的改变。让他变得喜欢跟人说话，喜欢在别人面前表达自己。课时小结：人们讲话没底气的原因主要有三点：讲话之前对自我的设限；内心陷入了对权威者认同的状态；对做不好的恐惧心理。要想改善说话没底气的状态，可以：自我暗示，做好心理建设；投入表达，不关注别人的反应；远离习得性无助，创造一次突破的经验。