游客服务中心专题

旅游服务中心专题广州中合谊华旅游规划目录概念综述功能详解运营模式1基本研究2设计要素基地选址规模等级布局形式平面构成3案例分析日月潭游客中心昆山游客中心加贝内罗斯国家公园游客中心华山游客中心峨眉山游客中心基本研究概念综述功能详解运营模式概念旅游服务中心，是集餐饮、住宿、加油、供水、供电、车辆维护、小憩、旅游信息指南等为一体的多功能综合服务区，为旅游者提供综合化服务，包括：旅行者组织服务、散客自助游集散、旅游信息发布与查询、旅游咨询、旅游投诉处理、旅游购物、导游导购服务等内容。发展依托依托城市、交通、景区、特殊节庆、现有基础设施等来构建概念综述一般而言，旅游服务中心有三大主要功能：展示、服务、管理。建筑的功能要求决定着其平面组合、空间布局以及室内空间的分隔形式。当然，旅游服务中心设计除了满足相应功能，组织好便捷的交通流线，塑造出舒适宜人、底蕴丰富的室内外空间环境之外，作为游客与目的地联系的“第一印象区”，旅游服务中心首先需要从外在形象建立起独特的文化识别特征，其次更需要通过合理的功能配置与软件服务，帮助景区与游客之间建立起的和谐而紧密沟通关系，传递有价值的资讯和理念。功能详解信息集散娱乐购物餐饮住宿商务配套旅游资讯食宿信息道路状况产品展示网络服务票务投诉服务……景区专车市区巴士铁路专线汽车专线机场专线车辆租赁线路组织……游乐场洗浴足疗Spa健身书吧剧院展览馆活动广场各类运动……便利店特色旅游产品专卖店购物mall品牌折扣店步行街……快餐厅主题餐厅特色美食酒吧咖啡店茶吧宠物餐厅……汽车营地汽车旅馆家庭客栈青年旅社经济酒店度假酒店第二居所公寓别墅……商务会议中心商务会展中心商务奖励旅游设施……停车场生态开放空间加油站汽车维修星级厕所医疗邮政提款机/银行通讯服务物品寄存旅游设备租赁……旅游服务中心的服务功能详解旅游综合服务区的服务功能梳理：“6+1”运营模式国内外旅游咨询中心的运营模式收入来源空间租赁外币兑换商、交通合作者、咖啡/餐馆经营者、艺术/工艺经营者展示媒介海报、宣传册、宣传橱窗、等离子/LED屏幕、售货亭信息服务需事先做市场调查住宿住宿预定服务票务预定景区景点、文化演出、节庆赛事、旅游交通、旅游线路等零售业务通过销售柜台、在线、合作方三种形式营销服务在线宣传、会员计划、与其他城市旅游咨询中心建立良好关系/提供营销支持可能获得收入的七大来源设计要素基地选址规模等级布局形式平面构成基地选址交通游客中心是景区与城市间的交通连接点，对往来旅游者具有集散作用，旅游景区的范围很大，通常来说，游人容量相对集中的地点主要在旅游区的入口处、内部交通换乘处和重要的节点处。因此，主游客中心建筑多位于旅游区入口位置，规模相对较大，功能也最完善。自然条件选址要在符合景区规划、交通方便的情况下，位置适宜、准确，高程相当，同时还必须考虑到建筑物、构筑物的选址要有条件让其充分融于自然景观之中，源于自然，又与自然形成统一体。尽可能利用基地范围内可以成为景观的一切有利条件，将自然风光、人文景观引入建筑内部。工程技术基地应选择具有良好工程地质条件，包括地基、地耐力和水文地质条件等，还要考虑到水源充足，良好的水质、电力和能源供应条件的地段。规模等级风景区名称游客中心名称接待中心等级建成时间预计日接待人数功能主题规模（m2）指标（m2/人）湖北神农架风景区神农架游客集散中心风景区级200910000集散接待81000.81四川光雾山风景区四川光雾山游人接待中心风景区级20065000接待展示41660.83廿八都镇廿八都镇游客中心风景区级20083000接待展示24000.8华山风景区华山游客接待中心风景区级200510000集散接待80000.8华山游客中心风景区级201110000接待86670.86恩施大峡谷恩施大峡谷接待中心风景区级20125000集散接待45710.91碧峰峡风景区碧峰峡游客接待中心风景区级199925000接待会议200000.8峨眉山风景区峨眉山游人中心风景区级199923000展示19200.08泰山风景区泰山桃花峪游客中心风景区级20106000接待展示76851.28九寨沟风景区九寨沟风景区游客中心景区级200312000接待展示45000.38黄龙风景区黄龙风景区游客中心景区级200423000接待70000.3基于上述表格的归纳，我们可以得到这样的结论：以接待、集散以及展览为主要功能主题的游客中心，国家级风景区中风景区级别的面积指标约为0.8㎡/人，景区级别的面积指标约为0.4㎡/人，近年来新修建的游客中心面积指标略有提升。规模等级不同面积、不同游客量的风景旅游区游客中心建筑规模对比分析布局形式集中式布局集中型布局形式指游客中心的一系列服务设施如：咨询、餐饮、住宿、展览等设置在风景区的一处场地。这种布局形式对土地的占用较大，适合于用地条件宽松，地势平缓的风景区。集中式的好处是避免多个建筑散乱分布，以及由此产生的各个建筑单体各行其是的混乱场所。集中式布局将接待设施集中布置，也将人为设施对于自然环境的影响集中，这种布局形式对于自然的侵蚀速度较快，需要妥善管理以降低对环境的负荷。分散式布局分散型，或者说星座型布局形式指根据风景区规划的要求，结合风景区的地形，将游客中心的各个功能空间分散布置。这种布局形式适合于用地紧张，景观丰富的山地风景区。过于分散会加大统一管理的难度，人为设施散落在风景区各处将对自然环境的影响也化整为零，减小局部影响，但也相应的扩大了影响范围。不过，对于客流量巨大的风景区来说这样的布局形式有助于分散人流，缩小游客中心的尺度感。美国国家公园中广泛采用这种布局模式，常会出现散落在景区各处的独立的餐厅、小木屋、管理者住所等等。布局形式集中式布局与分散式布局各有利弊，我们应当根据场地条件以及设计侧重点选择合理的布局模式。平面构成入口广场入口广场是人流和车流交通的主要集散地，应留出适当的缓冲空间，并可布置车辆临时停靠点和停车场，以及必需的环境绿化用地。场地要既能传递触觉，又能传递视觉，场地的质感修饰有助于形成其视觉特征，它能使景观和谐统一，能表现地面活动的布局，并对人的行为有一定的指示引导作用，比如可以用铺砌带引导人们进入广场。入口广场的地面质地的差别可以提示空间、地域的划分，特殊的质地总会引导游客趋近观赏等，同时平面标高的变化也起着限定空间的作用。平面构成室外环境室外环境，包括绿化、美化，比如树木、草坪、花坛、水池等，能创造优美的外部空间环境，改善小气候，烘托气氛。在设计中，设计师往往就是在建筑物周围和道路旁点缀些树木而已。尽管有些著名的景观中并没有树，甚至是广场也可能没有任何植物。然而作为室外空间组织的要素之一，植物是最基本的材料。这就要求在总体设计的时候要把握好，包括考虑植物的群体特征和种植地段。乔木、灌木、花草在不同的环境下都有其特定的效果。平面构成交通流线停车是当前旅游区最为头疼的主要问题，大多数旅游区普遍场地有限，如何统筹解决从停车到入园的过程，是越来越重要的系统问题，停车、步行交通、摆渡换乘、人车分流等各个环节，都要与游客中心的设置一并考量。出入口是内外联系的主要通道，出入口的位置选择对整个游客接待中心的总平面有一定的制约性。出入口需结合总平面布局来考虑，应有利于安排主体建筑和室外场地，有利于功能分区及流线组织。主要出入口应面向人流量大的部位，主要出入口由于有大量人流通过，考虑到游客出入的暂缓停留及安全因素，应设置在视野开阔地带，有一定缓冲空间；辅助出入口则要便于以使用服务设施为主的游客出入；职工出入口设在职工工作区域，用于职工上下班进出，位置应隐蔽。案例研究日月潭游客中心昆山游客中心加贝内罗斯国家公园游客中心华山游客中心日月潭游客中心日月潭是台湾最大的旅游景区之一，湖上的拉鲁岛原为高山族之一的邵族祖灵圣地。新落成的日月潭游客中心建筑蜿蜒盘曲在湖畔，由靠近地面的景观区向水面方向缓缓翘起，在水面处划出一道弧线建筑轮廓，创造了不同的建筑标高以及最佳的水景视野。建筑采用混凝土材料建造，屋顶被绿化草皮覆盖，俯瞰过去就像是草地被局部抬高了一样，整体建筑与环境完美融合。混凝土这种与自然环境格格不入的材料在建筑师的精心塑造之下产生了完美柔和的观感，其优美的弧线造型仿佛湖水冲刷后留下的雕塑作品。平凡的材料塑造了伟大的艺术感染力！昆山游客中心昆山游客中心是由VectorArchitects事务所建造的，位于江苏省昆山市悦丰岛有机农场的东南部，紧邻阳澄湖，这里有采摘亭、游客中心、餐厅和凉亭等公共建筑，为人们提供休闲活动的空间。游客中心是继采摘亭之后，于2014年夏天建成的，周围都是有机农田，自然环境很好。中心内有多功能活动区、宠物区和办公室。该设计很有特色，和周围的环境和谐共融。中心的前后是两道半透明的幕墙，第一道幕墙由穿孔耐候锈钢板构成，这种高强度钢结实耐用，相当于立柱，起到支撑作用。第二道幕墙是木制的百叶窗，看上去比较轻透。中心的走廊连接着不同区间，室内通风流畅，光线充足，视野开阔。该设计比较遮阳，随着日照、天气和季节的变化，这里也会呈现不同的景象。加贝内罗斯国家公园游客中心这是由ÁlvaroPlanchuelo设计的加贝内罗斯国家公园游客中心及互动博物馆。这是一个公共组织公益项目，主要是为了促进生态旅游的发展，通过信息、展览、研究和提倡自然空间的主要价值。该中心的一大主要特点是建筑与博物馆展览的设计从一开始就是由同一个设计团队负责的，这有助两者之间的理念得以统一和互补。建筑与博物馆展览都是为了展示加贝内罗斯地区独特的生物多样性。该项目是国家公园的补充，游客学习和娱乐的门户。建筑设计及结构元素的运用的灵感来自大自然的形态。前方的建筑体块代表了最人文的环境，因此使用了白色钢筋混凝土承重墙，以诠释传统建筑类型的环境，并使用由庭院连接的一系列白色体块营造完整的虚空间。华山游客中心华山游客中心用地位于著名的国家级风景名胜区华山的北麓，南依华山，北侧正对华阴市迎宾大道，与迎宾大道北端的火车站遥遥相望。用地北侧偏东约4km处为著名的文物古迹西岳庙。华山游客中心2011年5月正式投入使用，总用地面积0.8h㎡。替代原设置于华山集灵路中段的老游客中心。主体建筑总建筑面积8667.5㎡，整个建筑充分利用地形，贴近自然，遵循宜小不宜大，宜藏不宜露的设计原则，充分体现了尊重自然、融入自然、简洁大方的设计理念，着力突显文化内涵，彰显景区特色。