RDM011产品测试管理实务培训教材PPT

华成培训研发管理系列课程之RDM011－－NPD-Testing产品测试管理AllRightsReserved讲师介绍讲师：董奎微博：经历：华为技术有限公司（华为技术）–程序员、系统工程师、架构设计师华成研发管理咨询有限公司（华成咨询）–联合创始人、资深顾问青铜器软件系统有限公司（青铜器软件）–联合创始人、青铜器RDM产品经理联系：微博：博客：课程目录0、公司介绍课程介绍1、产品测试概述2、产品测试组织3、产品测试需求分析5、产品测试用例设计4、产品测试策略和计划6、产品测试自动化7、产品测试缺陷分析AllRightsReserved华成对企业核心价值链的理解AllRightsReserved华成研发咨询公司简介华成研发咨询是国内最早从事基于企业核心价值链提供产品创新管理、市场管理、研发管理的专业培训和管理咨询服务的公司。公司目前有20多名讲师和咨询顾问，30多名培训顾问，在深圳和北京均设有办公室。公司的核心理念：专业、务实、创新。自成立以来，已经为3000多家企业提供了专业的培训服务；同时也为200多家企业实施了研发管理咨询，帮助客户建立以客户为中心、以市场为导向的研发管理体系。AllRightsReserved华成对企业核心价值链的理解AllRightsReservedIPD+CMMI+Scrum融合整体解决方案AllRightsReserved课程清单（一）类别序号课程名称课时研发战略管理RDM001研发管理总裁班－－如何打造有竞争力的研发管理体系PromotingInnovation1天RDM002技术创新与产品创新管理TechnologyInnovationandProductInnovation2天RDM003研发战略管理StrategyManagementinR&D1天研发主管能力建设的快车道RDM004从技术走向管理－－研发经理的领导力与执行力TheLeadershipandExecutiveofR&DManager2天RDM005成功的产品经理－－产品经理的野蛮成长SuccessfulProductManager--productManager'scrazygrowth2天RDM006高价值研发项目经理的管理锦囊HighValueR&DManager’sToolkits2天AllRightsReserved课程清单（二）类别序号课程名称课时研发业务管理直通车RDM007市场驱动的产品开发流程管理Market-DrivenNPDProcessManagement2天RDM008研发项目管理――工具与模板实务培训R&DProjectManagement--Tools&Template2天RDM009软件项目管理SoftwareProjectManagement2天RDM010产品需求分析与需求管理－－产品经理、架构师、SE核心修炼ProductRequirementsAnalysisAndManagement2天RDM011产品测试管理ProductTesting2天RDM012产品中试管理－－从样品到量产ProductPiloting-fromsampletomassproduction2天RDM013研发质量管理－－保证产品质量的6个根基R&DQualityManagement--6foundationsforqualityassurance2天RDM014CMM/CMMI高级实务CMM/CMMITraining2天AllRightsReserved课程清单（三）类别序号课程名称课时研发业务管理直通车RDM015研发多项目管理ManagingMultipleProjectsinR&D2天RDM016产品平台与共享模块的建设CommonBuildingBlock2天RDM017研发知识产权管理IntellectualPropertyManagement2天RDM018研发财经与成本管理FinanceandCostManagement2天研发团队建设及人员管理宝典RDM019如何打造高效的研发团队－－研发人员选、育、用、留之道HowtoBuildhighefficientR&DTeam--R&Dpersonnelscreening,education,useandkeep2天RDM020研发人员的考核与激励R&DPerformanceManagement2天RDM021研发人员职业素养――如何成为人见人爱的研发人员R&DExcellentEmployee2天AllRightsReserved课程清单（四）类别序号课程名称课时市场管理MM001产品市场管理――产品战略与路标规划管理ProductMarketingManagement--ProductStrategyandRoadMapManagement2天MM002新产品的上市与营销管理ProductLaunchandMarketingManagement2天MM003产品售前支持与管ProductPre-SaleManagement2天研发IT管理IT001研发IT规划和实施策略ITStrategyandPlanofR&D2天IT002产品数据管理PDM：ProductDataManagement2天IT003研发管理信息化――青铜器RDM研讨会R&DManagementITWorkshop--R&DMSeminar0.5天AllRightsReservedAllRightsReservedAllRightsReservedAllRightsReserved青铜器RDM的业务框架体系AllRightsReserved青铜器RDM的业务框架体系：决策管理系统AllRightsReserved青铜器RDM的业务框架体系：集成产品管理系统AllRightsReserved青铜器RDM的业务框架体系：集成项目管理系统AllRightsReserved青铜器RDM的业务框架体系：专业职能管理系统AllRightsReserved青铜器RDM的业务框架体系：过程与质量管理系统产品测试概述AllRightsReserved系统质量管理体系如：产品开发流程集成测试流程技术支持工作流程结构设计流程软件开发流程器件选型流程培训流程如：ISO9000内审计划工程质量管理计划培训质量管理计划如：组织机构角色与职位情景化知识管理体系PAL如：业务改进体系优化能力提升根源分析如：引导/培训审计/检查结果审计质量体系审计如：度量评审评估测试☆提示，华成咨询课程RDM017研发质量管理详细讲解整个研发质量管理体系的构成和执行的方法AllRightsReserved2.管理级1.初始级3.定义级4.量化管理级有纪律的过程标准、一致的过程可预测的过程持续改进过程不可预测并且缺乏控制可重复以前的主要经验过程被描述，并得到良好理解过程被测量并受控关注过程改进5.优化级项目管理集成工程过程产品和过程质量管理变更测试在CMMI中的位置Verification：验证Validation：确认CMMI:CapabilityMaturityModeIntegration能力成熟度模型集成AllRightsReserved测试贯穿产品开发始终概念方案开发验证发布启动项目制定产品测试策略测试制定产品测试计划持续跟踪监控产品测试计划TRTRTRTRTRTRDCPDCPDCP优化产品测试计划AllRightsReserved缺陷引入阶段分析Requirements56%Design27%Other10%Code7%错误定位费用分析Requirements82%Design13%Other4%Code1%错误引入阶段分析JamesMartin：超过50%的缺陷由不完善的、不正确的、不准确的和/或不明确的需求所引起JamesMartin：80%以上的用于定位软件错误的费用是基于软件系统需求定义的错误AllRightsReserved为什么要尽早测试阶段需求设计编码单元测试验收测试交付后维护纠正费用15102050200AllRightsReserved测试两原则Good-enough原则Zero-bug&Good-enough投入&产出Pareto原则研发测试：80%BUG系统测试：80%BUG用户使用：5%BUG产品测试组织AllRightsReserved研发测试部在公司的位置公司研发领导软件部硬件部测试部测试质量部测试技术部A类产品测试部B类产品测试部C类产品测试部产品测试组产品测试组产品测试组测试物料部AllRightsReserved项目团队的构成(NPD)策略联盟供应链竞争者客户市场供应商法规成员自我开发高响应率冲突管理自我指导高水平的道德与团队精神享受工作成就导向过程依赖最小化质量导向有效沟通承诺风险共担创新行为高绩效团队变革导向有效的团队工作界面领导组织环境注：来自《PDMAHandbook》AllRightsReserved项目团队模式产品经理/项目经理开发经理（代表）测试经理（代表）其他配置管理风险管理度量管理测试协调员业务测试组性能测试组验收测试组特性测试组TSESEQAAllRightsReserved测试组织的演进混淆阶段没有专职测试人员缺少完善的测试流程测试手段单一严格区分阶段测试部门独立专职测试人员不断完善的测试流程测试工具\技术开发专业协作阶段专职测试人员完备的测试流程人人具备测试意识测试工具\技术开发运营测试AllRightsReserved测试人员的双重晋升机制初做者专家高级专家资深专家监督者管理者领导者有经验者AllRightsReserved测试人员资格等级划分一级1年以上测试工作经验；具有系统测试用例执行,单元测试工作经验二级2年以上测试工作经验；具有较多系统测试执行、测试用例编写,单元测试设计与执行工作经验三级3年以上测试工作经验；具有测试方案设计经验，有带领团队完成版本测试的经验。有领导试验局开通的工作经验，有单元测试/集成测试设计的经验,以及指导相关测试人员进行测试的经验四级4年以上测试类工作经验；具备产品测试技术领域较全面的知识，具有解决产品开发过程中的重大技术问题，参与测试技术发展的决策工作的经验。测试过产品系统可测试性设计,参与过测试工具的设计/开发工作五级5年以上测试工作经验；具备产品软件技术领域、系统领域全面的知识，有解决产品开发过程中的重大技术难题的经验，有预见企业未来产品的测试技术走向，并组织测试技术研究的经验。具备相关流程规范标准的建设和优化经验，是公司测试领域的技术带头人六级6年以上测试工作经验；具备产品软件技术领域、系统领域广博精深的知识，有解决产品开发过程中的重大系统类技术难题的经验，有参与决策企业未来产品的测试技术走向的经验。是公司测试技术的权威。参与过公司级别测试平台的规划工作AllRightsReserved不同等级负责不同事务初做者专家高级专家资深专家监督者管理者领导者有经验者测试执行，例如系统测试操作测试系统设计，可测试性设计，测试规划，测试评估测试用例设计，例如系统测试用例编写，测试脚本编写测试团队领导，测试工程领导，技术指导测试体系构造，例如构造公司级别的测试平台，测试技术研究，测试过程改进AllRightsReserved测试人员职业发展Tester客户需求分析专家自动化测试专家产品/项目经理测试职能经理资深测试专家售前支持专家产品技术支持专家AllRightsReserved演练与讨论结合公司实际测试工作，您认为一个优秀的测试人员需要具备哪些素质特征？每个小组选派一名代表上台发表产品测试需求分析AllRightsReserved产品测试需求分析需求收集需求整理和分析需求分解和分配需求实现和验证产品需求工程过程…部门:…………姓名:………..联系