快递业务员(初级)快件处理模拟试卷(1)

快递业务员职业技能鉴定考试辅导资料快递业务员（初级）快件处理职鉴理论知识模拟试卷（1）注意事项1、考试时间：90分钟2、请仔细阅读各题的回答要求，在规定的位置填写答案。——总分得分一、单项选择题（请选择最合适的答案，每题1分，满分50分）1、下列哪项不属于快递业务员职业守则的内容（C）。A、爱岗敬业，勤奋务实；B、保守秘密，确保安全；C、工作认真，态度端正；D、热情服务，奉献社会2、《快递服务》国家标准规定，快递服务组织的（A）人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。A、生产B、管理C、财务D、清洁3、快递服务按照（A）可分为国际快递业务、国内异地快递业务、同城快递业务。A、网络规模B、所有制形式C、运输方式D、服务对象4、下列不属于快递流程基本要求的是（A）。A、全程全网B、优质高效C、成本节约D、安全便捷5、记账快件是指从（D）角度对快件进行的分类。A、服务时限B、赔偿责任C、结算方式D、付费方式６、按照《快递服务》国家标准规定，快递企业应对快件提供至少（A）次免费投递。A、２B、３C、４D、５７、下列哪项不是礼仪的要素之一。（A,D）A、礼仪的主体B、礼仪的媒介C、结算方式D、付费方式８、下列哪项不属于快递业务员常见的劳动防护用品（cB）。A、口罩B、安全帽C、防护腰带D、防护手套９、下列哪项不属于泡沫灭火器的特点（D）。A、灭火效率高B、抗复燃C、有效期长D、灭火后不留污渍10、下列对快件信息安全基本要求描述有误的是（D）A、快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息。B、快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快件信息。C、处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入。D、来不及处理的快件可以带回家中处理。11、下列百家姓的读音有误的是（B）。A、褚chǔ林línB、闵mǐng祁qíC、陈chén秦qínD、臧zāng阮ruán12、下列哪个国家不是我国的陆上邻国（D）A、朝鲜B、俄罗期C、缅甸D、泰国13、下列公路中不属于国道“五纵七横”主干线的是（A）。A、北京至上海B、北京至福州C、上海至成都D、青岛至银川14、下列对计算机的开、关机顺序描述正确的是（D）。A、开机时先开外设再开主机，关机时先关主机再关外设B、开机时先开主机再开外设，关机时先关主机再关外设C、开机时先开外设再开主机，关机时先关外设再关主机快递业务员职业技能鉴定考试辅导资料D、开机时先开主机再开外设，关机时先关外设再关主机15、《刑法》规定，邮政工作人员利用职员上的便利（B）邮政、电报的，处二年以下有期徒刑或者拘役。A、私自开拆或者隐匿、毁弃B、私自开拆并且隐匿、毁弃C、私自开拆并且盗窃D、盗窃16、下列对快递业务员工作描述有误的是（D）。A、邮政人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产，国家和人民利益遭受重大损失的，处一年以下有期徒刑或者拘役。B、邮政、快递行业工作人员利用职务上的便利私自开拆、隐匿和毁弃邮件和快件的行为犯私自开拆、隐匿、毁弃邮件电报罪，处两年以下有期徒刑或拘役。C、盗窃罪，是指以非法占有为目的，私密窃取公私财务数额较大或者多次盗窃公私财务的行为。D、职务侵占罪，是指公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将本单位财务非法占为已有的行为。17、车辆到站后，总包交接验收应注意：（C）A、工作人员要站在车的正后方引导车辆停靠在指定的交接场地B、检查交接单的内容填写是否完整，不用强调章戳签名是否规范C、检查车辆封志是否完好D、可根据情况决定是否在交接单上批明接收时间18、总包接收操作错误的是：（D）。A、不同批次或车次的总包应该分别接收B、总包接收处理要求两人或两人以上作业C、发现总包异常，应及时、准确地做出处理D、总包接收处理要求一人作业19、下列哪项不属于快件处理的作用。（B）A、控制作用B、计划作用C、集散作用D、协同作用20、下列哪项不属于快件信息的录入要求。（D）A、真实性B、完整性C、及时性D、安全性21说明如下图标是（）A、靶心B、重心C、易碎品D、贵重物品22、易碎物品要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面（C）厘米的时候才能放手。A、15B、20C、30D、5023、下列对拆解总包检查要点描述有误的是（D）。A、三角倒袋法或翻袋等方式清空总包B、易碎快件必须轻拿轻放，小心取出C、区分手工和机械分拣的快件，将需要机械分拣的快件运单向上，顺序摆放D、拆解塑料封扣时，剪口应在不拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落24、下列哪项是快件运单的第一联？（C）A、寄件人存根联；B、快递企业收件存根联；C、收件人存根联；D、收递企业派件存根联；快递业务员职业技能鉴定考试辅导资料25、快件运单一般粘贴在快件最大平面的（A）A、左上角B、左下角C、右上角D、右下角26、下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件正角的（B）A、向上标志B、易碎标志C、国际件标志D、保价标志27、下列常见的快件标识中，哪项是粘贴在快件骑缝线上的（B）A、陆运标志B、代收货款标志C、防辐射标志D、易碎标志28、下列物品哪项不属于质脆易碎的物品（C）A、玻璃B、灯饰C、茶叶D、陶瓷29、下列哪项不属于处理场地包装不合格的常见情况（D）A、表面留有或不完全留有旧运单、标签、地址C、包装箱上有2cm以上的破洞或撕裂B、外包装为海报或塑料等易破损包装物D、以上都不对30、下列哪项不属于自动分拣机的是（D）A、带式分拣机B、链式分拣机C、轮盘式分拣机D、车载式分拣机31、下列国家和地区的中英文及英文简称书写有误的是（）A、UK英国UNITEDKINGDOMB、AU澳大利亚AUSTRALIAC、FR法国FRANCED、MY马来西亚MALAYSIA32、略33、下列城市的长途区号不是两位的是（C）A、重庆B、沈阳C、深圳D、南京34、CGO是下列哪个机场的航空代码（A）A、郑州新郑机场B、重庆江北国际机场C、长沙黄花国际机场D、成都双流国际机场35、下列哪项不属于在分拣中无法分拣或易出现错误的快件类型（D）A、快件运单脱落B、地址填写错误C、未填写收件人的联系方式D、寄达地址用同音字代替或使用相似字36、下列对禁限寄规定描述有误的是（D）A、是保护国家政治、经济、社会及文化发展的需要。B、可以保证快件传输过程中的人身安全、快件安全及快件操作设备安全。C、可以防止不法分子利用快递网络渠道从事危害国家安全的活动。D、多此一举，没有必要。37、以下哪种物品是可以收寄的（D）A、白酒B、发胶C、生漆D、氯化钠38、下列物品不属于限制出境的是（A）A、外币及有价证券B、使人成瘾的麻醉品和精神药物C、贵重中药材D、无线电收发信机和通信保密机39、分拣格口不可以是（A）。A、电子秤B、有形的格架C、托盘D、周转箱40、安徽省的省会是（C）。A、湖州B、武汉C、合肥D、滁州41、重庆的邮政编码是（D）。A、100000B、200000C、300000D、40000042、半自动机械分拣取件时，（D）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。A、手臂B、手指C、单手D、双手43、一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往（B）的快件。A、深圳B、上海C、北京D、沈阳44、深圳到上海的快件，（B）通过直封到达。快递业务员职业技能鉴定考试辅导资料A、一般不可以B、可以C、绝对不可以D、不确定是否可以45、目前，多数快件登单操作采用（C）录入条码信息的方式。A、手写B、口述C、扫描D、拍照46、下列关于手工登单的操作要求描述有误的是（C）。A、对于液体类快件要加注说明B、对于保价快件要注明金额C、一票多件的快件可以分开抄录D、结束登单签名或盖章47、总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（C）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。A、车队B、车况C、车次D、车型48、总包封闭快件是应注意（C）A、圆下方上B、轻不压重C、结实打底D、不规则形放下49、下列对陆运总包的装卸要求描述有误的是（C）A、快件之间不可留有缝隙，每层之间交错码放B、保证车辆载重均衡C、按“先出先进”或“先远后近”顺序装载D、发现渗漏总包交专人处理50、快递组织应对快件提供至少（A）次免费投递。A、2次B、3次C、5次D、10次二、判断题（请判断正误，每题1分，满分50分）正确的填“√”，错误的填“×”，1、（√）职业道德是社会主义精神文明的重要组成部分，有利于社会稳定。2、（×）职业道德是一种需要自觉遵守的“软约束”，而不是一种强制性的“硬约束”。3、（√）快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务，它的最大特点是快速。4、（√）服务行业所秉承的“童叟无欺”原则就很好地诠释了诚实守信的精髓。5、（√）快递服务的本质反映了一个“快”字上，快速是快递服务的灵魂。6、（√）UPS、TNT、DHL、FedEx被称为国际快递四大巨头。7、（×）快递流程是静态的。8、（√）区域或省内网是大区或省际网的延伸，与同城或市内网联系密切，在快件传递网络中起着承上启下的作用。9、（×）快递业务按照寄达范围分为同城快递和异地快递。10、（×）按照邮政法规定，未保价的普通快件按实际损失价值赔偿，最高限额不超过本次邮寄费的3倍。11、（×）快递企业发现快件中含有禁止出境的物品，可以自行处理，无需通知海关。12、（×）礼仪的功能包括提高自门修养、协调人际关系、维护社会安定三个方面。13、（√）快件面单需要客户签字确认时，应双手正面递给客户。14、（×）工伤保险也称职业伤害保险，由国家向劳动者提供赔偿。15、（√）当日工作结束前，应检查场地内所有阀门、开关、电源是否断开，确认安全无误后方可离开。16、（×）快递收派员收派快件时，可顺便回家看看。17、（×）二氧化碳灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。18、（×）“宁”可以作为姓，读作“níng”。19、（√）目前中国有34个省级行政区。即23个省、4个直辖市、5个自治区和2个特别行政区。20、（√）在没有自动识别设备时，可以手工键盘输入条形码。21、（√）CPU由控制器和运算器组成，是计算机的核心部分。22、（√）承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。23、（√）快递企业应当按照《国家统计法》的有关规定履行企业的统计上报义务。24、（√）按照万国邮政联盟公约的规定，各国邮政对于快递函件，可以只按快递试投快递业务员职业技能鉴定考试辅导资料一次，如果未能投出，可按平常函件处理。25、（√）对较大快件，不再装入总包空袋、进行单独发运，视同总包。26、（√）拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。27、（√）航空运输的经营方式包括自有飞机、包机运输、集中托运等三种。28、（√）总包交接单是进行总包查询和赔偿的凭证。29、（×）接收总包时，不同批次或车次的总包应该可以混合处理以节约时间。30、（√）快件处理场地常见称重工具包括电子地磅、电子秤、卷尺等。31、（√）快件运单只能由寄件人填写。32、（√）快件运单一般有三到六联不等。33、（×）快件运单不可以用铅笔书字，但是可以用红色笔书写。34、（√）快件运单上不得书写代号和暗语。35、（×）快件运单不可以用红色笔书写，但是可以用毛笔书写。36、（×）快件运单一般粘贴在快件最大平面的左上角，而且紧贴边缘粘贴。37、（√）粘贴快件运单时，一般先把背面的不干胶布面撕掉，然后把右边打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后往左平摸运单，使运单平整粘贴在快件表面。38、（×）粘贴运单的胶纸可以带有所属企业的标志和文字。39、（×）快件运单上的条码不得被其它物品和颜色所覆盖，但是可以折叠。40、（√）快件标识三角粘贴是为了便于提示。41、（√）超大、超长的物品，快递企业可以拒收。42、（×）可以用报刊来封装快件。43、（√）旧的包装材料可以重复利用，但必须要清除原有标记。44、（√）根据《快递服务》国家标准规定，国内单件快件重量不超过50kg。45、（×）快件的单件包装规格任何一边的长度不超过150cm，长、宽、高三边长度之和不