毅冰外贸英语

1.客户来公司拜访的时候，业务员最大的忌讳就是迟到，客人到了，干等着，一群人等你一个，你老板这时候绝对是心里窝火，会不会秋后算账就不好说了。如果这时候你打电话问老外同事，老板心情如何？他估计会回答你：Ornerywithachanceoftantrums.（随时会发飙）2.#毅冰外贸英语#老外很讨厌一种业务员，平时说什么都说ok，都说yes，都说没问题，结果这个做不到，那个做不到，客人一肚子火。这样的人，口语中称为Yes-man，就是应声虫，复数是Yes-men.当客人要求你改产品，但你表示没法做，就可以直接说明原因，再来一句:I'maprofessionalguy,notaYes-man.3.#毅冰外贸英语#英语口语中有一个地道的表达，whiteelephant，但千万不要认为是白象，而要根据上下文判断。假设在拉杆箱工厂，业务员跟客户谈判，是否要在每个铆钉上打logo？客户问，那要加多少钱？业务员答，一共要增加3美元；客人来一句，No,that'sthewhiteelephant.这里，就表示昂贵而无用。4.#毅冰外贸英语#广交会，当客户拜访过摊位后，表示很高兴跟你见面啊，感谢你们招待这类的客套话时，业务员也可以来一句：Weenjoyedhavingyou.（我们也很开心你的来访）。这句表达在美国很常见。5.#毅冰外贸英语#形容某人脸红，不要用turntored这个词，老外会很诧异，脸怎么会变红呢？他们没法理解。可能是热，可能是尴尬，又或者是什么原因，形容脸红，英语中有一个专门的词blush，可做不及物动词，也可做名词。如：Sheblushed.就是她脸红了。千万别说Herfaceturnedtored，就闹笑话了。6.#毅冰外贸英语#做外贸时间长了，久而久之会有职业病。比如做服装的业务员某天去专柜买衣服，可能会摸一下面料，看一下做工，脑子里会不自觉推算面料成本和人工费用，这种本能反应就属于职业病了，大家多少都有点。平时跟老外说笑，别用careerdisease这样的中式英语，正确表达是occupationalhazard。7.#毅冰外贸英语#indoor这个词大家都知道，indoorfurniture，室内家具；indoordecor，室内装饰品，工作中经常会碰到。但是indoor这个形容词一旦变化成副词，就很少有人知道，是在后面加s，变成indoors。如：Comeindoorsandgivemeahelpinghand.快进来，帮我个忙。8.#毅冰外贸英语#work这个词，很多朋友的邮件里都会用错。这里重申一下，work是不可数名词，是不可以跟量词的，如果要表示某一项工作，那就不能用awork这样的搭配了。假设跟客人说，“今天给你报价是个艰巨工作”，可以说Itisadifficulttasktosendyouquotestoday.就不能用adifficultwork。9.#毅冰外贸英语#different这个词很常见，表示“不同的”，那加个前缀，变成indifferent呢？别傻眼，也别想当然认为是否定的否定，变成“相同的”，那就错了。这个词其实就是Idon'tcare.表示“不在乎”。当同事说，你不降价，客人就下单给别人了。你来一句I'mindifferent.就表示无所谓，随他去吧。10.#毅冰外贸英语#谈判的时候，当你给了客人某个专业意见获得采纳，客人或许会夸奖你，可能会说一句Youcansaythatagain!意思就相当于Great!或者Wonderful!是对你的夸奖，而不是让你把话再重复一遍。11.#毅冰外贸英语#有的时候我们常常会碰到一些不知所谓的人和事，让自己满腹怨气。比如客人指定某个货代出货，而那货代可能非常麻烦，要求巨多，费用巨贵，服务巨差，实在忍不住想跟老外抱怨几句，电话里可以来一句Idon'tliketheirredtape.这里，redtape表示“打官腔”、“做事不专业”。12.#毅冰外贸英语#客人为了跟你表示亲近，常常会透露一些“秘密”给你，比如跟别家供应商过去的成交价格，希望你提供更好的价格和服务等等，然后请你保密。这个时候，可以回答客人：Sure,wewillbedumbasanoyster.（我们一定守口如瓶）。oyster在这里，就不是生蚝的意思了。13.#毅冰外贸英语#客人来访的时候，常常会介绍自己的老板给他认识，比如说，这个是我们的director，这个是我们的CEO，这个是我们的bigboss，这类表达都很常见很频繁，总有用厌的时候，偶尔也可以幽默一下，跟客人说，这是我们的bigpotato，客人也会恍然大悟，哦，这是你们老板。14.#毅冰外贸英语#很多业务员写邮件特别爱用tryone'sbest这个句型，客人要早点交货，就回复客人Iwilltrymybesttoshipthemearlier.客人要价格低一点，sales就trymybest给你最好的价格；客人要尽快得到回复，sales还是会trymybest尽早回复你。其实用词可以多变，用goallouttodo也无妨。15.#毅冰外贸英语#luck这个词表示幸运，但口语中，Justmyluck.的意思截然相反。比如客人是一个进口商，在争取零售商的大订单，你上周刚报了价，寄了样品，今天电话过去问问客人进展，客人很无奈地跟你说Justmyluck.就表示“很遗憾”、“很郁闷”，下半句很可能就是我们最终没拿到订单。16.#毅冰外贸英语#动词decide表示“决定”，但有一个非常非常重要的例外情况，就是当后面跟matter的时候，含义就变成了“解决”，是solve一样，而不再表示决定。如客人抱怨验货没有通过，你跟客人解释了原因并完成返工，就可以跟一句：Pleasedon'tworry.Wedecidedthematter.就意味着问题解决了。17.#毅冰外贸英语#“放弃”这个词，除了我们常用的短语giveup外，也可以用backaway来表达。如：Wecouldn'tacceptL/C60daysaspaymentterm.Wehavetobackaway.（我们无法接受60天远期信用证的付款方式。我们不得不放弃。）18.#毅冰外贸英语#sample是样品，但sampler这个词就比较少见，可以做采样器、取样器来解释。但在日常生活中，sampler还有一个重要的意思，就是我们中文里所说的“集锦”。比如某天跟客人去吃日本菜，问对方，有没有兴趣来一份sushisampler?这里就表示很多种口味集锦的寿司拼盘。19.#毅冰外贸英语#sauce是酱汁的意思，但沙拉酱，往往不用saladsauce，欧美的习惯用法是saladdressing。如我们吃肯德基的鳕鱼条，可能会用到千岛酱，英文是ThousandIslanddressing。如是蔬菜沙拉，配上橄榄油香草和胡椒的酱汁，就属于意式沙拉酱，就是Italiandressing。20.#毅冰外贸英语#口语中，ringabell表示“对……有印象”。比如在展会上收到某某客户的名片，突然发现这个客户是去年联系过的，自然会顺便跟客户聊几句，套套近乎，也问问去年报价的产品有没有消息之类的。也许客户不记得，自然会问你的名字和公司名，可能就会来一句：Oh,thenameringsabell.21.#毅冰外贸英语#很多客人非常喜欢砍价，价格谈完了，为了让对方满意，有赢的感觉，往往会拍拍他马屁，说一些你是谈判高手啊，你谈判很厉害之类的话。美国俚语有一个likenobody'sbusiness，就表示“无以伦比”。如Joseph,youhaveexcellentpricenegotiationabilitylikenobody'sbusiness!22.#毅冰外贸英语#suitable这个词使用要谨慎！很多朋友喜欢说，Thequantityof20'GPissuitableforus.（一个小柜的数量对我们很合适）。字面上理解没错，但实际在英文中，suitable往往是以否定形式出现的。如Thistestingissueisnotsuitableforouritem.（这条测试要求对我们的产品不适用）。23.#毅冰外贸英语#有朋友留言给我，问我“女汉子”如何用英语地道表达。其实英文中有一个很形象的表达，amanofawoman，就十分形象了。记得很多年前，一个美国客户夸我助理能干，我答他：Yep,sheisamanofawoman.就可以理解为：“她是个女汉子”24.#毅冰外贸英语#往往会遇到以下这种情况，客人拿别家的低价来压你，跟你说，某某供应商的报价比你低很多呢，如果你心里有底，产品是完全不同的，就可以告诉客人：Thereisaworldofdifferencebetweentheiritemandours.这里aworldofdifference就表示“极大的不同”，语气程度得到了加强。25.#毅冰外贸英语#ofnoavail这个短语可以用来表示“无用的”、“无效的”。如果要表达“品质无法改进，单纯靠降价是无用的”，就可以写成：Itisofnoavailtoreducethepriceonlywithoutqualityimprovement.26.#毅冰外贸英语#订单操作中出现某些问题，如订单要延期，但是具体原因不方便告诉客人，我们往往会编个理由、找个借口，可能就能体面地解决。但比较尴尬的是，一旦谎言被客人识破，受到责问的时候，也千万惊慌失措，可以先sorry，再跟客人解释一下，当初用whitelie（善意的谎言）是不想他过分担心。27.#毅冰外贸英语#形容“真遗憾、真可惜”，很多朋友脑海里还是会浮现出那句经典句型:It'sapity!当年从新概念英语中学来，这么多年屡试不爽。可最近美国同事告诉我，这个说法没错，很地道，但是用法太老了，现在的美国年轻人里面，几乎不用这个句型，往往用It'sashame!或者That'stoobad!28.这里的POG，是planogram的简写，POGsample，就是用于室内陈列的样品。在美国，有很多公司有POG相关的职位，比如POGmanager，也就是我们说的visualmerchandisingmanager。像Walmart，像Target，像B&Q之类的大公司，系统里都有POG的字样。29.#毅冰外贸英语#以前经常喜欢用poor这个词。比如iphone5s刚出那会儿，美国同事买了，马上问我，你怎么还没买呢？我习惯性就回答，I'mpoornowadays.Maybetomorrow.（最近穷，以后再说吧）。老美就很讶异，纠正我poor这词用得不妥。在美国，这种情况都用broke这个词，而poor只用来形容真正的穷人。30.#毅冰外贸英语#当客户在展会摊位上，或者在样品间里，我们拿着某某产品请他看看，英文口语怎么表达？可以说，pleasehavealook或者pleasetakealook。在美国，还有一个地道的近义短语，就是checkitout。可以拿着自家的新产品，对老外说一句，Heybuddy,checkitout.（伙计，看看这个！）31.#毅冰外贸英语#我们跟老外谈事情或者聊天，经常会碰到一些尴尬的场面。比如同事不小心放了个屁，这时候可以耸耸肩膀，打趣一句：Oh,shecutthecheese.就转为一个幽默话题，大家可以笑笑。somebodycutthecheese，口语中就是“某某人放了屁”的意思。32.#毅冰外贸英语#我们常用unfortunately表示运气不好，但这个词在书面中使用较多，虽然口语中也能用，毕竟单词比较长，对于习惯用get，make这类简单动词的地道老美而言，自然会不习惯。比如路上堵车，又比如飞机晚点，抱怨一句“真倒霉”，可以用Toughluck.就是一个简单的美式表达。33.#毅冰外贸英语#中学时老师教我们，去医院看病是gotothehospital，我们某天感冒去医院配了点药，也会习惯性跟老外说，Iwenttothehospital.其实并不准确。在美国，只有动手术、住院、全身体检等比较大的问题去