苏果超市探索性调研报告

大学城苏果超市探索性调研报告小组成员：张巧玲王小丹刘彩勤魏文杰谷元佳薛敏敏目录一、调研目标...............................................................................................................................3二、调研内容...............................................................................................................................3三、调研对象...............................................................................................................................3四、调查方法...............................................................................................................................3五、获取资料来源的方法........................................................................................................3六、小组分配情况......................................................................................................................3七、样本数量...............................................................................................................................4八、方法分析...............................................................................................................................4九、报告撰写阶段......................................................................................................................4十、探索报告总结与意见..............................................................................................4大学城苏果超市探索性调研报告前言：最近大学城北门的新开的商店越来越多，对于这种情况的出现，苏果的竞争者是越来越多，竞争激烈，因此我们小组做一次小规模的试调研，即探索性调研，来预测一下苏果超市的未来发展前景。而何为试探性调研，他是为了界定问题的性质以及更好地理解问题的坏境而进行小规模的调研活动。一、调研目标1、根据市场的现状来预测一下大学城苏果超市的市场的未来发展趋势及面临的挑战。2、了解消费者的购买需求。二、调研内容1、调查消费者的购买行为；2、调查消费者对超市的需求情况；3、调查超市的营销策略；4、调查消费者对超市的平价；三、调研对象1、大学城附近的消费者；2、周边超市的经营情况；四、调查方法我们小组经过讨论达成一致目标，我们采用的是非概率抽样中的任意抽样法。任意抽样法又称为方便抽样方法，他可以及时的取得所需调查资料，节约时间和费用的情况下采用任意抽样方法。他适合用于非正式的试探性调查，或调查前的准备工作。而具体的步骤：即我们小组成员可以再大街上询问所遇到的符合条件的人，首先我们对3家其他超市进行问卷调查，先向他们了解情况，调查他们的优势与劣势，其次，再对30名消费者进行问卷调查，了解他们对苏果超市的看法，相比之下，与别家超市的看法有何不同，消费者需求什么，在意什么，对于苏果超市的售后服务的满意度如何等情况。最后再对调查问卷进行整合，分析得出消费者对苏果的整体看法与整体需求，以及竞争者对于苏果超市的影响程度。五、获取资料来源的方法对于一手资料调查的方法我们小组采用观察法、访谈法、实验法等等。对于二手资料调查的方法我们小组采用购买或者网上咨询与检索等等。六、小组分配情况根据我们调查方案的具体内容，我们所调查的是大学城附近的苏果超市，我们对小组成员进行如下分工：我们小组一共有六人，张巧玲、王小丹、刘彩勤、谷元佳负责消费者调查问卷，薛敏敏、魏文杰负责其他超市的调查七、样本数量消费者问卷调查的数量是30份八、方法分析我们对大街上的消费者进行访问法，我们小组采用的是街头拦截访问和问卷访问方法相结合，这样我们一方面得到想要的信息，另一方面也不会影响到消费者。我们采用的观察法有外形特征、行为观察等。1、对于搜集来的一手资料，主要是问卷，我们首先进行了整理、分类、录入，然后通过定性分析和定量分析的方法得出消费者对于苏果超市的大致情况，2、其次，我们把收集来的资料制作成表格或柱状图等形式，表格有助于快速的整理资料，有助于从中发现问题，图形模式便于更直观了解情况，分析并解决问题。九、报告撰写阶段1、数据分析出来后进行报告撰写；2、报告撰写前集中数据，以便统一思路，把握方向；3、报告撰写完，在对报告进行审定；4、最后提交报告；十、探索报告总结与意见通过这次小规模的调研活动，以及对于探索问卷的汇总与分析，我们得出以下结论：上苏果超市的人主要是女生居多，年零一般是20~30的年轻消费群体，对于他们去哪家商店购物，主要是看中了商品价格比较便宜，以及商品质量，对于去苏果购物，一般买洗发用品居多，对于消费的金额在31~50之间，不是太大，因为都是在校大学生，不是太富足，消费者对于苏果的评价总的来说一般，不好也不坏，但还需努力提高服务，对于价格偏高和适中占比重较大。从以上的分析中来看，苏果超市存在不少的问题，因此对于此类问题，我们小组提出一些意见与建议，希望对苏果超市有利，意见如下：1、提高售后服务水平，留住回头客；2、采取有效的营销策略，或减少供物成本，提供降价空间；3、普片消费者认为超市物价比周边超市偏高，应该考虑一下商品价格，是否真的如此；4、增加商品种类，满足消费需求；5、今后可以适当的扩大超市规模，供等于求；