张帆博士后用友企业云实践与创新

大转型从中国一流到世界级一流用友企业云实践与创新——聚合云端企业共创企业未来张帆博士后用友软件股份有限公司云计算与应用集成事业部预祝2012中国CIO高峰论坛取得圆满成功！衷心感谢IT界的媒体、企业、合作伙伴对用友24年来的支持、帮助和合作对于企业而言，任何技术或方法只要是在企业当中第一次应用都可以称为创新。——引用美籍奥地利经济学家熊彼得《经济发展理论》，1912年出版关于企业创新，企业需要什么样的创新以低成本、高质量、满足用户需求的产品，快速响应市场，并提供满意的用户服务是赢得竞争的主要手段——产品创新、服务创新。现有的企业生产组织方式已经不能够适应未来市场竞争的要求——组织结构创新。未来的竞争不仅是资本和技术的竞争，同时也是企业组织模式、员工素质和企业对外开放和合作能力的竞争——企业运作模式的创新、知识的创新、经营理念的创新。关于企业创新——用友对“创新”的理解创新不同于发明，其目的是产生专利，创新一定要给企业带来经济效益！诺基亚的衰落，柯达的破产，教训就在身边！新技术、新模式——企业信息化升级与深化应用的方向部门级—职能应用C/S，不同制式、技术单机或局域网运行简单业务逻辑与应用实现零星建设、分散运维企业级—平台运营总体规划、分步建设集中/分布运维B/S，企业网/互联网全部或部分统一平台数据集中、部分应用集中产业链级—企业云大数据处理、新一代企业计算智能化、实时化移动化、轻量化虚拟弹性化资源部署产业链电子商务（E+E、O+O）云+端建设模式（企业私有云解决方案）：六大瓶颈全球化资源与市场竞争产业链协同与价值提升强势品牌与自主创新高质量增长与效率化运营风险规避与内控加强绿色节约型可持续发展：六个转变产业链协同增值企业内部增值服务链价值经营产品中心经营客户高附加值创造低成本规模制造“线下线上”双市场“线下”市场为主全球资源与市场本地区域经营新技术、新模式传统企业信息化：一次质的飞跃劳动力等资源成本优势装备现代化与自主研发信息化与商业模式变革世界级企业产业链与全球布局中国一流到世界一流企业转型是一个持续创新升级的过程大企业全球化产业链创新模式——产业链管控模式企业新的运营与管控模式——覆盖产业链基于平台的云+端模式云端企业战略目标云平台：企业计算、共享与服务化、IT治理与运维商业模式企业动态建模多组织多集团管控运行体系应用对象：业务单元、分支机构、员工、产业链伙伴、客户应用特征：个性化、多样化、轻量化、移动化、实时化产业链级管控链得住实时商业分析看得清弹性虚拟计算变得快智能监控运维行得稳全球化、多组织、多集团、以及覆盖企业核心产业链的管控，及业务运作系统。前端移动化、轻量化企业动态建模、数据动态建模、大数据高效处理。动态、实时、可视化、智能化企业运营、商业分析；企业计算服务化、信息资产虚拟化、资源调度弹性化、企业计算资源池化、资源整合生态化。多时区、多地域运营；7*24运系统不间断行；智能监控、ISM；软件资产全生命周期管理。4阶段的能力模型企业比较竞争优势信息化给企业带来的价值能够利用数据来指导企业，但不知道是否正确，实时性不强。解决了企业信息化“有和无”的问题信息化系统的深化应用，关键业务覆盖企业，但存在信息孤岛问题，解决了企业“全和缺”问题。企业ERP的全面应用，解决了企业信息化的互联互通，建立了预警反馈机制，解决了“通和孤”问题云计算支持的智能化业务整合，使企业业务与IT全面融合。支持企业的良性发展。解决企业“融和省”问题。随着信息建设的云计算能力普及，每提高一个台阶意味着企业管理水平的提高各个阶段企业特征云计算促进企业管理向智能化阶段发展大数据处理、商业分析供应商深度战略合作营销网络客户服务体系监控、运维、云服务轻量级、多样化应用终端全球供应链协作采购供应生产/项目经营技术研发销售/分销客户服务战略及人、财管控动态建模、虚拟化、高效运行端云产业链级管控实时商业分析弹性虚拟计算智能监控运维云+端——大企业私有云模式下信息化价值提升价值维度序号产品及客户化应用方案端⑴桌面（包括虚拟）应用NCV6、EC、CRM、OA、BA等智能端应用Android、iOS、Win8智能移动终端云产业链级管控⑵NC电子商务（B-B采购）供应商系统对接、VMI客户化应用⑶NCSCM采购（多模式）、采购物流⑷NC生产管理（流程、离散）项目管理（多行业、多模式）⑸研发、检测或客户化应用、集成⑹NC销售、分销销售、营销终端客户化应用集成（POS、手持设备等）⑺客户关系管理产品及集成呼叫中心及客户化应用集成⑻NCV6产业链管控：全面预算、战略绩效管理等集团财务资金管理集团人力资源管理集团资产管理实时商业分析⑼NCV6BAP（分析平台、语义层、分析服务、数据服务等）客户化应用、集成虚拟弹性计算⑽NCV6UAP云管理平台虚拟化、基础设施（网络、计算、存储、安全、IaaS运营）战略合作伙伴产品及服务智能监控运维⑾ISM产品及服务大企业私有云产品与服务组合大企业私有云模式加速企业转型云终端轻量化聚合云应用服务化部署云平台柔性化扩展云资源虚拟化供应云管理智能化保障新技术、新模式加速企业大转型！随需而变的云（NC、U9、U8、HR、CRM、PLM、BI、EC、行业解决方案）应用系统碎片化、服务化，按需部署。持续发展的云：动态建模、灵活、创新开发、全面集成；全生命周期管理。经济高效的云：计算资源、存储资源、网络资源，以及其它设施池化、共享、弹性。运行无忧的云：智能监控、资源调度、优化；配置服务、安全管理、IT审计。触手可及的云：多样、便捷、自助服务。用友大企业私有云解决方案的产品与服务支撑云终端轻量化聚合云应用服务化装配云平台柔性化扩展云资源虚拟化供应用友管理咨询服务（UBS）☉战略与管控☉组织与绩效☉流程优化设计☉IT规划咨询用友云咨询规划服务云管理平台智能监控平台（NMC）智能服务管理器（ISM）智能服务桌面（ISD）云体系智能化管理大企业战略与变革诉求虚拟化、服务器、存储、网络、安全、设施运维合作伙伴用友移动端应用（android、appleiOSetc.）应用软件轻量化框架、终端应用适配用友UAP（建模、集成、开发、管理、运行）用友Portal/BPM/MDM/ESB产品及解决方案中间件解决方案用友NC（集团管控、运营管控）应用云化服务用友e-HR应用云化服务用友AE/BQ商业分析应用云化服务用友U9SOA云化服务用友Turbo-CRM、PLM等应用云化服务企业创新应用、第三方应用云化服务及装配、集成大企业私有云产品与服务产品层级体系虚拟化云应用云管理云集成云咨询用友大企业私有云解决方案私有云架构下将信息聚合云端的面向云端企业的集成，包括平台整合、业务整合和云端聚合，实现了资源、业务、信息、组织的融合。构建企业云服务管理平台，实现全方位、一站式、全周期的多级云资源调度、管理、服务、监控及运营。整合设备厂商的产品方案组合优化，提升企业原有分散的计算、存储、网络等资源，进行云虚拟化，实现高可靠性和弹性。构建企业丰富的云业务应用，所有应用按照企业需求即需即用、弹性扩展，达到灵活，可靠、高效，弹性。依据企业战略，面向未来，以云计算的创新方式，分析商业模式和价值链，构建聚合各种资源的私有云咨询规划，以基于云聚合模式实现企业业务创新和模式创新，产生新创价值。大企业私有云产品与服务组合用友大企业云-云管理平台功能架构服务提供者服务管理者服务消费者云服务管理云管理平台云服务资源管理软件应用平台产品设计产品发布产品维护产品订阅用户管理订单管理计费管理结账管理计量管理账单管理云服务供应用户注册故障申报服务质量管理服务产品订阅服务供给申请服务产品申请服务产品查询运营分析服务需求分析服务质量分析业务报告与报表统一监控故障报警性能管理故障处理身份认证访问控制综合防护安全审计服务受理问题管理日志管理服务工单管理服务支持管理服务变更管理服务集成服务发布服务配置服务封装服务创建服务转换资源管理资源配置容量管理备份管理资源调度镜像管理资源整合/资源池化/资源虚拟化应用平台调试应用平台配置应用平台交付应用平台测试应用平台安装应用平台部署运行维护管理网络服务器存储信息服务产品管理运营管理商业分析安全管理服务台管理应用管理IaaS运维PaaS运维SaaS运维“企业云”难于推广的根本是思维模式和转换风险技术产品方案服务技术创新有形的—技术和产品等无形的—服务与模式模式创新传统模式思维取向企业云模式思维取向说得多做得少、战略多执行少、客户接受得多自己知道得少！用友大企业私有云建设策略——一套综合转型方法当前状态未来愿景Standardpre-setconfigurationsofsharedITbuildingblocks现有业务、应用、基础架构、组织、流程、支撑平台体系全面转型»云领全局：全局视野、洞察战略；商业模式创新，优化管理要素»坚实基础：主数据管理，整合技术基础，统一编码体系，建立互联互通机制。»创新架构：全新的云平台架构，顶层设计与落地实现结合，SAAS、SOA设计结合，实现云资源共享，支持云服务运用。»持续发展：支持企业信息化持续创新转型，拥有合理TCO和较高ROI，实现企业信息化应用的多、快、好、省！战略合作+规划咨询+商业模式+解决方案+产品组合+价值服务+产业链紧密合作+……=大企业私有云成功公式：用友大企业私有云建设6个步骤云架构设计SAAS+SOA咨询定位企业云战略管理优化商业模式创新坚实基础统一技术标准主数据、安全等持续改进不断优化实施企业云方案共享、效率、灵活能力：总顾问、总集成、两核心、云服务模式：站位：搭平台；持续经营：按需提供应用和服务大企业私有云建设与合作模式总顾问总集成核心平台物流自动化模式创新、管理提升、信息规划、咨询实施、持续提升全生命周期核心应用平台全局化应用数据集成平台产业链管控核心应用业务运营核心应用生产自动化服务终端系统营销终端系统两核心集成架构集成标准逐步贯通专项集成选型建议核心应用虚拟化软硬件基础支撑平台云服务在线支持、监控诊断、系统体检、知识交流、变更管理平台服务多一种选择，多一次机会集团总部产业集团产业集团产业集团产业集团产业集团权属企业权属企业分支机构权属企业权属企业权属企业分支机构财务共享服务人资共享服务采购共享服务营销共享服务物流共享服务信息共享服务资源整合、统一运营、深度管控、专业共享、高度协同企业群共享服务模式下的“公共、共享”平台适合推大企业私有云的场景：企业群集团：财务、战略管控下相关、不相关多元企业群园区：政策引导性、产业聚集性、专业运营性园区大产业链：营销、服务、物流网络信息推动力：信息中心、专业IT公司，成本—利润中心，“内部电信局模式”风险高敏感：通过建平台+卖服务的渐进模式，平抑投资。流程服务云规划与设计数据服务云规划与设计管控应用云规划与实现业务应用云规划与实现信息安全云规划与设计企业背景分析及云战略价值定位、可行性分析企业发展战略解析创新与信息化诉求分析商业价值链/生态链分析大企业云战略愿景设计目标策略及步骤规划企业云蓝图体系规划核心运营模式与价值流程分析云服务总体SOA架构规划云应用聚集视图总体设计PaaS平台及部署规划体系结构、规范标准虚拟化、部署策略IaaS平台及部署规划大企业云管理体系规划流程逐级细化服务总线规划SOA服务设计服务流程设计数据中心/库规划数据仓库/商业分析规划、设计主数据/元数据规划管控模式分析管控流程分析HR/FI/EAM…共享服务设计运营流程细化SCM/CRM/PP/PM…规划/服务设计客户化实现设计SOA服务安全规划SSO/CA认证规划设备/虚拟资源及网络安全规划计算资源、存储资源、网络资源需求、池化与部署架构规划大的案例必须通过务实咨询，理清企业云架构与模式用友大企业云应用成熟度之——1/2/3/4级虚拟化数据中心平台虚拟化应用迁移、系统构建优化IT架构和应用性能简单、易用、高效虚拟化云集成保护原有IT投资构建统一集成平台实质性改善数据标准、商业分析和流程贯通构建私有云应用架构服务化、碎片化应用部署、聚合资源动态调度管理虚拟化