Visa支付行业的产品创新和体系安全

支付行业的产品创新和体系安全龚亮VISA中国区副总经理-创新产品总经理2013年5月31日，北京Visa保密资料日程1.Visa简介2.推动新型支付方式的重要环境趋势3.支付行业的产品创新:•电子商务领域•近场通信和移动支付领域休息4.支付行业的体系安全5.讨论2Visa保密资料Visa简介3Visa保密资料Visa的愿景成为全世界最好的支付与被支付方式，惠及你我，无处不在Visa保密资料4优于货币值得信赖全球受理安全保障方便快捷Visa品牌承诺Visa–全球化电子支付保护支付系统：Visa战略重点参与者共同的责任Visa保密资料5发卡行收单行14,800家金融机构200多个国家和地区21亿张Visa卡片13千万家商户190万台ATM机1,2总计820亿笔交易3总交易量达6.4万亿美元3商户商户处理商卡片处理商持卡人以上数字经四舍五入取整，不含Visa欧洲数据，除非另有说明，均截至2012年12月31日。该数字反应的是除金融机构和ATM机数据外的2013年1季度运营表现数据。1截至2012年9月30日2来自客户金融机构反馈，可能会有变动；包含Visa欧洲的ATM机数量。3包括划卡支付和现金交易。推动新型支付方式的重要环境趋势6Visa保密资料推动新型支付方式的重要环境趋势7Visa保密资料推动新型支付方式的全球趋势8Visa保密资料来源：OliverWymanEfma《2012年新兴支付方式调查》2.个人消费3.信息1.科技科技的变化移动设备的蓬勃发展正在改变着我们交流,互动的方式23亿全球互联网连接60亿手机用户24亿社交网络帐户消费者购买习惯发生变化支付已成为更为整体化消费经历的一个重要部分考虑购买评估宣传1342payWave、电子商务、VPP非活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次非payWave、非电子商务和非VPP交易（样本规模为150万张卡片）。|VPP活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次VPP交易（样本规模为10.6万张卡片）|payWave活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次非接触式交易（样本规模为21.3万张卡片）|电子商务活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次电子商务交易（样本规模为140万张卡片）|payWave、电子商务和VPP活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次国内VPP、非接触式和电子商务交易（样本规模为5,500张卡片）|SPAC是指活动卡卡均消费额；TPAC是指活动卡卡均交易笔数|只考虑国内VPP交易|考虑了Visa白金卡|来源：2011年7月至2012年6月间的VisaNet数据|国家—新加坡。1.54.7213%4.9227%4.0167%3.2113%VisapayWave活动电子商务活动只有面对面交易VPP活动消费者参与：消费额卡均年消费($’000)VisapayWave+电子商务+VPP活动来源：2011年7月至2012年6月间的VisaNet数据11Visa保密资料payWave、电子商务、VPP非活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次非payWave、非电子商务和非VPP交易（样本规模为150万张卡片）。|VPP活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次VPP交易（样本规模为10.6万张卡片）|payWave活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次非接触式交易（样本规模为21.3万张卡片）|电子商务活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次电子商务交易（样本规模为140万张卡片）|payWave、电子商务和VPP活动卡是指持卡人在2011年7月至2012年6月间至少进行了一次国内VPP、非接触式和电子商务交易（样本规模为5,500张卡片）|SPAC是指活动卡卡均消费额；TPAC是指活动卡卡均交易笔数|只考虑国内VPP交易|考虑了Visa白金卡|来源：2011年7月至2012年6月间的VisaNet数据|国家—新加坡。1553253%65333%42180%2993%电子商务活动VisapayWave+电子商务+VPP活动VisapayWave活动只有面对面交易VPP活动消费者参与：交易量卡均交易量12Visa保密资料来源：2011年7月至2012年6月间的VisaNet数据。银行投资新型支付方式的理由13Visa保密资料来源：OliverWymanEfma《2012年新兴支付方式调查》银行回应者占比赢得新客户强化关系获得竞争优势提高每位客户的收入跟上竞争步伐降低成本学习/研发留住客户Visa的新一代支付解决方案Visa合作伙伴14Visa保密资料VisapayWavemPOSVisa验证服务个人支付移动应用管理服务Visa消费者验证服务基础服务移动支付Visa移动预付卡Visa移动管理式服务新兴市场移动触摸POS非接触在线点击V.mebyVisa发达市场积分平台商业智能媒体与广告风险产品信息产品支付行业的产品创新:电子商务领域15Visa保密资料推动电子商务支付的趋势16Visa保密资料渠道融合指尖搞定“一切”便利快捷和流畅支付渠道多样化的创新设备渠道在不断地汇集传统的商业模式正在受到移动技术,社交网络,云端连接以及消费者对创新科技爱好的冲击.支付方法手机/移动设备线上/电商线下/面对面借记卡/信用卡/预付卡奖励/积分第三方支付VisaInc.ConfidentialUseofthirdpartytrademarksandlogosdoesnotimplyproductendorsement.Visa保密资料全球电子商务市场状况2013年全球电子商务交易额预计将达到一万亿美金(1)新型的支付平台和品牌正在弱化传统的支付方式(1)Source:JPMorgan“NothingButNet,”Jan2011,excludingtravel消费者希望能够在多种支付通道中，享受同样简单的、安全和可靠的支付方式Visa保密资料商业变得更加复杂和动态化更多的购买渠道更多的支付选择更多的信息来源更多的优惠团购选择线上购买智能手机面对面社交网络Useofthirdpartytrademarksandlogosdoesnotimplyproductendorsement.网银Visa保密资料消费者正在变成“综合性的购物者”•从单渠道到多渠道再到综合性购买•综合性购物者善于利用多种媒介进行全面比价,研究•他们期望无缝,一贯的消费体验手机即时比价现场产品体验获取社交网络意见线上调研综合性购物者一般都在购物前进行调研,并希望购物时能既时,既地,随意性完成购买.希望既时,即地,随意性购买构建电子商务21Visa保密资料-100200300400500600700800900201120122013201420152016各地区B2C电子商务交易额NorthAmericaAsiaPacificWesternEuropeLatinAmericaEasternEuropeMiddleEast&Africa亚太区有望引领电子商务消费22Visa保密资料来源：eMarketer,，2012年7月单位：10亿美元北美亚太西欧拉丁美洲东欧中东及非洲Visa电子商务交易正在赶超面对面交易23Visa保密资料来源：VisaNet数据。不包括中国和韩国。财年指截至6月份的前四个季度。电子商务支付占总支付金额的百分比（%）（2012财年）Face-to-FaceeCommerce12.3%年增长幅度（2011财年至2012财年）11%28%16%14%22%45%31%26%CreditDebitCommercialTotalFace-to-FaceeCommerce面对面交易电子商务交易面对面交易电子商务交易信用卡借记卡商务卡共计偏爱使用相同的卡进行实体商户和线上交易24Visa保密资料来源：《Visa东南亚跨境电子商务研究》，2013年2月新加坡马来西亚泰国在线/离线交易使用不同的卡片进行支付在线/离线交易使用相同的卡片进行支付跨境推广25Visa保密资料跨境电子商务增幅超过国内电子商务26Visa保密资料来源：VisaNetBaseII数据国内76%跨境24%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%0%10%20%30%40%50%60%CY11Q1CY11Q2CY11Q3CY11Q4CY12Q1CY12Q2CY12Q3CY12Q4VisaAPCEMEAePVYOYGrowth-Cross-borderYOYGrowth-Domestic年增长—跨境交易年增长—国内交易跨境之谜27Visa保密资料•美英不到40%的在线商户将货品送至亚太、中东欧、中东及非洲地区，或受理这些地区发行的卡片。•然而，亚太、中东欧、中东及非洲地区超过30%的跨境电子商户交易发生在位于美英的网站•那么为什么消费者到他们那里购物呢？−那里有最值得信赖和最成熟的大型在线商户。−那里的商户使用英语这个国际通用语言。−本地没有消费者希望购买的品牌、款式、设计和号码。−优惠只提供给美欧买家。−享受直接购物优惠，中间没有批发商。−尝鲜者可以率先享用新产品。Visa跨境合作伙伴28Visa保密资料•从英国发往58个市场•从美国发往200多个市场•从美国发往200个市场•从新加坡发往150多个市场电子钱包29Visa保密资料请注意：所有品牌名称和标识是其各自所有者的财产，这里只用于识别之目的。电子钱包30Visa保密资料请注意：所有品牌名称和标识是其各自所有者的财产，这里只用于识别之目的。为什么使用电子钱包?31Visa保密资料•卡片和个人信息存储量激增，增加了PCI风险和隐私担忧。•消费者受到各种各样的诱惑:希望快捷、简单的跨设备解决方案。•商户希望降低弃购率和风险，然而，电子商务基础性构件必须落实到位。•成功钱包的主要原理：‒结账时减少麻烦：与基于风险的动态验证一同使用‒必须适用于所有主流支付卡片。‒环境安全可靠：信任和信心至关重要‒跨渠道：互联网、移动和面对面实时提供相关优惠32Visa保密资料Visa的数字钱包Source:VisaConsumerStudy,2011•安全•可靠•便利“V”代表Visa的服务水准•选择支付的方式•个性化的偏好•控制管理个人信息“Me”代表个性化承诺安全和个性化的支付体验33VisaConfidentialV.me的愿景打造一个无缝化的电子数字商业平台我的数字钱包•安全储存银行卡的信息•自定义适合的通报•提供综合一体化的发卡行服务跨渠道的支付收单•提供电商的线上付款•进行手机和平板电脑的移动支付•提供近场支付(NFC)的移动应用程序开发人员中心•提供安全的应用程序接口(API)和记号•开发易于使用的示例代码•提供用于测试与开发的沙箱V.me强化消费者购物的信心3.确认卡的选择4.完成购买1.点击V.me按键帐单地址卡片信息邮寄地址检查订单确认购物车FullnameAddressAddress2CityStateZipCodeCountryPhoneFullnameAddressAddress2CityStateZipCodeCountryPhoneThankYou!SubmitEmailReceipt6步,42个要填写的栏目4步,2个要填写的栏目2输入证书V.me“轻松点击”无障碍36Visa保密资料•已在北美和欧洲上线•2013年下半年分阶段在澳大利亚启动•亚太、中东欧、中东及非洲地区的其它市场计划于2014年或更晚些时间启动支付行业的产品创新:近程通信和移动支付领域37Visa保密资料移动NFC非接触支付的生态环境Visa保密资料38所有产业参与者紧密合作移动运营商手机厂商TSM服务提供商SIM卡供应商银行商户支付网络平台/操作系统智能手机/NFC终端销售趋势Visa保密资料3902004006008001,0001,2001,4001,600