技术创新管理讲义(何郁冰)6

创新管理理论前沿开放式创新与全面创新管理（OpenInnovation&TotalInnovationManagement）指导下的创新设计式创新涂鸦式创新传统的漏斗式创新模式（封闭式模式）研究开发创新工作的两种观点行业最聪明的人为我们工作自力更生做研究、开发及商业化第一个将发明推向市场第一个将发明推向市场的人是赢家谁产生业内最多、最佳的主意，谁就是赢家控制自己的知识产权，不让竞争对手从中图利需要与公司内外的聪明人合作外部研发的价值很大不一定非要作原创研究并从中赢利建立好的商业模式比第一个推向市场更有用最能利用内外部主意的公司是赢家要从别人的知识产权中嬴利，应该购买对我们的商业模式有利的知识产权VS.两种创新模式封闭ＶＳ开放核反应堆、计算机主机内部主意居多低的人力流动风险投资少创业公司少、弱大学重要性低个人电脑业、电影业利用许多外部主意高人力流动风险投资活跃创业公司很多大学重要技术创新不是一个简单的、线形的过程，而是一个具有复杂的反馈机制，并且是在科学、技术、学习、生产、政策、需求等诸要素之间形成了复杂的相互作用的过程。企业独立地进行创新将更为困难，它必须在与其它组织(供应商、用户、竞争者及大学、研究机构、投资机构、政府机构等)的相互作用和相互影响中进行创新技术创新强调内部知识与外部知识的有效整合封闭式的研发将使具有高风险的技术创新活动陷入困境开放式创新的机会：要素变动技术人员的供应增多、流动增强风险投资市场发展外部可供选择的主意增多外部供应商能力提高开放式创新（OPENINNOVATION)的必要性任何一个企业无法在所涉及的各个技术领域跟上技术变革的步伐，任何技术力量雄厚的企业不可能拥有创新所需的全部资源和技术，创新对外部资源的依赖性越来越强，独立地进行创新将更为困难。成功的创新取决于与外部各种组织之间的有效合作，共同取得核心技术上的突破开放式创新Chesbrough(2003)提出，开放式创新模式意味着，有价值的创意可以从公司的外部和内部同时获得，其商业化路径可以从公司内部进行，也可以从公司外部进行。开放式创新模式是指企业在技术创新过程中，同时利用内部和外部相互补充的创新资源实现创新，企业内部技术的商业化路径可以从内部进行，也可以通过外部途径实现，与多种合作伙伴多角度的动态合作的一类创新模式。内部研发项目新的市场企业当前市场解决方案创新项目企业边界技术许可技术并购开发研究开放创新的机理（HENRYCHESBROUGH模）型风险投资外部项目内部研发项目新的市场和商业模式现有市场和商业模式解决方案创新项目企业边界技术许可技术并购发展研究开放式创新模型（陈劲，2006）研发合作外部研究项目领先用户与供应商研发部门外的全体员工开放式创新的实质研发与学习的密切作用1.Ｒ＆ＤａｎｄＬｅａｒｎｉｎｇ2.ＳＴＩ／ＤＵＩ获取多元智慧（ＭＵＬＴＩ－ＩＮＴＥＬＬＩＧＥＮＣＥ）现有市场现有市场公司B公司Ａ新市场现有市场公司B公司Ａ现有市场新市场ProjectknowledgecharacteristicsNetworkembeddabilityUsageofKMtoolsInter-firmknowledgeprocessInter-firmCooperationInnovationPerformanceknowledgeacquiredfromnetwork企业之间相互研发和学习就十分重要开放创新：创新新范式在研究与开发以及项目控制的过程中，同步观察市场与技术的瞬时变化创新发展成为一种全局性的活动吸纳更多的创新要素形成多利益相关者的创新模型开放创新：创新新范式强调企业全体员工、用户、供应商的重要性强调技术合作的重要性强调风险资本的重要性强调知识产权工作者的重要性专门技术机构横向合作企业其他风险资本知识产权机构主流用户供应商制造能力获取领先用户竞争者非相关企业大学、研究机构技术中介组织政府纵向合作企业内部资源市场信息资源获取技术资源获取创新绩效开放式创新的机理（各创新要素的内在作用机制）知识产权工作者及时支付许可费及时、经济地购买技术欧洲企业：知识产权费用=研究与开发费用多利益相关者的创新模型在以经济全球化、技术复杂化以及信息化为特征的经济环境下，企业的技术创新活动越来越需要广泛的专业能力，甚至那些大型企业也无法单独从事技术创新活动了因此，企业内部员工之间和各部门之间的联系以及与企业外部经营主体之间的合作对企业的技术创新的作用越来越显著。100%90%80%70-%60%50%40%30%20%10%S型曲线创新者早期应用者早期大多数晚期大多数落后者时间2.5%13.5%34%34%16%利益相关者之一：领先用户ERICVONHIPPEL法用户是企业的主要创新员工在这种情况下，创新已经“民主化”了。DemocratizingInnovation（VONHIPPEL，2005），已有中译本，由知识产权出版社出版同样，供应商也是主要的创新者汽车行业是典型的案例！创新的类型创新的开发者制造商用户和运营商供应商其他总计突破性创新42017渐进性创新8112223总计12132330移动通信创新源开放式创新的益处改变研发即创新的传统的错误观点，企业内部其他人员（如营销人员、生产员工）也是创新者；改变内部研发的封闭模式，提升用户、供应商、风险资本家、知识产权工作者的地位，充分利用外部丰富的创新资源，构建创新的生态体系，实现开放状态下的自主创新。在新设想具有商业价值的过程，最重要的是人！人人都是创新者，企业家即是资源整合家。•改变了“非此地发明”(NotInventedHere,NIH)的思维•克服了“非此处销售”(NotSoldHere,NSH)的偏见•开放式创新提供了创造价值的和获取价值的新途径。值得中国企业高度重视的创新管理模式开放创新是当今新的一类创新模式，它要求更多并行、多角度的创新资源整合。开放创新体系将吸纳更多的创新要素，形成以创新利益相关者为基准的多主体创新模式，对我国的科技资源配置具有重要的影响意义。TD-SCDMA产业发展的历程TD-SCDMA产业联盟成立2002年10月30日，8家企业自愿发起成立。中文名称为“第三代时分标准通信产业协会”，英文名称TD-SCDMAIndustryAlliance，简称TDIATD-SCDMA产业链逐渐形成系统设备终端芯片终端上海凯明研究与开发投入的全面测量企业内部新产品的生产性准备投入（NP)新产品试销费(NM)员工的技术学习费用(TL)+（非研究投入:NRD）企业外部用户参与创新费用(UE)供应商参与费用(SE)种子资金、风险资金发生额(VE)知识产权的支付经费(IPE)技术购并经费(TAE)+外部知识投入(EK)全面创新管理中国原创的创新管理理论中国技术创新理论研究的三次飞跃二次创新理论组合创新理论全面创新管理（TIM）1990s1990s中期21世纪初企业组合创新框架企业条件环境渐进创新产品创新隐性效益技术创新独立创新合作创新组织文化创新重大创新工艺创新显性创新企业发展战略连续性创新排斥性创新西泠公司的冰箱产品的组合创新BCD-260BCD-256WBCD-308BCD-240BCD-188BCD-185BCD-200BCD-220BCD-238BCD-236BCD-186BC-183BC-50BC-128BCD-258BCD-282BCD-292高性能保鲜博士系列经济型抽屉王系列经济型小康系列TwinStarserialBCD-196BCD-209BCD-210BCD-228WBCD-181性能衍生产品产品平台平台跃迁价格高档抽屉王系列TIM的核心：技术创新与组织、文化创新的组合技术创新与组织、文化创新的匹配企业家和战略a.长远性（愿景）b.冒险精神c.战略柔性组织结构a.扁平化b.流程化c.网络化企业技术创新创新文化a.开放氛围b.协作精神c.容忍失败c.激励系统（物质和精神）为什么要全面创新？企业面临技术创新的“两难境地”不创新无法继续赢得市场竞争优势；资源消耗型创新又因缺乏能力、动力和理论指导;风险大，失败率高，自找死路；有云：“不创新等死，创新找死”“不创新，就死亡”；现在看来，“创新但不全面，也会死”当前企业技术创新存在的突出问题：孤立地抓技术创新中的技术要素（如研发）方面忽视了其它非技术要素对技术要素的全面协同的作用如战略、组织、文化、制度、市场等企业创新缺乏全员有效参与企业创新缺乏全时空合理规划对创新的认识不足，缺乏系统观和协同观导致技术创新项目绩效不佳创新不成功企业的教训技术与市场脱节，存在较严重的不协同（界面问题）东方通信、2002年前的西湖电子、摩托罗拉“铱星计划”的失败等缺乏明确的技术创新战略，或与经营战略没有协同好轻骑、西湖电子、东方通信层次重叠、条块分割的组织结构以及流程的不畅往往影响了研发速度和响应市场时间，制约了创新绩效实达集团、90年代初的IBM缺乏激励技术创新的机制和制度安排小天鹅、东方通信、90年代中期的联想观念、文化创新滞后于技术创新东方通信、小天鹅、90年代初的IBM等创新成功企业的经验、启示近年来国内外一些创新较成功的企业，如海尔、宝钢、TCL、海信、联想、3M、惠普、GE、索尼、三星、诺基亚、BP、本田等，一般都具有以下特征:不同程度开展了全面的创新，而不是仅仅抓技术创新；创新的技术因素与非技术因素（如战略、组织、文化、制度、市场等）间的协同匹配较好；拓展了创新的时空维度，实现了持续创新、整合外部资源创新，甚至实现了研发的全球化。HP的“车库规则”车库规则相信你可以改变世界.快速工作,随时打开工具箱,随时工作了解什么时候需要独立工作，什么时候需要合作.共享思想和工具.信任你的同事.不玩弄权术，不允许官僚主义.(这在车库里是荒谬可笑的.)让消费者来确定你是否工作的好.突发奇想并非坏事.创造不同的工作方法.每天都要做贡献.如果没有贡献，就不离开车库.相信我们团结就可以作一切事情.发明.组织创新价值创造/价值增加文化创新管理创新制度创新战略创新市场创新核心能力技术创新核心能力因此，创新必须要有科学的全面观、系统观！二、全面创新管理的框架与要点（一）全面创新的框架战略创新是导向；组织创新是保障；文化创新是先导；组合创新是优化；技术创新是核心；制度创新是动力；市场创新是路标；管理创新是基础。二、全面创新管理的框架与要点全面创新的五个“W”（三全）What——创新什么战略、组织、文化、制度、管理、技术、市场……When——何时创新持续创新（接力棒式，24/7创新）即时创新（以最快速满足用户个性化需求）即兴创新（像作家或音乐家的即席创作）33•Where——哪里创新全球化创新每一职能部门、事业部都创新整个流程都创新全价值网络创新Who——谁来创新狭义：全体员工参与创新广义：整个价值链上的创新资源，包括用户、供应商、股东等利益相关者参与、合作创新Whom——为谁创新快速满足用户个性化需求34全面创新管理的三个“全”5W可进一步归纳为“三全”全要素创新战略、组织、文化、技术、市场……全时空创新全时全地域（全球化）全流程、全价值链全员创新全体员工利益相关者35全面创新管理（TIM）的理论框架：五角型模型组织创新价值创造/价值增加文化创新管理创新制度创新战略创新市场创新核心能力协同协同全价值链创新全时创新全员创新全球化创新全流程创新技术创新核心能力创新型文化创新型文化三“全”：全要素创新；全时空创新；全员创新一“协同”：创新的协同效应是TIM的关键全面创新管理的要点：三“全”一“协同”全面创新管理范式的特征全面创新管理的特征概括起来是“三全一协同”全要素创新全时空创新全员创新协同协同全面创新管理（二）全面创新管理的层次与维度全地域、全球化、全价值链产品（服务）创新、工艺创新渐进