57电子商务模式

第二章电子商务模式第1节电子商务模式概述第2节B2B模式第3节B2C模式第4节C2C模式第5节其他模式第1节电子商务模式概述一、电子商务模式的内涵商务模式是一个公司赖以生存的、能够为企业带来收益的做生意的方法。商务模式的组件------商务模式的组件说明顾客价值低成本、差异化等经营范围目标顾客、产品和服务定价策略定价来源收益业务类型、盈利模式相关活动增值服务、公关、社会责任等实施组织机构、管理制度、人力资源、企业文化核心能力培育和提高持续竞争优势危机意识电子商务模式是企业通过电子商务创造价值、获取利润的方式，即企业在网络环境中要生存、要发展所采取的运营方式和盈利模式，是应用IT技术实现的新的商务框架和方法。其本质是商务的新手法和商务的新构想。二、电子商务模式的内容1、业务模式2、经营模式3、技术模式4、资本模式5、管理模式三、电子商务模式分类1、基于主体划分---B2BB2CC2CB2GC2GB2B2CB2G2CO2OF2F2、基于运作方式划分---完全电子商务不完全电子商务3、基于服务商划分---ISPICPASPESP4、基于内容划分---有形商品的电子商务无形商品的电子商务5、基于运作方式划分---网站电子商务移动电子商务语音电子商务四、电子商务模式的价值评价(如试衣网）1、电子商务模式成功的因素---盈利逻辑的可行性成本效益分析的正确性商务模式的可复制性、持久性、可扩展性2、经营评价---经营绩效（营业额、现金流等）成长性（利润率、市场份额、年收入增长率等）综合评价（客户关系、市场能力、组织结构等）3、升级与创新---提高延伸发展退出第2节B2B模式一、B2B简介1、概念B2B（Business-2-Business），即商业对商业，或是企业对企业的电子商务，即企业与企业之间通过因特网进行产品、服务及信息的交换。2、B2B的重要性①B2B模式的交易额占电子商务总交易额的绝大部分。②B2B电子商务在降低经营成本方面有优势。③B2B电子商务从理论到实践日趋成熟。3、B2B电子商务服务平台发布至2012年12月，中国网站数量为268万个。2012年底，第三方B2B电子商务服务平台超过6,000家，主要集中于长三角、珠三角和北京。2011年，第三方B2B（企业间）电子商务平台交易额逾20,000亿元，同比增长30%左右。到2015年，中国电子商务交易额或将达到18万亿元，其中B2B交易规模超15万亿元，占交易总额的83.3%。第三方B2B电子商务平台地域分布31.46%24.83%10.74%8.72%5.37%18.79%0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%浙江广东上海北京江苏其他二、B2B电子商务的价值1、带来企业价值链的变革价值链指企业进行的一系列符合特定模式的活动。是企业生产的产品或服务增值的环节或链条，价值链中的每项活动都增加了产品或服务的价值。电子商务在企业价值链领域形成二方面的经济结果：一是，形成“排挤中介”的作用（清除或取消现有价值链中的某些中介环节）。二是，促使企业商业流程再造。2、带来企业供应链价值的变革价值链与供应链：一是，供应链的部分属于价值链而另一部分又不属于价值链。二是，价值链的部分属于供应链而另一部分又不属于供应链（如价值链中的品牌管理环节不属于供应链）。电子商务对企业供应链的影响在于：减少“协调成本”（含建立供货关系成本、搜寻成本和交易成本），这样则会增加供应商的数量。3、促进企业三个层次的流程与价值的再造①职能机构内部的流程再造。②职能机构部门之间的流程再造。③企业与企业之间的流程再造。4、实现了产业与全球供应链网络价值变革三、B2B模式分类类型特征典型代表大型企业的B2B网站与上游的供货关系与下游的销货关系海尔集团区域性B2B应用平台政府资助、企业主导服务区域内集群产业福建省国际电子商务平台行业性B2B网站专业细分化网站细分化中国纺织网中国化工网等综合性B2B中介平台主要服务于中小企业阿里巴巴、慧聪网、环球资源等四、B2B模式盈利手段利润来源说明会员费年费制度，企业缴费后，享受资讯和发布信息交易撮合费交易额的一个百分比拍卖佣金卖方主导和买方主导，网站向卖方抽取提成广告费主要盈利手段出售“内容”收集整理厂商目录、客户信息、行业动态其他服务费用资金流、物流、应用软件、信用认证等五、B2B模式案例分析---阿里巴巴第3节B2C模式一、B2C简介1、概念B2C（Business-2-Consumer），企业对消费者的电子商务，即企业通过因特网开展的在线销售。（1）消费者网上购物的驱动因素（2）B2C模式的优点（3）B2C模式的缺点2、业务内容图无形产品和劳务的电子商务模式实物商品的电子商务模式综合模式网上订阅模式付费浏览模式广告支持模式网上赠与模式在线服务在线出版在线娱乐B2C二、B2C模式分类类型特征典型代表生产商直销零售商直销厂商、零售商直接面对消费者DeLL电脑公司苏宁易购国美网上商城综合类中间商中间商或零售商的电子商务，倾向于综合类商品Amazon、当当网等专业类中间商同上，专注某一特定的细分市场红孩子、凡客诚品、1号店、京东商城等第三方交易平台中介平台，提供品质保证天猫、淘宝商城三、B2B与B2C的区别：交易额交易手续谈判协商支付方式客户关系四、B2C模式案例分析---当当网第4节C2C模式—网络拍卖一、C2C简介1、概念C2C(Consumer-2-Consumer),消费者对消费者的电子商务。类似于现实中的农贸市场或跳蚤市场，至今C2C的主流仍是网络拍卖。2、网络拍卖的主要类型拍卖的类型基本特点英式拍卖从低价开始出价，增加到没人愿意出更高的价格为止，按照最后的最高价购买。荷兰式拍卖从高价开始出价，降低到有人愿意按这个价格购买为止。密封递价最高价拍卖：密封递价，出价最高的人按最高价购买。次高价拍卖：密封递价，出价最高的人按次高价购买。双重拍卖买家和卖家同时递交买卖的价格和数量。拍卖人把卖家的要约（从低到高）和买家的要约（从高到低）匹配。开放出价：买卖双方可根据其他人行动修改价格。密封递价：不知道其他人的情况，不能修改价格。二、C2C盈利模式与信用模式盈利模式收入的具体形式店铺费用年租费-月租费交易服务费按交易额提取一定比例商品登陆费图片发布费、橱窗展示费特色服务费产品特色展示费广告费推荐费、竞价排名搜索费用关键字搜索其他服务收费物流服务费、支付交易费三、C2C的发展趋势四、C2C模式案例分析--网上集市淘宝由B2C和C2C带动的包裹快递量约5亿件。第5节其他模式一、三维电子商务模式1、BtoBtoC特点应用模式模式推广模式的意义2、BtoGtoC特点应用模式模式的意义二、O2O与F2F1、O2O2、F2F三、移动电子商务1、概念、特点2、种类3、基础技术4、发展前景总结：新兴网络企业的电子商务盈利模式