XXXX1209_金蝶KIS专业版V11产品应用培训_安装及环境维护_培训课件_

版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司金蝶KIS专业版安装及环境维护培训金蝶友商电子商务服务有限公司P1客户服务中心版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P2目录专业版环境要求安装与卸载网络配置常见问题分享版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P3目录专业版环境要求OSSQLSERVER版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P4目录专业版环境要求—OSWindows7简体中文版(旗舰版）WindowsVista简体中文版(Home版)WindowsServer2003简体中文版(推荐使用)Windows2000Server简体中文版WindowsXPProfessional简体中文版Windows2000Professional简体中文版版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P5注意事项OS注意事项WindowsVista简体中文版(Home版)和XP(Home版)不能做服务器WindowsXP(Home版)不支持网络运行WindowsXPProfessional简体中文版和Windows2000Professional简体中文版，这2个OS下只支持SQL个人版WindowsServer2003中若启用数据保护，专业版登录会报错版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P6VISTA/Win7的特殊设置支持Vista的版本支持Win7的版本特殊配置UAC服务禁用以管理员身份运行版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P7Ghost系统登录异常的问题，多数发生在使用Ghost恢复的系统中通常把网络中所有电脑关闭，重启服务器及其中一台客户端，可以正常使用正确Ghost的建议：正常安装系统及所有的操作系统补丁、应用程序使用SID工具清除系统中的SID重启系统，进入Ghost程序，这时切记不可再进入windows环境中进行Ghost利用这样Ghost的系统盘来恢复系统清除SID的小工具版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P8新建或恢复的账套，要检查是否执行了账套更新程序%ProgramFiles%\CommonFiles\Kingdee\KIS\KDPatchs\PT029621\KDdataUpdate.exe只要是在补丁安装目录（即补丁号目录）下存在文件KDdataUpdate.exe，即表示该补丁需要进行账套更新；KIS商贸版产品同理其他补丁参照使用，仅需要变更上述的补丁号即可版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P9目录专业版环境要求OSSQLSERVER版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P10数据库环境要求专业版环境要求SQLSERVERSQLServer2000SP4SQLMSDE2000SP4（5个并发）SQLServer2005SP3SQLMSDE2005SP3版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P11安装SQL2005安装SQLServer2005：版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P12数据库环境要求数据库只需要在服务器上安装，如果在环境检测时没有检查到SQL，则自动安装MSDE安装模式要求以混合模式安装否则登录时会报Kisadmin无法登录的错误SQL2000必须打上SP4补丁否则会报错连接connnect()出错SQL2005必须打上SP3或以上补丁SQLServer2005要求兼容级别为80兼容模式版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P13SQLServer2005特殊配置修改为80模式方法一：通过语句EXECsp_dbcmptlevelCallCenterEIS,80其中：CallCenterEIS需要替换具体的数据库实体名称版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P14SQLServer2005特殊配置修改为80模式方法二：通过管理器修改兼容级别在SQLServerManagementStudioExpress中选择数据库--》右键--》属性--》选项--》兼容级别版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P15目录专业版环境要求安装与卸载网络配置常见问题分享版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P16安装步骤安装程序：KISSetup.exe文件启动安装向导环境检测安装金蝶KIS专业版（光盘或复制安装）服务器客户端安装完成后重新启动计算机！版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P17默认安装路径默认安装目录为：[系统盘]\ProgramFiles\Kingdee\KIS\Advance预置演示账套服务器端安装时，安装程序自动恢复金蝶KIS专业版演示账套，这样用户在初次使用的时候马上可以登录系统，不需要新建账套即可感受系统的简洁性。该账套的预设用户名为manager，密码默认为空演示账套恢复的方法C:\WINDOWS\system32\KISCom，双击执行InstallDB.exe文件，即可重新安装演示账套版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P18安装KIS专业版安装完数据库后，不要改变服务器计算机名称电脑名不能为中文名安装时，安装目录不要使用中文名，否则有可能在操作时提示定义的应用程序错误建议在客户端的hosts文件中对服务器名进行IP解析；在TCP/IP协议中对WINS服务进行解析；尤其是跨网段应用时必须设置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P19安装KIS专业版Hosts文件在system32\drivers\etc下，可用记事本打开，参照示例进行编辑，输入服务器IP、服务器名称在TCP/IP的属性中，对WINS服务进行解析，输入服务器IP否则容易在客户端登录时出现如“登陆时出现问题，请重新输入”等问题连接异常，还可能是木马和病毒的原因，建议进行环境检查及修复版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P20如果环境检查时提示需要MDAC2.5，不需要处理WindowsXPSp2及以上的操作系统，不需要安装MDAC2.5可直接到安装光盘OS目录下安装MDAC2.8推荐使用MDAC2.8SP1版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P21卸载软件将从计算机上移去所有与金蝶KIS专业版有关的文件两种操作方式直接使用金蝶卸载程序使用操作系统的卸载应用程序的功能卸载软件前需备份有用数据账套、所有自行设置过的套打文件*.ndf如果使用报表分析系统，备份..\Kingdee\KIS\Advance\Database目录文件卸载完成后，请一定重新启动机器后再安装金蝶软件，否则容易出现意外错误版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P22KIS专业版不能卸载干净删除C:\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation中的{160D1940-400A-4D08-8225-37050CC640E4}文件夹——专业版V10.0及以前版本删除C:\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation中的{74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3ED}文件夹——专业版V11.0删除system32下的KISCOM文件夹删除安装目录System32下部分组件重启电脑版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P23KIS专业版不能卸载的处理若计算机受冲击波等病毒感染后，会出现KIS专业版不能卸载的情况可删除C:\ProgramFiles\InstallShieldInstallationInformation路径下的{160D1940-400A-4D08-8225-37050CC640E4}文件夹（专业版10.0及以前版本）/{74BE567C-4A3A-443B-A531-E697BE8CD3ED}文件夹（专业版V11.0）可通过第三方卸载工具软件进行卸载（超级兔子等）卸载K/3后再安装KIS专业版，必须删除掉system32目录下的后缀名为vbr的文件，以及kd开头的后缀名为dll的文件，并使用regclear工具清理注册表清理注册表小工具版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P24目录专业版环境要求安装与卸载网络配置常见问题分享版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P25专业版网络配置局域网类型工作组模式域模式版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P26域连接方式配置要求固定IP地址KIS服务器与客户端在同一域内把域账号加入本地系统管理员组，注意不是加入本地系统管理员工作组方式配置要求固定IP地址相同的网关服务器的管理员组中包括所有客户端登陆OS的用户，且密码一致专业版网络配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P27Windowsserver2003和WindowXPProfessional在这两个版本的OS连接中，系统不允许空白密码的账户登陆，因此登陆OS的用户必须设置密码也可以在管理工具－－本地安全策略－－本地策略－－安全选项中，将“账户：空白密码的本地账户只允许进行控制台登陆”禁用OS登陆用户使用空白密码的错误信息专业版网络配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P28禁用后可使用空白密码专业版网络配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P29服务器与客户端连接所需的服务RemoteProcedureCall(RPC)RemoteProcedureCall(RPC)Locator在服务器和客户端，都要将以上服务启动类型设置为自动启动专业版网络配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P30专业版网络配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P31组件服务配置启用分布式COM设置Everyone启动和激活权限专业版网络配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P32专业版网络配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P33Windows2003sp1、WindowsXPsp2配置增强了MSDTC的安全配置选项增加了Windows防火墙版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P34没安装SP之前的MSDTC的安全配置Windows2003sp1、WindowsXPsp2配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P35安装SP后MSDTC安全配置选项Windows2003sp1、WindowsXPsp2配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P36默认属性在此计算机启用分布式COM在此计算机上启用COMInternet服务Windows2003sp1、WindowsXPsp2配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P37在安全性配置中的设置Windows2003sp1、WindowsXPsp2配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P38COM安全访问权限添加Everyone，授予本地访问和远程访问的权限Windows2003sp1、WindowsXPsp2配置版权所有©2007-2010金蝶友商电子商务服务有限公司P39启动与激活权限添加Ev