PA保洁-绩效考核表

考核要素考核内容分值自评（30%）直接上级（40%）部门经理（30%）132333435363738392102113123135145155165175185195勤绩能工作态度、勤奋敬业、遵守劳动纪律、仪容仪表行为规范、服务意识业务技能能使用清洁机器设备服从安排，积极主动完成本职工作，卫生清扫质量好了解日常保洁清洁药剂，并按要求配比使用电梯不锈钢清洁按规定佩戴工牌、勤俭指甲、不涂有色指甲油在规定时间、地点使用员工餐、不外带、不浪费礼貌待人、不骂人、不说脏话，文明礼貌对客热情、礼貌、服务周到，客人询问自己职权或能力范围以外时，是否有主动替客人做出有关之联系，并为客人提供“一站式”服务。禁止随便以“不知道”回答甚至置之不理。在酒店内任何区域遇到客人面带微笑、礼貌招呼积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应工作服从上级领导安排、积极认真处理好交办的事情违纪行为，情节轻微（参照酒店员工手册）因自身行为影响酒店、公司声誉、情节轻微的按规定着装，工装清洁、整齐，自然、大方得体，精神奕奕，充满活力头发整齐、清洁，不披肩散发，使用酒店统一发夹精神饱满，表情自然，不带个人情绪酒店绩效考核表（PA保洁）姓名：班组：月份：综合考评得分：评分等级：考核要点、标准上班无迟到、早退现象请假经领导批准，无擅自离岗现象上班时间不打瞌睡、不聊天或做与工作无关的事情20521522523524525积极参加集体活动，为集体活动献计献策3263100考核目的考评方式考评结果处理奖励ABCDE被考评人确认：考评人：部门经理确认：能德备注说明考评评语业务技能是一位工作表现良好，在若干方面具备长处，但需要通过改进收到更加效果的员工是一位工作表现平平，需要继续努力，以达到更加工作表现的员工是一位需要改善工作态度，才能达到基本工作要求的员工（1）实行员工自评和实行直接上级考核直接下属的考核相结合的方法；（2）实行月度考核，月末上报，月末处理的考核方式；（3）处理方式实行计分制，考核结果纳入员工当月考评工资。（1）考评结果分为A:卓越、B:优秀、C:一般、D:合格、E；不合格五个等次，当月考核评分在95分以上（含95分）的为A档（卓越），90—95分（含90分）的为B档（优秀），80—90分的为C档（一般），65—80分的为D档（合格），60分以下的为E档（不合格）。（2）考评结果是解聘、晋级、晋职、增资、奖惩及评优，年终奖金考评的主要依据。（3）A档绩效奖*1.2；B档绩效奖*1.0；C档绩效奖*0.8；D档绩效奖*0.6；E档取消当月绩效奖。对有宾客书面表扬的，拾金不昧的，可加分奖励。是一位工作表现一贯卓越的非常好的员工是一位有能力去完成预期工作，表现优秀的员工地面、地毯清洁不私藏、私带物品、拾金不昧、尊重领导和同事关系融洽，与同事之间互相帮助，不斤斤计较能按时参加酒店及部门组织的会议、培训总分积极配合相关部门工作，并及时完成与之相应工作团体协助能力玻璃清洁木饰面清洁