病历分析鱼骨图

护理病历缺陷分析护理人员仪器设备制度流程护士长风险防范意识不N0级专业知识缺岗位职责履行不到位护士配备不足系统漏洞确认生成错误PDA扫描系统时因信号弱扫描医嘱未生成操作流程掌握不到操作流程与临床脱节护理人员未严格执行操作流程工作量大未及时审核护士惰性质量监管不到位忙于日常工作，疏于管理专业技术水平参差不齐护士服务意识差护理人员患者及知识水平医患缺乏沟通技巧惰性专业技术水平参差不齐规章制度环境因素知识水平频繁更换陪护对医护人员缺乏对医疗质量不护理人员服务规范待护理服务质量考核标准不熟保洁人员素质较差病房环境狭窄患者急剧增加走廊太吵患者满意度分析