学会拒绝-敢于说不

老张是个“老好人”，谁家有什么急事，他总能热情相助，从不说“不”。可最近却为一事犯难：乡下亲戚进城做生意缺钱，老张帮他到银行贷了款。但这个亲戚生意没做好，银行贷款无法及时还上。他白天去找亲戚讨钱没讨着，晚上回来还得遭老伴抱怨。强强是个品学兼优的三好生，鹤立鸡群的感觉既让他感到荣耀，又使他感到孤立。一次，班上一个同学主动同他套近乎，说是让他见识见识。先是带他到网吧，下饭馆，后来还到酒吧吃喝玩乐。尽管他开始十分不情愿，但碍于情面还是接受了。一而再，再而三，一个三好生就这样变成了吃喝玩乐的混世魔王。碍于情面，不会说“不”，让老张处于无限的尴尬，强强则走上了歧途。心理学家认为，不会说“不”，这是人际交往中心理脆弱的表现。这些人在拒绝别人方面存在心理障碍。他们担心拒绝了朋友会伤害对方，失去友谊。所以，总是委屈自己，成全别人。这对他们的心理施加了不必要的压力，严重者还可演变成精神疾病。所以，在人际交往中，我们应该学会一个很重要的交往策略，那就是——欣赏小品：有事您说话小组讨论•小品中的小郭为什么不会去拒绝人，而老是说“有事您说话”，其中的心理原因是什么？会带来怎样的后果呢？不敢拒绝的心理原因•1、怯弱心理、缺乏信心•在人际交往过程中，有些人为了结交朋友，显示自己的能力，为了博得别人的好感，而硬着头皮去答应一些事情。•后果：•A、对方会得寸进尺，进一步提出更多不合理、过分的要求。•B、会令对方认为你是一个没有个性的人，更不愿意与你成为朋友。•最终，得不到真正的知心朋友，反而会伤害了自己不敢拒绝的心理原因•2、唯美心理。心中有一些不合理的信念•Eg：“我必须与周围每个人建立密切友好的关系”•“只有顺从他人才能保持友谊”•“如果我拒绝别人的要求，我就会失去这个朋友”•“任何事情，只要去做，就应该做的完美”•“拒绝别人的要求，我就缺乏诚意，别人就再也不愿意和我做朋友了”……•后果—过分的苛求自己，主观盲目的高估自己，不允许自己拒绝任何一个请求，从而给自己带来过大的心理压力。不敢拒绝的心理原因•3、自主性太差。•在与人交往中，缺乏独立自主的精神，没有个性和原则，一味地迁就和顺从，甚至意识不到每一人都有“拒绝”的权利。•后果：失去了人际交往的平等和尊重。不拒绝未必为善事学会拒绝也未必不是好事。•《庄子》一书中记载了这样一则故事：尧想把天下让给许由，便说：你好比天上的日月，我好比人间的灯火。既然日月已经出来，还要叫灯火来照明，不是很困难吗？请让我把治理天下的位置让给你吧。许由回答：天下已被你治理得很好，为什么还要我来代替你呢？难道我就为了得到一个虚名吗？我好比一个小鸟在林中作巢，只要占据一个树枝就够了，那么大的天下交给我，我要他干什么？许由拒绝了尧的禅让，远远地逃到箕山隐居起来。•请同学们讨论一下：在什么情况下，同学们应该懂得拒绝，理智说“不”呢？什么时候我们应该说“不”？•1、手头的事比朋友或同学所说的重要时•2、朋友或同学所要求的事的确是自己不愿做的事时•3、可以明显判断出是不好的事时•4、超出了自己的能力范围之外的事。•学会拒绝别人，敢于说“不”，这是一条重要的人际交往策略。拒绝别人需要的不仅仅是胆量，还要讲究方式方法，也就是说不仅要敢于说“不”，还要善于说“不”。小组讨论•请同学们联系自己的实际经验，谈谈拒绝他人的技巧都有哪些？如何说“不”？•①要尊重对方，注意聆听对方的谈话。（注视对方，不要贬低他人）•②对于明显不对的事情，要果断的拒绝。（明确自己的立场，表明自己的立场）•③自己拒绝别人时要进行必要的解释，以免造成不必要的误会。（陈述理由）•④在拒绝别人时，要注意自己的语气和态度，要有礼貌，不宜粗暴。（冷静、不要坐立不安，理解他人的处境）拒绝的技巧•从语言技巧上说，拒绝有：•直接拒绝•婉言拒绝•回避拒绝直接拒绝•直接拒绝，就是把拒绝的意思当场明讲。这个方法重要的是应当避免态度生硬，说话难听。在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可以向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。例如：一位领导要给其下属介绍对象，下属直截了当的拒绝了他：“谢谢你总想着我。实在抱歉，这件事让您失望了。我现在还不具备结婚的条件，等我事业稳固以后，有了一定的经济基础再谈婚事，我想随着年龄的增长，择偶的标准也会随之改变，你说是不是？”同学们，大家看这位下属拒绝的语言是多么入情入理，既直接拒绝，语言又很得体。婉言拒绝•婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，来表达拒绝。和直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它大更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。１、诱导否定法。有一次，一位记者问美国前国务卿基辛格：“你们有多少潜艇导弹在配置分导式多弹头？”基辛格回答：“我不确切知道正在配置分导式多弹头的‘民兵’导弹有多少。至于潜艇，我的苦处是数目我是知道的，但不知道这是不是保密的。”记者说：“不是保密的。”“不是保密的吗？那你说是多少？”记者愣了一下，笑了。2、拖延法。对于一些不便于立即回绝的请求，可以用拖延的方法加以拒绝。时间的拖延，可以使对方的请求变得没那么迫切。如：“这件事，我还得同××商量后才能回答你。”3、转移话题法。对方提出要求难以回绝时，可以采用转移话题，答非所问等方式，暂时把对方说话的焦点转移开而达到拒绝的目的。例如：２４届奥运会时，中国代表团一到汉城，记者纠缠着李梦华团长问：“中国能拿几块金牌？”李梦华回答：“10月2日之后，你们肯定知道。”记者又追问：“新华社曾预测拿11枚金牌，你认为客观吗？”李梦华答道：“中国有充分的言论自由，记者怎么想，就可以怎么写。”这种避实就虚，似答非答的方法，即达到了在要害问题上拒绝答复的目的，又显得落落大方，无懈可击。回避拒绝•回避拒绝，就是避实就虚，对对方不说“是”，也不说“否”，只是搁置下来，转而议论其他事情。遇上别人过分的要求或难答的问题时，就可以使用这个方法。请你分析数学课上，你正在专心致志的听老师的课，你的同桌凑了过来，在你耳边的说：“喂，刚才老师的那一步是怎么算出来的？你想听老师接下去的讲解，但又怕不告诉他，他会生气，此时此刻，你该怎么办呢？角色扮演•一天放学后，同桌你说：“喂，我们一起去网吧上网玩游戏吧。”，可是，你答应爸爸放学后按时回家的，因为家里有事要做，但听同桌这么一说，很不好意思，心里矛盾起来：去吧，其实心中一点也不想，再说已经跟爸爸说好要按时回家了；不去吧，多不好意思呀，起码面子上过不去。此时此刻，你该怎么办呢?一封来信•老师：•您好!一天放学回家，一位同班的男孩打来电话，说他给我写了一封信。夹在了我的课堂笔记本里，只见信中写到：“你的心是流水，我是水中的珍珠，因你而光彩夺目，我喜欢你!等着你的回音。”我当时很兴奋、很紧张，七上八下的，但是，我知道无论从心理发展、时间、经济基础哪个角度看，我都不适合过早地涉及个人情感问题，我该怎么办呢?•热心帮助：请为这个处于困境中的女孩想点办法。在尊重对方的前提下，冷静地拒绝•（1）当面拒绝。能理解他的感情，更谢谢他对你的好感和关注，但是学生应以学业为重，自己不可能接受他的感情，并希望对方充分谅解•（2）给对方写封言词恳切的信，告诉他你坚定的拒绝立场。•（3）如果当你拒绝对方后，对方还是一味地追求你，这时你可以找对方要好的朋友出面做对方的工作，或者征求家长、老师的意见，让他们帮你想办法，摆脱困境。课堂实训1、有一同学邀请你吃饭，你不想去。你怎样拒绝他？2、启功先生是北京师范大学的教授、博士生导师、著名的书法家。一次，一个想索求启先生墨宝的人给启先生打电话：求字者：启功先生，您曾为我的一本书题签，现在书已出版，明天面送给您。启先生：通过邮局寄给我就行了。求字者：还是我亲自送来吧。启先生：那你就干脆说还有什么事吧。求字者：没事，就是想看看您。启先生：既然那么想看我，也行，我给你寄张照片来，你可以从从容容看。求字者：那不好，还是来看吧。启先生：那么你明天何时来，说个点儿。我出门，就在大门口，你也不用进我的门，你不是就为看我吗？3、同学请你帮助办一件事情，你知道帮助办理一定要违反原则，不能去办。如何婉言拒绝他？经验分享•1、请同学们说一说这节课你学到了什么?•与他人交往中该拒绝时就拒绝，尊重别人的同时也要尊重自己，使自己的心中充满阳光和欢乐。拒绝本是每个人都拥有的权利，但拒绝也要讲技巧。寄语同学们无论何时，也要记住：你不是救世主，帮不上忙不是你的错，你不用过分内疚和自责。当然，敢于说“不”，绝非利己主义的自私自利，它是完善人格的一个重要组成部分，因为每个人都有自己的生活和主旨。说“不”是一种放弃，也是一种选择，还是一种“有所为，必有所不为”的主动。