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当前位置:首页 > 高等教育 > 其它文档 > 2018年04月自考00896电子商务概论试题及答案
全国2018年4月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码:00896一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。1.下列各项中,为电子商务产生奠定了技术基础的是(B)A.市场竞争B.信息网络技术C.国际交往要求D.管理理论研究2.企业与政府之间的电子商务是(C)A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C3.下列属于外联网特征的是(D)A.强调消费者间的连接B.强调企业内部业务部门间的连接C.强调企业与消费者间的连接D.强调有业务往来的企业间的连接4.下列关于对称加密叙述不正确的是(C)A.也叫单密钥加密B.DES属于对称加密算法C.RSA属于对称加密算法D.加密密钥和解密密钥相同5.下列关于SET协议叙述不正确的是(A)A.身份验证对象限于消费者B.通过加密技术保证数据的安全性C.通过数字签名保证数据的完整性D.需要在客户端安装专门的交易软件6.下列属于物联网感知层关键技术的是(A)A.射频识别技术B.互联网技术C.人工智能技术D.移动通信网技术7.下列关于商务模式叙述正确的是(D)A.商务模式属于电子商务模式B.商务模式都使用网络信息技术C.商务模式组成部分之间相互独立D.价值是商务模式要素中的一个核心要素8.第一价位秘密竞标也称为(D)A.英式拍卖B.法式拍卖C.荷兰式拍卖D.日本式拍卖9.下列属于企业软件资源的是(B)A.生产厂房B.企业品牌C.运输工具D.生产设备10.下列不属于互联网思维特点的是(C)A.以顾客为中心B.注重顾客体验c.边际收益递减D.整合利用资源11.与电子商务战略相比,电子商务策略具有的特征是(C)A.全局性B.长远性C.局部性D.先导性12.菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力,因此采取了裁员、减少经营领域的战略,这一战略为(A)A.收缩战略B.剥离战略C.清算战略D.多元战略13.下列属于SPACE矩阵中外部因素的是(C)A.产品态势B.竞争态势C.产业态势D.财务态势14.把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是(A)A.定制营销B.搜索引擎营销C.电子邮件营销D.网络广告营销15.消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响,当某物品的替代品涨价时,该物品的需求很可能(B)A.减少B.增加C.不变D.不确定16.客户关系管理的英文缩写是(A)A.CRMB.ERPC.CSSD.GPRS17.大数据低价值密度特征的主要体现是(D)A.数据实时生成B.数据实时处理C.不连贯语法或语义D.存在大量不相关信息18.卖家数量很多,规模很小,每个生产者都不能影响价格,商品价格完全由供给和需求来决定的市场结构是(B)A.垄断B.完全竞争C.垄断竞争D.寡头垄断19.网易公司向消费者提供免费电子邮件服务,其定价策略是(A)A.免费策略B.动态定价策略C.联盟定价策略D.版本定价策略20.下列不属于电子商务供应链管理特点的是(D)A.供应链的电子化B.供应链的网络化C.供应链管理机构虚拟化D.供应链管理机构社会化二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分,共10分。21.由交易过程决定的电子商务特点包括(BCD)A.集成性B.虚拟性C.普遍性D.交互性E.可拓展性22.Web2.0的主要代表技术有(ABE)A.TagB.RSSC.HTTPD.H田ⅥLE.TrackBack23.云计算的特征有(ACDE)A.超大规模B.超高成本C.可靠性高D.可扩展性高E.按需服务24.跨境电子商务较之传统外贸经营模式的优势有(ABD)A.直接化B.利润高C.频度低D.成本低E.距离短25.电子商务能导致企业组织结构扁平化,其表现有(AD)A.管理层次减少B.管理层次增加C.管理幅度减少D.管理幅度增加E.中层管理人员比例增高三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。26.简述豆联网金融的主要模式。答:(1)第三方支付模式。(2)P2P网络借贷模式。(3)众筹融资模式。27.简述SWOT分析的步骤。答:(1)进行企业外部环境分析。(2)进行企业内部环境分析。(3)绘制SWOT矩阵。(4)进行组合分析。28.简述网络调研的优势。答:(1)网络调研突破时空的限制。(2)网络调研具有便捷性和经济性。(3)网络调研具有及时性和共享性。(4)网络调研具有交互性和充分性。(5)网络调研具有可靠性和客观性。29.简述Web数据挖掘的类型。答:(1)web内容挖掘。即对网络的内容、数据和文档进行挖掘。(2)web结构挖掘。即对web页面超链接关系、文档内部结构、文档中目录途径结构的挖掘。(3)web使用模式挖掘。即对用户访问web服务器时留下的访问记录进行挖掘。30.简述市场跟进战略的主要方法。答:(1)紧密跟进。在各个子市场和市场营销方面,尽可能效仿主导者。(2)选择跟进。在某些方面跟进主导者,在另外一些方面同主导者各行其是,不盲目跟进,在跟进的同时有自己的独创性。(3)距离跟进。在主要方面跟进主导者,但仍和主导者保持差异。四、分析题:本大题共2小题,每小题l2分,共24分。31.OC是一创客空间,旨在帮助思维活跃的创客们提高创作水平。0C并不设置固定的主题,亦没有设置职能部门,而是采用了社区自治的运行方式,其结构以工作流程为中心。0C选用免费的Arduin0软硬件平台为创客创新提供支持。OC聚集创客形成了几个兴趣团体,为之建立了网上社区以增进交流,请当地工坊为这些兴趣团体提供专业工艺辅助,还邀请企业家与这些兴趣团体对接。请回答:(1)什么是创客?说明0C创客空间发挥作用的形式。(4分)(2)结合0C分析刨客空间的运行模式。(8分)答:(1)①创客是指具有创新理念、自主创业的人或群体,常以分享创意和交流思想为乐。②OC创客空间发挥作用的形式为:兴趣团体、专业工艺辅助和企业家资源导入。(2)①创客空间有一定的宗旨,但没有固定的模式与主题。OC指在帮助思维活跃的创客们提高创作水平,并不设置固定的主题。②创客空间普遍采用社区自治的运行模式。OC采用了社区自治的运行方式。③创客空间的结构是以工作流程为中心而不是依靠职能部门来构建。OC没有设置职能部门,其结构一工作流程为中心。④开源硬件与软件是创客们实现创意的重要手段,OC选用了免费的Arduino软硬件平台为创客创新提供支持。⑤创客空间不仅是一个工具,也是一种新文化社区。OC聚集创客形成了兴趣团体,并为之建立了网上社区。32.ZH公司是网购助手软件BWM的经营者。证据显示,如果用户计算机装上了BWM软件,那么在访问淘宝、天猫等网购平台主页时就被自动嵌入BWM标识和超链接,被诱导进入淘宝、天猫网购平台外的其它网站。淘宝、天猫认为ZH公司的软件挤占了网络资源,构成不正当竞争,对其提起诉讼。请回答:(1)电子商务不正当竞争行为的主要表现有哪些?(6分)(2)分析说明本例属于哪一类电子商务不正当竞争行为。(6分)答:(1)①擅自使用他人商标标识的行为;②虚假宣传行为;③商业诋毁行为;④侵犯商业秘密行为;⑤挟持网络舆论评价行为;⑥设计恶意软件行为;(2)本例属于设计恶意软件行为。理由:Zhuangbility公司设计BWM软件诱导用户进入淘宝、天猫网购平台外的其他网站,挤占网络资源,违反了平等自愿原则,属于设计恶意软件造成的不正当竞争行为。五、材料题:本题l6分。33.世纪之星网上书店世纪之星是一家为普通读者提供图书、音像制品的网店。世纪之星以“帮助消费者获得启迪、得到教育、享受娱乐”为企业使命,经过多年的发展,已经成为国内影响力较大的网上图书音像商城之一。世纪之星的在线销售产品超过30万种,每天有成千上万的订单需要配送。为了给消费者提供专业化、综合化的物滚服务,享受及时、可靠、配送信息透明化的物流体验,世纪之星与多个物流企业建立了战略同盟关系。这些物流企业为世纪之星提供了物流方案设计、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务,帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。世纪之星的赢利主要来自于图书、音像帝j品等的销售,即赚取采购价与销售价之间的差价。世纪之星网上书店采用先进的商品分类法,设置智能查询,并有直观的网络导航和简洁的购物流程,为消费者营造了轻松、蝓悦的购物环境。此s,I-,世纪之星还有其他一些赢利方法,如在网站上为有关企业做广告,收取广告费用;为消费者提供付费的定制化信息和服务;在消费者中发展付费ⅥP会员,为其提供免费配送和免费退货等服务.根据上述材料,请回答下列问题:(1)按照交易主体分类,世纪之星的电子商务属于什么类型?(2分)(2)世纪之星的电子商务赢利模式有哪些?(6分)(3)世纪之星采取了何种物流配送模式?结合世纪之星分析该模式的特征。(8分)答:(1)按照交易主体分类,世纪之星电子商务属于企业与消费者之间的电子商务(B2C)(2)①广告模式。世纪之星在网站上为有关企业做广告,收取广告费用。②订阅模式。为用户提供付费的制定化信息和服务。③销售模式。销售图书、音像制品等,赚取采购价与销售价之间的差价。④会员制模式。发展付费VIP会员,提供免费配送和免费退货等服务。(3)①世纪之星的电子商务物流模式是第三方物流模式。②第三方物流的特征是:a.第三方物流是处在需求和供应双方之间的物流形式。物流企业处于世纪之星和消费者之间。b.第三方物流是一类具有专业化、社会化特点的物流。物流企业为世纪之星的消费者提供专业化的物流服务,帮助世纪之星实现了对全国600多个城市的业务覆盖。c.第三方物流是一种综合化的服务。物流企业为世纪之星提供物流方案设寂、运输管理、订单处理、产品回收、物流信息查询等服务。d.第三方物流与客户之间是战略同盟关系。物流企业与世纪之星建立了战略同盟关系。
本文标题:2018年04月自考00896电子商务概论试题及答案
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