人力资源控制程序文件-2016

1编号：WLT/CX—6.2人力资源控制程序版本/修改：A/0共5页第1页1.目的对从事质量活动的职工规定必要的能力要求，通过培训增强质量意识、提高能力，使职工能够胜任各自岗位的要求。a.使职工了解并贯彻质量方针和质量目标；b.使职工具备各岗位专业知识和技能，提高其业务素质和综合能力；c.对从事与质量有关的管理、执行和验证人员都要进行培训，保证受训人员符合有关规定要求。2.适用范围适用于对我公司所有从事与质量有关的人员，包括临时雇用人员，必要时还包括供方的人员进行培训的控制。3.职责3.1总经理负责人力资源控制与管理工作。3.2综合管理部a.组织编制各部门的《各岗位工作人员的任职资格》；b.编制我公司《年度培训计划》并监督实施；c.负责上岗基础教育；d.负责对培训效果进行评估。3.3业务部协助综合管理部对职工进行有关的技术培训。3.4各部门a.编制本部门培训需求计划；b.负责本部门职工的岗位技能培训。3.5总经理负责审批我公司年度培训计划和《各岗位工作人员的任职资格》4工作程序人是企业最重要的资源,是保证产品质量的主要因素,培训则是提高2编号：WLT/CX—6.2人力资源控制程序版本/修改：A/0共5页第2页人员素质，实现质量管理体系有效运行和达到质量目标的重要手段，进行必要的培训投资是我公司取得效益的重要战略。4.1对人员要求4.1.1从事影响产品质量工作的人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经验等方面综合考虑。4.1.2综合管理部组织编制各部门《各岗位工作人员的任职资格》，报总经理批准。部门负责人至少满足下列条件：a.接受过相关专业的技术培训；b.大专以上学历；c.具备三年以上相关的工作经验。4.1.3《各岗位工作人员的任职资格》经审批后，作为综合管理部选择、招聘、安排人员的主要依据。4.2培训、意识和能力4.2.1应识别从事影响质量活动的人员的能力需求，制定并实施培训，包括对新职工、在岗职工、各类专业人员、内审员等。4.2.2新职工培训a.我公司的基础教育：包括我公司的简介、职工纪律、质量方针和质量目标、质量意识、安全环保意识、相关的法律法规、质量管理体系知识的培训等。在进入我公司的一个月内，由综合管理部组织进行。b.部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行；c.岗位技能培训：学习生产作业指导书（工艺卡、操作规程）、所用设备的性能、生产步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，有所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和生产考核，合格者方可上岗。4.2.3在岗人员培训按培训计划，每年应对在岗职工至少进行一次全面的岗位技能培训考3编号：WLT/CX—6.2人力资源控制程序版本/修改：A/0共5页第3页核。4.2.4特殊工种培训对特殊工种包括：电工、司机等风险较大的工种；他们的培训，按4.3.9实施。4.2.5技术人员和管理人员培训技术人员和管理人员是生产、监督、测量、管理的主力军，应创造条件使他们的知识不断更新，综合管理部负责安排教师，组织培训或外送培训。4.2.6转岗人员培训a.部门基础教育：学习本部门工作手册的主要内容，由所在部门负责人组织进行。b.岗位技能培训：学习生产作业指导书、所用设备的性能、生产步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和实际的生产考核，合格者方可上岗。4.2.7通过教育和培训，使职工意识到：a.满足顾客和法律、法规要求的重要性；b.违反这些要求所造成的后果；c.自己所从事的活动与我公司发展的相关性。我公司鼓励职工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。4.2.8评价培训的有效性a.通过理论考核、生产考核、业绩评定和观察等方法，评价培训的有效性，评价被培训人员是否具备了所需的能力；b.每年第四季度，综合管理部组织各部门培训负责人及职工代表，召开年度培训工作会议，评价培训的有效性，征求意见，以便更好制定下一年度的培训计划；c.综合管理部加强对职工日常工作业绩的评价，可随时对各部门职工进行现场抽查，对不能胜任本职工作的职工，应及时暂停工作，安排培训、考核或转岗，使职工的能力与其所从事的工作相适应。4编号：WLT/CX—6.2人力资源控制程序版本/修改：A/0共5页第4页4.2.9综合管理部负责建立、保存职工的培训档案。4.3培训计划及实施4.3.1我公司各单位、各部门根据岗位需要，以书面形式向综合管理部提出培训需求计划，并填写培训需求申请表。4.3.2综合管理部根据本公司的实际情况和各部门的培训需求计划，制定我公司“年度培训计划”。4.3.3年度培训计划经总经理批准后，综合管理部在来年的元月30日前下达。4.3.4年度培训计划内容包括：培训目的、时间、内容、参加培训人员、培训的具体实施和承办部门。4.3.5我公司综合管理部根据批准计划，落实培训人员、联系授课老师、选购培训教材、布置培训场地、控制培训经费、制定考核要求，并在培训前及时以书面形式发放培训通知（以文件形式）。4.3.6我公司综合管理部负责培训的控制和结束的考试，确定培训人员是否合格。4.3.7对培训考核不合格人员，从新安排或进行补考，补考仍不合格者不准上岗。4.3.8对新职工上岗前的培训，建立“先培训、后就业，先培训、后上岗”的制度。a.综合管理部负责提供新职工名单、师资及爱我公司、爱岗位等方面的教育内容。组织培训考核，将成绩记入“职工个人教育档案”，并妥善保存试卷。b.管理者代表负责对培训情况进行监督、检查、并责成综合管理部组织对试用期满的新职工考核鉴定，合格者方可正式上岗。4.3.9对持证上岗人员的培训a.持证上岗位人员范围包括：电工、司机、内审员以及需要持证上岗的人员；b.司机等特殊工种的培训，要到有资质的培训机构参加培训，并取得培训合格证书。5编号：WLT/CX—6.2人力资源控制程序版本/修改：A/0共5页第5页c.对技术工人等级（即：初、中、高级工）的培训，要到市、区人事、劳动部门指定或认定的机构进行专业培训。d.对质量管理体系内审员的培训，要由上级主管部门认可、有授权资格的培训机构培训，取得合格证书并经管理者代表聘用。4.3.10培训形式根据我公司不同工种、不同岗位的要求，针对本行业的特点，进行多类型、多层次、多规格的培训，并采取我公司内培、外培、师傅传、帮、带以及其他形式培训。a.我公司内培由部门负责人，根据我公司年度培训计划或临时计划，事先提出书面申请，送交综合管理部审查，经总经理批准后，即可组织实施。综合管理部负责监督各部门培训计划的落实情况。b.外培由综合管理部根据我公司年度培训计划及时做出安排。培训结束后，外培人员应到综合管理部报到，综合管理部将培训时间、内容（包括取得的毕业证、结业证、合格证等）记入职工个人教育档案。4.4考核4.4.1由相关部门组织的培训及教育，其结果用书面形式通知综合管理部，并由综合管理部将成绩记入职工个人档案。4.4.2综合管理部组织的培训结束后，应对受训人员考核，试题要经过综合管理部部长批准。4.5培训记录4.5.1综合管理部负责做好各类培训记录，并建立“职工培训档案”。4.5.2综合管理部收集所有培训记录，并存档予以保存。5相关文件：《质量记录控制程序》WLT/CX—4.2.46记录a.《年度培训计划表》WLT/JL—6.2—01b.《职工培训档案》WLT/JL—6.2—02c.《职工能力考核表》WLT/JL—6.2—03d.《培训申请表》WLT/JL—6.2—04e.《新（或转岗）职工培训表》WLT/JL—6.2—05f.＿培训记录WLT/JL—6.2—066年度培训计划表表号：WLT/JL—6.2—01序号办班名称培训对象人数培训内容承办部门培训时间培训费用要求获得成绩(或证书)12345678910填表人：日期：批准人：日期：7职工培训档案WLT/JL—6.2—02姓名性别出生年月原学历后续学历技术职称培训记录时间培训内容培训部门成绩取得证件8职工能力考核表_______年WLT/JL—6.2—03职工姓名出生年月任职岗位技术等级技术职称所取得的证书本人填写本考核期内担任的主要工作年月日工作完成情况及能力评价年月日部门评价工作能力：胜任基本胜任需要提高不胜任领导签字年月日工作表现领导签字年月日公司评价综合评价：公司领导签字年月日9培训申请表WLT/JL—6.2—04申请部门申请日期培训内容及要求：培训地点（或单位）培训费用培训日期需要参加培训的人员：姓名所在岗位姓名所在岗位审批意见部门意见：签名：日期审批意见：批准人：日期10新(或换岗)职工培训表WLT/JL—6.2—05姓名性别年龄原岗位名称新岗位名称公司级培训：培训人：日期：被培训人日期部门培训：培训人：日期：被培训人日期班组培训：培训人：日期：被培训人日期11＿＿＿＿＿培训记录日期：WLT/JL－6.2－06学习内容：授课人（或主持人）：部门或职务姓名部门或职务姓名培训有效性鉴定检查培训文件或讲演稿是否正确、规范□是否结合实际□项目考核检查问题抽查被培训人数量抽查问题数量/人正确数量是否合格抽查回答问题考核实际操作抽查试卷鉴定结论：鉴定负责人：年月日12职工名册WLT/JL-6.2-07序号姓名性别身份证号码学历所在岗位所持有证书(包括上岗证书)家庭住址联系电话