第三版高良谋《管理学》教案

《管理学》分章教案《管理学》第1周教案第1章管理与管理者第1、2节管理的概念等课时3教学环境课堂教学教学目的定义管理、明确管理的意义；掌握管理的特性；了解管理的职能；区分管理者与操作者；确定管理者扮演的角色和应具备的技能；区分成功的管理者与有效的管理者重点管理与管理者的定义、管理的特性；管理者的技能；有效管理者与成功管理者的特点；管理的二重性、管理的科学性与管理的艺术性认识难点管理的二重性、管理的科学性与艺术性讲授内容：第一章管理与管理者第一节管理概述一、什么是管理（一）管理的定义•泰罗、法约尔、西蒙、坎农、唐纳利、孔茨、罗宾斯都给管理下了定义•综合各方认识，本教材认为：管理是指管理者在特定的环境下，对组织的各类资源进行有效的计划、组织、领导和控制，使组织成员高效率地实现既定目标的活动过程。管理是有目标的群体活动管理由一系列职能活动组成的过程管理是整合组织资源的过程管理是在一定社会环境中进行的活动（二）为什么要管理•管理是人类社会最基本、最重要的活动之一•管理促进了人类社会的进步，科技的发展•管理活动有助于提高组织的效率二、管理的特性1．管理的自然属性和社会属性管理的自然属性和社会属性也被称为管理的二重性管理的指挥劳动称为管理的自然属性。而管理中的监督劳动被认为是社会属性自然属性不取决于生产关系的性质社会属性则同生产关系直接相联系2．管理的科学性和艺术性管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着其自身运动发展的基本客观规律管理的艺术性是指管理者在掌握一定理论和方法的基础上，灵活运用这些知识和管理技能的能力管理的科学性体现在管理具有系统性、有基本的理论和方法、具有相对完整的理论体系管理的艺术性体现在以人为管理对象的特殊性、管理手段的弹性、管理方法的经验性3．管理活动不同于作业活动管理活动主要是协调活动作业活动是基本的操作过程4．管理活动离不开组织管理的目的性必须是通过某一组织活动才能有效实现管理的“载体”就是“组织”5．管理是一项创新活动管理的创新性，是指管理本身是一种不断变革、不断创新的社会活动管理本土化就是管理创新性的反映管理的创新性还在于管理是一个实践性很强的社会活动，研究管理活动中的一般规律不能闭门造车，更不能脱离各类组织运行的现实状况二、管理职能管理的职能就是管理者为了有效的管理必须具备的功能，或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。最早对管理的具体职能加以概括和系统论述的是管理过程学派的创始人法约尔计划职能–计划是对未来活动如何进行的预先筹划组织职能–管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排领导职能–利用组织赋予的权力和自身能力去指挥和影响下属为实现组织目标的各种活动过程控制职能–为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作第二节管理者及其技能一、什么是管理者管理者是指通过协调他人的活动以达到实现组织目的的人。具体地说，就是在组织中执行计划、组织、领导和控制职能的人。管理者不同于操作者管理者不同于领导者二、管理者的职责–目标提出者–计划者–组织者–指挥者–协调者三、管理者的层次–高层管理者负责制定组织的发展战略和行动计划，有权分配组织中拥有的一切资源的管理人员–中层管理者负责制定具体的计划及有关细节和程序，以贯彻执行高层管理者作出的决策和计划的人员–基层管理者传达上级计划、指示，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，控制工作进度，解答下属提出的问题，反映下属的要求四、管理者的角色人际关系方面的角色信息传递方面的角色决策制定方面的角色五、管理者的技能技术技能指人熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力人际关系技能指管理者处理人与人之间人与事之间关系的技能概念技能指管理者对复杂情况进行抽象和概念化的技能六、成功的管理者与有效的管理者成功的管理者是指得到了很快晋升的管理者有效的管理者是指具有效率和效果的管理者成功的管理者未必都有效；有效的管理者未必都成功课后作业思考：1、管理的基本含义是什么？怎样理解不同学派对管理的解释？2、为什么说管理既是科学又是艺术？3、为什么说管理职能是研究管理的核心？管理职能之间的关系是什么？4、试说明操作者与管理者，管理者与领导的区别与联系？5、不同管理者角色的差别与作用是什么？6、为什么处于不同层次的管理者所具备的管理技能是不同的？7、怎样理解成功的管理者与有效管理者的差异？参考资料（美）理查德·L·达夫特《管理学》北京，机械工业出版社2004芮明杰主编《管理学》上海，上海人民出版社1999（美）斯蒂芬。P。罗宾斯《管理学》北京，中国人民大学出版社2004王凤彬、李东编著《管理学》北京，中国人民大学出版社2003吴照云编著《管理学》北京，经济管理出版社2003《管理学》第2周教案第2章管理理论的形成和发展第1~4节科学管理理论等课时3教学环境课堂教学与讨论教学目的确认20世纪以前的管理的主要贡献者；熟悉古典管理理论的主要代表人物及其理论；概述科学管理倡导者的贡献；描述过程管理理论的贡献；描述行政管理理论的贡献；描述早期组织行为倡导者的贡献；解释霍桑研究对管理的重要性；描述现代管理理论丛林；了解百年管理思想精要重点古典管理理论的主要代表人物及其理论；解释霍桑研究对管理的重要性；描述现代管理理论丛林难点现代管理理论丛林的认识讲授内容：第二章管理理论的形成和发展第一节早期的管理思想•早期管理思想的产生管理思想来源于人类社会的管理实践。早期的管理思想就是伴随着工厂制度的出现而形成的。•早期管理思想家及管理思想1.英国重商主义经济学家詹姆斯·斯图亚特提出许多重要的管理思想，如实行刺激工资的思想、工作方法研究、管理人员与工人之间的分工等2．英国古典经济学家亚当·斯密提出了“经济人”的观点，指出了管理控制和计算投资回收期的必要性3．英国数学家和机械学家查尔斯·巴贝奇在亚当·斯密劳动分工的理论基础上，对专业化有关问题进行了系统的研究，提出了以专业技能作为工资与奖金的基础，主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励4．空想社会主义者英国的罗伯特·欧文最早提出企业内部人力资源的重要性5．德国军事战略理论家卡尔·冯·克劳塞维茨提出以科学而不是预感为依据来作决策，以分析而不是以直觉为依据进行管理的思想•古典管理理论的产生古典管理理论是指19世纪末、20世纪初在美国、法国、德国等西方国家形成的有一定科学依据的管理理论,它是生产力发展的要求•古典管理理论的主要代表人物及其理论古典管理理论主要有泰罗的科学管理理论、法约尔的过程管理理论和韦伯的组织理论一、科学管理理论科学管理之父——泰罗：搬生铁实验、铲炉渣实验科学管理的主要内容泰罗倡导的以科学为依据的管理理论，其要点有以下几个方面：1.科学管理的中心问题是提高劳动生产率2．科学挑选工人。3．工时研究与标推化。4．差别计件工资制。5．职能管理。6.管理上实行例外原则。其他一些管理学家对科学管理理论的贡献对科学管理做出杰出贡献的还有以下一些人：1、吉尔布雷斯夫妇：砌砖实验2．甘特：甘特图二、法约尔的一般管理理论亨利·法约尔是古典管理理论在法国的最杰出代表。他所提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大的影响，成为后来管理过程学派的理论基础，也是以后西方的各种管理理论和管理实践的重要依据之一–关心一般性的管理职能–研究对任何组织都适用的管理•提倡适合于所有管理的管理职能•提出了十四项管理原则•基本原则可以在学院中教授三、韦伯的组织理论马克斯·韦伯是德国社会学家、经济学家和古典管理理论的代表人物。韦伯对管理理论的贡献主要是提出了理想的行政组织体系理论•主要贡献–发展了权威的结构与关系理论–官僚行政组织–理想的组织•劳动分工•清楚定义的层次•详细的规则和规章制度•非个人的关系第三节行为科学理论一、霍桑研究–始于1924年西屋电气公司的研究•照明实验•生产力不随光的变化而变化–梅奥–作业设计研究•社会规范或者小组的标准是对个人工作行为的更关键的决定因素–改变了传统的观点，雇员不同于传统的机器二、人际关系学说的主要内容1.职工是“社会人”2.企业中存在着“非正式组织”3.新的领导能力在于提高职工的满足度，以提高职工的士气，从而提高劳动生产率三、组织行为学组织行为学是研究一定组织中人的行为规律的科学。它涉及的领域非常广泛，诸如心理学、社会学、人类学、经济学和医学等多种学科的知识第四节现代管理理论丛林第二次世界大战之后，随着现代科学技术日新月异的发展，生产社会化程度的日益提高，生产活动更呈现出大生产的特点,使企业经营环境更为复杂多变。许多学者和管理专家都从各自不同的背景、不同的角度、用不同的方法对现代管理问题进行研究，相继出现许多管理理论和新学派，这些理论和学派，在历史渊源和内容上互相影响和联系，形成了盘根错节，争相竞荣的局面，被称为“管理理论的丛林”。1961年12月，美国著名管理学家哈罗德·孔茨在美国《管理学杂志》上发表了《管理理论的丛林》的文章，把当时的各种管理理论划分为6个主要学派。1980年孔茨又发表了《再论管理理论的丛林》一文，指出管理理论已经发展为如下11个学派：经验学派、人际关系学派、群体行为学派、社会协作系统学派、社会技术系统学派、决策理论学派、系统学派、数学（或管理科学）学派、权变理论学派、经理角色学派、经营管理（或管理过程）学派。课后作业思考：1.管理思想产生的背景是什么？2.西方古典管理理论包括哪些内容？如何评价西方古典管理理论？3.泰罗的科学管理制度包括哪些内容？如何评价科学管理理论？4.法约尔提出的管理活动职能有哪些？5.韦伯的行政组织体系理论的主要内容包括哪些？6.人际关系学说的主要内容是什么？如何对它进行评价？7.现代管理理论的丛林包括哪些学派？你对各学派是如何评价的？8.现代管理理论有哪些特点？参考资料斯蒂芬·P·罗宾斯《管理学》北京，中国人民大学出版社1997哈罗德·孔茨、海因茨·韦克里《管理学》北京，经济科学出版社1998徐国华、张德、赵平《管理学》北京，清华大学出版社1998孙成志、史若玲、刘美玉《管理学》大连，东北财经大学出版社2001迈克尔·波特《竞争优势》北京，华夏出版社1997《管理学》第3周教案第3章管理与社会第1~4节管理的社会责任等课时3教学环境课堂教学与讨论教学目的了解环境与社会的关系；熟悉影响组织运作的外部环境；区分管理的万能论与象征论；阐明全球化观点对管理的影响；认识文化对管理的影响；把握跨文化管理的要点；分析组织应该承担的社会责任重点认识影响组织运作的外部环境；认识文化对管理的影响；分析组织应该承担的社会责任难点认识文化对管理的影响；分析组织应该承担的社会责任讲授内容：第三章管理与社会第一节管理与环境组织与环境的关系–组织是一个开放的系统•组织输出产品、服务、信息、财务成果和人力资源等要素•组织需从周围环境中输入各种资源–组织与环境的关系是从系统论的观点所作的分析•权变理论的观点•战略管理理论的观点二、外部环境构成：PESTIN分析政治与法律环境（Politics&Law）、经济环境（Economy）、社会文化环境（Society）、技术条件（Technology）、国际环境（International）和自然环境（Nature）政治与法律环境政治环境是指制约或影响组织的各种政治要素及其运行所形成的环境系统，包括一国的政治体制、政党制度、政府颁布的政策、政治气氛等诸多因素法律环境是指与组织相关的一系列法律规范以及这些法律规范的制定和实施机构，同时也包括与此相关的社会法律意识，其中法律规范是最基本、最重要的要素经济环境经济环境是指影响组织生存与发展的社会经济状况以及国家经济政策，包括社会经济水平、经济周期、产业结构、居民的购买力水平、消费结构、价格、财政税收制度、利率与通货膨胀水平以及国家的经济管理体制等要素经济环境可能是一般环境中对组织特别是企业的经营管理活动影响最为直接的部分社会文化环境社会文化环境，是指社会环境中由文化诸要素及与文化要素直接相关联的各种社会现象而构成的实际状态文化环境涉及的范围十分广泛，大体上包括文化的基本要素系列、文化的价值系