供应链管理中的物流

供应链管理中的物流江西财经大学概要summary该部分阐述了物流在美国国内外供应链系统中，在推动企业发展、实现盈利上发挥的具有战略意义的重要作用。江西财经大学概要summary一、主要介绍现代企业对供应链协作(collaboration)的重视。供应链管理为物流战略的制定(developed)和实施(executed)提供了一个框架(framework)。江西财经大学概要summary二、开始阐述本书的主题(theprimarytopic)—物流管理(logistics)，在探讨市场分销(marketdistribution)、生产(manufacturing)以及采购(procurement)等各个供应链模块的整合(combine)运作中，引入了精益(lean)物流的概念。江西财经大学概要summary三、描述了满足客户需求(customeraccommodation)对成功发展物流的重要性。成功的物流运作所创造的价值是客户争取成功的强劲动力之一。江西财经大学概要summary四、具体描述了企业在服务最终客户的运作中所面临的种种挑战，以及与分销相关的各种复杂问题。江西财经大学概要summary五、主要介绍物流管理在支持采购和生产时所涉及的具体运作问题。虽然消费品物流与工业物流两者之间有许多相似点，但也有很多不同。企业必须要对那些明显的差异有足够的认识，并根据具体情况加以调节，以确保获得最大利润。江西财经大学概要summary六、将重点放在采购、生产、市场分销的内部运作(internaloperations)的一体化整合上。通过一体化整合(integration)模式，在美国国内外商业环境中实现供应链的协同合作(collaboration)。在第一部分中，作者还提供了4个相关的案例(strategiccases)。江西财经大学一21世纪的供应链Ch121st-CenturySupplychains本部分将供应链管理商业模式作为当代企业的战略重点介绍回顾SCM发展进程以战略框架形式介绍SC概念推动SC发展的动力：一体化管理integrative、反应策略、财务管理financialsophistication、经济全球化globalization当代与SCM相关的问题Ch1以框架形式，从21st物流需求角度展示包括物流和相关管理的SCM战略性运作管理构架江西财经大学1.1供应链革命TheSupplychainrevolution全新理念：供应链革命、物流管理复兴renaissance理念对企业运作绩效有深远影响significantly，是当代企业战略思想中相互关联、很不相同的重要组成部分；供应链(价值链value、需求链demand)：通过协同合作来共同制定战略定位和提高运作效率的相互关联的企业链；链上企业的关系是相互依存、相互关联的战略合作伙伴；物流：对供应链各环节上库存的移动和存放定位的运作，是SCM的重要组成部分，它通过对存货的时间和地点的精确定位来创造价值，是一系列管理的有机整体。江西财经大学传统分销渠道运作回顾与供应链变革atraditionaldistributionchannelpracticeandtheSCrevolution企业间的紧密合作：专注于自己的专业领域，没有企业能真正完全自给自足；早期的分销渠道设置：根据企业在分销流程中充当的角色分类安排，其中，领导者的作用、分销渠道成员共同协作的承诺、解决冲突的方法必不可少；对分销渠道结构和战略的运作方式用拓扑结构进行分类；联合是分销渠道整合的成员企业处于相互敌视和无序的状态，需求产生时，各企业只顾自己的商业目标的实现。江西财经大学20世纪最后10年，分销渠道的战略和结构发生了根本性的转变；传统分销渠道的设计随着计算机的应用、信息技术的快速发展和互联网的广泛应用开始向协同合作方向转移；全球相互联结的互联网技术为分销渠道的设置开辟了新篇章。传统分销渠道运作回顾与供应链变革atraditionaldistributionchannelpracticeandtheSCrevolution江西财经大学1.2供应链的基本模式generalizedsupplychainmodel供应链一体化基本模式：在运作能力、信息、核心竞争力、资金以及人力资源等条件均受限制的情况下，多个企业间的关系管理；在一体化模式中，供应链的构架和策略依赖于企业、客户的链接；分销和供应商的网络运行；企业从采购到产品或服务至最终客户的运作整合在该模式中。江西财经大学1.2供应链的基本模式generalizedsupplychainmodel供应链的价值：链上企业在5个主要流程上的协作：信息流、产品流、服务流、资金流和知识流；物流是产品流、服务流主要运输导管，整合在供应链运作中，每个公司的运作都涉及物流运作；一体化模式从逻辑上和物流上将企业、分销和供应商网络与最终客户链接，一体化整合的价值在于企业对采购到将产品和服务送达最终客户等一系列运作过程的管理。江西财经大学1.2供应链的基本模式generalizedsupplychainmodel供应链一体化整合的目标：将传统的、相互独立的、彼此从事买卖交易的分销格局改变成为一个运用科学管理来实现协作的整体，以提高市场能力、整体效率，实现持续改造，提升企业竞争力；如果许多公司同时参与到若干个相互竞争的供应链中，由于供应链成了基本竞争单位，使得参与公司可能面临保密问题、潜在的与利益冲突相关的忠诚度问题。江西财经大学1.2供应链的基本模式generalizedsupplychainmodel供应链的高度灵活性和运作中的变化增加了理解其构架的难度，但企业自由参与和退出供应链丝毫不影响其整体连贯性，供应链的这种现象可比作“价值网”；基于对“价值网”的分析，安达信公司的调查显示了6种不同但同样都很成功的供应链策略：江西财经大学成功的供应链策略successfulsupplychainstrategies安达信公司的调查显示了6种不同但同样都很成功的供应链策略：1.市场饱和驱动型：通过强有力的品牌效应和遍布各地的营销分销网络获取高利润；2.运作灵敏型：根据产品系列和地理位置对客户的特殊要求作出灵敏反应，从而采取相应的运作策略；江西财经大学成功的供应链策略successfulsupplychainstrategies3.新颖导向型：向消费者提供比竞争对手更为新颖的产品而获利；4.客户定制型：使用大量的客户定制策略，通过直销的方式与最终消费者建立并维持密切的关系；5.物流优化型：强调供应链的效率与效力的平衡；6.贸易型：向消费者提供“优质低价”的产品和服务(类似物流优化型策略，但更多地关注如何将优质服务提供给消费者，而不是体现在品牌上)。江西财经大学行业透视1-1millerSQA与价值网p8Industryinsight1-1millerSQAasvaluenet办公家具制造商hermanmiller的millerSQA公司，其产品和家具的购买方式以“简洁、快速和可负担(simple,quick,andaffordable,henceSQA)”为特点；(简称SQA)SQA的制造和发货系统已客户为中心，按特定购买者(小型企业和推崇快速、简洁服务的客户)的需求进行设计，通过数字化界面为购买者定制产品；江西财经大学行业透视1-1millerSQA与价值网p8Industryinsight1-1millerSQAasvaluenetSQA与供应商协同合作使库存保持最低，99年中期库存为1-2天库存量，供应商的集散仓库就在SQA附近，以JIT即时制形式发货；采用并列而非前后顺序运作方式，收到订单后，相关信息1天4次传递给供应商补充部件，同时组织装配和物流安排；SQA通过供给和生产运作的调整，降低处理订单的时间，加快运作速度，订货到发货周期比行业标准的两个月缩短两天；江西财经大学行业透视1-1millerSQA与价值网p8Industryinsight1-1millerSQAasvaluenet数字信息在SQA、客户、供应商间流动，实现协作生产，确保履行发货承诺；SQA保持其产品系列的简洁性、灵活性，及时满足客户的订单。SQA明确的目标、价值网的设计和规范的操作方式，为其带来了巨大的成功，准时且完整的订单发货率达99.6%，年销售额增长25%，利润丰厚；超过30家企业与SQA一样采用价值网概念，享受独特的商业设计带来的利润，取得良好的运作效果。江西财经大学1.3一体化管理P8Integratedmanagement信息技术是贯穿SC的主要驱动源。除此之外，还有4个因素促使SC发展：一体化管理、反应机制、优化的财务管理和全球一体化；本书PartII将讨论信息技术给物流管理带来的深远影响。下面逐一介绍供应链驱动源，理解SCM对物流运作提出的挑战。江西财经大学1.3一体化管理integratedmanagementP8概述summarize如何实现一体化管理备受企业关注；基本观念：职能部门运作得好，整个企业的运作效率就越高；该观念已经把实现最佳运作方式的理念扩展到企业的组织结构、绩效衡量和财务运作等方面。职能绩效衡量最常用的2个指标：生产成本/单位，运输成本/百单位；跨职能绩效衡量指标：管理成本如管理费、人工费、杂费、保险和利息等。江西财经大学1.3一体化管理integratedmanagement一体化管理面临的最根本的挑战：传统上企业对职能部门的重视向企业整体运作流程重心转移；一体化管理不是流程中各运作环节成本的最低，而是整个流程总成本最低；必须通过部门间的平衡来实现最低的总成本。如某公司追加投入，选取更迅速可靠的运输管理实现总成本的降低，因为其投入相对于在存储环节减少的库存成本小得多；江西财经大学1.3一体化管理integratedmanagement实现部门间的运作平衡和总成本降低的理念在实际运作中十分困难，因为流程绩效数据和跨部门的成本绩效数据很难获取，由此产生了新的整合工具：运作设计、运作环节成本法等；一体化管理导致SCM三个重要方面的出现：协同合作；企业管理的延伸；一体化服务提供商。江西财经大学1.3.1协同合作collaborationP9历史证明，企业既有相互合作的愿望又不得不相互竞争。尽管在市场经济中，竞争占主导地位，但协同合作在商战中日益发挥出明显的作用，为得到客户的忠诚，稳定客户市场占有率，供应链成为商业竞争中的主要单位。如Sears,K-Mart,Target和沃尔玛公司是主要的竞争者。在娱乐业、汽车业、化工业等行业中有很多类似的供应链。有限物流服务公司(LLS)的全球战略反映了现代供应链管理的复杂性江西财经大学行业透视1-2建立无缝式的世界级供应链P10Industryinsight1-2BuildingaSeamlessWorld-ClassSupplyChain有限物流服务公司(LLS)是limited的子公司，它向11家零售企业及其产品销售提供供应链支持。其主要目标是有效管理企业遍布全球的供应链。该服装业零售巨头的年营业额为92亿美元，在北美有5，600家商店，在60多个国家有4，500余名员工从事外包装和运送产品至商店；公司总裁、首席执行官Lahowchic致力于加快运输环节，使服装产品从供应商快速运至商店、目录销售商、电子商务客户手中；其宗旨：为品牌战略提供增值服务；使供应链成为其竞争武器；降低周转时间；使运作更加灵活多样。江西财经大学行业透视1-2建立无缝式的世界级供应链P10Industryinsight1-2BuildingaSeamlessWorld-ClassSupplyChainLahowchic认为：与企业各部门间建立密切的关系十分重要。SC策略的执行完全依赖于limited公司各主要流程的整合，包括商店、目录销售、物流分配、生产、销售与总量计划、设计与营销、研究开发、财务、信息技术及相应的管理。Lahowchic说：SCM的一体化是