药品招商之话务员话术714(WZD)

北京康泰嘉欣医药科技有限公司话术医药招商话术：医药招商作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，学会怎么与人沟通，因为沟通才不会陌生，也正因为陌生才需要我们沟通。其实做医药招商本身销售就是与人沟通，通过沟通的方式可以是面对面的，也可以通过电话或其它方式，让对方认知你，肯定你，只有认知你后，才能接受你所推销的东西。下面就介绍一下医药招商技巧：吸引注意力是医药招商的关键所在，当你主动打电话给陌生客户时，你的目的是让这个客户能代理你介绍的产品或服务。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高医药招商的成功率。一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包括：1.介绍你和你的公司。（具备高资质民营企业，口号“你我脚步迈过的地方，就有爱”）北京康泰嘉欣医药科技有限公司是一家集科研、生产、贸易于一体的自产自销型企业。公司位于北京，依靠优越的地理位置与人文环境，产品常年远销东南亚、美国、德国、俄罗斯等20多个国家和地区。公司产品种类丰富，包括手工黑膏药彩棉贴、穴位贴、鼻炎喷剂、口腔喷剂、妇科凝胶、草本乳膏等300多种产品。尤其是苗家偏方、黑封神药膏等己成为国内市场中的畅销产品。康泰嘉欣与咱们优越的生活质量不可分割，并始终为我们的健康保驾护航。（根据客户语气，适当删减）◇康诺思300含义：大健康；比诺贝尔更珍贵；感恩生命；100个梦想，100个伙伴，100个放心。◇我们的社会使命：“中西合璧，兼容并蓄”，为人民健康保驾护航。◇我们的战略目标：打造成集自主创新研发、生产、贸易为一体的品牌型企业。◇企业文化特点：充满自主创新，洋溢青春活力富有团结友爱，牢记艰苦奋斗--自主创新，烙印在我们公司每一位成员的心中。--青春活力，洋溢于我们公司的一切活动中。--团结互爱，充满于我们公司的所有角落里。--艰苦奋斗，落实于我们公司的一切工作里。2.说明打电话的原因。为拉近感情降低拒绝率，第一句话要打亲情牌，可将通话对象设想成老客户、老朋友的去问候例如：“您好，记得您前不久使用过···我是该产品的生产商，想向您简单了解一下您使用的···产品的情况”保证客户愿意跟你聊下去。3.了解客户的需求（购买欲望-贪便宜心理等），说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去。在这其间用户可能提出如下问题：北京康泰嘉欣医药科技有限公司1)你们的运营模式及方法有那些？紧跟国际大健康发展态势，充分运用现代医药物流运作模式，以分享经济为思想指导开展分钱模式；加盟模式；分销模式····（关于上文提到的模式，自圆其说即可，中心是让顾客获得健康的同时相当于还省了钱，甚至赚了钱）2)假如代理或的话前期投入多少钱？无定性要求，但是可根据您个人情况，如个人，家庭等，当然我们也不拒绝您为您的亲人选购部分我们的产品，为您的家人带去一份祝福，如果您有大批量购买的意向，我们可以简单为您介绍一下优惠活动的情况，既让您省了钱，还为您送上持久的健康（保证客户情绪的稳定，一定要照顾对方情感，万不可感情过剩，触及对方的防范心理）3)公司都有什么产品?苗家偏方（尽可能说一下有关社会认可度较高，易记，特色鲜明的产品，一些苗家偏方，藏药等）4)产品效果如何?严谨是康泰嘉欣永恒的作风，质优是康泰嘉欣不变的标杆。产品多次受到行业内的一致好评，并常年远销东南亚、美国、德国、俄罗斯等20多个国家和地区。（视情况自圆其说，产品好好好）5)运营不好，可以退货吗?首先在这里向您保证我们产品绝对质优价廉，根据目前的市场销售情况，几乎不存在滞销的说法，但是如果我们产品万一出现运营不好的意外，我在这里向您保证，我们这边是完全照顾您的销售情况的，经确定情况之后完全可以退货。（仅供参考，详情需向经理问询。尽量保证零退货）6)手续如何办?意向性洽谈→实地考场样板市场→深层洽谈→了解招商政策→正式签约（交付保证金）→授权→订货（交货款）→发货（提供市场支持）（仅供参考，详情需向经理问询。尽量保证零退货）7)有详细的资料给一份?好的，我们这边是有详细资料的，您可以留一下您的地址，我可以将纸质版的详细材料及其相关样品快递给您；或者您留一下邮箱，稍后我将资料发给您，先供您参考预览一下；如果现在您周围方便可以上网，您可以网页搜索+++或者下载APP进行预览，APP上的优惠活动。（照顾对方情绪）8)市场上有不少竞品呀，你们产品有那些优势?①咱们的系列产品最大的优势是严格杜绝产品串货，保证我们厂商与您一对一的供应关系，极大程度地为您的切身利益着想。就某系列产品来说，您是我们唯一的合作伙伴，所以，对于该产品的销售价格完全由您自主决定。···（杜绝跨区域销售（串货），低价倾销等不规范市场干扰行为，自圆其说即可）北京康泰嘉欣医药科技有限公司②统一提供样品及样品盒③提供全套的手续资料及海报、不干胶广告纸、1：1试用装（限乳膏类产品）等。④提供准确、及时、全面的售后服务，确保市场的良好运作⑤一次性拿10件货可以返1件，20件返3件，一次性付清成交2万元的订单可进行返还。（具体返还利润可向经理问询）9)全国价格统一吗；如何保证?零串货，详情见上题。10)你们厂商产品价格太高，不好卖首先向您保证，我们产品很长一段时间以来保持着零退货的成绩，产品几乎不存在滞销的说法，当前出现的情况仅是暂时性的。请您相信任何产品都有自己的定位，都有自己的市场，高价位不仅是产品本身高价值，更多的是代表着一个人的消费品位，请您稳定一下情绪，适当的调整一下销售方法，相信我们质优价廉的产品在您的才华下定将为您带来一笔可观的财富。因为我们的产品加工工艺复杂，经过+道工序，、、秘方、、、秘制.....原材料、设备、、、、中西合璧、、、高科技、、、优秀的团队、、、研究人员、、、制作成本高。11)没兴趣，你找别人吧首先请您相信我，我是来与您交朋友的，至于如果您如果现在有着投资医药科技方面的想法，我们可以适当与您聊一下健康方面专业性的问题，我们可以为您的健康义务的做一下科普。即使没有合作项目，谈谈心交个朋友也是极好的，相信我们向您介绍的大健康的相关知识，对您的未来生活有很大帮助。（注意对方排斥心理，严格控制语速，语调，具体语句视情况而定）12)太忙了，忙不过来，下次再合作（注意夸赞对方）真没想到你有这么好的网络，有这样的能力，如果这样的话，你完全可以试着把......你的网络上去做一点嫁接，反正一点嫁接也不会影响您的正常运营，或许还可以成为您新的一个“经济增长点”。伟大的成功源于不断的挑战，不断去接受新的事物，才能更好的抓住机遇与财富，您大概不会拒绝赚钱、嫌钱多。相信您会珍惜眼前的这个投资机会。您不必这样着急答复我，我可以等过两天再与您交流一下相关具体盈利内容。常用制造共鸣的方法（站在对方的角度）：◆同意客户的需求是正确的。◆陈述该需求对其他人一样重要。（侧面传达给客户一种机会少，竞争者多的现象）◆表明该需求未能满足所带来的后果。（侧面传达给客户一种通过合作可以获取极高的利润，没有后顾之忧）◆抓住谈话内容的节奏，不要急躁。◆紧扣消费者爱占便宜多赚钱的心理。最后，注意由衷的赞扬客户一番，说明他的眼光独特，从这一点你就知道他干了好几年了，适当听一下他对现在医药招商的看法，从中找出一些门道,提出自己的看法，让他认可你，让他觉的你的产品目前在市场上能给他带来丰厚的利润，激起他的兴趣，从而达到招商的目的。（具体情况具体分析，但整个言谈过程中务必保证拥有一个融洽的氛围，可通过语速，语调带动客户的情绪）