公园物业管理可视化标准

公园物业管理可视化标准前言公园作为面向社会公众开放的一个集旅游、休闲、集会于一体的场所，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象。这就需要一支具有专业素养的物业管理团队，秉承专业精神，高起点、高标准的严格要求实施管理，方能取得良好的口碑。管理理念：以品质为重，以服务为尊三个保障：运转良好的公园设备设施安全有序的公园环境赏心悦目的公园风景目录设备设施管理篇秩序管理篇环境管理篇设备设施管理篇运转良好的公园设备设施1、值班制度2、巡查制度3、保养维修1、值班制度值班人员要求值班工作内容要求值班人员要求：设备设施管理篇重要设施需按规定派专人值班，值班人员需持证上岗。1、值班制度按相关管理规定及作业要求，安排专人对配电房、消控室，监控室等需要值班的重要设备设施实施值班管理制度。搞好值班室和设备房清洁、卫生工作。接班人应提前15分钟到达值班岗位，统一着公司配发制服，佩戴工号牌，按交接班程序进行交接班。坚守岗位，不得离岗串岗。值班人员应按时按规填写设备的参数记录、运行记录、值班室人员出入记录。值班室严禁闲杂人员进入，如遇检查部门或上级领导来访，需文明礼貌接待。值班工作内容要求：设备设施管理篇1、值班制度设备设施管理篇值班记录表高低压配电运行记录表值班工作内容要求：1、值班制度设备设施管理篇来访人员登记表值班工作内容要求：1、值班制度2、巡查制度值班人员巡查设备设施管理篇变电所巡视记录表变电所负荷记录表高低压配电室巡视表每班次点检一次，负荷记录表每4个小时抄表一次。工程部巡查：值班人员巡查：2、巡查制度给排水泵房巡查要求：每周进行一次，并按要求填写巡检记录表。设备设施管理篇工程部巡查：值班人员巡查：2、巡查制度房屋建筑设施巡查楼宇、裙房外墙，屋顶天台，室外公共区域与公共设施，室内楼梯间、地下室、管道、墙面等部位需建立巡查机制，要求每月巡查一次，并填写巡查表。设备设施管理篇工程部巡查：值班人员巡查：2、巡查制度设备设施管理篇电梯轿厢、电梯机房巡查要求：每日巡查一次，并按要求每周填写巡检记录表。工程部巡查：值班人员巡查：2、巡查制度消防控制室设备巡查要求：每周巡查一次，并按要求填写巡检记录表。设备设施管理篇工程部巡查：值班人员巡查：2、巡查制度消防水泵房、生活水泵房巡查要求：每周不少于二次，并按要求填写巡检记录表。2、巡查制度设备设施管理篇工程部巡查：值班人员巡查：3、保养维修公园设施设备公园公共设施管养要求3、保养维修设备设施管理篇公园设备设施：公园内所涉及的建筑物、设备设施的日常维修保养、定期年检、保养维护计划，参照《工程管理可视化标准》实施3、保养维修设备设施管理篇公园公共设施：公园出入口公园字招完整出入路障设施完好，无锈蚀设备设施管理篇3、保养维修园区道路标识、指示牌完好，方向正确景观物体外观完好，无乱刻画，涂鸦公园公共设施：设备设施管理篇3、保养维修园区路灯、景观灯、广播安装牢固，正常使用园区长凳、庭廊、桥梁及围栏结构牢固，无涂鸦刻画公园公共设施：设备设施管理篇3、保养维修园区道路平整，无坑洼园区路沿、栅栏无缺失破损，弯斜公园公共设施：设备设施管理篇3、保养维修园区健身娱乐器材安装牢固，无松动、损坏器材附带安全提示标识清晰完好公园公共设施：设备设施管理篇3、保养维修重要设备重点维护：新龙湖音乐喷泉设备需有专门的维护保养计划。重要设备音乐喷泉3、保养维修：设备设施管理篇类别项目定期养护周期内容实施效果房屋本体外墙面、屋面、楼梯通道外墙面3年一次，屋面5年一次，楼梯通道5年一次检查修理无损坏园区内道路砼路面、砼路牙、人行道每年一次检修整洁、无损坏园区内照明楼道灯、广场灯、车库灯、草坪灯、路灯每年一次灯杆刷漆、线路开关检测符合安全标准，正常使用沟渠池井雨水井、雨水口、污水井、化粪池、阀门井、喷水池每年一次清理淤泥、化粪池抽吸及阀门检测保养畅通、无损坏停车场停车场每年一次翻新更换旧标识牌、消防设施检测标识完整、明晰、设施完好公共标识牌标识牌、警示牌每月一次翻新、更换标识完整、明晰、设施完好智能化系统监控系统、红外线报警系统等每年二次检测、试验、维修、更换传感灵敏、使用正常供水供电系统水泵、水塔、变压器、配电房等每月一次检测运转正常公用设备电梯等每月两次检测保养运转正常公共设施围栏、宣传栏、广播系统每周一次检测、试验、维修、更换无损坏、广播正常房屋及公共设施养护要求：秩序管理篇安全有序的公园环境1、仪容仪表2、治安管理3、消防管理4、应急预案秩序管理篇1、仪容仪表着装要求：帽子肩章领带工号牌皮鞋深色袜子腰带发式不留长发，发色自然不染发；前发不遮眼，时刻保持发式整齐，发长不触及衣领。面部面部整洁无胡茬，保持鼻腔清洁无鼻毛外露。身体裸露位置不得有纹身。上岗人员需统一装束，精神饱满。两交跟靠拢并齐，两脚尖向外分开约45度，两腿挺直，小腹微收，自然挺胸，上体正直，微向前倾，两肩要平，稍向后张，两臂自然下垂；手指并拢自然微屈，拇指尖贴于食指的第二节，中指贴于裤缝，头要正，颈要直，口要闭，下腹微收，两眼向前平视；秩序管理篇1、仪容仪表基本动作要求：立正动作要领上体保持立正姿势，身体重心落于两脚之间，双手后背。左脚向左跨出约80厘米，两腿自然伸直与肩齐。左手握右手手腕，右手手指并扰自然弯拇指贴于食指第二关节，手心向后、手臂度位于皮带上方。秩序管理篇1、仪容仪表基本动作要求：跨立动作要领抬头，挺胸，收腹，走直线，精神饱满，身体稳健，步伐有力，不拖泥带水。走路要轻盈不要奔跑（紧急情况下除外）在园区走路不得大声说笑，遇到游客时要主动礼让，不得抢行。两名以上秩序维护员着装徒步巡逻执勤或者外出时，应当两人成行、三人成列，威严有序。巡逻时，身上所携带的器械、对讲机等物品应按规矩佩戴好，不可随意抓拿。秩序管理篇1、仪容仪表基本动作要求：巡逻走姿要领指示目标、方位、人物时，切忌用手指指点，更不要用手指指点他人（用手指指点他人含有教训人的意味）。指示目标、方位、人物时，手心朝上，大拇指自然张开，其余四指自然并拢，臂略弯，伸向所指示目标、方位、人物，此时目光随着手臂的伸展而移动。秩序管理篇1、仪容仪表基本动作要求：引导、指示动作要领基本动作要求：上体正直右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处，手心向下，微向外张（约15度）。手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。“礼毕”时右手放下成立正姿势。秩序管理篇1、仪容仪表敬礼动作要领秩序管理篇2、治安管理建立一支高素质治安管理队伍，并严格培训上岗。团队建设秩序管理篇2、治安管理团队建设各类物品应分类摆放整齐，定时清洁、查验，保证可正常使用。装备齐备秩序管理篇2、治安管理治安重点：游客入园安全须知游客管理：秩序管理篇2、治安管理治安重点：游客管理：入园可疑人员查问携带危险品人员禁止入园秩序管理篇2、治安管理治安重点：游客管理：发现大量人员聚集，应及时询问意图、及时进行疏散引导，防止发生恶劣事件。有重大活动时，加派人员协助维持园内秩序，防止发生意外事故。秩序管理篇2、治安管理治安重点：游客管理：发现危害公共安全的行为（如烧烤、生火）及时阻止、劝导。发现违法犯罪活动时，及时上报，等待支援，在保证自身安全前提下可制止其行为，并及时报警处理。秩序管理篇2、治安管理治安重点：游客管理：发生恶劣天气或地质灾害时，及时劝阻游客进园，防止发生意外。有设备故障或危险路段时，应及时封闭相应区域，做好警示，可派人驻守。秩序管理篇2、治安管理治安重点：车辆管理：机动车、非机动车入园，合理引导至规定地点有序停放。不可随意乱停放,以免造成交通拥堵。秩序管理篇2、治安管理治安巡逻：固定岗亭值班实行24小时值班制度巡逻岗要求3-5人一队列，定时定点交叉换岗巡防秩序管理篇2、治安管理交接班要求：1、接班人员应提前15分钟到达值班岗位，按交接班程序进行交接班。接班人员未到岗，当班值班人员不得离岗。2、接班人员检查岗亭内外的卫生情况，交接物品清点，上班次遗留事项及注意事项。3、队长（或领班）组织班前、班后会，分配布置岗位工作和注意事项，总结上班次值班过程中的问题与改进方法。4、利用交接班时间，组织日常军事化训练、岗位规范培训。（每次分化训练几个项目）。秩序管理篇2、治安管理交接班要求：交接班记录表秩序管理篇2、治安管理治安巡逻：1.佩戴统一的“治安巡防”红袖章；2.服从安排，听从指挥，按规定时间、地点、任务开展巡防活动；3.遵纪守法，文明值勤，倡导文明用语，严禁酒后巡逻；4.发现可疑人、可疑事、可疑物应及时报告，灵活处置；5.严禁打骂虐待违法犯罪嫌疑人员，不扰民；6.提高警惕，加强自我防范和保护意识。巡逻注意事项：1.治安巡逻：开展巡逻值守，及时发现、上报并协助处置违法线索和安全隐患。2.基础排查：协助全面排查人、房、物等基本情况，发现可疑人员和安全隐患及时报告。3.协助管控：协助做好各类重点对象管控，掌握动向，报告情况，落实看护措施。4.化解纠纷：对发现的游客纠纷，及时开展疏导化解，消除安全隐患，可能激化的矛盾纠纷应及时上报。秩序管理篇2、治安管理治安巡逻：巡逻任务要求：5.安防检查：及时发现监控、保安门岗等设施存在的安全漏洞，协助开展地下空间、沿街店（铺）以及场（馆）所的隐患排查。6.驻点守护：重点部位、重要目标的定点守护，有效预防、处置安保隐患。7.防范宣传：利用口传、发放宣传册等手段积极向游客宣传安保防范常识，提高安保意识和参与意识。8.应急处置：对发生的突发性事件、重大事故和警情，配合专业人员进行初期管控和处置工作。秩序管理篇2、治安管理治安巡逻：巡逻任务要求：秩序管理篇2、治安管理治安监控：治安监控室管理制度一、按时上岗、坚守岗位,不准擅离职守。二、严格遵守监控设备操作规程,避免人为造成损坏。三、对园区内各区域进行24小时全面监控,发现可疑人员或突发事件迅速定位并向领导报告,保存好录像记录。四、禁止无关人员进入监控室,严禁他人随意操作设备,严禁删除、拷贝监控记录。五、认真查看、分析监控画面,对可疑情况做好详细的记录并报告领导。六、定期对监控线路及设备进行排查、保养,发现设备故障要及时联系技术人员进行维修,保证监控设备正常使用,不得擅自拆装设备。七、详细登记监控情况,并做好交接班记录。秩序管理篇3、消防管理市政消火栓专用工具、消防扳手、斧头、铁钩、管钳、铁锤、铁錾等；按固定位置规整摆放。监控中心配备消防专用柜，消防物资配备齐全。秩序管理篇重点部位必须配置灭火器（4㎏)不少于两具，存放位置明显易取。存放防汛物资处须划定专属区域、摆放整齐、张贴明显标识及温馨提示。3、消防管理秩序管理篇消控中心听到报警时及时明确报警点，并迅速通知相应岗位进行处理。对出警情况，进行跟踪，了解进展情况，及时通报当值领班，并做好详细记录。3、消防管理秩序管理篇3、消防管理检查外观标识有无腐蚀破损设定专人对公共消防设施进行检查并张贴封签，检查包括：水带归整、枪头、消防手动报警等功能是否正常。应急预案紧急救援落水救助：1、发现有人落水，立即启动应急预案，赶赴现场。2、控制现场秩序，疏散围观人群。3、展开应急救援行动，如人手不够，及时申请增援。4、伤员受伤情况轻微者，给予必要的帮助；伤员情况危急时，及时呼叫120救援。5、抢救完毕，恢复现场秩序，填写救援记录。秩序管理篇4、应急预案应急预案紧急救援电梯困人救助：1、发现电梯故障人员被困，立即启动应急预案，赶赴现场。2、控制现场秩序，设置安全警示，疏散围观人群。3、展开应急救援行动，及时联系电梯维修人员到场，必要时，联系119消防人员展开营救工作。4、伤员受伤情况轻微者，给与必要的帮助；伤员情况危急时，及时呼叫120救援。5、抢救完毕，恢复现场秩序，填写救援记录。秩序管理篇4、应急预案应急预案紧急救援老人（病人）晕倒救助：1、发现有人晕倒，立即启动应急预案，赶赴现场。2、控制现场秩序，疏散围观人群。3、展开应急救援行动，如人手不够，及时申请增援。4、伤员受伤情况轻微者，给与必要的帮助；伤员情况危急时，及时呼叫120救援。5、抢救完毕，恢复现场秩序，填写救援记录。秩序管理篇4、应急预案应急