西南大学-管理学

-1-西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：会计学2019年3月课程名称【编号】：管理学【0469】A卷大作业满分：100分答案必须做在答题卷上，做在试题卷上不予记分。一、单项选择题（10×3＝30分）1．因“霍桑实验”而产生的是（A）。A人际关系学说B时间管理C冲突管理D领导科学2.根据管理者所处层次高低的不同，可以把计划分为（B）。A业务计划、人事计划、财务计划B战略计划、行动计划C具体计划、指导性计划D专题计划、综合计划3.定性预测、定量预测的分类标准是（C）。A按预测的内容分类B按预测的时间分类C按预测的性质分类D按照执行预测的管理者层次分类4.“M型”组织结构是指（D）。A直线制组织结构B职能制组织结构C矩阵制组织结构D事业部制组织结构5.以下项目中不属于企业文化范畴的是（D）。A价值观念B道德规范C管理制度D企业的法律组织形式6.美国工业心理学家麦格雷戈提出了两种对立的管理理论：x理论和Y理论，而x理论就是对传统管理方式中（B）概括。A“自我实现人”假设B“经济人”假设C“复杂人”假设D“社会人”假设7.发送者和接受者的地位保持不变的信息沟通，属于（A）。A双向沟通B单向沟通C无效沟通D错误沟通8.一般来说，组织除了维持最优订购批量外，为了预防万一，会保留一个额外的储存量，通常称为(B)。A额外库存B安全库存C最优库存D风险库存9.控制工作的第一步是（D）。A采取纠偏措施B预先控制C衡量实际业绩D确定控制标准10某公司改善了一位职工的工作条件，该职工的积极性和主动性并没有提高，不久后该职工接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可以运用哪一种激励理论来解释（B）。A期望理论B双因素理论C公平理论D强化理论二、判断题（10×3＝30分，正确的打√，错误的打╳）1．从根本上讲，管理之所以具有双重属性，是因为其对象——社会生产过程本身就具有双重属性。（√）2．“管理科学理论”是以泰罗的“科学管理理论”为基础的，是“科学管理”的继续和发展，二者研究的方法和手段相同。（╳）3．在美国，大部分研究表明，企业承担社会责任与经济绩效之间存在一种正相关关系。（√）4．长期预测常用时间序列法，中、短期预测常用因果关系法。（√）5．近年来，随着环境不确定性的增强，组织结构趋向扁平化方向发展。（√）6．现代观点认为，组织成员之所以反对变革，技术因素是最基本的理由，因为技术进步可能导致其失业。（√）7．卡曼的领导生命周期理论的主要观点是，领导类型应适应组织成员的成熟度。在被领导者趋于成熟时，领导者的行为方式要作相应的调整，这样才能实施有效的领导。（╳）8．激励的起点是激发人的没有得到满足的需要，其实质是追求双向满足，即在实现组织目标的同时，也满足个人需要。（√）9．对于简单的、常规的问题，分权化程度较高的沟通网络能够较快解决，而集权化程度较高的沟通网络则显得行动迟缓。（╳）-2-10．预算作为一种传统的控制手段，在现代组织的管理中仍然被经常使用，它是以财务数据为形式把组织任务具体化、将资源分配给特定活动的数字化计划。（√）三、简答题（2×10＝20分）1．简述管理职能之间的关系。2．简述企业社会责任的主要内容。四、案例分析题（20分）当前很多用人单位把综合素质作为选择人才的重要依据。综合素质必备的要素是软技能，大公司最为看重的软技能通常有三项：一是沟通表达能力。二是分析、创新能力。三是团队合作能力。试站在用人单位的角度用管理学的基本原理对此进行分析。一、1-5、ABCDD6-10、BABDB二、1-5、√╳√√√6-10、√╳√╳√三、1、计划是管理的首要职能，是组织、领导和控制职能的基础和依据；组织、领导和控制职能是有效管理的重要环节和必要手段，是计划及其目标得以实现的保障。只有统一协调这四方面，使之形成连续一致的管理活动整体过程，才能保证管理工作的顺利进行和组织目标的圆满完成。2、企业社会责任没有明确的定义，但大致可划分为三点：第一、法规类，保证企业的正常存在，具体包括遵纪守法，确保产品货真价实。科学发展与交纳税款，控制有害物质的排放的责任。第二、利益类，有助于企业的长远发展，包括维护消费者权益、职工权益，对供应商和销售商诚实守信，保证投资者利益，发展科技和创造自主知识产权。第三、道德类，企业对社会的回馈，包括可持续发展与节约资源，保护环境和维护自然和谐的责任。对社区居民的责任以及投身慈善事业。四、1、沟通能力：员工在工作中，会经常与他人交流，例如汇报工作，安排协调工作等，这个时候如果没有很好的沟通能力的话，会在信息传递的时候出现信息不准确，效率低的问题，甚至还有可能引起矛盾冲突。2、创造能力：在工作中，我们会经常需要解决一些过去没有遇到过的问题，这是需要员工有较好的创造力，能够帮助企业，找到更好更合理的方法解决问题。3、团队合作能力：企业是一个大团队，任何一个员工，都是在这个团队里工作的一员，因此员工必须有团队合作的能力，同时个人的力量是有限的，大多数时候，我们都是通过团队协作来解决问题，所以团队合作的能力很重要。-3-