解集作用：导致模块化的创新(2)

解集作用：导致模块化的创新(2)（5）概念的拆分。即发明一种可以使我们更方便地生活的新概念。例如，纸币的发明就使得我们的交易比用贵金属方便，支票则比纸币方便，电子货币又比支票方便，而纸币、支票、电子货币只是一种我们公认的抽象化的符号或概念，本身并没有价值。尤德考斯基指出，解集作用之所以势不可挡，是因为它可以带来下面的一种或全部的益处：（1）创造力。任何事物，越大越没有创造力。拆分成更小的部分之后，能够大大增强创造力。（2）竞争力。原来的竞争格局将被管理或技术创新打乱，新竞争者的不断涌现可能削弱但更可能增强原有企业的竞争力。（3）成本的消减。我们父母一代的定情信物往往是手表，仅仅过了一二十年，我们的定情信物就变成了钻戒—这是因为生产手表的技术比生产钻戒的技术模块化得更迅速。（4）简单化。在技术领域，简单是一种美德。而解集作用，使简单变为现实。以前，照相是摄影师的专利。现在，我们每个人都可以随心所欲地拍照。（5）专业化。解集作用使得各种事物的分门别类更细致，也使得更多的人成为更多狭小领域的专家。（6）协同优势。通过解集作用，可以利用来自不同领域的技术创造新的产品。例如，目前的手机已经具备了传统的电话、摄像、随身听、游戏机等多种功能，而在以前，这些产品之间甚至风马牛不相及。如何引发解集作用对于希望通过创新引领行业发展的企业来说，可以遵循以下六个步骤引发解集作用。第一个步骤：针对问题寻找创新性解决方案。首先，你要分析目前的主要问题是什么？你的产品给消费者带来了什么不便？有哪些可以挖掘的潜力？然后，针对问题寻找创新方案。以下三种方法有利于激发创新：从你希望解集作用带来的益处入手，重新阐述问题；根据解集作用的五大类别来寻找创新；进行头脑风暴，把现有的技术或商业体系打碎，然后攫取其中有价值的创新。只要我们乐于思考，就总能找到一些创新性的方案。例如，电信企业就可以考虑手机使用者有哪些不便，然后发明解决这些不便的创新方案。第二个步骤：评估并强化你的创新。你的创新属于哪个类别的解集作用？业内是否出现了连续不断的后续创新？它满足了哪些基本的人类欲望（基本上只有一条：让生活变得更轻松）？如果你的创新横跨多个类别，如果它在同一个类别中实施了多次解集作用，如果它以极为有效的方式满足某种人类基本欲望，那它必定会导致一场“大雪崩”。然后考虑以下问题：如果你的创新没能包含某一类别的解集作用，有办法对其加以调整，使之涵盖这个类别吗？是否缺少某一方面的益处，如果是，你能调整你的解集作用，使之带来这方面的益处吗？你的解集作用能扩展到其他相关的领域吗？如果数码相机生产企业，能够预料到手机摄像将是它们最大的竞争对手的话，这个行业现在的日子就会好过得多。第三个步骤：使独立出来的各个部分衔接起来。解集作用是把能提供有用功能的事物进行拆分，之后，这些通过解集作用独立出来的部分，必须通过衔接接口来共同合作。否则，它们有用也没处使。就像一家刚刚被拆分成两家的公司，如果昨天还谈笑风生的员工，今天却形同陌路、互不买账，那么就是接口出了问题。解集作用的最终目标，是依靠不同的部分组合在一起，提供和从前一样、甚至超越从前的功能。如果各个部分没有恰当地衔接，那么解集作用成功的可能性就很小了。虽然诺基亚是手机业的巨头，但是它把耳机插孔设计成专用诺基亚生产的耳机，就是违背了提供通用接口的原则。第四个步骤：使目标受众认同你的创新。你必须将创新推向你的目标受众：企业员工、商业伙伴、同行以及客户。因为你的创新能否大获成功，最终决定于他们。使受众认同你的创新的一条途径就是使之成为一种标准。尽管你的创新还不完善，但若成了正式的标准，会更有助于人们对它的接受。就像我们现在使用的Windows操作系统，尽管它很不完善，但它是一个标准操作平台，竞争对手对它也是无可奈何。第五个步骤：尽快实施创新方案。在前面几个步骤进行的同时，你需要尽快实施你的创新方案。因为我们正处于一个速度胜于质量、速度造就质量的时代，你只有首先实施创新，才能够获得足够的资源来完善你的创新质量。有兴趣的读者可以参考笔者的文章《管理消费者预期的6种策略》（本刊2007年12期）中对索尼公司开发家用机器人采取的战略的描述。第六个步骤：评估创新的效果。当你的创新引发了一场强有力的解集作用，你应当认真评估创新的效果，并思考如下问题：你看到了自己期待的收益吗？你未曾料到的副作用是什么？你该如何补救现存的问题呢？你的竞争对手正在怎么做、将会怎么做？更重要的是，在你进行下一轮创新的时候，还能应用其中的哪些创新？例如，江南春的分众传媒，引发了对传统传媒的一场解集作用：使媒体受众从传统的“大众”，更加明确化为“分众”，甚至是购买力很强的一小群人（概念的拆分）；将媒体的传播时空，从传统的下班以后在客厅看媒体，转化为目前的上班期间在办公场所看媒体（空间/时间的拆分）。但是，他没有认真分析竞争对手会采取的行动。后来出现的竞争对手使用的就是“聚众传媒”这个针锋相对的名称，并对分众传媒造成不小的威胁。